Baloise Assurances Luxembourg Anmeldelser 

Depuis 1999, Monsieur José Maio est notre assureur, et je tiens à souligner son immense professionnalisme, sa disponibilité, son honnêteté, sa courtoisie ainsi que ses grandes qualités humaines.
Jusqu’à aujourd’hui, nous n’avons que des éloges à faire à l’égard de la compagnie Bâloise. Nous pouvons en témoigner d’autant plus qu’en 2023, nous avons quitté la Bâloise pour rejoindre la Foyer, convaincus par un de leurs agents qu’il s’agissait d’une compagnie fiable. Malheureusement, cette expérience s’est révélée très décevante : le professionnalisme et la compétence n’étaient pas au rendez-vous.
C’est pourquoi nous remercions sincèrement la Bâloise de nous avoir réouverts ses portes, que nous n’aurions jamais dû quitter, ainsi que notre agent d’assurances, Monsieur José Maio, qui nous a accueillis de nouveau avec beaucoup de bienveillance, un grand merci pour l’attention, la sympathie et le professionnalisme dont il fait preuve envers nous depuis toutes ces années.

Waiting for third parties to decide when and how they will return our own money is a frustrating and exhausting experience.
I am currently dealing with the redemption of a unit-linked policy and, despite multiple attempts to get in touch, I have not received any concrete response. Each day that passes represents a real financial loss, as well as significant anxiety and stress for me and my family.
This experience highlights how transparency, communication, and promptness are essential in the financial sector — behind every number, there are people and lives affected. I do not recommend!

Bonjour j ai fais appel à deux fois en six mois, une fois mon fils a cassé une vitre chez un ami et une autre fois. Mon mari a cassé une table vitrée chez son beau-fils, deux fois nous avons été rembourser de la somme en entier sans franchise de 200 Fr. car nous avons plusieurs contrat chez eux. Les montants n’étaient pas des petits montants donc je suis très satisfaite de la Baloise merci

Compagnie à fuir, absolument n’assume pas leur rôle d’assureur
Résilier les contrats sans prévenir de manière complètement injustifiée.
Mieux vaut aller chercher ailleurs, il y a des compagnies plus correct

Vill ze déier, schlecht Clientsbetreiung, an ganz Streng mad hieren Contracter!!
Hun mad hinnen nemmen schlechten Erfahrungen gesammelt.
Ech geif Iech unrooden bei aaner Versecherungen ze goen.

Je suis choqué,
En ayant la protection casco plus protection RC et qu’il vous le propose, puisque vous payez maintenant il vous le reproche et on vous fait passer pour un mauvais conducteur. Du coup, on vous impose le mini casse donc vous êtes plus assuré, en cas de responsabilité…
Statistiques avant tout, donc réfléchissez à deux fois!

Chez Baloise le vol AVEC des conditions à respecter.

Mais pardon ?! On paie pour être tranquille une assurance en cas de vol de de tous genre.

Je me fait voler mon smartphone dans le train, donc un lieu public qui a une caméra à cause de la fatigue et on me dit que c'est de la négligence de ma part ?

Donc je dois me faire attaquer physiquement pour être dans leur conditions ? C'est ça

Faire la demande de plainte pour vol chez la Police en tant que civil honnête ne vaut rien si ça respect par LEUR CONDITION.

Il faut soit mentir ou sois ne pas dire tout. Sympa ça donne envie la confiance

Cliente depuis plus d'une décennie à la Bâloise, j'ai eu le sentiment de n'être bonne qu'à payer mes côtisations. Les deux seules fois où j'ai eu un souci, je n'ai pas réussi à obtenir une indemnisation (dont lors des dernières inondations de octobre 2023 qui pourtant n'ont nécessité que l'intervention d'une entreprise pour pompage de l'eau - aucun dégât, donc).
De plus, à chaque fois que je tente de contacter mon agente, elle ne décroche jamais. Je n'arrive - péniblement - à communiquer avec elle que par messages (à croire qu'elle est au cinéma et ne peut décrocher).
Ensuite, elle vous dit avoir transmis le dossier à des administratifs Bâloise. Vous ne recevez plus de nouvelles, vous pensez que tout est en ordre quand un jour arrive une facture de relance de l'entreprise étant intervenue.
Vous n'arrivez toujours pas à joindre votre agente (qui est toujours au cinéma sans doute) et l'administratif qui suit le dossier semble le sortir de dessous la pile (après, lui, être sorti de la sieste). Tout cela pour, près de deux mois après l'envoi de la facture, recevoir (enfin) une fin de non recevoir.
Pour moi, Bâloise c'est fini. Je pourrais - éventuellement - comprendre que tel ou tel accident/dépannage ne soit pas indemnisé mais j'ai surtout SURTOUT la désagréable impression qu'ils sont là pour engranger des bénéfices sur le dos des clients, sans aucune écoute ni aucune disponibilité. L'impression qu'on se paye ma tête pour le dire autrement mais toujours poliment.
Bâloise ? Fuyez !

If you are thinking about choosing this company, look elsewhere.

Not only are they charging way too much compared to their competitors, but they could not care less about you as a customer unless it's concerning money to collect.

I had forgotten to provide my new address to Baloise when changing address a year ago, which resulted in my new car insurance document and invoice getting returned (sent by recommendation letter). Instead of emailing me the documents and making sure I was aware of the problem, they started a tedious process of getting my new address from the government only to send the new invoice multiple months later. Yet that time they only sent the invoice and not the actual insurance paper so I could actually use the insurance I was paying for. Later on they requested money for multiple months of insurance that, again, was never received by me.

There are multiple other modern companies that have better prices, better service and more competent in general. Given the complete lack of competency displayed in renewing an insurance, I am grateful I never had to file a claim with this dishonest company.

Stick to AXA and Foyer, they will at least care about retaining you as a client. Although if you like paying for nothing, Baloise might be your choice.

This experience was in the agency in Leudelange

Le 15.7.2023 la Bâloise m'a envoyé un certificat de prévoyance LPP avec un calcul de rentes erroné, car il ne tient pas compte des baisses des taux de conversions déjà annoncés pour le 31.12.2023.
De cette manière la Bâloise fait croire aux assurés qu'ils doivent travailler jusqu'à 65 ans pour obtenir une meilleure rente, ce qui est faux.

Depuis 2022 la Bâloise et ses actionnaires empochent presque entièrement l'argent cotisé, car à chaque fin d'année il y a une réduction des taux de conversions injustifiées. Pour preuve, malgré que la moitié des baby boomers sont déjà à la retraite, les réserves des caisses de pensions n'ont jamais été aussi haute.

Er zijn intern fouten gemaakt bij risico beoordeling van klant waardoor ik nu tegen gigantisch verlies aan kijk; Elke minnelijke regeling weigeren ze . Meer nog ze maken er een gerechtelijke uitputtings slag .Het is David tegen Goliat. en Ze weten dat FSMA niet reageert als een particuliere een klacht indient