FedEx Anmeldelser 

FedEx Berlin – the worst delivery experience.
My package was scheduled for Friday, then rescheduled to Monday with no delivery attempt. On Monday it was moved to Tuesday, and on Tuesday it was pushed again to Wednesday—still with no attempt to deliver. No explanation, no accountability. Now I have no idea if it will even arrive on Wednesday. Completely unreliable servic

Ich habe als Kunde Versandmaterial bei Fedex am 08.12.2025 bestellt. In der Auftragsbestätigung steht, dass das bestellte Material innerhalb 3-5 Tage bei mir sein werde. Seitdem habe ich nichts mehr von Fedex gehört. Keine Versandbestätigung. Keine Sendungsverfolgungsmöglichkeit. Am 11.12.2025 habe ich das Hotline angerufen. Die Mitarbeiterin am Telefon sagte, dass ich das Kontaktformular ausfüllen sollte. Am gleichen Tag habe ich parallel den Fall auf der Website von Fedex einer Fedex-Mitarbeiterin in live-chat geschildert. Sie hat geschrieben, dass das Versandmaterial am 12.12.2025 zugeliefert wird und der Fahrer mich anrufen wird. Leider ist nichts geschehen. In live-chat schrieb mir heute ein anderer Mitarbeiter zuerst, dass die Lieferung 10 Tage dauern würde. Dann hieß es im Laufe der nächsten Woche. Dann hieß es dass ich bis Montag nächste Woche warten sollte. Sollte bis dahin nichts geliefert werden, sollte ich mich nochmals melden. Dabei hat er nicht mal nach der Auftragsnummer gefragt. Er konnte kein Gesprächsprotokoll von gestern zwischen mir und der Mitarbeiterin finden. Es gibt auch keine Fallnummer. Ich habe nicht das Gefühl, dass mein Auftrag bei Fedex überhaupt registriert wäre. Ich werde nur betrogen.

Verweigern einen Verlustfall zu bearbeiten. Die sagen ich solle ihnen Überwachungsvideos schicken als wenn das normal wäre soetwas zu haben..

Bad, Very bad, Badissimo service

FedEx ist der schlechteste Lieferdienst überhaupt.
Es dauerte Tage, bis die Sendung durch den Zoll war, und danach gab es keinerlei Informationen mehr. Ich musste fünfmal anrufen, bis alles durch den Zoll kam.
So langsam! Jeden Tag ein anderes Lieferdatum. Und jetzt gar kein Lieferdatum mehr. Seit drei Tagen sehe ich nur noch Wiesbaden, sonst nichts. Absolut der schlechteste Service, sogar noch schlimmer als der schlechteste in Deutschland. Meidet FedEx! Die sind inkompetent, selbst beim Zoll haben sie keine Ahnung. Nur Probleme mit FedEx-Lieferungen.

Scheinbar hat der Lieferant meine Unterschrift gefälscht und sich mit meinem Pakt aus dem Staub gemacht...

Ich war sogar laut Zustellungszeit zu Hause. Es wurde weder geklingelt, noch das Pakete am Ablageort hinterlassen. Am Telefon habe ich unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Ein Kundendienstmitarbeiter hat sogar einfach aufgelegt.

Zudem wurde ich bewusst angelogen und getäuscht. Bei der ersten Beschwerde lag das Paket, obwohl ja scheinbar zugestellt, noch im Verteilzentrum. Am nächsten Tag war es immer noch als zugestellt markiert.

Jetzt wollen sie den Fahrer fragen, wo er es hingelegt hat und haben eine 'Nachforschung' eingeleitet.

Ohne Worte...

Ich hatte kürzlich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit FedEx Deutschland bezüglich einer internationalen Sendung aus Japan. Die Lieferung dauerte 18 Tage, was für den gebuchten Service völlig unangemessen ist.

Während der Zollabfertigung wurde ich mehrfach aufgefordert, dieselben Dokumente erneut einzureichen, obwohl ich sie bereits jedes Mal rechtzeitig geschickt hatte. Aufgrund dieser internen Verzögerungen berechnete mir FedEx eine Lagergebühr von 20 €, was ich als unfair empfinde, da ich die Verzögerung nicht verursacht habe.

Zusätzlich wurde mir 48 € für “>5 Warenartpositionen” berechnet, ohne dass mir jemals die notwendigen Unterlagen (z. B. Zolltariflinien oder eine vollständige Gebührenübersicht) zur Verfügung gestellt wurden. Trotz mehrmaliger Anfrage erhielt ich keine vollständige Aufschlüsselung der Gesamtkosten von 142,23 €.

Ich habe den Fall sogar an die Geschäftsführung von FedEx Deutschland eskaliert. Leider wurde mein Schreiben einfach wieder an den Kundenservice weitergeleitet, und das Problem bleibt weiterhin ungelöst.

Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in FedEx erheblich geschädigt. Ich hoffe, dass FedEx Deutschland seine Transparenz, Kommunikation und Prozesse bei der Zollabwicklung dringend verbessert.

Der schlechteste Lieferservice überhaupt!
Wir haben ein Paket von Deutschland nach London verschickt. Obwohl die Adresse korrekt war, behauptete der Zusteller, zweimal erfolglos zugestellt zu haben – es wurde jedoch nur eine einzige E-Mail an den Empfänger geschickt. Danach wurde das Paket sofort zurück nach Deutschland gesendet. Eine Abholmöglichkeit an der Station wurde nie angeboten.

