Farmacia Iris Diana Anmeldelser 

In due giorni e' arrivato il pacco, lo consiglo

Tutto ok spedizione rapida

Servizio veloce,buona comunicazione della chat.

Servizio eccellente, spedizione rapida e imballaggio curato. I prezzi sono competitivi e il sito è facile da navigare. Tornerò sicuramente a fare altri acquisti!

Ho ordinato dalla Farmacia Iris Diana e mi sono trovato benissimo. Spedizione rapidissima, prodotti ben confezionati e prezzi ottimi. Consigliatissima!

Prodotti arrivati! Ho risparmiato continuerò ad ordinare da loro!
Mi sono trovata bene!

SCORTESIA AI MASSIMI LIVELLI
Stasera mi sono recato presso la farmacia Iris Diana per acquistare un prodotto (non farmacologico), quindi autonomamente lo prendo dallo scaffale e mi metto in fila alla cassa che è gestita senza l’utilizzo dí numeri e quindi in base all’ordine di arrivo. Mentre aspetto il mio turno, entra un uomo che si rivolge in modo amichevole all’addetta alla cassa (signora di circa 50 anni di età, bassa e magra, solitamente si trova sempre lei alla cassa dei prodotti non farmacologici). Il signore prende dallo scaffale due pacchi di pannolini e come se nulla fosse, senza chiedere permesso, salta l’intera fila e si piazza avanti per pagare. Nel frattempo scambia qualche battuta in confidenza con la donna che, senza battere ciglio, gli fa il conto e lo saluta. A questo punto faccio notare alla commessa e all’uomo che eravamo tutti in fila ad aspettare il nostro turno ma l’uomo, facendo finta di nulla, esce dalla farmacia mentre la donna mi risponde che lui andava di fretta. Allora, in modo sarcastico, gli dico che io invece potevo rimanere anche li e passare la notte fuori e lei, di tutta risposta, mi dice che avrei potuto fare quello che volevo con tono arrogante e presuntuoso. Indignato ed infastidito da tale comportamento ma soprattutto dalla risposta poco cortese della signora, lascio il prodotto sulla cassa e vado via facendole notare che era stata poco corretta nei miei confronti ma lei, non contenta, mi dice che stavo facendo bene ad andarmene. Se questo è quello che si deve aspettare un cliente, allora sconsiglio a tutti di acquistare prodotti in questa farmacia. Io di sicuro non ci ritornerò.

Spese di spedizione esagerate e consegna lenta, dopo una recensione negativa sono stata contattata al telefono e mi è stato detto che la spedizione era più cara perché più distante. Mai più!

Ho acquisto un prodotto sul loro sito. Il prodotto era disponibile con consegna in 2/3 giorni ma non arrivato nei tempi.
Il prodotto era in ritardo dal fornitore e va bene ma non date disponibilità se non è possibile soddisfare le richieste e le esigenze del cliente.

10 euro per fare un cambio merce e in più le spese sono a carico del cliente…
Non ho altro d’aggiungere

Prezzi competitivi, assortimento e possibilità di supporto via whatapp. Inoltre, se un prodotto non è presente sul sito, lo si può ordinare tramite telefono o whatapp e il personale provvederà a procurarlo e a fartelo pagare con paypal o a collocarlo sul sito, in modo da pagarlo tramite esso. L'unico neo è che da qualche tempo i costi di spedizione sono sempre presenti, mentre in passato venivano abbuonati se si superava un certo importo, che, se non ricordo male, fosse intorno alle 50 euro. Comunque esperienza più che positiva e tempi di consegna piuttosto veloci.

Super ! Spedizione veloce e prezzo ottimo

Farmacia fantastica, ordine arrivato un giorno prima della data di consegna prevista. Assistenza impeccabile, hanno saputo guidarmi perfettamente all'acquisto. Consiglio vivamente. Ricomprerò!!

Io non capisco perché ne dovete parlare male, stavo per rinunciare all’ordine, viste le ultime recensioni non proprio positive… poi alla fine ci ho provato lo stesso perché i prezzi sono davvero buoni, oltre 100€ di ordine spedito subito e arrivato senza problemi dopo due giorni..
per me sono OTTIMI e sicuramente comprerò ancora in futuro, bravi.

Oggi 03/05 alle ore 15:00 recandomi in farmacia come ogni settimana mi reco lì per prendere un medicinale al mio cane ogni qualvolta che vado fanno un prezzo differente e vabbè mi sbriga un farmacista se così si può definire , uno scostumato e non ha rispetto prima di me c’era un altro signore pure che ha fatto discussioni con questa specie di farmacista poco educato e non professionale imponendosi che io non capissi le chiedo di farmi scontrino fiscale intestato a mia madre cosa che è un diritto averlo imponendosi dicendo ma perché parla con il suo commercialista ma come si permette bassino lui magro e con gli occhiali vi allego foto degli scontrini ogni volta un prezzo differente mai più ci ritornerò

Ho ordinato dei pannolini online in offerta .Dopo aver pagato, ricevuto mail di conferma hanno annullato l'ordine, liquidandoli con un messaggio. Esperienza estremamente negativa, non ritengo siano affidabili, non effettuerò più acquisti nel loro store.

Stamattina ho acquistato un integratore, sulla loro piattaforma, trovato a un buon prezzo. Eseguita la transazione mi sono arrivate le e mail di conferma con gli importi relativi al costo del prodotto e alle spese di spedizione. Dopo una decina di minuti la farmacia mi ha contattata per riferirmi che il prezzo esposto era sbagliato per un errore di aggiornamento del loro sistema proponendomi di pagare un prezzo più alto a compensazione della differenza tra quanto io avevo pagato e il nuovo prezzo. In alternativa, laddove avessi rifiutato, avrebbero provveduto a rimborsarmi l’importo con lo stesso metodo di pagamento da me utilizzato( nello specifico Amazon pay). Siccome trovavo la cosa ingiusta perché l’errore non era dipeso da me ma da loro, e sapendo bene che la legge a riguardo è chiara e che il consumatore ha diritto a pagare il prezzo esposto anche se errato proprio perché l’errore dipende dal venditore e non dal consumatore, ho chiesto se potevano scontarmi la spedizione e procedere comunque con l’invio del prodotto dato che mi serviva con una certa urgenza e in alternativa il rimborso richiedeva 3/5 giorni lavorativi per essere visualizzato sul conto e permettermi di procedere al riacquisto presso altro venditore che vendeva il prodotto a prezzo inferiore rispetto al nuovo prezzo proposto. La signorina a telefono mi ha detto che non era nelle sue possibilità perché non poteva decidere lei, ha chiesto al suo superiore e anche lui ha negato lo sconto. A telefono ho insistito segnalando che le cose non dovrebbero funzionare così e che facevo riferimento alla legislazione e non a una mia opinione personale e quando ho espresso anche il dispiacere che, purtroppo, da persona che acquista costantemente online, era la seconda volta che proprio con una farmacia di Napoli mi ritrovavo a vivere un’esperienza negativa, sono stata minacciata di essere denunciata alla polizia. Ovviamente ho ribadito che la mia esperienza era comunque negativa e che immagino che la polizia avrebbe riso se chiamata in causa per una cosa del genere e che piuttosto erano loro a doversi preoccupare visto che la loro condotta era contro la legislazione vigente( avrebbero forse dovuto informarsi prima sulla legge e poi dare una risposta corretta al consumatore). Ho anche precisato che, in quanto siciliana, il mio commento non aveva alcuno sfondo antimeridionalista, ma il racconto di una doppia esperienza che aveva purtroppo la malaugurata coincidenza di essere capitato presso una farmacia di Napoli.
Alla fine sono stata gentilmente invitata dalla signorina ad acquistare presso una farmacia del nord.
Trovo la faccenda alquanto incresciosa. Ho pagato io le conseguenze di un loro errore senza alcun tentativo di mediazione:o il rimborso o il prezzo maggiorato. Avrebbero quantomeno potuto propormi una terza strada per scusarsi dell’inconveniente, fosse anche un piccolo omaggio o una leggera scontistica per dare un segnale concreto di dispiacere ma,evidentemente, per loro era già tanto ottemperare al mio diritto di ricevere il rimborso.
Ci tengo a precisare che ovviamente tutto quello che ho raccontato è documentabile visto che le e-mail che ho ricevuto a conferma dell’ordine al prezzo inizialmente esposto sono conservate e ho lo screenshot del nuovo prezzo che da adesso è visionabile online. Non parliamo poi della parte in cui mi è stato contestato, mentre cercavo di spiegare che da questa situazione avevo tratto solo un danno perché so bene che i riaccrediti richiedono alcuni giorni per essere visualizzati e che io , avendo ricaricato la mia Postepay in funzione di un acquisto, non avrei avuto credito sufficiente per riacquistare fino a visualizzazione del rimborso, sono stata “rimproverata” di avere sbagliato a selezionare metodo di pagamento perché se avessi scelto PayPal il riaccredito sarebbe stato immediato. Forse alla signorina, concitata per il fatto che avevo detto che ovviamente avrei recensito male la loro farmacia vista l’esperienza, è sfuggito di capire che il problema non era di mera natura economica ma di principio: quando il venditore sbaglia deve trovare una soluzione che vada bene all’acquirente.
Pessima esperienza. Farmacia sconsigliatissima.

Hanno pubblicizzato consegna in tre giorni, ad oggi ne sono passati otto e ancora non si sa dove è il mio ordine. Ho chiamato nella giornata di ieri e mi era stato detto che mi avrebbero chiamato o mandato un msg in giornata, nulla di tutto ciò, oggi spazientito ho richiamato ma non sanno cosa dirmi, anzi per lavarsi le mani mi hanno dato il telefono dello spedizioniere (F.lli Licciardi) con il codice e mi hanno detto di sbrigarmela io (questa è classe). chiamo lo spedizioniere che non sa dove possa essere il pacco, per di più mi si dice di chiamare nei prossimi giorni per vedere se si hanno notizie del fantomatico ordine. Oggi stesso ho aperto un reclamo con PayPal, spero di non aver più nulla a che fare con la farmacia e con questo spedizioniere

Mi ha sorpreso la varietà dei prodotti presenti ad un ottimo prezzo e la spedizione celere, in 48 ore i miei prodotti erano già pervenuti! Vi ringrazio per l'omaggio, tornerò a trovarvi per altri acquisti. Complimenti e grazie mille