Jeg talte med Adam fra kundeservice i dag og fik hjælp til at sætte min router op. Han guidede mig tålmodigt gennem hele processen, trin for trin, og ventede, indtil jeg kom online. En virkelig god... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Ifbm. opsigelse af fiber internet hos Fastspeed grundet mulighed for internet via bruttoløn på job, talte med med Matys fra Fastspeed. Matys var imødekommende, venlig og serviceminded, og fik god vejl... Se mere
Virksomheden har svaret
Har lige skiftet fra anden løsning. Udstyret kom hurtigt med posten. Der er desværre ikke hul igennem til min fiberboks, så jeg fik lejlighed til at prøve deres kundeservice af. Max 5min. ventetid,... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi er rigtig godt tilfredse med Fastspeed og har altid oplevet en venlig og imødekommende service. I dag var ingen undtagelse. Ayah hjalp os igennem en række spørgsmål og var professionel, hjælpsom og... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Fastspeed
Skrevet af virksomheden
Fastspeed
Danmarks ultimative internet
Fastspeed er din garanti for lynhurtigt og stabilt internet leveret via de førende teknologier: fiber, 5G mobilt bredbånd og coax. Med markedets højeste hastigheder og verdensklasse-routere sikrer vi det bedste WiFi-signal til dit hjem eller din virksomhed.💥
Som kunde hos Fastspeed kan du også tilvælge TV & streaming med op til 20% fast rabat – en perfekt løsning til hele familiens underholdningsbehov.🏆
Ud over prisvindende internet, har Fastspeed ekstremt lave priser og Danmarks bedste service, som selskabet har vundet flere priser for.
⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Fastspeed leverer internet til hele Danmark – uanset om du er privatkunde, virksomhed, medarbejder med arbejdsgiverbetalt internet, bolig- eller antenneforening eller en del af et boligselskab.
Oplev Danmarks ultimative internet hos Fastspeed – Læs mere på vores hjemmeside: www.fastspeed.dk!
Danmarks ultimative internet
Fastspeed er din garanti for lynhurtigt og stabilt internet leveret via de førende teknologier: fiber, 5G mobilt bredbånd og coax. Med markedets højeste hastigheder og verdensklasse-routere sikrer vi det bedste WiFi-signal til dit hjem eller din virksomhed.💥
Som kunde hos Fastspeed kan du også tilvælge TV & streaming med op til 20% fast rabat – en perfekt løsning til hele familiens underholdningsbehov.🏆
Ud over prisvindende internet, har Fastspeed ekstremt lave priser og Danmarks bedste service, som selskabet har vundet flere priser for.
⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Fastspeed leverer internet til hele Danmark – uanset om du er privatkunde, virksomhed, medarbejder med arbejdsgiverbetalt internet, bolig- eller antenneforening eller en del af et boligselskab.
Oplev Danmarks ultimative internet hos Fastspeed – Læs mere på vores hjemmeside: www.fastspeed.dk!
Bedste kvalitet, pris og kundeservice!
Skrevet af virksomheden
- Fastspeed - Danmarks førende internetudbyder
- Siden etableringen og lanceringen af Fastspeed, har vi altid fokuseret på at gøre det RIGTIGE for kunderne og levere det, som kunderne vil have! Det betyder, at vi hver dag arbejder for, at du får Danmarks bedste internet til den billigste pris, med den suverænt bedste kundeoplevelse og service.
Kontaktoplysninger
Bygmestervej 10, 2. tv., 2400, København NV, Danmark
- 89873700
- kundeservice@fastspeed.dk
- fastspeed.dk
Fastspeed - DKs ultimative internet
4,8
Fremragende
55 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kundeservice er god
Kundeservice er god, høflig, venligt og positivt.
Lige før man finder på noget, bare for at have en undskyldning for at ringe
21. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Tak for din anmeldelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Sikke en skøn anmeldelse! 🚀😊 Hvor er det dejligt at høre, at du oplever vores kundeservice som høflig, venlig og positiv. ⭐️
//Emma
Super god service
Super god service fra Villads! Meget dygtig, imødekommende og serviceminded. Jeg fik svar på alle mine spørgsmål. En rigtig positiv oplevelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
21. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Tak for din anmeldelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hvor er det skønt at høre, at Villads gav dig en super god oplevelse med sin dygtighed, imødekommenhed og gode service 🚀😊 Vi er rigtig glade for, at du fik svar på alle dine spørgsmål. De flotte ord sender vi selvfølgelig videre til ham. Tusind tak for de fem stjerner ⭐️
//Emma
Jeg har haft en helt igennem fantastisk…
Jeg har haft en helt igennem fantastisk samtale med Cille. Da hverken beregninger eller det tekniske er min stærke side var en kæmpe stor hjælp at Cille var utrolig hjælpsom og ikke mindst tålmodig. Jeg har ønsket at flytte min tv streaming til noget der bedre og billigere og det fik jeg fuld hjælp fra Cille som gennemgået alle mine muligheder i forhold til mit behov. Hun forklarede alt helt slavisk og da jeg bedt hende om at ringe til mig for jeg skal lige regne alt ud så gjorde hun det præcis efter aftale. Jeg har også fået tilbudt en mobilabonnement og rabat på det samlede pakke. Cille har regnet alt ud for mig og trods mine mange spørgsmål hun var hele tiden fantastisk positiv og venlig. Nu har jeg både internet, helt ny tv pakke og ny mobilabonnement hos Fastspeed og det er jeg virkelig glad for. Det er ikke hver dag at man kan få en så behagelig samtale især hvis man er teknisk og matematisk udfordret. Dejlig at Fastspeed har så stor fokus på at medarbejderen kan rumme en som mig med alle mine spørgsmål. Det er jo ikke kun priserne er vigtig men også hvordan man bliver behandlet som kunde. Så flere af Cille, tak! Og tusind tusind tak for hjælpen ❤️
21. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Tak for din anmeldelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Sikke en fantastisk og hjertevarm anmeldelse! 😊 Hvor er det dejligt at høre, at Cille med sin tålmodighed, venlighed og grundige vejledning hjalp dig med at finde de helt rigtige løsninger til dine behov. Det betyder utrolig meget for os, at du har følt dig tryg, lyttet til og godt hjulpet hele vejen – også med alle dine spørgsmål.
