Jeg talte med Silas fra Fastspeed, da vi har mistet internetforbindelsen. Dette er grundet etablering af ny indkørsel, hvor fiberkablet kun var gravet 15 cm ned, hvilket ikke har været muligt for ent... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har i et halvt årti haft med Fastspeed at gøre i både Erhverv og Privat regi. Jeg har tilmed haft med deres konkurrenter at gøre i især erhverv. Man skal lede længe efter det niveau af kun... Se mere
Virksomheden har svaret
Fastspeed har åbenbart haft problemer med opkrævning via mobile pay men ved et opkald til kundeservice hjalp Kuebra mig videre til, hvordan det skal tackles for at løse problemet. Det var en god hjælp... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg ringede ind til fastspeed, da min betaling ikke var gået igennem for mit internet. I den anden ende tager Anton telefonen, og han forklarer præcis, hvad problemet indebar, og hvad jeg skulle gøre... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Fastspeed
Skrevet af virksomheden
Fastspeed
Danmarks ultimative internet
Fastspeed er din garanti for lynhurtigt og stabilt internet leveret via de førende teknologier: fiber, 5G mobilt bredbånd og coax. Med markedets højeste hastigheder og verdensklasse-routere sikrer vi det bedste WiFi-signal til dit hjem eller din virksomhed.💥
Som kunde hos Fastspeed kan du også tilvælge TV & streaming med op til 20% fast rabat – en perfekt løsning til hele familiens underholdningsbehov.🏆
Ud over prisvindende internet, har Fastspeed ekstremt lave priser og Danmarks bedste service, som selskabet har vundet flere priser for.
⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Fastspeed leverer internet til hele Danmark – uanset om du er privatkunde, virksomhed, medarbejder med arbejdsgiverbetalt internet, bolig- eller antenneforening eller en del af et boligselskab.
Oplev Danmarks ultimative internet hos Fastspeed – Læs mere på vores hjemmeside: www.fastspeed.dk!
Danmarks ultimative internet
Fastspeed er din garanti for lynhurtigt og stabilt internet leveret via de førende teknologier: fiber, 5G mobilt bredbånd og coax. Med markedets højeste hastigheder og verdensklasse-routere sikrer vi det bedste WiFi-signal til dit hjem eller din virksomhed.💥
Som kunde hos Fastspeed kan du også tilvælge TV & streaming med op til 20% fast rabat – en perfekt løsning til hele familiens underholdningsbehov.🏆
Ud over prisvindende internet, har Fastspeed ekstremt lave priser og Danmarks bedste service, som selskabet har vundet flere priser for.
⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Fastspeed leverer internet til hele Danmark – uanset om du er privatkunde, virksomhed, medarbejder med arbejdsgiverbetalt internet, bolig- eller antenneforening eller en del af et boligselskab.
Oplev Danmarks ultimative internet hos Fastspeed – Læs mere på vores hjemmeside: www.fastspeed.dk!
Bedste kvalitet, pris og kundeservice!
Skrevet af virksomheden
- Fastspeed - Danmarks førende internetudbyder
- Siden etableringen og lanceringen af Fastspeed, har vi altid fokuseret på at gøre det RIGTIGE for kunderne og levere det, som kunderne vil have! Det betyder, at vi hver dag arbejder for, at du får Danmarks bedste internet til den billigste pris, med den suverænt bedste kundeoplevelse og service.
Kontaktoplysninger
Bygmestervej 10, 2. tv., 2400, København NV, Danmark
- 89873700
- kundeservice@fastspeed.dk
- fastspeed.dk
Fastspeed - DKs ultimative internet
4,8
Fremragende
55 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fik fiberaftale i telefonen, men betalte fuld pris i seks uger mere
Vi har været kunder hos Fastspeed i flere år og betalte 299 kr./md. for coax. Den 18. august ringede vi for at opsige, fordi vi kunne få fiber til 99 kr./md. andre steder. I telefonen tilbød Fastspeed os fiber til 99 kr. med installation "hurtigst muligt" sagde de i telefonen. Vi skulle dog bekræfte aftalen med det samme i røret via MobilePay. Det gjorde vi.
Installatøren blev booket til 11. september. Den 7. september, fire dage før, fik vi besked om, at de først kunne komme 30. september. Den sidste dag i kvartalet.
Vi betaler kvartalsvis og havde allerede betalt 299 kr./md. for juli–september. Vi bad om at betale 99 kr. fra den oprindeligt aftalte dato, 11. september, men det afviste de. Resultatet er, at vi har betalt fuld pris for hele kvartalet, selvom vi lavede aftalen allerede 18. august.
Jeg kan ikke vide, om udsættelsen var bevidst. Men set fra en kundes side er det svært ikke at bemærke, at den nye pris lige præcis først træder i kraft, når det fulde kvartal på 299 kr. er betalt. Det efterlader et indtryk af et selskab, der sætter de sidste kroner højere end en kunde, der netop har valgt at blive.
