Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 67 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne er meget tilfredse med den hurtige levering og den gode service, de modtager. Mange fremhæver, at varerne ankommer hurtigt, ofte inden for få dage, og at kundeservicen er hjælpsom og imødekommende, især ved reklamationer og ombytninger. Dog oplever nogle kunder problemer med produktkvaliteten, hvor tøj krymper, falmer eller får huller efter kort tids brug eller vask. Derudover er der enkelte, der har haft udfordringer med leveringstider, hvor pakker er forsinkede eller ikke ankommer som forventet, samt uoverensstemmelser i størrelsesguider.

Det, folk taler mest om

Product

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med produkter. Mens mange kunder roser den gode kvalitet af tøj og... Se mere

Quality

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af kvaliteten. Mens nogle forbrugere roser den gode kvalitet af tøj,... Se mere

Delivery service

Mennesker rapporterer positive oplevelser med leveringsservice. Kunder roser den hurtige levering, hvor mange... Se mere

Order

Forbrugere finder order tvetydig. Mens nogle kunder rapporterer om hurtig levering, hvor varer ankom dagen... Se mere

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service. Kunder roser den gode service, især ved reklamationshåndtering,... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God oplevelse at købe noget herfra, hurtig levering og meget hurtigt svar da jeg sendte en mail, da der desværre var et hul i den bamse vi havde bestilt. Dog vil barnet ikke bytte bamsen, da hun jo ha... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Lækkert tøj i god kvalitet og hurtig levering! Dog syntes jeg at det er lidt dyrt at betale 49kr for levering, specielt når det ikke engang er til døren.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg købte et par Jas & Mika hjemmesko til min datter, som desværre viste sig at have en fejl kort efter brug. Jeg kontaktede kundeservice, og jeg må bare sige, at de leverer en service ud over det... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Tøjbutik
  2. Tøjleverandør

Skrevet af virksomheden

FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

664 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde en reklamation på en Hoodie

Jeg havde en reklamation på en Hoodie
ringede til firmaet skulle sende billeder af fejlen
5min efter jeg havde sendt billederne fik jeg svar at de ville sende en ny til mig
Det kan man kalde rigtig god service

10. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tak for den fantastiske service!

Kære Firstgrade.dk team,

Jeg vil gerne udtrykke min dybfølte taknemmelighed for den fremragende oplevelse, jeg havde med min seneste ordre. Jeg bestilte en Jas and Mika hættetrøje til min datters fødselsdag, og ikke alene ankom ordren hurtigt, men jeres kundeservice overgik virkelig vores forventninger.

Selvom der var en mindre fejl i syningen, reagerede jeres team hurtigt og håndterede situationen med stor professionalisme. Den kompensation, der blev tilbudt, var langt mere generøs, end vi havde forestillet os, og det forvandlede en potentiel skuffelse til en ekstra fødselsdagsgave til min datter. Hun er helt vild med sin hættetrøje, og vi kan ikke takke jer nok for at have gjort hendes dag endnu mere speciel.

Denne oplevelse har bestemt gjort os til loyale kunder, og vi glæder os til at handle hos Firstgrade.dk igen i fremtiden.

4. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

10 ud af 10⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

ALTID lige til stede indenfor 24 timer hvis der er brug for hjælp.
Altid super venlige og god hurtig levering.
Min største anbefaling til dem!
Faktisk det sted af mange der er så venlige og hjælpsomme.✌🏼✌🏼

4. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

For lidt plads til så mange mennesker

Der var alt for lidt plads til så mange mennesker. Vi opgav at møde en youtuber selvom vi havde betalt for det pga køen. De shows der var på scenen udviklede sig lidt vildt når der blev kastet gratis ting ud. Så var det ikke sjovt at være 8 år skulle jeg hilse at sige fra min datter. Ikke noget vi vil besøge igen. Desværre. Men stor ros til Robinsamse. Det møde de gav min datter og hendes veninde var helt fantastisk. Og køen dertil var til at overskue.

1. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Youtuber festival er en ren…

Youtuber festival er en ren pengemaskine.

Meet up hvor man sælger billetter til og står i lange køer for at få at vide, at man kan vælge imellem et billede eller en autograf.

1. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service…

Fantastisk service…

Jeg har kun gode oplevelser med at handle på FirstGrade.dk…
Vil gerne fremhæve min seneste oplevelse: jeg har haft noget tøj til at ligge og vente på min søn voksede lidt - det passer nu, og så finder jeg ud af at det ikke er helt som ventet… Jeg skriver til kundeservice, som allerede fra første mail vil hjælpe og er utrolig imødekommende… Laura (hende der svarer på mailen) finder en løsning - som helt klart er til min fordel… Jeg kommer helt sikkert til at handle ved FirstGrade.dk igen… 👏👏👏

16. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det er meget god kvalitet og de er så…

Det er meget god kvalitet og de er så søde

30. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Hej Marcus,

Mange tak for din anmeldelse 🙏🏽

Vi er glade for, at du er glad for kvaliteten og at du syntes vi er søde, det sætter vi virkelig pris på ⭐️

Jeg ønsker dig en mega lækker sommer 🥳

Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Bestilte tilbage i april en ordre

Bestilte tilbage i april en ordre, der først blev givet i dag til min datter, der fylder 9 år. Desværre var det ene produkt i stykker. Skrev til First Grade og Laura skrev super hurtigt tilbage at det var meget uheldigt og at en ny varer var på vej... desuden måtte vi beholde det produkt der var ibstykker og se om vi kunne reparere varen. SUPER FLOT og hurtig SERVICE.

8. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Hej Louise,

Jeg takker mange gange for din anmeldelse 🤩

Fornøjelsen var på min side og tøv ikke med at skriv igen, hvis der bliver det mindste! 🙏🏽

Jeg ønsker dig og dine nærmeste en rigtig dejlig sommer ☀️

Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det her er en giga shoutout til Laura…

Det her er en giga shoutout til Laura på lageret som er gået above and beyond for at hjælpe mig med at skaffe en jakke til min søn i den rigtige størrelse.

Tusind tak! Det betyder bare så meget for børnene at kunne støtte deres idoler.

4. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Hej Mette,

TUSIND TAK!! For den anmeldelse, selvom det er et fattigt ord! 🙏🏽

Det var mig en fornøjelse at hjælpe dig i vores lille ''projekt'' 🤩

Jeg ønsker jer en fantastisk ferie og at sønnemand bliver glad for jakken ❤️

Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Elsker at handle i FirstGrade

Elsker at handle i FirstGrade! Ikke kun til min søn, men også mig selv. Deres tøj er i den lækreste kvalit! Og så gør de noget unikt for kunde oplevelsen!

28. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Hej Tobias,

Vi takker og bukker for din anmeldelse, den betyder mere end du tror! 🤩

Kunder som dig kan man kun holde af ❤️

Jeg ønsker dig og dine nærmeste en fantastisk sommer! ☀️

Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere