FitnessX Anmeldelser 

Pas på med at vælge den her fitness kæde!

De binder dig til kampagner som de ikke overholder. Deres undskyldning er, kampagnen er udløbet…

Hvordan det når man har købt produktet for 20 dage siden.

Det betyder også at jeg ikke kan anvende 14 dages ret mm.

Det er en sag til ombudsmanden, og herunder overtrædelse af markedstingsloven.

Det lykkes mig at få den rabat ved at anvende en advokat. Men næppe alle der står med en jurist man kan sparre med.

Træningsven, de tager gebyr for det, selv det er misvisende.

Udover det pålægger de 15kr adm. Gebyr

Med andre ord, så har gebyr overalt, hvor de kan komme af med det.

Spare man nogle penge? Overhovedet ikke i den lange forløb, det er mere konkurrence dygtigt at vælge et andet center.

Tænk en ekstra gang

Jeg skriver denne klage på vegne af mig selv og flere andre medlemmer, da vi er meget bekymrede over den uretfærdige behandling, vores veninde har oplevet hos jer.
Beslutningen om at bortvise hende virker uretfærdig og ser ud til at være baseret på misforståelser og personlige konflikter, som involverer jeres chef, fra centeret i Brabrand.
Vi har observeret, at hun i længere tid har haft et anstrengt forhold til vores veninde, hvilket ser ud til at have påvirket hendes professionalisme. Det virker som om, hun har brugt sin position til at handle ud fra personlige motiver snarere end objektive kriterier. Dette har ført til urigtige anklager og en uretfærdig behandling af vores veninde.
Påstanden om, at vores veninde skulle have udført personlig træning i jeres center, er efter vores mening helt grundløs. Vi ved, at hun har trænet sammen med os og andre uden nogen kommerciel hensigt. Alligevel blev hun bortvist uden nogen forudgående undersøgelse eller mulighed for at forklare sig. Dette finder vi både urimeligt og krænkende for hendes rettigheder som medlem.
Vi har desuden bemærket, at hun har delt private oplysninger og forsøgt at påvirke andre medlemmer negativt over for vores veninde, hvilket er en klar overtrædelse af hendes tavshedspligt. Denne adfærd er ikke, hvad man forventer af en leder, og det har skabt en ubehagelig atmosfære i centeret.
Det er også bemærkelsesværdigt, at hun tilsyneladende har tilladt andre medarbejdere at udføre personlig træning i hemmelighed, mens hun straffer vores veninde for en handling, hun ikke har begået. Dette giver indtryk af dobbeltmoral og magtmisbrug, hvilket er uacceptabelt.
Det er skuffende, at I har valgt at støtte center chefens beslutning om bortvisning, uden at sikre en retfærdig og grundig undersøgelse. Denne beslutning underminerer den tillid, vi som medlemmer har haft til jeres center.
Vi beder derfor om, at sagen bliver behandlet med stor alvor, og at der bliver taget de nødvendige skridt for at genoprette vores venindes medlemskab samt adressere chefens adfærd. Hvis der ikke bliver handlet på dette, vil vi overveje at tage sagen videre til relevante myndigheder, offentliggøre vores oplevelse.

Kære FitnessX

Jeg skriver til jer i forbindelse med en yderst uheldig hændelse, hvor min veninde, blev bortvist fra jeres fitnesscenter på en urimelig og uretfærdig måde. Jeg ønsker at udtrykke min dybe skuffelse over, hvordan situationen blev håndteret, og håber, at I vil tage dette alvorligt.

Min veninde har været et loyalt medlem af jeres center i omtrent 10 år, og hun har altid opført sig eksemplarisk, både overfor personalet og andre medlemmer. På trods af dette fik hun sit medlemskab afmeldt uden en rimelig forklaring og uden mulighed for at give sin side af sagen.

Det er vigtigt, at alle medlemmer behandles med respekt og retfærdighed, og at der følges klare retningslinjer for, hvordan sådanne situationer håndteres. Det er forståeligt, at der kan opstå konflikter eller misforståelser, men jeg mener, at denne situation kunne have været løst på en langt mere hensigtsmæssig måde.

Jeg vil gerne anmode om, at I genovervejer jeres beslutning, og at der gives en formel undskyldning til min veninde. Desuden vil jeg opfordre jer til at gennemgå jeres procedurer for at sikre, at lignende situationer håndteres mere retfærdigt i fremtiden.

