Fantatisk oplevelse at handle på denne website. Jeg bestilte en taske som skulle sendes fra Japan, fik besked om at den ville ankomme d.30/12 men var her allerede d.28 og var som forventet i super læ... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Rigtig god oplevelse at handle på Farfetch. Nemt at bestille og ordren var hurtigt fremme jeg bestilte samme vare i to forskellige str. da jeg var i tvivl, sendte derfor den retur som ikke passede. De... Se mere
Virksomheden har svaret
Min Macintosh-frakke ankom efter få dage og i forventet god kvalitet. Dog blev jeg af Farfetch stillet i udsigt at den ville ankomme tidligere - på en dag, hvor jeg derfor arbejdede hjemme og ventede... Se mere
Super god service. Hurtig til at ekspedere, tage returvarer tilbage og tilbageføre penge ved retur. Største minus er, at UPS ikke leverer som aftalt. Der er aftalt hjemmelevering. Vi er tre mennesker... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
With more than 2,000 brands, from big-name luxe labels to hard-to-find emerging lab designers, Farfetch has an unrivalled product offer including the most exciting collections and sought-after pieces each season.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- customerservice@farfetch.com
- www.farfetch.com
4,1
God
64 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Great service
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hi Jesper,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Excellent experience buying from you
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hi Michael,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Kvalitetsvarer til konkurrencedygtige…
Kvalitetsvarer til konkurrencedygtige priser.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hi Karina,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Jeg har bestilt et par Adidas sko og da…
Jeg har bestilt et par Adidas sko og da pakken kommer er det kun vestre sko der ligger i æsken og har flere gange skrevet mail og sendt foto at både pakke og skoæsken. Har betalt for en sko og ikke et par. Er virkelig ked at det ikke bliver taget mere seriøst når man mailer til dem omkring problemet
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hello Rikke,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that a member of our Customer Service team is already looking into this issue for you. We’ll gladly share your feedback with our teammate to make sure that the proper care and attention are given to this case.
FARFETCH
Jeg har returneret 2 stk tøj for 2 uger…
Jeg har returneret 2 stk tøj for 2 uger siden og hverken fået besked herom eller mine penge tilbage.
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hello Charlotte,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're sorry to hear that your recent shopping experience didn't meet your expectations.
To assist you better, we need some additional information, as we don’t have access to your account details on this platform. Could you please reply to our request for additional information with your order number, email address, or return reference?
We’re here to help and look forward to resolving any issues for you.
FARFETCH
Man ka ikke regne med at sin vare kommer!
Jeg bestilte et par sko, alt var gået igennem og havde enda fået en ordreoversigt og bekræftelse. Jeg glædet mig derfor til at modtage varen... 3 dage senere fik jeg en mail om at varen ikke er tilgængelig mere. Det synes jeg simplethen ikke er okay. Vil ikke anbefale farfetch!
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hi Hannah-Sophia,
We're so disappointed to hear that your shopping experience with FARFETCH hasn't been as seamless as we aim to provide. We appreciate you taking the time to share your feedback and we'll be using your comments to improve our service.
If you have additional feedback or need help with an unresolved issue, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Perfect!
Perfect!
Quick delivery, good Customer support & good quality
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hi Sahar Nooraei,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Falsk varedeklaration!
Bestilte en læderfrakke og to par sko fra Farfetch. Det ene par sko skulle være 38,5 men jeg modtog str 39. Læderfrakken skulle være i 100% kalveskind, men det var ikke engang ægte læder på trods af hvad de skriver på deres side. Lugtede og føltes som plastik, så jeg tjekkede med det samme vaskemærket og rigtigt nok er det ikke ægte læder. Skrev til dem og de ville have at jeg skulle både sende billeder af det hele og beskrive problemet igen, på trods af at jeg havde skrevet det hele én gang allerede.Jeg er meget skuffet over shoppingoplevelsen. De har nu oprettet en retur for mig, så der er nogen i den anden ende, men alt i alt ville jeg ønske jeg ikke havde bestilt hos dem til at starte med.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hello Anja Stjernebye,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that this case was resolved by our Customer Service team. If you feel that more support is needed, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Handler der igen.
God oplevelse med FARFETCH. Jeg har købt et par sko som er kommet med en dags forsinkelse, men man får besked om at den er forsinket og alt er gået så fint . Varen passer med beskrivelsen og er i så fin stand når den er kommet. Jeg fik leveret til døren uden at skulle være hjemme .
