Este es un servicio muy útil. Pude encontrar mi artículo y recuperarlo. El personal fue muy amable y servicial cuando fui a recogerlo.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Smarrito smartphone su Italo durante un viaggio in Italia. Registratomi sul sito findmylost.it ho individuato in pochissimo tempo il telefono (trovato nel frattempo dal personale) ed avviato la proced... Se mere
Virksomheden har svaret
Aereoporto di Napoli.Dimenticato ai controlli il mio Apple Watch il giorno 28 /11, imbarco sul volo diretto a Milano Linate delle ore 8.15, contattavo la hostess che tempestivamente contattava la sicu... Se mere
Virksomheden har svaret
No daba un duro por ellos y resulta que me lo he tenido que comer con patatas. Enhorabuena . Súper eficiente rápido y fácil. Me dejé la cazadora en el Iryo y al día síguete ya estaba en Adif objetos... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
FindMyLost è il primo strumento digitale per la gestione del servizio Lost Property per il mondo Business e Consumer.
Kontaktoplysninger
Via Arena, 25, 20123, MILANO, Italien
- info@findmylost.it
- findmylost.it
4,1
God
376 anmeldelser
Har besvaret 44 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
I used the app
I used the app, was slow and crashed multiple times. Terrible service
23. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FindMyLost
Dear Stella,
as you did not want to share your contact details, we suspect you are not our User. Please review our service only if you have actually used it and to use it you must register. So we have visibility if you used or not.
best regards, FML team
Ottima esperienza
1. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FindMyLost
grazie per la recensione!
Besvarelse fra FindMyLost
Gentile Paolo,
Grazie per la sua recensione. Tuttavia, notiamo che non ha voluto fornire i dati dell'utenza, e questo ci porta a sospettare che il servizio non sia stato effettivamente utilizzato. Per accedere al nostro servizio è infatti obbligatoria la registrazione, e quando richiediamo i dati dell'utenza, lo facciamo per verificare l'effettivo utilizzo e le modalità con cui è stato usufruito.
Siamo sempre disponibili per chiarimenti e per offrirle assistenza qualora avesse realmente utilizzato il servizio.
Cordiali saluti,
FML team
Besvarelse fra FindMyLost
Muchas gracias ! FML team
Быстро и четко
Забыл свой рюкзак в поезде Милан-Неаполь, я вышел в Риме и в отеле через часа 3-4 понял, что рюкзака нет. Нашел его на сайте потерянных вещей и поехал в Неаполь за ним. Ни разу такого сервиса ни встречал и надеюсь ни встречу, в хорошем смысле этого слова.
Спасибо большое этому сервису за его существование!
17. juli 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
Большое спасибо за то, что пользуетесь нами
приветствие
Ben organizzati
Ben organizzati. hanno ritrovato bagaglio smarrito in pochi giorni
22. juni 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
grazie della recensione
Grazie a questo servizio ho recuperato…
Grazie a questo servizio ho recuperato le mie AirPods
1. juli 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
Grazie per la revisione!
Grazie a questo servizio ho recuperato…
Grazie a questo servizio ho recuperato la valigia dimenticata sul frecciarossa. Oltretutto senza alcuna spesa
27. juni 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
Grazie per aver usato il nostro servizio, FML team
Perdí un objecto que valoraba mucho…
Perdí un objecto que valoraba mucho para mí y Los de Findmylost me ayudaron a encontrarlo aunque en día festivos, contestando a mis mensajes sempre. Para mi se merecen la máxima puntación
28. juli 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
gracias por utilizar nuestro servicio, FML team
zaino recuperato
ho ritrovato il mio zaino funziona molto bene questo servizio l unica pecca le spese di spedizione mi sembrano un po' alti e però che dire in 3 giorni ho riavuto lo zaino
27. juli 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
Salve, innanzitutto grazie per aver usato con successo il nostro servizio. Riguardo alla spedizione, dipende dal peso volumetrico e dalla destinazione, i prezzi comunque in media sono piu bassi o uguali a quelli che trova se va sulk sito DHL. saluti
Muy en desacuerdo con esta empresa pues…
Muy en desacuerdo con esta empresa pues me robaron un montón de cosas de una bolsa que me olvidé en el tren, al parecer nadie se quiere hacer responsable de ello, pero sí que tienen trabajadores ladrones.
