Fox. Expert in Rondreizen Anmeldelser 115

We hebben een prachtige 21-daagse rondreis gemaakt onder deskundige en erg prettige leiding van Ron/Ronald. Veel kilometers gemaakt die Ron gebruikte om ons te vertellen over Thailand, de gebruiken en zelfs Thaise les gehad.
Kortom, een prettige reis met een fijne groep mensen. 😊😎

Het was een voortreffelijke reis, mede door de bijzondere reis begeleiding. Ron dacht aan alles. Was professioneel,behulpzaam en zeer creatief.
Hij wist de bus goed bezig te houden tijdens de lange ritten. Had aandacht voor de rustmomenten maar bedacht leuke spelletjes en gaf heldere en duidelijke informatie.

Ik heb een tour gemaakt door Thailand. De groep was gezellig, de Thaise gids (met de naam A) was grappig, de Nederlandse gids (met de naam Ron) was top. Een type alsof hij lid is van een motorclub, maar dan met een klein hartje. Super vriendelijk. Wij hebben de Grand tour gemaakt vanaf Bangkok naar Chiang Mai, door naar Phuket. Wij hebben 3 weken lang genoten. Alles wat we konden hebben we gedaan. Maar na 3 weken ben je wel toe aan vakantie 😆. Nu terug in Nederland baal ik dat ik er niet nog zit.

Helaas konden niet alle in de brochure voorgestelde hotels worden geboekt. De aangeboden alternatieven waren niet allemaal van hetzelfde niveau. Nogal wat gebel nodig om de meest geschikte accommodaties te verkrijgen.

Het reisschema was niet goed doordacht. Door zelf tijdens de reis in te grijpen kunnen voorkomen dat we de laatste 2 dagen in een zeer onprettige stad (San Jose) zaten ipv heerlijk aan het strand. Dit was niet van te voren duidelijk en onbegrijpelijk dat deze reis zo was gepland. Onnodig tijd en ergenis gekost tijdens de vakantie.

10-daagse fly-drive Algarve & achterland (ANWB/FOX)
Zeer slechte communicatie van FOX m.b.t. boeken van terugreis na 2 geannuleerde vluchten tijdens sneeuwval in januari.
Meestal onbereikbaar, traag ("de vluchtafdeling is er na het weekend weer..."), foutieve info en bot (regelt u het zelf maar met Transavia...!") Dit is notabene een PAKKETREIS! Verwacht je toch op zijn minst enige assistentie/advies/actie.....! Heel hun handelswijze straalt onkunde, amateurisme maar ook arrogantie uit.
Na thuiskomst word na telefonisch contact over compensatie van gemaakte onkosten doorverwezen naar mailadres, maar op mailtjes word NIET gereageerd!
Verder zijn prijs/kwaliteit totaal niet in balans:
Hotels (van zelfde keten; een soort budget vd Valk) liggen in 2 vd 3 locaties ver van de bewoonde wereld, het buffet eten is slecht van kwaliteit, de kamers zijn super gehorig, veel vergane glorie en zeker geen 4* waardig! Als je via de ANWB zo'n prijzige reis boekt verwacht je meer dan wat FOX biedt.

De easy going groepsreis in Vietnam was een superervaring. Alles verliep soepel en veel gezien en gedaan dankzij onze fantastische gids Theo.

Wij hebben een fantastische reis naar Vietnam gehad, goedverzorgd en een uitstekende reisleider. Mijn vrouw moest nog een aantal dagen opgenomen worden in het ziekenhuis, maar dat werd keurig opgevangen en geregeld. Onze complimenten voor Theo, de reisleider en Giang onze Vietnamese gids.

Een fantastische reis naar een geweldig winter landschap met ontzettend mooie activiteiten en natuurlijk het magische Noorderlicht.

Bij onze laatste groepsreis vonden wij de groep veel te groot. Dit werkt in alles door, met inchecken, in en uit de bus stappen, de gids was niet te verstaan (met oortjes werken!). We hebben erg veel gezien. Betekent dat we soms ook lang in de bus zaten. De plaatselijke gidsen waren erg goed. Dus kleinere groepen en iets kortere routes, evt de reis enkele dagen langer maken.

Het is een prachtige reis. Vooral voor natuurliefhebbers.
De verblijfsaccomodaties waren prima.
Een goede conditie is wel noodzakelijk gezien de wandelingen en andere activiteiten.
De reisbegeleiding van Deborah was uitstekend. Professioneel en met veel kennis van de natuur en de daar voorkomende diersoorten.
In deze 18 dagen heb ik wel een goede indruk gekregen van Costa Rica.

Alles was goed georganiseerd en goede begeleiding.