Vi er så glade for, at du nu har fået samlet både internet, tv og mobil! De mange flotte ord sender vi selvfølgelig videre til Cille. Tusind, tusind tak for din tillid og den dejlige anmeldelse ❤️⭐️
//Emma
Nyt login
Problem med nyt login blev løst med det samme og fik god og hurtig hjælp til det videre forløb
21. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Dejligt nemt at have med Danny at gøre
Dejligt nemt at have med Danny at gøre.
Hurtig hjælp til at finde en løsning og forhåbentlig også en løsning trumfet igennem.
21. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Tak for din anmeldelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hvor er det dejligt at høre, at Danny var nem at tale med og hurtigt hjalp dig med at finde en løsning 🚀😊 Vi krydser fingre for, at løsningen også falder helt på plads! De flotte ord sender vi selvfølgelig videre til Danny. Tusind tak for din feedback!
//Emma
God service
21. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi sætter stor pris på, du deler din oplevelse🚀✨
//Emma
Besvarelse fra Fastspeed
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi sætter stor pris på, du deler din oplevelse🚀✨
//Emma
Vi har været glade for fastspeed i en…
Vi har været glade for fastspeed i en del år efterhånden, desværre er de ikke så stabile som de har været.
De sidste par måneder er de begyndt at lave natlige opdateringer, som medfører at man skal ud i flere krumspring for at komme online igen.
I går nat var nettet nede indtil vi fik gang i tingene igen, i nat var de så igen nede da vi vågnede, og gæt, det kommer endnu et servicevindue igen den kommende nat.
Så vi bliver nok desværre nød til at finde.en anden udbyder end fastspeed, for det er bøvlet med alle de ting som der stopper med at virke når nettet ikke selv kan komme online igen efter deres servicevinduer som kører hver nat, for ikke at tale om besværet med at skulle starte sin hjemmearbejdsdag anden dag i træk med skulle fixe internettet igen.
21. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Silas gav mig god og ærlig feedback
Silas gav mig god og ærlig feedback – også selvom mit problem ikke umiddelbart kunne afhjælpes.
20. oktober 2026
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden.
//Sofie
Fik tilmeldt mig fastspeed på vores nye…
Fik tilmeldt mig fastspeed på vores nye adresse da vi fik at vide de kunne levere fibernet på vores adresse. Ca. 3.5 uger senere modtager vi en mail om at de ikke kan få den nødvendige tilladelse til at grave/sætte ny boks op på adressen. Så derfor kan de ikke levere internet.
Da jeg ringer for at høre nærmere, fortæller de mig at jeg skal betale 500kr for at opsige aftalen, da min fortrydelsesret er overskredet!! Men jeg fik først besked 3 en halv uge senere besked om at de ikke kunne levere.
Har skrevet en klagesag og fået svar at der kan gå op til 90 dage før min klage bliver behandlet.
Pas på i ikke ryger i fælden...
19. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden.
//Sofie
God og hurtig support
Nikolaj fra supporten fik meget hurtigt opklaret problemet, og jeg fik flyttet mit abonnement over.
20. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden.
//Sofie
ADAM VAR SUPER HYGGELIG AT SNAKKE MED
ADAM VAR SUPER HYGGELIG AT SNAKKE MED. FANDT HURTIG UD AF HVAD FEJL VI HAVDE LAVET.
WUPTI , SÅ VIRKE FIBERNETTET.
DEJLIGT AT MOBILEN BLIVER BESVARET HURTIG. 🥳👍💪😘
20. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden.
//Sofie
Oplevelsen var god
Oplevelsen var god, men jeg synes at i skulle have verificeret min identitet når jeg spurgte om at skifte telefon nummer, som bruges til 2 factor authentikering på hjemmesiden. Ellers super flinke medarbejdere. både teknisk support og kundeservice desk.
20. oktober 2026
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden.
//Sofie
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden.
//Sofie
Kort ventetid og hurtig hjælp
Kort ventetid og hurtig hjælp. Medarbejderen havde allerede åbnet min kundekonto ud fra min præsentation og kunne hjælpe mig med det samme. Jeg ringede fra en anden telefon end min egen.
20. oktober 2026
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden.
//Sofie
Meget god service af Nikolaj
Meget god service af Nikolaj!
Virkelig rar og imødekom min forespørgsel.
Klasse kundeservice
20. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden.
//Sofie
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden.
//Sofie
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden.
//Sofie
God og klar kommunikation og hurtig…
God og klar kommunikation og hurtig opfattende konsulent og hurtige relevante ændringer i service og levering af abonnement:).. seks ud af fem mulige stjerner herfra..
20. oktober 2026
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden.
//Sofie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.