Fortum Suomi Anmeldelser 

Yksikin tähti on liikaa Fortumille. Nyt kalliin kahden vuoden määräaikaisuuden jälkeen yritys jatkaa vainoamistani aktiivisen puhelinmarkkinoinnin muodossa vaikka olen tehnyt selväksi etten ota Fortumin asiakkuutta enää.

Lisäksi asiakkuuden aikana eräs puhelinmyyjä oli lisännyt sopimukseeni maksujouston johon en varmasti puhelimitse suostunut. Onneksi sain edes tuon erikseen peruttua.

En suosittele Fortumia kenellekään.

Uoversiktlig, dårlig og dyrt pga tilleggsprodukter som automatisk legges til uten at du har bekreftet dette

Sähkösoimusta tarjottu. Kun asiakaspalvelija eilen 23.9.-24 tarjotteli uutta sopimusta ei hän millään aikonut uskoa ettei hänen tarjontansa ainakaan halvemmaksi tule. Eikä uskonut hevillä ettei vaihtaminenkaan ole niin helppoa kuin yleiset sopimusehdot antaa ymmärtää. Sitten -palvelija alkoi mennä jo uppiniskaiseksi ja öykkäriksi jo ryhtyi, kun asiallisesti ja kylmähermoisesti koitin selvittää hänelle kuinka nykyinen oma sopimus jo oli minulle hyvä. 15 minuutin ajan kartoitettua vaihtoehtoja ei saatu sopimusta tehtyä niin nuivasti Forttumilainen tuhahti ja iski luurin korvaan.

Eli puhelin lokin perusteella Fortumilta pommitetaan hälysoittoja ja myös vastatessa firman soittoihin lyödään heti luuri korvaan ja parin viikon päästä öykkäröidään jonnin joutavia ylihintaisia diilejä. Varmaankin takuulla, uskon varmaan..

Hankin jatkossakin sopimuksia firmoilta jolla on paljon parempaa asiakaspalvelua!

Hadde ein straumavtale hjå anna selskap og selgar kontakta meg med det han meinte var eit betre tilbod hjå Fortum. Eg var svært nøgd med avtalen eg hadde, og fortalde at eg skulle flytte ila dei neste 6mnd og derfor ikkje kunne binde meg for eit år slik avtalen for Fortum krevde. Selgar overbeviste meg om at det var mest gunstig for meg å gå over til ny avtale i Fortum og at det ikkje ville påløpe noko kostnad ved å sei opp avtalen ved flytting.
Til min store frustrasjon fekk eg no på sluttfaktura eit brotgebyr på 3000kr. Ringte inn til kundeservice og forklarte situasjonen, og møtte stor forståing hos kundeservice som lovde å sjå på saka og kontakte meg per mail. 5 min seinare fekk eg mail om at dei krediterar fakturaen med brotgebyr og lagar ein ny utan.
Svært kjekt med eit selskap med god kundeservice som høyrer på kundane sine, og app og til på kundar som ikkje lenger er kundar. Kjem definitivt til å velge Fortum igjen neste gong eg skal teikne straumavtale.

Aivan surkea asiakaspalvelu.On oikeus siirtää laskun maksu 30päivä eteenpäin. Ei mennyt chatbotin kautta vaikka oli sanottu että voin tehdä.Sitten soitin asiakaspalveluun. Asiakaspalvelija siirsi päivämäärän 30 päivä etenpäin.Täysin rauhassa keräilin rahaa laskuun kunnes 10 päivä ennen laskun uutta eräpäivä saan postissa maksumuistutuksen ja nyt jo perintäfirman Lowelilta.Soitan taas Fortumin asiakaspalveluun mistä virkailija selvittä että edellinen asiakaspalvelija ei ollut vienyt asia loppun asti .Lupasi itse hoitaa asian Lowellin kanssa ja laitta minulle siitä sähköpostin.Noh asiakaspalvelun aukioloaika on klo 8-17 mutta ei vielä sähköpostissa ole mitä viestejä.Joudun soittamaan Lowelille ja tarkistamaan asia.

Bruddgebyr på 3000 kr per måleenhet. Fire måleenheter og regning deretter. 12 mnd oppsigelse. Det koster å gjøre feil, og ut i fra kommentarene her, så tjener de godt på det. Spurte kundeservice om det var mulig å få kun 3000 kr i brudd(som man forventet) men det var ikke mulig. Huske å lese avtaler grundig var leksa her.

Alle nolla tähteä, huijasivat seuraavaa sähköytiötäni että on kulunut yli 14pv. (Kulunut 8pv.) Jouduin soittelemaan maksulliseen asiakaspalvelu numeroon jossa töykeä palvelija ( en kyllä itsekkään iloinen ollut😀🫣) älkää tehkö mitään sopimuksia kun ovat epärehellisiä

Ringer jevnlig for å prøve å selge meg en strømavtale. Sist prøvde selgeren å overbevise meg om at strømselskapet mitt nylig hadde økt påslaget på strømprisen slik at det ville bli tusenvis av kroner dyrere i året basert på mitt strømforbruk. Dette stemte selvfølgelig ikke. Påslaget som jeg antar han peker til var var en økning fra 2 øre til 2,95 øre, som utgjør 200 kr i året.
VELDIG pågående selgere som ikke tar nei for et nei.

