FitnessX Anmeldelser 

Jeg er faktisk godt tilfreds med centeret og holdene i Hjørring.
Grunden til at i kun får en stjerne er, at i fyrer lederen af centeret, som også er en dygtig instruktør. Og i sammen åndedrag slår i en annonce op hvor i søger en ny leder. Er det overhovedet lovligt?

Hold jer langt væk
Jeg startede med nytårs tilbuddet hvor man kunne træne op til januar for ca100kr i måneden. Efter er jeg blevet opgraderet til det dyreste medlemskab for 500kr uden at have bedt om det. Efter jeg har ændret medlemskabet til det billigste er jeg igen blevet trukket for det dyreste her i februar. Det er noget uærligt snyd og jeg vil sgu aldrig have noget med dem at gøre igen

Nu har der i 2 uger ikke været varmt vand til bad i FitnessX i Virum.

Jeg startede med nytårs tilbuddet hvor man kunne træne op til januar for ca100kr i måneden. Efter er jeg blevet opgraderet til det dyreste medlemskab for 500kr uden at have bedt om det. Efter jeg har ændret medlemskabet til det billigste er jeg igen blevet trukket for det dyreste her i februar. Det er noget uærligt snyd og jeg vil sgu aldrig have noget med dem at gøre igen

Jeres løbeprogrammer virker ikke på de nye løbebånd, hvilket er en stående joke, når man tænker på, at det er nye løbebånd, og at der var masser af programmer på de gamle grå løbebånd fra TechnoGym. Nu fik jeg endelig svar efter to måneder da jeg ikke kunne få jeres programmer til at virke:

En medarbejder skrev:

“Det skyldes, at vi ikke har opkøbt licensen til disse. Du kan derfor kun benytte dig af hastigheds- og stigningsknapperne.”

Så man køber simpelthen nogle helt nye løbebånd uden at tilkøbe basale programmer til dem…? Dvs. indkøbet er dårligere end før. Er det noget, I overvejer at ændre? Det virker jo som en farce…. Og specielt når jeres medlemskab også er dyrere… make no sense…

Fitness X Virum: Hver uge er der 2-3 maskiner (løbebånd, cykel, stairmaster mv), der ikke virker med seddel om, at “tekniker er tilkaldt”. Efter kl 16, kan man ikke få fat i et løbebånd eller andet cardio pga maskiner, der er i stykker. Man burde måske overveje at købe nyt, når de samme maskiner er i stykker hver uge.

Har generelt haft gode oplevelser ifbm. med træninger i mit stamcenter i Ballerup.

Dog har jeg oplevet over en lang periode, at der er løse skarpe metallister (midt) på gulvet. Det har desværre resulteret at de har ridset gennem mine sko og ødelagt træningsstrømper.
Jeg har prøvet at undgå dem for så vidt muligt efterfølgende. Det blev først udbedret da jeg pointere det overfor FitnessX ledelsen i Ballerup via mail med billededokumentation.

Der er ikke blevet tilbudt nogen form for kompensation for skaderne fra deres løse gulvlister, hvilket i min optik er dårlig ledelsesstil. Der har altså været en sikkerhedsfare i Ballerup centeret hvor de ikke har taget ansvar for de konsekvenser det har forvoldt deres medlemmer.

EDIT: FitnessX har nu set min anmeldelse og ønsker tydeligvis ikke tage ansvar for de skader som deres faciliteter har forårsaget. Det mindste er at tilbyde en kompensation, som en hver serviceorienteret virksomhed vil gøre. Derfor 1/5 stjerner. Det er så skuffende

Ked af at læse de mange negative anmeldelser. Det er slet ikke det billede jeg kan genkende. I det center hvor jeg typisk kommer, er der masser af udstyr og en medarbejder der løbende gør grundigt rent. Der er selvfølgelig spidsbelastninger - men det er vel forventeligt når det kun koster det halve end i de konkurrerende kæder (hvis man udnytter muligheden for en træningsven). Systemet med at komme ind og ud har for mig fungeret hver gang.

Igen igen kommer lige et surt opstød her jeres for lårs maskine har været i stykker ihvertfald 3-4 måneder nu og personalet griner nærmest af en og siger vi fik jo en xtra…. Ja det flot men så få lavet maskinen eller smid den ud det jo til grin når vi betaler for og være her og det virker så syntes jeg faktisk det virkelig dårlig stil center roskilde

Køb et abonnement til Puregym - Der får du rent faktisk, hvad du betaler for, navnlig adgang til at træne.

Hos Fitnessx køber du adgang til at gå op og ned af svedige mennesker og vente 20 minutter på udstyret. Det er lige meget om man kommer før eller efter solopgang. Det altid pakket til bristepunktet, og udstyret er, efter min opfattelse, væsentlig ringere end det i Puregym.

Jeg havde tilmeldt mig stram op d 30/12 på Frederiksberg. Jeg kommer 30 min før tid kl 9 men kan ikke komme ind da min app ikke virker. Der er en sød medarbejder der hjælper mig med at lukke mig ind og ser på appen og jeg tror alt er fint. Jeg er på hold.
I dag bliver jeg så trukket 75kr plus gebyr - for manglende fremmøde!!!!! Øh hvad jeg er fremmødt og længe før tid. Hvad er det for noget. Og ingen steder på Jeres App kan man komme i kontakt med nogen andet end en ubrugelig chat gbt. Synes det er absurd dårlig service og urimeligt at trække mig for noget jeg er fremmødt til i god tid.

Lige steget i pris og fik ikke en besked om dette.. tager den lige med Forbrugerrådet Tænk.