Intent at klage over her .
Jeg handler der klart igen.
Tak for en god handel.
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hi Sisse,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Aldrig problemer med afhentning
Aldrig problemer med afhentning, kvalitet eller service. Hvis varen af en eller anden grund skal returneres foregår det altid eksemplarisk.
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hi Anne-Marie,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Great quality
Great quality - great delivery all in all a happy customer, would gladly buy something again!
31. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hi Gulled,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Manglende tilbagebetaling
Ordre RT3VTS / sag 180830269
Har sendt en trøje retur (Kr. 3690). Refunderingen er ikke tilbagebetalt til mit betalingskort som ønsket, men står som "kreditter og refundering og skal bruges til et nyt køb. Jeg har skrevet til kundeservice, men de henviser blot til, at mit tilgodehavende fratrækkes ved næste køb, hvilket jeg ikke er interesseret i. Jeg ønsker at få mit tilgodehavende returneret til mit betalingskort
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hello Lars,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that this case was resolved by our Customer Service team. If you feel that more support is needed, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Bare dårlig oplevelse
Du burde få 0 stjerner, jeg har returet en t-shirt til 821 dk kr. jeg har fået mail vedr. den er modtaget retur og jeg vil modtage penge retur inden for 14 dage.
Det er nu 1 måned siden, og jeg har IKK E fået penge retur, jeg har skrevet til den mange mange gange, jeg får ikke svar og ikke penge.
Handel ADRIG her!!!
Jeg har kontaktet kundeservice mange mange gange, der sker ingenting!
Opdatering: 1 mdr og 4 dage efter modtog jeg penge retur, efter at have skrevet ovenstående dårlig anmeldelse.
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hello Hanne,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that this case was resolved by our Customer Service team. If you feel that more support is needed, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Super shop
God oplevelse, hurtig levering og god kommunikation. Vender helt sikkert tilbage.
6. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hi Janne,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Besvarelse fra Farfetch
Hi Michalla,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Indpakning ved forsendelsen under al kritik
Har altid været tilfreds med leveringen mm, men denne gang var kassen åben og kjolen var synlig i kassen ved modtagelsen.
Jeg kan umiddelbart ikke se nogen skade på kjolen, men leveringen var absolut det dårligste jeg har oplevet…
Mvh Janni Filborne Schönebeck
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hi Janni,
We're so disappointed to hear that your shopping experience with FARFETCH hasn't been as seamless as we aim to provide. We appreciate you taking the time to share your feedback and we'll be using your comments to improve our service.
If you have additional feedback or need help with an unresolved issue, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
2 stjernet anmeldelse tekst
Jeg kan godt lide siden og hele deres katalog – de har et stort udvalg til gode priser, især når der er udsalg.
Men da jeg bestilte et par bukser, modtog jeg dem med oliepletter, som ikke kunne fjernes. Jeg tog kontakt til kundeservice, som ellers var venlige, men desværre blev min sag ikke håndteret ordentligt.
En medarbejder (Kimberly M) tilbød mig gratis fragt på min næste ordre som kompensation, men det er helt irrelevant, da jeg blot ønsker en fuld refundering samt returfragt dækket, fordi fejlen ligger hos dem. Jeg har endnu ikke fået svar tilbage efter min seneste henvendelse, og det efterlader et dårligt indtryk af deres service. Det kan jo ikke passe at man ikke bare kan indrømme sin fejl og yde fuld service.
16. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hello Oliver,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that this case was resolved by our Customer Service team. If you feel that more support is needed, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Besvarelse fra Farfetch
Hi Bibi,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Super fin service
Helt perfekt gave til mit barnebarn. Super hurtig levering. Fin service
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hi Krista.,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Klage over forkert og beskadiget vare samt utilstrækkelig refundering
Jeg lagde en bestilling på jeres hjemmeside, og hele beløbet blev trukket fra min konto. Jeg modtog dog en forkert vare, som desuden var beskadiget med et hul i. Jeg returnerede varen, da det ikke var den, jeg havde bestilt. Eftersom I ikke er i stand til at levere den korrekte vare, forventede jeg en fuld tilbagebetaling. I stedet har jeg kun fået en delvis refundering. Det er fuldstændig uacceptabelt og urimeligt.
2. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Farfetch
Hello Asta,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that a member of our Customer Service team is already looking into this issue for you.
We’ll gladly share your feedback with our teammate to make sure that the proper care and attention are given to this case.
FARFETCH
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.