God oplevelse at købe noget herfra, hurtig levering og meget hurtigt svar da jeg sendte en mail, da der desværre var et hul i den bamse vi havde bestilt. Dog vil barnet ikke bytte bamsen, da hun jo ha... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Lækkert tøj i god kvalitet og hurtig levering! Dog syntes jeg at det er lidt dyrt at betale 49kr for levering, specielt når det ikke engang er til døren.
Virksomheden har svaret
Rigtig gode produkter. Rigtig sød og meget hjælpsom kundeservice.
Virksomheden har svaret
Jeg købte et par Jas & Mika hjemmesko til min datter, som desværre viste sig at have en fejl kort efter brug. Jeg kontaktede kundeservice, og jeg må bare sige, at de leverer en service ud over det... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.
Kontaktoplysninger
Niels Bohrs Vej 12a TH, 6000, Kolding, Danmark
- 30 58 94 86
- lager@firstgrade.dk
- firstgrade.dk
4,0
God
664 anmeldelser
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Underbukser
Underbukser
Vi har flere gange/flere år købt underbukser.
Nu ville drengen afprøve de nye- antisimp- det var en yderst dårlig ide. De lever på ingen måde op til billedet eller tekst.
Efter snak med kundeservice, modtog jeg en retur label, og kan sende det retur.
27. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Katarina,
Det lyder virkelig som en uheldig oplevelse, at du ikke føler at kvaliteten lever op til dine forventninger ☀️
Vi yder en kæmpe kunde tilfredshed, hvis man skriver til vores kundeservice og jeg kan desværre ikke se nogen henvendelser fra dig på vores mail eller webside, så vi har kunne hjælpe dig, som vi rigtig gerne vil.
Jeg har spurgt efter dine oplysninger, så vi kan finde en løsning der gør begge parter tilfredse og derefter vil jeg sende dig en mail 😊
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
God kunde service…
Bestilte en varer som blev leveret hurtigt. Der var fejl på varen og de sendte hurtigt en ny varer. Dette gentog sig 3 gange, vi var åbenbart meget uheldige med fejl på varen. Da vi til sidst opgav at få en varer uden fejl, insisterede kundeservice på at sende én sidste gang og med ekstra ting som kompensation. Har sjældent oplevet så god og hurtig service ved fejl på varer og det lykkedes til sidst 🙂 tak for indsatsen
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Maria,
Tusind tak for din anmeldelse! 🤩🤩
Det var mig en fornøjelse at hjælpe dig i mål, selvom det var en virkelig uheldig situation 🤭
Du er altid velkommen til at skrive igen, hvis der nogensinde bliver det mindste! 🐒
Jeg ønsker dig og dine nærmeste en fantastisk sommer ⛱☀️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
JEG ELSKER ALLE DERES TØJ
14. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
TUSIND TAK! DET ER VI SÅ GLADE FOR AT HØRE! 🤩🤩🤩🤩
Vi ønsker dig en mega skøn sommer ☀️😎⛱
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Købte for næsten 1 år siden et…
Købte for næsten 1 år siden et taske/skolesæt i jeres butik i city2. Men lynlåsen er nu gået i stykker. Og butikken er nu lukket, men kommer ikke lige forbi Kolding. Så prøvede at skrive til jer, og har hele vejen igennem skrevet med en som hedder Laura. Super sød.
Samme taske er så desværre ikke på lager lige nu, aftaler så en anden taske, men da knægten jo havde købt et fyldt sæt, var det jo nu ærgeligt ikke at have sådan et komplet sæt mere.. men søde Laura valgte og sende et komplet nyt sæt, tiltrods for at det jo kun var skoletasken som var i stykker…
Tusind tak for en kæmpe stor service.
17. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Vibeke,
Tusind tak for din helt igennem super søde anmeldelse! 🤩
Jeg er så glad for at jeg har kunne hjælpe dig igennem til målstregen og det vigtigste er, at både du og din dreng blev tilfredse! 🎒🤩
Jeg ønsker jer en mega lækker sommer og vi hos FirstGrade glæder os til, at servicere jer igen 🤩❤️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Fed butik og rigtig god service i deres…
Fed butik og rigtig god service i deres netbutik 🤩 bedre service findes ikke.
28. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Anne,
Tusind tak for din helt fantastiske anmeldelse, den sætter vi virkelig pris på! 🤩❤️
Vi er så glade for, at have jer kom kunder - det er en sand fornøjelse 🔥
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Var det muligt at give flere stjerner…
Var det muligt at give flere stjerner end de 5, så havde de så absolut fået det⭐️👏🏻
Sjældent har jeg oplevet SÅ fantastisk kundeservice.🤩🤩🤩🤩🙏🏻
Helt igennem fantastisk oplevelse, både vedr kunde kontakt og salg. Og ordren jeg smed igår, er allerede klar til afhentning i vores dagligbrugs wauuuuw 🤩🤩👌🏻
Jeg vil klart anbefale FIRSTGRADE til hver en tid.
Tusind tak for jer 🙏🏻🙏🏻☀️☀️☀️☀️
Ha’ en skøn sommer
Venligst Rikke
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Rikke,
Virkelig mange gange tak for din skønne anmeldelse! Jeg sætter SÅ meget pris på det!
Jeg er så glad for at kunne hjælpe dig 🤩
Jeg ønsker dig og dine kære en mega lækker weekend og vi glæder os til at tage hånd om en ordre fra dig igen ☀️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Top sted at handle!
