Foto Elgiganten Anmeldelser 

Servicecenter Elgiganten i Hillerød den 20/5 - 2020 kl.17:15.. har ukompetente medarbejdere de fatter ikke en brik og er 20% dummere end en pakke havregryn.. jeg havde lige købt min nye mobil for 10 dage siden.. da den pludselig laver fejl ved at starte op og slukke starte op og slukke.. hele dagen.. jeg skynder mig derfor derned efter arbejde.. hvor jeg møder en ung og usoreneret dude som er smart i en fart.. jeg fortæller ham at den er stukket helt af mekanisk.. han kommer tilbage og siger den skal til rep. Fordi der er ridser i skærmen.. jeg siger hey kammerat der er stadig panser beskyttelse på.. hov øhhh er der det.. svare han.. så hvad gør vi her?? Den er 10 dage gammel og er hverken tabt eller noget.. han finder derefter en microskobisk rids bagpå og siger igen at det er den der gør at den skal til rep. Jeg siger til ham at han er da en klaphat hvis han tror at den lille bitte bitte bitte rids har noget med indmaden at gøre.. indrøm nu bare at den har en fejl og gi mig noget andet der fungere.. men nej.. han var hverken professionel eller service mindet så jeg vil ikke kalde det et service center men mere et uværdigt røvercenter.. og ham praktikanten egner sig ikke til at give service.. har kun gode ting at sige om butikkens medarbejdere.. derfor en stjerne for dem og nul til "servicecenter" jeg er hidsig på dem og måtte købe en anden mobil da jeg bruger den netop til at SERVICERE kunder på mit job.. det er simpelthen forkasteligt at man kan være sådan..

Jeg prøver at kontakte Elgiganten i gemen elbot. Der er ikke nogen der svare på mit spørgsmål?

Dårlig service i SILKEBORG elgiganten
Køber en Iphone XR, der viser sig at den oplader sig fuldt på min. 4-5 timer. Enten produktionsfejl eller defekt, hvilket de ikke acceptere. Normalt vil en XR oplade sig fuld på max 1 time. De påstår at telefonen har brug for en stærkere oplader, hvilket ikke giver mening ? Og forklarer samme løgn historie gentagende gange.
Jeg vælger, at få den sendt til reperation og de siger at der sikkert ikke vil blive fundet noget. Og de har ingen låner telefon, har ikke oplevet dårligere service og løgne.
Har spildt min tid og penge.

Får en fin betjening i butikken i Kolding, fredag aften kl 19:00, med reservation af et TV, som dog skal hentes i Odense.

Får ordrebekræftelse på, at vores TV er reserveret i 48 timer. dvs senest søndag.

Er i Odense søndag middag kl 11:45, hvor vi får at vide, at vores tv ikke er på lager.....det kommer først den 7. juni.

Turen t/r, for os er 232 km, brugt 3 timer, FOR INGENTING !!!!

Hvorfor have den "service" med reservation, når det er tom luft....

Køber ALDRIG mere noget hos ELGIGANTEN.

Meget utilfreds med dette uprofessionelle firma. Havde bestilt en mikroovn - i stedet leverede de en printer. Jeg har brugt meget tid på at komme igennem til på tlf. - og chat - ingen respons overhovedet. Så skrev jeg en e-mail,og ekspedienten var så fræk, at de først sender min mikroovn, når printeren er returneret. Og kunne jeg i øvrigt ikke levere den til en butik? Nej, det kunne jeg ikke, da det er Elgigantens fejl. Så fik jeg efter flere henvendelser tilsendt returlabel. Lavede aftale med kureren, en af mine ansatte tilbød at være der i dag til kl. 16 - som aftalt!!!,
og så kom de ikke? Hvor meget kan gå galt på én bestilling. Jeg køber aldrig noget gennem Elgiganten igen.

Modtog den ene af de varer, jeg har bestilt. Men selve produktemballagen er helt mast/ ødelagt, som tydeligt viser at produktet enten har være brugt før eller at dem som pakker og sender ikke passer på produktet! Meget trist, når man skal give det i gave.

Når man ringer til kundeservice, og man skal opgive mærket på elektronikken, kan deres automatiske kundeservice-svarer ikke modtage ordet Bang & Olufsen eller B&O, men spørger om nogle helt andre mærker. Det er godt nok dårlig program I bruger, for man kan jo slet ikke komme igennem, når den automatiske kundeservice-svarer ikke kan modtage mærket.

5 stjerner til afdelingen i Sønderborg der hjalp fantastisk i forbindelse med køb af vaskemaskine. Elgigantens kundeservice var elendig, da den vaskemaskine, jeg havde bestilt, ikke blev leveret som aftalt. Men gutterne i Sønderborg fik styr på det hele, så det lykkedes alligevel at få en vaskemaskine den pågældende dag. De fem stjerner er derfor til dem 👍☺️

elgiganten i glostrup har simpelhen den dårligste og mest ringe og negative personale . I elektronik afdelingen . De sure og negavitve svare og kikker på en som om man er åndsvag . når man stiller et spørgsmål . Tror det hedder power femover der kender de til kunde pleje ..

Elendig service, når det gælder håndtering af en reklamation.
Har nu haft min mobil sendt ind til deres servicecenter siden d. 11.3.2020
Har utallige gang rykker kundeservice og lokalt servicecenter. IKKE En tager ansvar, bliver kun fyldt med dårlige undskyldninger.
MEST ELENDIGE SERVICE E ER :-(

Jeg bad om en produkter er nemt at installere.
Det var det ikke.
Nå må gå ind på trustpilot og læser produktet Kan man læse at det bare er et rigtigt dårligt produkt.
Jeg bad om kvalitet og jeg betale kassen for det.
Og fik en æske l..t i stedet for.

Det bliver power næste gang jeg handler.

Elgiganten, det er dælme en ommer!

Bestilte et kamera der var på tilbud og detil bestilte jeg et SD kort, det hele til levering hos mig da jeg er hjemme grundet COVID-19. Kamera kommer fint på 2 dage men da jeg så åbner pakken mangler SD kort. Skriver straks til deres helpdesk (som er en robot som efter lidt massage fik mig stillet om til et menneske) og sjovt nok så var mit SD kort så afsendt i en anden pakke jeg ikke har hørt noget om (min mistanke er at det får jeg at vide da de har glemt det men ikke vil/må indrømme det) Nå jeg får et track and trace nummer fra help desk på SMS og så forventer jeg at denne pakke nok dukker op hos mig indenfor relativ kort tid. Hvis det havde været gældende så havde de nok sneget sig op på 4 stjerner da fejl jo sker. Nu er det bare sådan at da jeg så ved et tilfælde lige kigger på mit track and trace nummer i dag. så er den leveret direkte til et Bring udleveringssted frem for levering til mig. Så nu må jeg ud og stå i kø for min pakke og derved potentielt udsætte mig for smitte.

Som jeg skriver, så er det simpelhen en ommer!!!

jeg havde fundet en mobiltelefon som kun på lager 5 forretninger i Jylland men den kunne jeg ikke få sendt da jeg bor på Sjælland
Det kaldes kundedservice☹

