Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 67 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne er meget tilfredse med den hurtige levering og den gode service, de modtager. Mange fremhæver, at varerne ankommer hurtigt, ofte inden for få dage, og at kundeservicen er hjælpsom og imødekommende, især ved reklamationer og ombytninger. Dog oplever nogle kunder problemer med produktkvaliteten, hvor tøj krymper, falmer eller får huller efter kort tids brug eller vask. Derudover er der enkelte, der har haft udfordringer med leveringstider, hvor pakker er forsinkede eller ikke ankommer som forventet, samt uoverensstemmelser i størrelsesguider.

Det, folk taler mest om

Product

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med produkter. Mens mange kunder roser den gode kvalitet af tøj og... Se mere

Quality

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af kvaliteten. Mens nogle forbrugere roser den gode kvalitet af tøj,... Se mere

Delivery service

Mennesker rapporterer positive oplevelser med leveringsservice. Kunder roser den hurtige levering, hvor mange... Se mere

Order

Forbrugere finder order tvetydig. Mens nogle kunder rapporterer om hurtig levering, hvor varer ankom dagen... Se mere

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service. Kunder roser den gode service, især ved reklamationshåndtering,... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God oplevelse at købe noget herfra, hurtig levering og meget hurtigt svar da jeg sendte en mail, da der desværre var et hul i den bamse vi havde bestilt. Dog vil barnet ikke bytte bamsen, da hun jo ha... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Lækkert tøj i god kvalitet og hurtig levering! Dog syntes jeg at det er lidt dyrt at betale 49kr for levering, specielt når det ikke engang er til døren.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg købte et par Jas & Mika hjemmesko til min datter, som desværre viste sig at have en fejl kort efter brug. Jeg kontaktede kundeservice, og jeg må bare sige, at de leverer en service ud over det... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Tøjbutik
  2. Tøjleverandør

Skrevet af virksomheden

FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

664 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vildt hurtig levering

Vildt hurtig levering.
Produkterne er rigtig lækre, sengetøjet er det blødeste og det holder farverne vask efter vask. Er fuldt tilfreds med mine køb!!

3. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tusind tak for din feedback! Vi er så glade for, at du er tilfreds med både produkterne og leveringen. Vi håber, du fortsat vil nyde dine køb! 😊

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtigt og nemt hjemmeside

Hurtigt og nemt hjemmeside. Produkter lever op til deres beskrivelser.
Har købt derfra flere gange, og gør det gerne igen.

2. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tak for de flotte ord! Vi er glade for, at du har haft gode oplevelser med både hjemmesiden og produkterne. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen! 😊

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tilfreds kunde

Er meget tilfreds hurtig levering og høflig betjening i kundeservice

17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både levering og kundeservice. Vi ser frem til at hjælpe dig igen! 😊

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Lækre produkter

Som altid, lækre produkter, god service og hurtig levering

13. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tusind tak for de flotte ord! Vi er glade for, at du er tilfreds med både produkter og service. Vi ser frem til at betjene dig igen! 😊

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget spændende univers

Meget spændende univers. Hurtig ekspedition, hjælpsomme og venlige ved henvendelse. Den bedste anbefaling!!!

16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os, og vi håber, at du fortsat vil finde masser af spændende produkter i vores univers. Tak fordi du anbefaler os! 😊

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid verdensklasse

Altid verdensklasse
Kunne man give 1 million stjerner gjorde vi det helt sikkert her hjemme. Ikke nok med de har de fedeste ting men de har også verdens bedste kundeservice. Tak for jer 🥰 vi glæder os til at shoppe igen ☺️

2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tusind tak for de søde ord! Vi er så glade for at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse hos os. Vi glæder os også til at hjælpe dig med endnu flere fede køb fremover. Tak fordi du er en del af FirstGrade-familien! 🥰

Stef, FirstGrade

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg skulle bestille gaver i sidste…

Jeg skulle bestille gaver i sidste øjeblik til min niece, der ønskede sig Peepz-figurer og nogle sutsko. Jeg dobbelttjekker, om varen kan nå at komme frem, og sidens chatbot giver en leveringstid på 1-2 dage.

Jeg får bestilt og tænker, at nu er der styr på det hele, men efter 2 dage har jeg ikke hørt andet end, at min ordre er modtaget. Der står så i ordrebekræftelsen, at der kan gå op til 5 dage. Jeg kontakter herefter kundeservice og får at vide, at deres handelsbetingelser siger, at der kan gå op til 5 dage. Det var måske en idé, at jeres chatbot giver al information i stedet for kun det, der lyder godt.

Da jeg så prøver at få returneret varerne, da de ikke kan nå frem til tiden, kan de ikke aflyse ordren og hente den på lageret. Jeg skal nu vente på, at varerne kommer til mig og derefter sende dem tilbage. Dårlig service og dårlig oplevelse.

18. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Hej Max 👋

Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre om den oplevelse, du har haft. Vi beklager, at chatbotten ikke gav en mere præcis oplysning om leveringstiderne.

Vores leveringstider kan variere og ændre sig fra dag til dag i jule tiden, da det er vores travleste periode.

Vi opdaterede vores chatbots svar til leveringstiderne, efter du gjorde os opmærksom på fejlen.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

- Benjamin
FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service!

Fantastisk service!
Skrev til dem i søndags da jeg havde modtaget en defekt vare. Fik mail tilbage samme dag at de ville sende en ny og allerede i dag kunne jeg hente pakken og har nu en meget glad datter 😊
Tak for fantastisk service og hurtigt svar på henvendelse.

17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tusind tak for de flotte ord! 😊 Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe og gøre din datter glad. Vi bestræber os altid på at give den bedste service, og det er dejligt at høre, at vi har levet op til det! 🎉

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte mine varer søndag modtog dem…

Bestilte mine varer søndag modtog dem tirsdag altid hurtigt og effektivt og god kvalitet

2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du fik dine varer hurtigt og er tilfreds med både levering og kvalitet! 🚚✨

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nemt at finde rundt på hjemmesiden

Nemt at finde rundt på hjemmesiden, hurtig levering selvom det er juletid

11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du fandt hjemmesiden nem at bruge, og at leveringen var hurtig, selv i juletiden! 🎄🚚

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Elsker jer

Er virkelig glad for den gode service i giver. Når man står i den situation at man køber noget hos jeres samarbejdspartner og det går i stykker det ene par vi prøver, men heldigvis prøvede vi kun det ene par så fik jeg en seddel til jeg kunne sende det par der ikke var i stykker og få 2 par i nogen større størrelse. Elsker jeres univers, alligevel jeg er pige og er 22 år. Plus kendskabet med jer er blevet et dyrt kendskab fordi der altid skal købes 2 af hver ting, fordi min mor elsker også jer, og hun er 54 år

12. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tusind tak for de søde ord! 😊 Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både vores service og produkter. Det er fantastisk, at hele familien er blevet en del af vores univers! 🙌 Vi håber, at både du og din mor fortsætter med at elske vores varer. 🥰

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering og super flot sager som…

Hurtig levering og super flot sager som jeg har købt til mit barnebarn

10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med både leveringen og produkterne! Håber dit barnebarn vil elske dem! 🎁

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nem at bestille og hurtigt levering

Nem at bestille og hurtigt levering

6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du har haft en nem bestillingsoplevelse og fået din levering hurtigt! 🚚

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super hurtig levering af pakker og en…

Super hurtig levering af pakker og en meget nem hjemme side af bestille fra

10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du har haft en nem bestillingsoplevelse og fået din pakke hurtigt! 🚚

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God oplevelse og god service

Jeg Havde handlet nogle varer tidligere på dagen, men senere på aftenen ville jeg købe yderligere varer, da opdagede jeg en af de varer jeg havde købt tidligere var sat 300 kr ned, hvilket jeg blev rimelig øv over.
Jeg skrev en besked til dem , for at høre om jeg kunne få varen til samme pris eller om jeg skulle bestille på ny og sende den dyre vare tilbage ?
Jeg fik en besked tilbage at selvfølgelig ville jeg få varen til samme pris.
Så det var godt jeg opdagede pris forskellen ☺️

29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at få varen til den rette pris. Det betyder meget for os at sikre, at vores kunder altid er tilfredse. 🙌

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God og hurtigt service

God og hurtigt service

8. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med både service og levering! 🚚

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God og hurtig service

God og hurtig service. Og ret lækkert tøj!

4. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med både servicen og tøjet! 🙌

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Verdens bedste service

De har verdens bedste service og hurtig levering selv her i december måned.
Hvis man skulle have lavet en fejl eller vil have ændret noget i sin levering er de hurtige til at svare og hjælpe med det inden det bliver sendt afsted.
Jeg har købet alle min datters Julegaver hos First Grade så det blev mere end 10 pakker under træet men til gengæld får jeg verdens lykkeligste barn juleaften.

6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er så glade for at høre, at vi kunne hjælpe med at gøre din datters julegaver ekstra specielle. 🎄 Det betyder meget for os at få sådan en positiv feedback, og vi er glade for, at vores service har været med til at skabe en fantastisk juleoplevelse! 🙏

Stef, FirstGrade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Firstgrade.dk

Har aldrig handlet hos et firma som er så fantastiske som firstgrade.dk. Altid hurtig levering, fedeste kvalitet på tøjet, super søde medarbejder og altid kanon tlf service.

3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FirstGrade-logo

Besvarelse fra FirstGrade

Tusind tak for de fantastiske ord! 😊 Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både levering, kvalitet og service. Det betyder meget for os! 🙏

Stef, FirstGrade

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere