Das man das noch erleben darf: Der Shuttle Service vom bzw. bis zum Flughafen hat gut funktioniert, Anmietung und Rückgabe erfolgten sehr zügig, das Personal war freundlich und versuchte nicht, eine... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Recogimos nuestro coche en Bari. Nosotros podíamos hablar en inglés y en italiano pero el chico al descubrir que éramos españoles nos atendió directamente en español. Fue muy atento nos explicó todas... Se mere
Virksomheden har svaret
Auto nuova ,unica nota negativa la mancanza di tempo, troppo poco tempo tra il reso e il successivo noleggio, probabilmente non fanno in tempo a controllare ed a fare schede auto aggiornate con eventu... Se mere
Virksomheden har svaret
Costretto a fare un’ulteriore assicurazione nonostante fosse gia coperta da altra assicurazione gia pagata. Anche se con meno coperture. €. 245 per 7 giorni. Da furto
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Filorent Car Rental
Skrevet af virksomheden
Every road is possible with us
Filorent è una realtà italiana del noleggio auto con 10 sedi operative in tutta Italia, pensata per chi cerca un servizio semplice, accessibile e affidabile.
Partenza
Un'accoglienza curata
Ogni noleggio inizia con un'accoglienza curata: il nostro staff accompagna il cliente fino al veicolo, illustra le condizioni del contratto con chiarezza e si assicura che tutto sia perfetto prima della partenza. Perché per noi la qualità del servizio non finisce al banco — continua lungo tutto il percorso.
In viaggio
Una flotta su cui contare
La nostra flotta è composta da veicoli puliti, controllati e documentati nei minimi dettagli. Offriamo shuttle gratuiti verso aeroporti e stazioni, assistenza rapida in caso di imprevisti e un team sempre disponibile — anche quando il tuo volo è in ritardo.
Ovunque in Italia
Sempre vicini a te
Con 10 sedi distribuite sul territorio nazionale, siamo vicini a te nei principali snodi di viaggio. Che tu stia esplorando il Sud Italia o attraversando la penisola, Filorent è il partner di noleggio su cui puoi contare.
Scopri di più sui nostri servizi
www.filorent.itKontaktoplysninger
Italien
- info@filorent.it
- filorent.it
3,8
God
252 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 69 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Le service est rapide
Le service est rapide, le service de navette est efficace de l'aéroport et vers l'aéroport.
9. september 2026
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Thank you very much for your feedback!
We’re delighted to hear that you appreciated the speed of our service and the efficiency of our shuttle service, both from and to the airport.
We hope to have the pleasure of welcoming you again soon!
Everything went smooth and a new car
Everything went smooth and a new car. Nothing to complain!
9. september 2026
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Thank you for your positive feedback! We’re delighted to hear that everything went smoothly and that you were happy with the car. We hope to welcome you again on your next trip!
Molto gentili e competenti
Molto gentili e competenti. È andato tutto liscio. Continuerò ad usare questo noleggio.
9. september 2026
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Grazie mille per le sue parole! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la gentilezza e la professionalità del nostro staff e che tutto sia andato per il meglio. Saremo lieti di accoglierla nuovamente per il suo prossimo noleggio!
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Siamo felici della sua esperienza positiva con Filorent! La ringraziamo per il feedback ricevuto
Servizio impeccabile!
7. september 2026
Besvarelse fra Filorent Car Rental
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di aver contribuito a rendere la sua esperienza positiva
Personale disponibile e attento alle…
Personale disponibile e attento alle esigenze del cliente. Al bisogno non mancherei di rivolgermi nuovamente a loro.
7. september 2026
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la disponibilità e l’attenzione del nostro personale. Saremo lieti di accoglierla nuovamente e di offrirle ancora una volta il nostro miglior servizio
excellent service and professional staff
car was super clean and staff very helpfull! quick pick up and quick return!
we recommend Filorent
7. september 2026
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you appreciated the cleanliness of the car, as well as the professionalism and helpfulness of our staff.
Thank you for recommending Filorent! We hope to welcome you back again soon.
Ottima societá di noleggio
Ottima societá di noleggio, seria e affidabile.
Personale cortese e preparato.
Auto recenti
2. september 2026
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Gentile Cliente,
grazie per le sue parole e per aver scelto Filorent! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità delle nostre vetture e la professionalità e cortesia del nostro staff.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto!
très mauvaise experience
l'agent à l'accueil a refusé de nous donner un véhicule sous prétexte que ma carte bancaire était de débit et non de crédit???
De plus très agressif et méprisant
obligé de louer chez le voisin sans aucun problème
16. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Dear Customer,
We are sorry to read your review, but we do not share the account of events described.
We would like to clarify that we regularly offer the possibility of renting a vehicle with a debit card, through a specific solution provided under our rental terms and conditions. In your case, this solution was offered at the time of pick-up, but it was not accepted.
We are also sorry that you perceived our staff’s attitude as unprofessional, as courtesy and customer care are fundamental values for us.
Do not use this company!