Jeg håber, at I vil tage denne klage seriøst og tage de nødvendige skridt for at rette op på situationen.

Med venlig hilsen,
Sabrin

klage til fitness X, Brabrand

Jeg skriver denne klage, da jeg er dybt rystet over den måde, hvorpå I har behandlet min veninde. Jeres beslutning om at bortvise hende er ikke blot uretfærdig, men også baseret på falske anklager og personlige konflikter fra jeres chef, i Brabrand.

Jeg har været vidne til, hvordan jeres chef har haft et åbenlyst personligt problem med min veninde gennem længere tid. Det har været tydeligt for mig, at chefen har brugt sin position til at forfølge en personlig agenda mod hende. Dette har manifesteret sig i form af løgne, beskyldninger og manipulation af andre medlemmer og medarbejdere i fitnesscenteret, hvilket jeg har lagt øre og øjne til. I kan på kamera materiale se, hvordan chefen snakker i krogene, og bidrager til sladder og problemer samt hvordan Sara tager fat i min veninde under min tilstedeværelse.

Påstanden om, at min veninde skulle have udført personlig træning i centeret, er helt ubegrundet. Jeg ved, at hun har trænet sammen med os og andre veninder, uden nogen form for betaling eller kommerciel hensigt. Alligevel har chefen valgt at bortvise hende uden nogen form for undersøgelse eller mulighed for at forsvare sig, hvilket fitness X’s hovedchef har støttet op omkring. Dette er en klar krænkelse af hendes rettigheder som medlem og et udtryk for magtmisbrug fra chefens side.

Jeg har også været vidne til, hvordan hun har brudt sin tavshedspligt ved at forsøge at vende andre medlemmer mod vores veninde. Hun har udbredt rygter og skabt alliancer i fitnesscenteret for at beskytte sig selv og sine egne interesser. Det er chokerende, at en leder kan opføre sig på denne måde uden konsekvenser fra jeres side af, som en offentlig, uafhængig virksomhed.

Endnu mere problematisk er det, at hun tillader sine egne medarbejdere at udføre personlig træning i hemmelighed, samtidig med at hun straffer vores veninde for noget, hun ikke har gjort. Det er åbenlyst, at hun har anvendt en dobbeltmoral og udnyttet sin position til at fremme sine egne dagsordener på bekostning af et medlem, der har været trofast og loyal over for centeret i lang tid.

Det er uacceptabelt, at I har valgt at støtte denne uprofessionelle opførsel ved at bortvise min veninde uden nogen form for retfærdig proces. I har baseret jeres beslutning på løse rygter og personlige konflikter snarere end fakta og objektiv vurdering. Dette er en krænkelse af den tillid, vi som medlemmer har haft til jeres center.

Jeg forventer, at denne sag bliver taget meget seriøst, og at der straks tages skridt til at rette op på den uretfærdige behandling af vores veninde. Jeg kræver, at hendes medlemskab bliver genoprettet, og at der bliver taget hånd om denne uacceptable opførsel.

Fra en, som har opsagt sit medlemskab på baggrund af jeres uretfærdige behandling, som jeg personligt har været vidne til.

Fede og lækre lokaler med udstyr og maskiner af høj kvalitet. Der er en god mængde af udstyr og maskiner. Den gode atmosfære og den lækre kvalitet af udstyr gør, at jeg synes, mine træninger er blevet X-stra gode ved at træne i X.

Min kæreste og jeg har sammen et medlemsskab hos jer. Men I gav min kæreste en bøde på 2000 kr fordi jeg lukkede ham ind et par gange når vi skulle op og træne. Hans mobil var smadret i den periode så han kunne ikke komme ind. I tilbyder ingen fysiske medlemskort og det hele foregår på app, vi snakkede med personalet og de sagde jamen der ikke noget at gøre i forhold til at blive lukket ind på andre måder. Så find dog ud af nogle alternativer hvis ikke man har mulighed for at bruge app, istedet for at stå og give folk bøder når man oven i købet i forvejen betaler medlemskab hos jer.

Jeg har gennem flere år været medlem af FitnessX Ved centerets åbning - for vel 6-8 år siden kostede et medlemskab kun 169 kr. Men nu har jeg i over et år betalt kr. 400 pr. måned som tvunget også omfatter en såkaldt træningspartner. Jeg har flere gange oplyst til FitnessX, at jeg ikke har en træningspartner, men hver gang blevet oplyst at der ikke var andre muligheder for medlemskab. Nu opdager jeg så helt tilfældigt at der er andre muligheder. Jeg kan nemlig træne solo for kr. 299. Jeg har med andre ord gennem længere tid - ved jo ikke hvor længe - betalt kr. 101 for meget, men FitnessX har på intet tidspunkt oplyst mig om den mulighed.
Den gamle ordning med tvunget træningspartner, er vel også på kant med lovgivningen (?).
Bedste hilsner Bernt

Og naturligvis ingen respons fra virksomhed - sigende!

Ny anmeldelse af fitnessx i Viby. Simpelthen den sødeste maneger Kathrine. Altid smilende, sød og hjælpsom og fitnesscenteret står bare knivskarpt, rent og pænt. Hun sidder aldrig stille. Hun fortjener noget ros.

Dejligt at der nu er mulighed for kaffe efter træning og det sociale bevares. Håber på at der kommer mere gang i airconditionen, da det er HOT og træne der.

Fitness X Lyngby = Sauna
Hvilken "smart" manager har fundet på at skrue alle vinduerne lukket midt om sommeren. Herre omklædningsrummet er en blanding mellem sauna og dampbad. Jeg overvejer virkeligt at opsige mit medlemskab efter man skruet vinduerne fast og gjort dette fitness center til en sauna

Fitness X i lyngby har fastlåst stort set alle vinduer i centeret. Det er ulideligt varmt og man kan ikke holde ud at træne. Der er ingen luftcirkulation eller andet til at køle eller lufte rummet.jeg er ikke den eneste som er utilfreds med denne beslutning, mine træningskammerater er utilfredse og jeg høre at folk brokker sig over dette. Jeg er bekendt med at det skulle være fordi at åbne vinduer skulle ødelægge maskinerne…. Mon ikke mam kan finde en anden løsning…. En af grundende til jeg skiftede til dette center var netop fordi luften var mere kølig og behageligt end det gamle center… det er ikke okay!

trækker bare penge. svarer at man har oprette sig 2 gange. Hvilket ikke passer !!

Jeg blev engang overfuset i FitnessX af et andet medlem da han mente jeg lavede for mange lyde mens jeg lavede dødløft.

Jeg anmeldte sagen til FitnessX som ikke gjorde andet end 'Vi har nu givet ham en advarelse'
Man må altså godt overfuse folk i fitnessX, bare man kun gør det 1 gang 🤡
Fitness X burde havde bandlyst ham fra kæden men centerlederne i disse kæder er ofte dårligt uddannet og kan slet ikke varetage deres ansvar korrekt.

Ud over det er deres toiletter ulækre og der bliver ikke gjort særlig meget rent.

Forkert vejledning og dårlig ledelsesmæssig dømmekraft

Jeg besøgte FittnessX’s center i Søndergade/ Aarhus den 3. juli 2024.

Jeg spurgte en ung medarbejder, om jeg kunne købe træning til de næste 14 dage. Meddelelsen var, at jeg mindst kunne købe 1 måneds træning. Hvilket er helt OK.

Jeg købte derfor et single-medlemsskab og den ansatte sagde, at jeg skulle huske at opsige mit abonnement med månedens udgang med appen.

Det kunne jeg dog ikke, men abonnementet var bundet 2 måneder.

Jeg henvendte mig derfor til ledelsen, der meddeler, at de beklager den forkerte rådgivning, men at de ikke ønsker at ændre beslutningen om binding på 2 måneder. De henviser til betingelserne, som jeg skrev under på ved indmeldelsen …

Så det blev i alt 7 træninger for 700 kroner, og en to-stjernet anmeldelse til FitnessX …

Fint center i Carlsberg byen med rare, velkommende og dygtigt personale. Lidt mange mennesker, men til prisen er det meget fint.
Desværre er hele forretningen bagved ganske ubehagelig. Jeg fik, uden advarsel, en ganske betragtelig bøde for at tage en ven med. Det var en overtrædelse af retningslinjerne, så i princippet fair nok, selvom min ven blev medlem bagefter.
Jeg var utilfreds med afgørelsen, så jeg bad om at mit medlemsskab blev opsagt.
Efter at være kølet lidt ned, spurgte jeg om medlemsskabet kunne fortsætte, men blev informeret om at det allerede var annuleret.
Nu, snart fire måneder senere, trækkes der stadigvæk penge på min konto hver måned. Det er roddet, bøvlet og uden nogen former for indlevelse i kundeoplevelsen. Derfor den dårlige karakter for et eller fint produkt.