Fortumin myyjä aiheutti kauppatorilla vaaratilanteen kävelemällä liikkuvan polkupyörän eteen. Jos pyörän vieressä olisi ajanut toinen pyöräilijä tai jalankulkija, olisi tapahtunut törmäys. Fortumin myyjät ovat käyttäytyneet röyhkeästi ja epäkunnioittavasti torimyynnissä. Tilanne oli erityisen vaarallinen, sillä torilla liikkuu paljon muutakin liikennettä, kuten kuorma-autoja.
Aiemmin Fortumin myyjä käveli tahallaan eteeni sekä vielä kahden erillisen väistöaskeleenkin eteen ja huusi minulle Mitäs mestari, mitä jätkä? kävellessäni torilla pakottaen minut väistämään useilla askeleilla sivuun.
Kun olin ohittanut hänet, hän huikkasi "sitten seuraavaan" ja siirtyi samalla inhottavalla ja uhmakkaalla tavalla kiusaamaan seuraavaa uhriaan.

Käsittämätöntä toimintaa ja asiakaspalvelua. Ajoin toiminimiyritykseni toiminnan alas ja halusin irtisanoa määräaikaisen sähkösopimuksen. He vaativat Y6
lomaketta sopimuksen päättämiseksi. En voinut sitä heille toimittaa koska yrityksellä on velkaa. Tarjosivat sopimuksen päättämistä 590€ hintaan koska olivat ostaneet sähköä ’varastoon’ sopimustani varten. En suostunut. Sopimus päättyi vasta kun liiketilaan tuli uusi vuokralainen. Nyt 10 kuukautta myöhemmin ovat siirtäneet saatavansa perintätoimistolle. Olen käynyt s-postikirjeenvaihtoa heidän as.palvelunsa kanssa. Aina eri henkilö vastannut - eivärkä edes lue mitä edellinen on kirjoittanut. Ammattitaidotonta ja ylimielistä toimintaa. En suosittele kenellekään koskaan Fortumia!

Tein monivuotisen kiinteän määräaikaisen sopimuksen Fortumin kanssa riistohintaan. Otin useasti Fortumiin yhteyttä neuvotellakseni uuden sopimuksen - "ei pysty muuttamaan." Sanoin joka kerran keskusteluissa että varmaan ymmärrätte että kun tämä sopimus loppuu niin en ikinä tule olemaan asiakkaanne. No nyt pääsen Fortumista eroon.

Ble lurt av Aktiv abb som har 12 måneds oppsigelsestid. Jeg var kunde hos de i 3 år og byttet, plutselig fikk jeg en regning på 3000kr (bruddgebyr).

Det er uvanlig å ha 12mnd oppsigelsestid, vanlig på 3 mnd. Dette er lureri.

Ikke bare er de litt dyrere enn de billigste, men de legger inn urimelige betingelser i liten skrift.

STYR UNNA

Til fortum her er kundenummeret: 7302953
dere er søppel

Sa ingenting om konsekvensene av oppsigelsestid da jeg tegnet avtale, og plutselig er det en avgift på 3000kr hvis du sier opp for å flytte utenlands. Håpløst firma og veldig useriøse selgere.

Fortum ringer meg omtrent daglig for å selge meg dårlige avtaler på tross av at jeg har bedt dem innstendig om å slutte. Har aldri vært borti et selskap som er så irriterende.

Bare rot siden de overtok etter norges energi. De påstår at de ikke mottatt hverken verving eller oppsigelse. Til og med opptjent bonuspoeng kan ikke de løse av før august. Ingen kundeservice i det hele tatt!.Styr unna!!

Bestilte strøm fra Fortum i mai i fjor og måtte bekrefte pr sms. Så ikke at det var såkalte "tilleggsprodukter" inkludert, og som var gratis første måned, og deretter fakturert. Beløpet på tileggsproduktene (som INGEN har bruk for) ble dobbelt så høyt som selve strømleveransen fra Fortum. Dette var el-leveranse til mitt lille enkeltfmannsforetak, ergo har jeg ingen klagerett i elklagenemda, de behandler kun saker fra private. Da må jeg evt. gå til rettsak, noe det ikke er økonomi til i et lite firma. Dette vet selvfølgelig Fortum. (de har forøvrig nektet å betale tilbake noen ting) Nå har jeg sendt en henvendelse til NVE, så får vi se.. . .

Fortumin asiakaspalvelun toiminnan takia olen joutunut satojen eurojen edestä maksamaan turhia laskuja perintäkuluineen kun olin hyvissä ajoin ennen muuttoa päättänyt sopparin puhelimessa ja sitten lähdin kuukaudeksi reissuun Amerikkaan, ja palatessani odotti kahdelta kuulta sähkölaskut ja sähköverkkolaskut perintäkuluineen, vaikka sopimuksen piti olla päättynyt. Siitä tehtiin selvityspyyntöä ja sanottiin että olin katkaissut puhelun ja sopimuksen päättäminen oli epäselkeä vaikka puhelun alussa on jo selvästi todettu että muutan ja minulla on jo toinen sähkösopimus enkä halua jatkaa sopimustani.

Worst company ever!! STAY AWAY!!! They keep adding random extra fees to the electricity bill. SCAMMERS!

Lureri fra start, lurer deg i avtaler man ikke skjønner noe av. Når du sier opp, prøver å si opp sender de regning på ca. 6000,-. Hold dere langt unna, blir aldri fortum igjen. (Gjelder både privat og bedriftsavtale)

Ville valgt ett annet strømselskap, de lurer deg med strømprisene. Bedriften hang etter med strømregning, så de sendte Lowell til å kreve inn penger. Ikke uvanlig praksis, men Lowell fikk dobbelt betalt og betaler ikke tilbake. De er de største svindlerne i inkassobransjen. Kanskje derfor Fortum og Lowell går hånd i hånd :)