Rigtig dårlig service Fitness X Holstebro
Rigtig dårlig service fitness X HOLSTEBRO, STRUERVEJ & VESTERGADE!! Da mig og min træningsmakker vil opsige vores træning makker abonnement, så jeg kun har solo abonnement. Vælger vi at tage fat i en medarbejder nede i centeret for at gøre det på den helt rigtige måde. Vi bliver guidet igennem, og vi tænker alt er som det skal være. Efter vi er blevet opsagt er der en måneds opsigelse hvilket vi godt med på, men da vi har betalt for den sidste måned bliver min veninde smidt af selvom hun har retten til at træne den sidste måned ud. Så hun hiver fat i en medarbejder, som ordner det for hende. Og siger at fra 1 december er mit aboment solo og hun ikke længere er tilknyttet fitness x holstebro. Her den 1. december vælger de så at trække for træning makker i stedet for soloabonnement. Jeg tager derfor kontakt til mit lokale fitnesscenter for at fortælle dem om den fejl, de er kommet til at lave og at jeg gerne vil have pengene refunderet. Hvor jeg får et kort og flabet svar tilbage fra centerets leder og de siger at jeg ikke har gjort det ordentligt trods det er deres medarbejder som har gjort det. Og kan derfor ikke får refunderet mine penge. Super dårlig service og dårlig træningscenter. Det ikke første gang jeg/vi oplever udfordringer med dem. Intet fungere derude hverken udsugning eller lys i flere rum! Der ikke styr på kundeservicen, det kan ikke være rigtigt, at man ikke kan smide sin stolthed på hylden for en stund og indrømme fejl. Alle mennesker laver fejl! Nu når man betaler så meget, burde der være styr på servicen og på omgivelserne! Helt klart et sted jeg ikke vil anbefale videre til min omgangskreds!

Det ville være en stor fordel, hvis ledelsen på Fitness X Frederiksberg tog en dialog med personalet om vigtigheden af at møde medlemmerne med et smil. Som kunde er det en ubehagelig oplevelse at blive mødt med et surt eller ligegyldigt ansigtsudtryk, især når man ankommer eller forlader centret. Et venligt og imødekommende miljø skaber ikke kun en bedre atmosfære, men bidrager også til at gøre medlemmerne mere tilfredse og motiverede for deres træning.

Jeg håber, dette kan tages til efterretning, så centret fremstår som et sted, man glæder sig til at besøge.

Super godt center i Roskilde - får altid et stort smil når man møder ind.
Dygtige og inspirerende trænere, og så er der altid dejlig rent i omklædningsrummet.

Instruktør til bike hold søndag Horsens Høegh Guldbergs Gade .
Så mangler vi blot at FitnessX finder en instruktør til bike hold søndag formiddag. Der er mange friske bikere faktisk fyldt hold. Er FitnessX frisk til at finde en instruktør fra 1 december ?

Tager ikke ansvar for skade...
Jeg har igennem min tid trænet i utallige centre og aldrig fået noget ødelagt. For nyligt skiftede jeg så til FitnessX og har desværre allerede kort tid efter opstart en dårlig oplevelse.

I centret har de ikke fået ryddet deres ”affald” op, og der sidder afklippede strips med spidse ender på klipsene i kun nogle af kabeltårnene. Jeg ender desværre ved et af de kabeltårne, hvor der sidder en af disse strips, hvilket resulterer i, at mine nye tights blev revet op langs hele det ene ben af den spidse ende.
FitnessX har anerkendt, at dette var et problem, da de nu har klippet disse spidse ender af og filet enderne runde, men de vil ikke tage ansvar for/dække skaden på mit tøj, som er forårsaget af deres efterladenskaber på udstyret.
De mener at ”al færdsel er på eget ansvar” – og det har de helt ret i. Men da det er efterladenskaber på deres udstyr, der er skyld i denne skade (og ikke min færdsel i centret), og de har anerkendt dette problem, går dette næppe ind under ”færdsel på eget ansvar”.
Jeg har aldrig oplevet et center, der er så ignorant og ikke vil tage ansvar for en skade, de faktisk er skyld i. Derfor vil jeg ikke anbefale FitnessX til nogen. Magen til attitude og ligegladhed over for deres kunder skal man lede længe efter.

Fusker firma ikke nok man ikke kan oprette sig efter man har betalt og venter en måned på svar på mail. Så trækker de også penge måneden efter. Hold jer væk

Jeg har lige meldt mig ind i FitnessX og håbede på at opleve en højere standard end Puregym. Men desværre har jeg haft en dårligere oplevelse, da jeg erfarer at ventilationen i deres center Valby, Vigerslevvej er enten helt slukket eller køre på mindste niveau. Skyldes det også jeres huslejestigninger i København? Udstyret og belysningen er lidt bedre end Puregym, men et fuldt funktionelt klimaanlæg er en nødvendighed i et fitnesscenter, da det udgør en sundhedsrisiko for både personale og medlemmer ikke at have ventilation. Jeg smutter tilbage til Puregym og benytter 14 dages fortrydelsesret.

Hej Sebastian, tak for dit svar. Jeg har været i kontakt med jeres center: Valby, Vigerslevvej som benægter dårligt indeklima, han indrømmer dog at der tidligere har været problemer med ventilationen. Han frasiger også min rettighed for at benytte 14 dages fortrydelsesret. Jeg opsiger derfor mit abonnement og må betale jer for de 2 måneder i opkræver.

Må sige jeg ikke kan tilslutte mig de anmeldelser herinde.

De var kommet til at trække for mange penge, da de ikke havde medregnet de lovede 50% rabat. Tog fat i personalet i centeret- dagen efter stod pengene på min konto.

Lækre lokaler og faciliteter- har bestemt ikke fortrudt mit skift til FitnessX