Fantastisk kvalitet på tøjet! Hurtig levering, service i top. Fede konkurrencer, live shopping og meget mere. Handler helt sikkert hos Firstgrade.dk igen 🔥
22. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Kayz,
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi mega stor pris på! 😃
Vi glæder os SÅ meget til at sende flere lækre ting i din retning og holde en masse fede lives 🚀
Må du have en fantastisk dag ☀️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Fin og hurtig levering
27. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Svend Åge,
Jeg håber at du og dine nærmeste har haft en fantastisk weekend! ☀️
Tusind tak for din fine anmeldelse, vi glæder os til at sende dig flere pakker i fremtiden 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Super god kundeservice
Super god kundeservice! Fik købt en vare som et par uger efter blev sat ned til halv pris. Jeg skrev til kundeservice og vi fandt en god løsning. Jeg er en tilfreds kunde :-)
22. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Carina,
Jeg er så glad for at du skrev til os og at vi fandt en løsning 🫶🏽
Tusind tak for din skønne anmeldelse, den sætter jeg virkelig meget pris på 🤩
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Super god kundeservice!
Super god kundeservice!!
Vi havde købt nogle strømper, som blev slidt hurtigt ift de tidligere købte strømper. Dette skriver jeg til First Grade og spørger om de har et bud på hvorfor?? Vupti får vi en mail om, at der er nye strømper på vej til os, og dem modtager vi indenfor et døgn.
Klasse kundeservice!!!!
Og altid god service og hurtig levering!!
9. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Susanne,
Når kunderne er glade er vi glade! 😍
Hvor er det skønt, at du har deler din gode oplevelse med os 🧦
Vi håber at du får en fantastisk dag med dine nærmeste ☀️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Super service
29. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Ole,
Super skønt at høre, at du har haft en god oplevelse! 🤩
Vi glæder os til, at give dig mange flere 🔥
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Har brugt 3 uger på at få mine penge…
Har brugt 3 uger på at få mine penge tilbage på retur varer. Mange mails er blevet skrevet og gang på gang bliver det lovet at de kommer retur. Først kan pakken ikke findes, efterfølgende kan de ikke overføre penge fordi der er noget galt med deres system. Har endnu ikke modtaget noget.
2. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Maria,
Vores system tillader ikke, at jeg returnere pengene før, at vi har modtaget returvaren fra GLS 🚚💨
Jeg har refunderet penge i dag, da der nu er kommet styr på det hele igen efter påsken. 🐣
Jeg har spurgt om dine oplysninger, så vi kan finde en god løsning 🥰
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
De har Danmarks skønneste kundeservice…
De har Danmarks skønneste kundeservice kvinde :-)
21. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Dennis,
Tusind tak for din mega dejlige anmeldelse, det er skønt at vide! 🤩
Vi håber, at du og dine nærmeste får en rigtig god påske 🌼🐣🍴
Mvh Laura 🦋
- Team FirstGrade 🐒
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Christina,
Hvor er vi glade for din anmeldelse! 🔥
Vi bestræber os efter at gøre tingene hurtigt og nemt for både os og ikke mindst jer! 🤩
Vi håber du får et fortsat god dag 🥳
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Fantastisk
4. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Lukas,
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi bare kæmpe pris på! 🥳
Vi håber at du får en mega lækker dag 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Kæmpe Thumbs up
God Kommunikation, Hurtig Levering
Top Personale, de er super flinke og giver en god kundeservice
Jeg er ny kunde men en kunde som er kommet for at blive! (det er datteren på 7år nok MEGET glad for)
Fede Produkter :D
1. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Mike,
TUSIND tak for din fine anmeldelse! 🚀
Vi sætter så meget pris på, at du syntes alt er i top 🔥
Vi håber at du får en femstjernet lækker dag! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
God service fra Laura..
God service fra Laura..
Havde en hoodie det var i stykker efter en uge. Hun ville sørge for der blev sendt en ny..
26. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Janni,
Jeg er bare så glad for, at vi fandt et løsning!
Tusind tak for en fin snak ♥️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Manglende kundeservice
Var i går forbi jeres butik i Lyngby Storcenter. Her var jeg på udkig efter en Niki Topgaard Hoodie til min søn, som snart har fødselsdag. Jeg blev mødt af en mørkhåret pige, som stod fuldstændig begravet i sin telefon bag kassen. Hun sagde hverken hej eller tilbød sin hjælp, som jeg ellers havde brug for. Jeg endte med at forlade butikken tomhændet og kommer nok ikke igen.
9. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Kristoffer,
Det lyder virkelig som en uheldig episode ☹️
Den skal vi helt sikkert have rettet op på! 🔥
Vil du enten sende mig en mail på lager@firstgrade.dk
Eller give mig et kald på 30 58 94 86
Vores telefontider er:
Mandag-Torsdag: 09:00-15:00
Fredag: 09:00-14:00
Weekend Lukket
Bedste hilsner Laura
- Team FirstGrade 🐒
mega god service
kan hel kart anbefale og købe her inde fra maget god service
2. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Ida,
Hvor er vi bare mega glade for at høre, at du kan anbefale os til andre! 🚀
Vi vil kun have tilfredse kunder ♥️
Vi håber du får en fantastisk dag ☀️🥳
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Lækker kvalitet
Ingen problemer ved ombytning, lækker kvalitet og hurtig levering.
24. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FirstGrade
Hej Sunie,
Hvor er det skønt at høre!
Vi bestræber os også på, at kunne gøre en evt. ombytningen så problemsfrit som muligt 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.