Simpelthen den værste form for kundeservice. Absolut ikke til at få fat i. Deres system er konstant nede kan hverken få adgang til app eller center i lyngby. Kan ikke få nogen som helst hjælp til disse
problematikker.. ej heller deres kontaktformular vi hjemmeside fungerer. Og alle døre osv i center er lukket så man ikke kan komme ind. Og kan se at det tydeligvis er et gentagende problem…
jeg sætter ikke mine ben i det center mere 😡👎🏼
Det skal i da nok få masser af kunder på.

Jeg oplevede i dag at jeg ikke kunne komme ind på fitness x appen, jeg prøvede at opdatere, slette og gøre ved for at kunne komme på… intet virkede og min træningsven kunne heller ikke. Kontingentet er betalt, så hvor fejlen lå var mig ubekendt.

Jeg rettede herefter kontakt til centeret via. Formularen på hjemmesiden og fik hurtigt svar. Svaret var, at appen m.m var nede… fair nok… det kan ske for alle.

Jeg tænker bare hvorfor i alverden melder centrene ikke noget ud via sociale medier eller e-mail så deres kunder er informeret om hvorfor de ikke kan komme ind….

I min optik er det virkelig dårlig kundeservice…!

Fitness x Horsens

En medlem som var vinde til en situationen

Der opstår konflikt mellem to medlemer hvor det ene part begynde at råbe af den den, person som, men personen kigge rundt i centret, det tydligt er personen vil skabe opmærksomhed omkring dem., person som bliver råbt af spøger stille og rolig hvorfor han råber og ikke komme se det ha. Gerne vil sige.
Her komme personelt, personlet påpeger for begge personen at der skal være stille
I centeret, person som
Har været passiv/ som blivet råbt for vide mange gang at han skal være i ror, selvom
Det ikke er ham,, dette føre til frustration
Det medføre personalet buste konflikten, person bliver dømt på forhånd selv, selvom person ikke har har været aktiv del af opråbning der kom fra anden medlem


Generelt personelt hurtig på aftrakkeren, samt er de diskriminere. Men mærke tydeligt det negative energi når træder ind centreret og de ubehageligt, der er flere medlemer med anden eniste en dansk har det på samme måde. Det afspejler også deres valgt er personelt der der ikke en enste medarbejde med anden etnisk baggrund.Konflikhåndtring er på nederste Niveau, personelt tager deres egen interesser/syn/ værdier med på arbejde. Som gøre at de ikke tænker objektivt når der konflikt mellem medlemmerne.

Bedste i Lyngby!!!
Jeg skiftede til Fitness X fra Puregym pga. udstyr. Der er sindsygt meget udvalg af udstyr i Fitness X, så en powerlifter eller en bodybuilder vil ikke klage over udvalget. Personalet gør også rent regelmæssigt. De går også rundt og tørrer støv af maskinerne, og er rigtig søde og smilende. De er et nyt center med sprintnye maskiner, og der står "Made in Germany" på dem alle sammen. Man kan også mærke kvaliteten når man træner, fordi det føles rigtig godt og man kan virkelig få en ordenlig pump hver gang man træner her. Jeg forstår ikke alle de andre dårlige anmeldelser, men nu har jeg også kun prøvet Lyngby. Puregym ved siden af er slet ikke på samme niveau og er totalt slidt, så jeg vil anbefale alle at melde sig ind i Fitness X i Lyngby i stedet. :) God træning til alle!

R*** mig. 100 kr rykkergebyr efter 24 timer? Ingen penge på kontoen, tror i at jeg har magiske fingre der kan trylle penge frem fra det blå? giv i det mindste en uges mulighed for at betale rykkerne.

Dårlig service. Jeg skiftede abonnement fra træningsven til solo. Centret hjalp mig med det skift, så jeg ikke skulle betale oprettelsen igen. Det gjorde de forkert, og det måtte jeg bøde for og betale for endnu en oprettelse. Jeg røg ud af centret efter over 12 år som loyal kunde (ved godt der har været nye kæder løbende) Fitness X, jeg er efterhånden begyndt at forstå hvorfor der tales knapt så pænt om jer. Jeg har ellers forsøgt at lukke af for det.

Jeg hoppede direkte hen til Puregym som stod med det mest hjælpsomme og imødekommende personale. Jeg glæder mig til at blive en del af deres team de næste mange år💪