25. juni 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
Estimado Antonio,
Lamentamos su experiencia y entendemos su frustración. Nuestro objetivo es garantizar la devolución de los objetos perdidos y, en su caso, este objetivo se ha cumplido, ya que su bosa ha sido encontrada y devuelta.
Find My Lost no hace inventario de los artículos ni entra en contacto con ellos, como se indica en nuestras condiciones de servicio. La devolución se realiza en las mismas condiciones en las que se encontró, ya que nuestro papel consiste únicamente en proporcionar el software a nuestros socios para facilitar el proceso.
Un cordial saludo,
Servicio de atención al cliente de FML
Excepcional!
27. juli 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
Thank you for your feedback, and for using our platform!
Buena experiencia:)
La interfaz es muy intuitiva y sobre todo, logré recuperar el artículo gracias a la aplicación.
17. juli 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
gracias por la reseña, FML team
Servizio perfetto
Servizio perfetto. Smarrito un trolley su Italo mi sono iscritto subito alla piattaforma e il giorno dopo la valigia era stata già rinvenuta e consegnata a DHL. Siete stati davvero encomiabili
Grazie
15. juli 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
grazie per averci utilizzato! FML team
Besvarelse fra FindMyLost
grazie per averci utilizzato! saluti
vacanza salvata con Findmylost
Mi ha permesso di recuperare con facilità una borsa che avevo lasciato sul treno. Me l'hanno spedita in tempi brevissimi al mio albergo e questo ha evitato che la mia vacanza fosse rovinata
4. juli 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
grazie per averci utilizzato! saluti
Negativa esperienza
C'è stato un disguido. La ditta Reekeep mi ha perso lo zaino che non era più di competenza loro
6. juli 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
Buongiorno,
Siamo felici che il nostro software sia stato in grado di aiutarla a riconciliarla con successo al suo oggetto smarrito, raggiungendo così il nostro obiettivo principale.
Tuttavia, siamo spiacenti per i disguidi avvenuti nei magazzini di Rekeep che ha sperimentato. Purtroppo, questi problemi non rientrano nelle nostre responsabilità e competenze. Abbiamo comunque provveduto a indirizzarla a Rekeep per un'eventuale compensazione.
Grazie per la comprensione e la pazienza.
Cordiali saluti,
FindMyLost team
Estorsione legalizzata
Ho lasciato la valigia sul treno (Italo), il tempo di uscire dal gate della stazione (Milano Centrale), realizzare che non avevo il bagaglio, girarmi e tornare indietro, e le porte del treno erano chiuse per le pulizie. Nonostante dentro ci fossero la squadra delle pulizie, un operatore Italo (non so se il fosse il capotreno) e un'altra persona con fratino giallo, é stato impossibile recuperare immediatamente il bagaglio. E va bene, aspetto che il bagaglio compaia sul sito, faccio la procedura, lo identifico, e fin qui tutto bene. Peccato che, nonostante fossi a 5 minuti da Milano Centrale, e che dentro il bagaglio ci fossero delle medicine per me indispensabili (cosa chiaramente detta al customer care di FindMyLost), non mi é stata data la possibilita' di ritirare personalmente il bagaglio, che é stato spedito a Roma. Ho pagato 15 euro di servizio (e ci puo stare) e 35 euro di spedizione, e neanche una spedizione 24 ore! Il bagaglio é stato trovato giovedi mattina, e mi é stato recapitato lunedi' mattina. 35 euro per una spedizione nazionale non 24 ore, al giorno d'oggi é follia, e non dare la possibilita' di recuperare personalmente il bagaglio, costringendomi a pagare 35 euro aggiuntivi é disonesto. Quello che dovrebbe essere un servizio di base, gratuito, in una stazione o luogo pubblico, é diventato un business, che fa leva sulla necessita' e sull'attaccamento emozionale ai bagagli. Appunto, estorsione legalizzata.
So gia' che risponderanno
- Il servizio di spedizione é di un nostro partner e non facciamo noi i prezzi
- Il magazzino non é accessibile e non ha un servizio di restituzione bagagli
Orbene, cari signori, il vostro partner delle spedizioni non l'ho scelto io, cosi come la decisione di non avere un desk accessibile al magazzino. Queste sono precise scelte della vostra azienda, per le quali é pienamente responsabile, quindi per favore non rispondete con scuse inutili (sempre che abbiate la voglia di rispondere)
5. juli 2024
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Besvarelse fra FindMyLost
Buongiorno,
Ci dispiace molto per la situazione che ha descritto e comprendiamo il suo disagio. Vorremmo chiarire alcuni punti importanti riguardo al nostro servizio.
Il nostro software ha effettivamente permesso di localizzare il suo bagaglio, il che dimostra che il sistema funziona e ha raggiunto il suo obiettivo principale. I processi relativi alla gestione dei bagagli smarriti, inclusi i costi e le modalità di consegna, sono definiti dalle aziende con cui collaboriamo, in questo caso Italo e Rekeep.
La fee di 15 euro per il servizio e i 35 euro per la spedizione sono stabiliti dai nostri partner. La spedizione viene effettuata entro 48 ore lavorative dal ritiro, tenendo presente che il weekend è considerato festivo in Italia, motivo per cui la consegna è avvenuta lunedì mattina.
Per quanto riguarda la possibilità di recuperare personalmente il bagaglio, purtroppo i magazzini non sono presidiati e non è possibile accedere direttamente. Le scelte operative sono fatte dai nostri partner per garantire un servizio efficiente e funzionante, nonostante i costi aggiuntivi che possono derivare da questo processo.
Comprendiamo la sua frustrazione, ma desideriamo sottolineare che il nostro ruolo è limitato a fornire il software per il tracciamento e il recupero degli oggetti smarriti. Le decisioni sui processi logistici e sui costi sono prese dai nostri partner, come Italo e Rekeep, e non dipendono da noi.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
FindMyLost team
No hay nadie que te ayude con tu perdida.
No digo yo que haya gente que encuentre sus objetos perdidos, pero os aseguro que es pura suerte. No deja apenas especificar detalles del trayecto. De esta manera se podría acotar la búsqueda. Es un sistema totalmente automatizado. No esperes que haya nadie que te vaya a ayudar con tu situación. Se trata de un cruce de datos sencillo. No entiendo el dineral que se ha gastado ADIF en invertir en una aplicación tan mala. Desde el minuto cero me he sentido desamparado tanto por RENFE como por esta plataforma. ATAD BIEN VUESTRAS PERTENENCIAS PARA QUE NO SE OS OLVIDEN. El agobio de subir y bajar en el tren es tan alto por el corto tiempo que te dejan que es muy probable que algún día os dejéis algo, y ese día nadie te va a ayudar. Solo puedes desahogarte creando una alerta y rezar para que alguien actúe en consecuencia.
17. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FindMyLost
Hola,
Lamentamos mucho escuchar que su experiencia con nuestro software no ha sido satisfactoria. Queremos aclarar algunos puntos sobre cómo funciona FindMyLost y cómo puede ayudarle mejor.
Nuestro sistema está basado en inteligencia artificial para facilitar la búsqueda de objetos perdidos a través de un proceso automatizado de cruce de datos. Esto permite que los usuarios puedan reportar y encontrar objetos perdidos de manera eficiente sin necesidad de proporcionar demasiados detalles adicionales en la fase de búsqueda. Es cierto que el proceso es automatizado, lo cual es necesario para gestionar la gran cantidad de objetos perdidos diariamente, pero esto no significa que no estemos aquí para ayudar.
Valoramos mucho sus comentarios y los tomaremos en cuenta para futuras actualizaciones del software.
Respecto a la inversión de ADIF, nuestro objetivo es proporcionar una herramienta que agilice y mejore la experiencia del usuario al recuperar sus pertenencias. Nos esforzamos para que el proceso sea lo más eficiente posible, aunque comprendemos que puede resultar frustrante cuando las cosas no salen como se espera.
El servicio es preciso, pero si su objeto no aparece, puede ser porque aún no ha sido encontrado. Le recomendamos volver a verificar en días posteriores, ya que los objetos encontrados se actualizan continuamente. Nuestro índice de recuperación y devolución es el más alto del sector.
Si en algún momento se siente desamparado o necesita asistencia adicional, le recomendamos ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de FindMyLost o de RENFE/ADIF para obtener ayuda directa.
Agradecemos su feedback y estamos aquí para asistirle en todo lo que podamos.
Un cordial saludo,
FML team
Ottimo servizio
Ottimo servizio, recuperato oggetto dimenticato sul treno, grazie all’onestà degli addetti pulizie!
27. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FindMyLost
Grazie per la recensione!
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