Do not use this company!! They scammed us by making us pay 145 euro’s for a sun visor mirror we did not break. The guy immediately went to check there and also had no evidence it was not broken before. He threatened us with a lawyer.
Update:
This company tries to appear reasonable by leaving this reply. As I said before they did NOT provide any evidence or documentation regarding the inside of the car. The guy did NOT check anything inside the car before handing it over, only took pictures from the outside and he knows we will not check every nook and cranny. He did see me take pictures of the exterior which is why he did not try to acuse us of a scratch. They also know you have limited time to discuss this since you need to catch your plane and they need to bring you there by shuttle. So I would like to reiterate that this is fraud and a crime.
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Dear Customer,
We are sorry to hear about your experience. However, we would like to clarify that any charges for damages are made based on the vehicle inspection and the relevant documentation, in accordance with the rental terms and conditions agreed upon.
We have no intention whatsoever of “scamming” our customers, and we are always available to provide clarification and the relevant documentation regarding any charges applied.
Pagati circa 500 € per 12 giorni di…
Pagati circa 500 € per 12 giorni di noleggio.
Il conducente si presenta regolarmente al banco ma l'auto non viene consegnata per requisiti legati all'utilizzo della carta di debito.
Risultato: auto mai ritirata, 0 giorni utilizzati, 0 km percorsi e ad oggi 0 € restituiti.
Al reclamo ricevuto, la risposta è stata semplicemente che la prenotazione non era stata cancellata in tempo.
Trovo assurdo perdere l'intero importo di un noleggio mai utilizzato.
Valutate attentamente tutte le condizioni prima di pagare.
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto accaduto, ma desideriamo chiarire che Filorent non dispone di un'opzione di pagamento prepagato. L'importo è stato quindi corrisposto al broker tramite cui ha effettuato la prenotazione, che è anche il soggetto competente per la gestione del rimborso.
La invitiamo pertanto a rivolgere il reclamo direttamente al broker, che ad oggi non risulta aver ancora provveduto alla restituzione dell'importo.
La cortesia,la serietà e la semplicità…
La cortesia,la serietà e la semplicità nel fare tutto. La macchina che ho avuto era quasi nuova e tutto andato perfetto. E L stessa cosa nel restituirla
5 stelle meritate
31. august 2026
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la cortesia, la serietà e la semplicità del nostro servizio, così come le condizioni del veicolo e la facilità della riconsegna.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente presso Filorent!
Terrible experience
Terrible experience. When collecting the car, they tried to pressure us into buying additional insurance, despite already having purchased insurance online. The staff were arrogant, rude and completely unprofessional. We were treated with disrespect and given no proper attention as customers. One of the worst car rental experiences we have ever had. Never again Filorent.
🇮🇹 Italiano
Esperienza pessima. Al ritiro dell’auto hanno cercato di imporci un’assicurazione aggiuntiva, nonostante ne avessimo già acquistata una online. Staff arrogante, scortese e poco professionale. Ci hanno trattato con sufficienza e senza alcuna attenzione al cliente. Una delle peggiori esperienze avute con un noleggio auto. Mai più Filorent
30. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Dear Customer,
We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
However, we would like to clarify that the insurance coverage purchased through an online broker and the additional coverage offered at the rental desk are different products. Any additional coverage we offer is always optional and is never mandatory.
We regret if, on this occasion, the way the options were presented was perceived as pressure or if the attitude of our staff did not meet the standards we strive to maintain. We take your comments seriously and will use your feedback to further improve our service.
A Giugno ho prenotato un 'auto online…
A Giugno ho prenotato un 'auto online su DoYultaly con Assicurazione. Ho potuto prendere la macchina ad Alessano alla concessionaria Filorent.. Alla consegna dell'auto mi dicono che l'assicurazione non risulta, quindi se avessi avuto un sinistro avrei dovuto pagare di tasca mia e poi contattare il sito dove ho prenotato x il rimborso 🤨... quindi, l'addetta prosegue con fasi burocratiche con conseguente blocco della cauzione (200€) e vado via. Il giorno dopo, alla consegna dell'auto, mi viene detto ke la cauzione verrà sbloccata in una decina di giorni. Torno in Svizzera, aspetto 10 giorni, poi 15, poi 20 e la cauzione è ancora bloccata, al che scrivo un'email x chiarimenti. Mi rispondono che verrà sbloccata al termine di un mese dal noleggio. Ok, aspetto ancora, non prima di far notare, di istruire bene il personale, visto che l'addetta mi aveva detto 10 giorni... scade il mese e mi dicono che devo rivolgermi alla mia banca x controllare se è stata bloccata la cauzione, niente è ancora tutto bloccato..è stata bloccata dopo 40 giorni 🤦🏻♀️😡 pazzesco!!!! Quando ho fatto notare che sul contratto di noleggio non c'era nessuna voce dove specificasse che la cauzione veniva sbloccata entro un mese, non mi hanno più risposto!!! Quindi fanno un pò come gli pare... ATTENZIONE GENTE!!! Cmq, chiederò consiglio alla protezione giuridica....