Prettige reisleider! Leuke uitstapjes tijdens de langere busreizen.
De hotels met een rustige en groene jungle achtige tuin was heerlijk vertoeven. Helaas was het verblijf te kort waardoor we tijd te kort hadden om er van te genieten. Het Ibis hotel voldeed niet aan de verwachting waardoor we mede door de ligging van het hotel geen goede indruk hebben van Hua In hebben gekregen.
Resort op Phuket lag iets te ver van het drukke centrum af. Voor mensen met een loop probleem is het hotel ongeschikt vanwege het ontbreken van trapleuningen.
Over het algemeen een goede mix van excursies.

steeds doordachte routes, goede hotels en competente reisbegeleiders. Je krijgt net iets meer voor je geld...

We een 15 daagse Rondreis Corsica en Sardinië "geboekt" waarbij stond "reis op aanvraag" waarbij deze tekst als uitleg wordt gegeven:

Wij gaan de beschikbaarheid van alle onderdelen van de reis voor je na. Ons streven is om hierover binnen 5 werkdagen uitsluitsel te geven. Een boeking op aanvraag is bindend, dit betekent dat je niet meer kosteloos kan annuleren of wijzigen. Wijzigingen worden altijd besproken met je. Wanneer je het niet eens bent met een (prijs)wijziging of alternatief, mag je kosteloos annuleren.

Tijdens het boekingsproces zagen we wel de hotels waar er geboekt zou gaan worden "indien beschikbaar". Je denkt dan wanneer het hotel niet beschikbaar is, en er een alternatief dat niet naar wens is wordt aangeboden, dat dit onder het regeltje valt "wanneer je het niet eens bent met een (prijs)wijziging of alternatief, je kosteloos mag annuleren". Dus wij dachten dat moet goed komen. In het verleden ook vaak rondreizen geboekt bij andere reisorganisaties en dan werd je daar perfect over geïnformeerd en kwamen ze eventueel met goede alternatieven.
Maar bij FOX reizen werkt dit dus dramatisch slecht!!!!
Van de 5 hotels krijg je bij de bevestiging, maar 2 namen van de hotels en van de andere 3 alleen de regio waar de hotels zouden liggen. Als je hierover contact opneemt moet je maar genoegen nemen met dat het een van hotels zullen zijn die als mogelijkheid worden geboden. Dat zijn sowieso meer opties, dus dan weet je nog niks.
Maar het is naar ons inziens heel erg raar als een reis wordt bevestigd, dat ze je dan niet kunnen vertellen waar ze voor je hebben gereserveerd. En dat ze dat uiterlijk een week voor vertrek in de reisbescheiden bekend zullen maken!!
Als je dan zegt te willen annuleren, wordt er gezegd dat we annuleringskosten moeten betalen!!
Dit is klopt niet! We weten niet eens welke hotels we gaan en is het dus niet eens een "alternatief voor een alternatief".
Wij staan nu met de rug tegen de muur, wij eisen dat er bekend wordt gemaakt waar welke hotels er voor ons zijn geboekt, anders kun je een reis niet bevestigen.
NOOIT MEER MET ANWB/FOX REIZEN!!!!! SUPER SLECHTE ORGANISATIE!!!

Perfecte vakantie gehad met Fox, mede dankzij de uitstekende ondersteuning via whatsapp ter plekke door Rosalie.
Alles keurig geregeld, fijne hotels, transfers, uitstapjes tussendoor, echt heel goed!
Wij komen zeker terug bij Fox voor onze volgende reis!

Prachtige reis door Zuid Afrika gemaakt. Alles top geregeld door Fox. Fijne deskundige reisleider en mooie hotels, die echt in de reservaten liggen. Ook de groep was heel gezellig met een mix van jongeren en ouderen.

Prachtige 16 daagse rondreis noord Thailand gehad, mede door de fantastische gids Bee!!
Veel gezien, goede hotels.
Jammer dat de geplande lunches ( inbegrepen bij dagprogramma of excursies) ingesteld lijken te zijn op westerse smaakpapillen. Zodat je niet het echte Thaise ( pittige) eten proeft.

Heb de Grand Tour Thailand gedaan met Fox. Geweldig land en vriendelijke mensen. In 3 weken enorm veel gezien in een zeer gevarieerd programma van Tempels, Jungles tot Olifanten.

Alles was perfect, deskundig en tot in de puntjes geregeld door het gouden duo Koen & Bee.

Wij hebben de 22-daagse reis "Grand Tour Thailand" gedaan. Een prachtige reis met vele hoogtepunten. Reisleider Koen en lokale gids Bee waren samen een perfecte combinatie! Alles werd prima geregeld: vervoer, inchecken hotel, excursies, eten, etc. Verder werkte het weer ook uitstekend mee.
Als er 1 puntje van kritiek is, dan is het de waardeloze ligging van het laatste, overigens prima, hotel in Phuket.
Al met al een reis waar we met veel plezier aan terugdenken.

Reis was prima voorbereid en werd goed uitgevoerd: men leverde wat was beloofd op een plezierige wijze.