Sehr freundliche und professionelle Übergabe und Rückgabe in Lecce. Das Fahrzeug war zudem perfekt und ich habe es genossen. Herzlichen Dank an das Team und Erica V.

Zeer teleurstellende ervaring Filorent Brindisi. Ik raad dit verhuurbedrijf absoluut niet aan.

Bij het inleveren van een huurauto in de vroege ochtenduren (in mijn geval om 04:00 uur) is er niemand aanwezig om de auto en sleutels persoonlijk in ontvangst te nemen. Je wordt gevraagd de sleutels achter te laten, waarna je achteraf geconfronteerd kunt worden met kosten voor vermeende schade die naar mijn mening al aanwezig was voordat ik de auto huurde.

Daarnaast werd de auto geleverd in een matige staat, met meerdere gebruikssporen en beschadigingen. Het ontbreken van een gezamenlijke eindinspectie bij het inleveren maakt het voor klanten lastig om zich tegen dergelijke claims te verdedigen.

Op basis van mijn ervaring zou ik anderen adviseren goed na te denken voordat zij hier een auto huren.

La recepción de Miguel fue excepcional, nos explicó todo muy amablemente en español, y nos recibió con un lindo auto automático con 28000 km casi nuevo!!!

Super, rien à dire. Tout c’est bien passé et l’accueil a été très chaleureux.

Très bon état de la voiture ; les regrets sont :
Temps d attente assez long pour récupérer l’auto
La distinction entre carte de débit et de crédit ( nous n’avions que des cartes de débit) il nous a été appliqué une taxe … quand on te l’annonce à la prise de voiture tu es un peu pris au piège ! Ils doivent se régaler avec les touristes !!!
Et bizarrement la carte va bien pour payer cette taxe et pour la caution !
Une carte bancaire est une carte bancaire !!!

Picked up in Lamezia term. They gave us a totally different at then I rented off the website. It was filthy and had next to nothing fuel in it. They had us wait over an hour at the airport for shuttle to come get us then charged us a $120 Euros “late pick-up fee” I did my own walk around the car at pick up and noticed many scratches although hard to see from how dirty it was.
Then I dropped the car off a few hours early at the same location a few days later. Even left extra fuel in it, however they still took a $37 Euros cleaning fee from me and tried to charge me extra for scratches on the car although “my” video got me cleared of that charge. They inspected it throughly on drop off and tried to nail me for a bunch of b.s. charges. All staff in the “LaMezia Term” location were awful to deal with, completely crooked guys only looking to screw you. NEVER EVER will I book with “Filarent” ever again anywhere in Italy.
Stay away folks, they are real life criminals!!!! They screwed all (4) of us renting vehicles from them at the same time!! Just awful experience!!

Leider habe ich mit Filorent Brindisi eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht.

Für den Mietwagen hatte ich über CHECK24 knapp 200 € bezahlt. Bei der Abholung vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass ich für die Hinterlegung der Kaution mit meiner Debitkarte zusätzlich **210 € nicht erstattungsfähige Gebühren** bezahlen müsse. Diese wurden mit einer angeblichen „Versicherung“ für den Vermieter begründet.

Besonders enttäuschend war dabei der Umgang des Personals vor Ort. Ich empfand die Mitarbeiter als **unfreundlich, wenig hilfsbereit und wenig verständnisvoll**. Es wurde kaum versucht, eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Stattdessen wurde mir lediglich vermittelt, dass ich diese zusätzlichen Kosten bezahlen müsse, wenn ich den Mietwagen übernehmen möchte.

Noch problematischer finde ich, dass dies offensichtlich **kein Einzelfall** war. Während meiner Abholung hatten zeitgleich weitere Kunden genau dasselbe Problem. Auch diese wurden mit zusätzlichen Gebühren für eine vermeintliche „Versicherung“ konfrontiert – teilweise mussten andere Kunden sogar **noch deutlich höhere Beträge** bezahlen.

Wenn ein Mietwagen ursprünglich knapp 200 € kostet und bei der Abholung plötzlich weitere 210 € bzw. teilweise noch höhere, nicht erstattungsfähige Kosten verlangt werden, hinterlässt das einen äußerst fragwürdigen Eindruck. Die Begründung mit einer „Versicherung“ wirkt auf mich dabei wenig nachvollziehbar und intransparent.

Dass eine Debitkarte nicht für die reguläre Kautionshinterlegung akzeptiert wird, kann grundsätzlich eine Bedingung des Vermieters sein. **Die Art und Weise, wie diese Situation hier gelöst wird und welche zusätzlichen Kosten dafür verlangt werden, halte ich jedoch für höchst problematisch.**

Insgesamt kann ich Filorent Brindisi aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen. Insbesondere der unfreundliche Umgang mit den Kunden und die offenbar regelmäßig auftretenden hohen Zusatzkosten haben bei mir einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.

**Der eine Stern geht ausschließlich an das Fahrzeug selbst:** Das Auto war in einem guten Zustand, sauber und entsprechend der vereinbarten Tankregelung bei der Übernahme zu etwa drei Vierteln vollgetankt. Auch die Rückgabe des Fahrzeugs verlief anschließend **komplikationslos und ohne Beanstandungen**. Für das Fahrzeug und die problemlose Rückgabe hätte ich gerne mehr Sterne vergeben – die Erfahrung bei der Abholung und die zusätzlichen Kosten haben dies jedoch leider nicht möglich gemacht.

Все пройшло чудово . Персонал привітний . Машина відповідала ціні .. все пройшло супер

Alles hat super geklappt.

Ondanks een nette auto en in eerste instantie prima service, toch maar 2 sterren. Door een lekke band langs de kant van de weg komen te staan. Kan gebeuren natuurlijk.
Telefonisch contact gezocht met Filorent die sleepdiensten zou regelen. Na lang wachten zelf maar eens gebeld met de sleepdienst. Die zegt niet te komen omdat we te ver weg zouden zijn. Uiteindelijk na 6 uur in de brandende zon sleepdienst gearriveerd. Naar de garage die zegt niks te kunnen doen. Filorent biedt aan op hun kosten een taxi te nemen naar Bari om een vervangende auto op te halen. De kosten zelf voor moeten schieten en uiteindelijk laat Filorent helemaal niks meer horen en is er geen terugbetaling/vergoeding geweest. Bijzonder nare smaak aan overgehouden.

Todo perfecto buen trato de la chica q me gestiono el alquiler, el coche perfecto 👌

Esperienza positiva, personale gentilissimo e professionale.
Offrono servizio navetta per andata e ritorno dall’aeroporto

Pour nous, tout était parfait !
Voiture réservée via "sunny cars" (TUI). Prise de possession à l'aéroport et remise à la gare de Naples.
La voiture était presque neuve (5.500km) en parfait état et très confortable.

Je n' ai jamais eu de problème avec Filorent. Jamais déçu des voitures et du service.

È stata un'esperienza molto piacevole, personale molto attento e professionale. Macchina in ottime condizioni, rispecchiando la nostra richiesta.
Consigliato

Ci siamo trovati benissimo
Personale gentile in modo particolare Giorgio persona disponibile e professionale

I rented a 7 seater car from Naples airport, I rent a car every year with different companies this year I tried Filorent as deposit was only €800,
On pickup at airport was easy, then went to collect my car it was so easy and quick, lady was very nice at the desk, then my car arrived which was brand new no marks in perfect condition.
I'm the last 10 years of hiring car every year in Italy this was by far the best quick easy and not getting sold or asked any different to what I had read and online or booked,
On return the gentleman was amazing as well, no waiting about came out and checked the car signed some paper work and on the shuttle bus that was waiting,
You can walk it in 10minute or wait for the shuttle, over all 10/10, would 100% would use this company again! Was amazing

Great experience, very nice people and forza juve

Personale gentilissimo.
Servizio rapido e disponibile.

Totul OK.Servicii foarte bune.Companie de incredere.Recomand.