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’esperienza descritta e desideriamo chiarire un aspetto importante relativo al deposito cauzionale.
Il deposito viene effettuato tramite pre-autorizzazione sulla carta, quindi non si tratta di un addebito o di un prelievo. Lo sblocco avviene automaticamente e, per questo tipo di transazione, può richiedere indicativamente da 10 giorni lavorativi fino a un massimo di 30 giorni, tempistica che dipende esclusivamente dall’istituto bancario e dal circuito della carta.
Ci teniamo a garantire un servizio trasparente e semplice e ci dispiace se queste informazioni non sono state comunicate in modo sufficientemente chiaro al momento del ritiro.
Grazie per il feedback, che ci aiuta a migliorare la comunicazione con i nostri clienti.
Consigliatissimo!
Il personale mi ha dato tutte le informazioni necessarie in modo puntuale, preciso e senza perdite di tempo. Ma soprattutto, simpaticissimo e davvero educato. Il che, ha reso l’esperienza ancora più piacevole. Servizio impeccabile.
28. august 2026
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Siamo davvero felici di sapere che il nostro staff abbia offerto un servizio preciso, professionale e, soprattutto, cordiale e piacevole. Il suo apprezzamento ci fa molto piacere e ci motiva a continuare a dare il massimo ogni giorno.
Grazie per averci consigliato e speriamo di rivederla presto!
Not based at Salerno airport
On websites it is advertise as being at the airport in Salerno. This is not true! They pick you up in a shuttle and drive you into town to their office to then go through the rental process. Took about 2 hours to get everything sorted.
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Thank you for sharing your feedback.
We would like to clarify that none of our websites state that our office is located inside Salerno Airport. Our office is approximately 2 km from the airport, and this is clearly indicated in our booking information.
We provide a complimentary shuttle service between the airport and our office, which is designed to make the pick-up and return process quicker and more convenient for our customers.
We are sorry to hear that your experience took longer than expected, and we appreciate your feedback as it helps us improve our service.
Scattate le foto al momento del ritiro
CONSIGLIO A TUTTI DI SCATTARE FOTO E VIDEO SUBITO DOPO IL RITIRO, PER TUTELARSI.
Auto ok, ma problemi alla riconsegna: ci hanno contestato un danno sulla portiera che era già presente al ritiro. A supporto ci hanno inviato foto del "prima" sgranate e a bassissima risoluzione, che non corrispondevano alla realtà. Abbiamo risposto con le nostre foto e, tra l'altro, il danno risultava già segnalato nelle foto del contratto di ritiro. All'inizio nessuna risposta, solo dopo averli ricontattati telefonicamente ci hanno detto che avrebbero provveduto a risolvere, il tutto dopo una giornata di ansia inutile.
La cauzione è stata restituita, quindi voglio credere non ci sia stata malafede, ma non c'è stata professionalità: nessuna scusa, nessuna spiegazione.
Sono dispiaciuta perché un servizio valido meriterebbe più attenzione e cura nella gestione di queste situazioni, per non rovinare l'esperienza dei clienti.
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Filorent Car Rental
L ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per il disagio e l’ansia che questa situazione le ha causato.
Ci teniamo a precisare che non abbiamo alcun interesse né intenzione di addebitare ai nostri clienti danni non di loro competenza. I controlli sui veicoli vengono normalmente effettuati con attenzione e documentati proprio per garantire trasparenza e tutelare entrambe le parti.
Nel suo caso, dopo le verifiche e il confronto con la documentazione del ritiro, abbiamo provveduto alla restituzione della cauzione.
Ci dispiace che la gestione della contestazione non sia stata abbastanza tempestiva. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale e lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio corretto, trasparente e professionale.
Buon servizio di carsharing
Buon servizio di carsharing. La navetta all’aeroporto di Brindisi non si è fatta attendere e ci hanno consegnato un auto nuova e ben tenuta. Anche la riconsegna molto bene.
25. august 2026
Besvarelse fra Filorent Car Rental
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di aver soddisfatto le sue esigenze ed aver contribuito a rendere la sua esperienza positiva. L'aspettiamo presto per il prossimo noleggio
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Grazie per il suo feedback, siamo contenti della sua esperienza positiva con Filorent!
Molto gentili i ragazzi dell’auto noleggio a brindisi
Ho trovato disponibilità e professionalità presso l’auto noleggio di Brindisi. Un po meno positivo il call center solo in inglese. Se noleggiate macchine in Italia ci vorrebbe un supporto in italiano.
23. august 2026
Besvarelse fra Filorent Car Rental
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la disponibilità e la professionalità del nostro team presso la sede di Brindisi.
La ringraziamo anche per il suo prezioso feedback sul call center, comprendiamo perfettamente quanto sia importante poter contare su un’assistenza in italiano, soprattutto quando si noleggia un’auto in Italia. Terremo sicuramente in considerazione il suo suggerimento
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.