Am Ende mussten wir die Versand- und Zollkosten doppelt bezahlen – sowohl für den Hin- als auch den Rückversand. Dadurch haben wir bei dieser Sendung viel Geld verloren. Der Kundenservice hat nicht angemessen reagiert und keinerlei Lösung angeboten.

Ich kann mich an keine schlechtere Kundenerfahrung mit einem Unternehmen erinnern. FedEx sollte man unter allen Umständen vermeiden!

Abermals eine Zahlungserinnerung erhalten für eine Rechnung, welche vor 2 Monaten bezahlt wurde. Kein Mailkontakt möglich, nur bots,.... umständlich, Zeit rauben, und .... mühsam

Ausgezeichneten Gesamtservice, wie man einen solchen von einem Unternehmen wie Fedex erwartet, habe ich erfahren, als ich beim ersten Mal mit Fedex Erfahrungen gesammelt habe.
Die Ware ist ohne einen Kratzer angekommen.
Der Lieferservice war bestens dokumentiert, der Fahrer hervorragend kompetent, sehr freundlich und hat mir mein Paket bis zur Haustür getragen.
Was will ich mehr?!
Ich habe ein großes Lob für den Transportservice und empfehle Fedex aus voller Überzeugung.
Vielen Dank Fedex und sehr gerne wieder!!!

This a company of amateurs. They picked up a small packet from Estonia that is to be delivered in NRW. They initially took it to Germany, then to the Netherlands, then back to Germany, and it has not received yet. They drove twice 10 km from the delivery address and they took it 200 km away. Their website is also not providing real updates. Totally unreliable!

They are also partners with Hermes... Dumb and Dumber

Grausamer Laden.
Eines der schlechtesten Versandunternehmen die es gibt. 5x mal muss man anrufen und trotzdem passiert nichts. Ein absoluter Witz ist das. Und das als Langjähriger Kunde.
Ohne Worte

Man konnte einen Liefertag angeben der jedoch nicht eingehalten wurde. Rückmeldung gab es auch keine.

Lieferung mit abstellerlaubniss wurde nicht zu gestellt nach einem angeblich zustellversuch bei dem nicht geklingelt wurde, dass einzige was hinterlasen wurde war ein unerkäntliches bild was nicht meine adresse beinhaltete.

Ich habe eine Fedex Lieferung mit Abholung gebucht. Ein Vertrag sollte von einem Tag bis 17 Uhr am Folgetag von Deutschland in die USA geliefert werden (Kosten fast 119,--€). Der Umschlag wurde nicht wie vereinbart abgeholt.

I thought DPD was the worst but these guys have managed to do even worse.
Ordered two packages from the same vendor on the same day. Both were sent from Italy, so within the EU. Arrived at their hub in Berlin in no time. That was over two weeks ago. Still haven't received it. I'm in Berlin. Since then the packages have been sitting in their hub, arrival date gets pushed back every day. Then one package is randomly sent to some random place close to Hannover. Then sent to some random place outside of Berlin. I get a notification that they were unable to deliver the package. With a picture of the place. I never asked them to send it there. I don't know this place. Then back to the hub where it started. Over two weeks I've been waiting now.
Never had a single issue with DHL.

Darf ich auch keinen Stern geben?
Wie kann es sein das der Bote einfach nach Hause fährt und pünktlich um 18 Uhr die Meldung kommt das ich nicht angetroffen wurde??? Ich war die ganze Zeit da!! Nie wieder!!!!

Wucherpreise bei Gefahrgutversand von 1.4G trotz Rabatt. Eine Spedition ist wesentlich günstiger !!!

Lieferung einer RMA dringend erwartet, Lieferung zwischen 8 und 12 Uhr, 15 Uhr Änderung des Liefertermins auf 18 Uhr, 19 Uhr - Wir konnte sie leider nicht antreffen...Klar wenn es gar nicht erst versucht wird. Webseite besucht und versucht eine andere Zustelloption zu nutzen, unterirdische Bedienung, einfach eine Paketbox wählen mittels interaktiver Map - Fehlanzeige. Gut probiert man es halt über die Eingabe der Adresse... Nächster Tag, Adresse fehlerhaft. Leider kann ich nichts mehr ändern und das Paket befinden sich jetzt in einem unzustellbaren Loop. Möglichkeit irgendwie den Support zu erreichen Fehlanzeige.

Ich kann leider nicht weniger als einen Stern geben, würde aber am liebsten -10 draus machen. Keine Benachrichtigung erhalten, dass das Paket bei Nachbarn gegenüber abgegeben wurde. Dafür hat der Lieferant aber in meinem Namen unterschrieben, also meine Unterschrift gefälscht. Zehn Tage lang immer wieder bei FedEx angerufen, immer wieder andere Informationen erhalten. Es würde mit Hochdruck dran gearbeitet, aber anscheinend war es nicht möglich, einfach mal den Lieferanten zu fragen, wo das Päckchen ist. Inhalt übrigens: extra angefertigter Anzug für meinen kleinen Sohn, damit er bei meiner Hochzeit den gleichen Anzug wie sein Papa tragen kann. Das war dann leider nicht möglich.
Ich rate, FedEx um jeden Preis zu vermeiden.