Køb af stationær pc hos Elgiganten.
2 ordre nr.: 6345791. 28.08.2019 og XX34V32 08.04.2020
August 2019 købte jeg en stationær gamer PC hos Elgiganten i Køge med en supportaftale. det viste sig at være et forkert valg i forhold til det jeg havde brug for. Jeg kontaktede Elgiganten i Køge der henviste mig til Elgiganten i Gentofte der havde et større udvalg. Jeg kunne bytte lige over med en anden PC, og fik det råd at installere en ekstra harddisk på 1 TB til det brug jeg havde, mod ekstra betaling, det accepterede jeg og drog hjem med en god PC, troede jeg. Efter ca et halvt år gik den i sort med blå skærm. Jeg henvendte mig til Elgiganten i Herlev hvor deres Knowhow afdeling sagde at PCén skulle opdateres, det blev den samme dag. Efter ca 14 dage var den gal igen, den gik i sort uden blå skærm. Jeg tog ud til Elgiganten i Gentofte Knowhow, der brugte ca 3 dage til at finde fejlen. Efter 3 dage hentede jeg PCen. Efter en lille uges tid var den gal igen, den frøs pludselig efter en halv times brug, så jeg måtte slukke for strømmen. Startede op igen den frøs igen, jeg opdagede at der var noget løst inde i PCen. Ud til Gentofte som igen skulle bruge 3 dage for at rette fejlen. Efter en uge var den gal igen, ud til Gentofte igen. Nu ville Gentofte have den på et ACER værksted, Knowhow afd. havde fundet ud af at det var CPUen der skulle skiftes og den skulle først bestilles hjem, det ville tage 14 dage. Efter godt 14 dage hentede jeg PCen igen, hvor sælger sagde at jeg kunne få PCen byttet hvis den ikke var i orden. Det var den ikke, den frøs igen efter 3 dage. Nu ville jeg have den byttet til en anden maskine. Elgiganten sagde OK dog mod en mere betaling på 700kr det ville jeg ikke, blev enige om at slå halv skade 350kr var ok trods alt Den ny maskine skulle opdateres og have mine private date overført fra den gamle maskine. Det kunne de ikke nå inden påske. Tirsdag efter påske kunne jeg hente den ny maskine, Knowhow afd. kunne ikke finde maskinen. Sælgeren blev kontaktet og han oplyste at maskinen var blevet solgt 2 gange men han havde solgt den først til mig. Jeg havde taget salgs papirerne med, derfor sagde jeg at vi skulle se om maskinen der var i papkassen var min, det VAR min maskine, der var sat forkerte data på papkassen. Jeg kommer hjem med maskinen og opdager at udover mine egne data er der en del fremmed data der ikke har tilknytning til mig. Skal de slettes eller hvad gør jeg? Ca 10 henvendelser for at få en maskine der fungerer, DET ER MEGET FOR DÅRLIGT.

Har købt et tv hos elgiganten i Randers meget fin service og forklaring på alle vores spørgsmål flink som hedder Sonny tak for god behandling.

Jeg var i elgiganten inde i Odense, for at hente et ur jeg havde resveret. Vel og mærke var det rest salg, men de havde lige et der ikke var outlet tilbage, et helt nyt smartwatch til en god pris, så det skyndte jeg mig at resvere, fik Sms'en at det var resveret til mig og ville hente/hentede det dagen efter.

Men da jeg kommer til butikken og den første ekspedient henter uret, kan jeg se emballagen er brudt, så jeg spørger hende om det er helt nyt ur som aldrig har været brugt, og det svare hun ja til.

Men som jeg får det i min varetægt kan jeg jo se at det ikke er et nyt ur, pakken er beskidt og alt mærker og papir er taget af. Så jeg spørger hende igen om uret er nyt, og det insistere hun på det er.

Jeg siger så til hende at jeg godt kan se at det ikke er nyt, som det jeg havde resveret skulle være, Og nægter at betale prisen for uret, så modvilligt med rullende øjne går hun til en leder, og han vil godt give mig det billigere mod at uret ikke har været brugt, da det jo kun var embellagen der var brudt, jeg køber så uret, men da jeg sætter mig ud i min bil og finder ud af at det rent faktisk har været ude af deres hænder til en anden kunde, da et led fra uret ligger nede i æsken, jeg går ind igen og tjekker deres udstillings model og ganske rigtig var det led på udstillings modellen, og det vil jeg simpelthen ikke betale for, da jeg ikke er interesseret i at få andres sved eller bakterier med hjem.

Jeg går derfor ind med det igen, og bliver henvist til en leder for afdelingen med mobiltelefoner. Jeg fortæller ham det der er sket og han står og griner mig håneligt op i ansigtet og spørger mig hvad han skal gøre ved det?, altså det ved jeg da virkelig ikke. Troede han var sælgeren! Aldrig har jeg mødt en sælger der er så modbydelig, diskution lysten og hånlig over for kunder.(jeg følte mig mobbet af ham, fordi jeg ikke lige kunne fortælle ham hvad ham skulle gøre)

Når men jeg går så hen i service centret og spørger efter varehuschefen, og de var da så søde at spørge efter ham, men han var der ikke. Så kommer lederen fra før, da havde jeg ventet i 45min på han skulle komme, og denne gang diskutere han endnu højre, for han er ved at være godt træt af mig.

Jeg siger til ham at det ikke fremgår af hjemme siden, at det også gælder outlet vare på hjemmesiden, hvor jeg har reseveret det på. Så fortæller han mig at alle tal der ender med 7 er rest priser og det betyder at du som kunde ikke kan være dig sikker på at din vare er ny til prisen.

Så stiller jeg mig bare det spørgsmål, hvor skulle en kunde vide det fra? Det fremgår jo ikke nogen steder.
Plus der neden under står outlet priser fra "900 et eller andet"

Jeg siger så til ham i afmagt og nærmest grådkvalt efter denne lange situation hvorfor de ikke tilbød mig et andet lignede ur, til en bedre pris, for jeg var måske villig til at give lidt mere for et smartwatch, det var jo deres egen fejl at de ikke havde et nyt som jeg havde resveret.

Men vi står og diskutere rigtig længe faktisk ender jeg med at være der næsten 2 timer, det ender med at jeg får et andet ur med hjem, til en reduceret pris, hvilket man skulle tro så virkede.

Men heller ikke dette ur var som jeg havde betalt for, det var også brugt, det virkede ikke ordentligt, så jeg tager til Svendborg for at få det byttet, de siger så at de ikke helt kunne forstå at jeg havde fået dette ur samme dag, da det var meldt til service tjek.

Men heldigvis kunne de finde ud af i Svendborg at behandle mig ordentligt, og giver mig et helt nyt ur, modsat til Odense.

Efter bestilling af tv og cromecast i samme ordre fik jeg varen leveret i dag - troede jeg. I meddelelsen fra Elgiganten omkring dette, var der anført trackingnummer. Stor var min forbløffelse derfor, da chaufføren fra Bring ankom her til eftermiddag med en lille pakke, som umuligt kunne indeholde et 32" tv. Ak Ak, efter opkald til Bring blev det bekræftet, at dette var den eneste pakke til mig! Efter råd fra Bring, nægtede jeg derfor at modtage pakken.

Ved opringning til Elgigantens kundecenter blev det oplyst, at at de to dele i min samlede ordre, blev sendt som hver sin pakke!! Det kunne have været rigtig dejligt, såfremt Elgiganten havde oplyst dette i den advisering de sendte til mig med trackingnummeret. Måske er der en proces der trænger til en gennemgang!!!!!!

Håbløs butik i Aalborg.
Møder ind af EN smal indgang hvor både ind og ud trafik skal igennem samme åbning (En dør - kunne i det mindste have åbnet 2 dører)
Gangene er FYLDT med "display" bure med tilbud - Dejligt...Men man kan ikke komme frem og tilbage uden at gå MEGET tæt på dem der går i den anden retning...SELVOM der burde være fin plads...hvis disse bure ikke stod og fyldte det hele...

Finder den varer man vil ha - stiller sig i en lang kø til kassen og kommer frem i ro og mag - og kassepigen (Kan ikke være mere end 16 år) siger "det bliver 499,-"..."Undskyld mig...hvad sagde du?"
"Det bliver 499,-...."
"Jamen den står til 98,- på det bur den lå i -- der var udsalg på dem..."
"Det står ikke i vores katalog eller i kassen, så må du gå ned og ta et billede af prisskiltet eller få en i afdelingen til at sætte en pris på varen..."
NEJ tak -

Det er ikke indimellem men HVER GANG jeg kommer i ElGiganten jeg bliver skuffet - enten har I ikke varen hjemme - eller så skal man igennem en forhandling med kassepigen - eller den ekspident man skal stå og vente 20 minutter på - for at få varen til den anonceret pris...

I trænger sku til nogle voksne i butikken der kan få ting til at ske - Jeg skal nok holde mig fra jeres butik fremover - Det er et håbløst spild af tid...

Den dårligste service!!!
Jeg vil ikke anbefale nogen at handle i Svendborg afdelingen, det er ikke andet end en flok børn der arbejder der nede! Bliver sprunget over 2 gange, og når jeg nævner det får jeg bare besked på at nu må jeg vente, selvom det var min tur. Jeg trækker et nyt nummer, og da det bliver min tur, går personalet til pause. Jeg går min vej, og skal aldrig handle der igen! VERDENS DÅRLIGSTE BEHANDLING!

Dejlig service og fremragende medarbejdere, man kan virkelig mærke folk brænder for deres arbejde og gør deres bedste for at give folk den bedste oplevelse og service mulig!