Og så til sidst: Da installatøren kom 30. september, sagde han, at vi bare kunne smide den gamle router ud. Det gjorde vi. Den 6. oktober (6 dage efter de havde været forbi) skrev Fastspeed, at vi skal betale 899 kr. for routeren, hvis vi ikke sender den tilbage.
Mit råd til andre Fastspeed-kunder: Indgå ikke en aftale i telefonen uden at få den på skrift. Kræv eksplicit, at den nye pris gælder fra den dato, I laver aftalen, og ikke først fra installationsdatoen. Og smid intet udstyr ud, før I har det skriftligt fra Fastspeed selv.
Kommer aldrig til at bruge Fastspeed igen når bindingsperioden slutter.
30. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Fastspeed’s medarbejder Kübra får helt…
Fastspeed’s medarbejder Kübra får helt klart topkarakterer i min bog.
Nem og imødekommende omkring hurtig etablering af nyt internet samt hjælp omkring reservedele til min fiberboks. Alt ordnet i en fart og det er blevet fulgt hele vejen til dørs uden at jeg selv skulle koncentrere mig om at kontakte dem. Jeg takker mange gange for god service.!
6. oktober 2026
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Hurtig teknisk service hjælp fik…
Hurtig teknisk service hjælp fik internettet op igen i en fart
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Problem løst!
Talte med Aykut der var meget hjælpsom og løsningsorienteret. Han fik løst mine udfordringer og jeg blev glad.
7. oktober 2026
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Fik fremragende service af Aykut
Fik fremragende service af Aykut, hurtigt og nem blev mit problem løst.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Ekstremt hjælpsomme
Toqeer var ekstremt hjælpsom under opkaldet, og det at han gad række ud bagefter for at give en opdatering på min situation trak det helt klart op for mig i forhold til hele oplevelsen. Ville ønske jeg kunne give ham flere stjerner.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Aykut løste hurtigt vores problemer og…
Aykut løste hurtigt vores problemer og gav exceptionel god service. Vi er meget glade for hjælpen. :)
7. oktober 2026
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Fastspeed grundig service
Benjamin gjorde en tålmodig indsats for at løse fibernetproblem. Alt blev prøvet, før det viste sig at være et problem med TDCs udstyr. Også her vil han følge sagen til dørs. Fin service.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
God oplevelse med villads
7. oktober 2026
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Servicemindet og løsningsorienteret
Jeg snakkede med Toqeer fra teknisk support om dårlig internetforbindelse, og fik virkelig god service! Han gjorde sig meget umage med at sætte sig ind i min specifikke situation, og meget løsningsorienteret. Han var meget servicemindet, og gjorde sit for at løse problemet.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
God og hjælpsom service og venlig
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Cille var meget hjælpsom og sørgede for…
Cille var meget hjælpsom og sørgede for at alle eventuelle spørgsmål blev besvaret. Jeg er meget tilfreds med Fastspeeds produkt.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Super kundeservice og super produkt
Ringede ind angående et problem fra min side vedrørende regning og fik en god snak med Mohamad som fik løst det med det samme. Super rar og behagelig så 10/10 herfra. Det samme kan jeg kun sige om internettet som bare har kørt perfekt siden starten.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
God service
Kūbra som jeg talte med var meget venlig og imødekommende og hjalp med alt jeg havde brug for hurtigt og effektivt.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Godt arbejde.
Jeg har netop afsluttet en længere samtale med Jonas. Jeg var forvirret fra starten, men han fik det let og elegant “dummet ned” på et niveau hvor det blev let overskueligt for mig. Så jeg sidder, efterfølgende, tilbage med en følelse af jeg er blevet taget godt hånd om, og ikke skal grue for uforudsete opkrævninger. Alt i alt en beroligende og ukompliceret oplevelse. Tak til Jonas :)
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
SUPER CILLE❤️
TAK TIL CILLE!
Det var simpelthen verdens bedste service! Jeg er ikke lige den nemmeste kunde, jeg har fuld ADHD GALLOP, og pænt meget angst, men det klarede Cille faaame godt! Dét var en af de samtaler man sgu husker! Så TAK Cille!
Mvh Anna-Lullu Pay
Jeg håber du læser det, og kan huske samtalen, for du har været så god til at håndtere en med angst, ptsd, og fuld ADHD! Dét skal du i hvert fald tage med dig! ❤️
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Hurtigt svar og løsning på mit problem
Hurtigt svar og løsning på mit problem. Tak
Kontakt Kubra fastspeed
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Allan var super hjælpsom :-)
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐ Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi håber, at vi også fremover kan leve op til dine forventninger.
//Sofie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.