Jeg har nu købt fra Famme op til flere gange. Aldrig er jeg blevet skuffet. Deres produkter er super lækre, og hvis man oplever et problem, så er kundeservicen hurtig og altid klar til at hjælpe.... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Egentlig nogle fine produkter, men desværre ikke nemt at bytte hvis man ikke har en printer. Da biblioteket jo har lukket grundet lockdown har jeg ikke mulighed for at printe ud. Deres bud på en løsn... Se mere
Virksomheden har svaret
Super god oplevelse ved at bestille fra Famme! Overdrevet lækre priser til lækra produkter! Jeg har skulle lede længe efter træningstøj der ikke har skulle enten være for løst eller for stramt, og a... Se mere
Hurtig levering og fine priser, dog er mange af træningstights IKKE squatproof, nogle er endda vildt gennemsigtige selvom man bare står. Derudover ikke verdens bedste kvalitet. Har et par hvor sugni... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
We create clothes for the gym and everyday use. With focus on fashion and function, we create tights, sports bras, tops and much more. See all our collections. We also shoes and accessories, our clothes are made for women, but some items might be unisex
Kontaktoplysninger
rosenbergveien 15, 0963, Oslo, Norge
- post@famme.no
- fammesportswear.com
4,0
God
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
KØB ALDRIG HERFRA!
Jeg er målløs over oplevelsen…
Min første ordre bestilte jeg for to måneder siden, og pengene blev også trukket for 2 måneder siden.
Pakken er her 2 måneder senere aldrig kommet frem. Jeg har bedt om, at få ordren annulleret og pengene retur.
Min anden ordre bestilte jeg, jeg fik en mail om at den var afsendt med PostNord og at der ville gå 3-7 dage før pakken ankom.
Pakken er nu 14 dage senere heller ikke ankommet. Den står stadig på PostNords hjemmeside som om, at man afventer information fra Famme.
Kundeservice er elendig.
Jeg ville ønske at jeg kendte til alle disse anmeldelser inden jeg købte. Det havde sparet mig for både tid og penge.
Er der ikke taget aktion på dette i næste uge, vil jeg gøre indsigelse med banken, så jeg kan få mine penge retur.
Mit råd til alle købere: Find et andet sted at handle!
Kundeservice har åbentbart mere tid til at svare på dårlige anmeldelser på Trustpilot, end deres reelle kundehenvendelser.
1. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Vi beklager å høre at du ikke har hatt en god opplevelse med vår kundeservice.
Vi prioriterer våre kundehenvendelser, og svarer innen 24 timer innenfor våre åpningstider. Vi har dessverre ikke kundeservice i helger.
Din første ordre var en forhåndsbestilling, og levering på denne ble dessverre utsatt i forhold til den estimerte utleveringsdatoen som du hadde fått forespeilet.
Vi kansellerte denne etter kontakt med deg.
Din andre ordre er dessverre forsinket med PostNord, normal levering er 3-7 virkedager, men noen sendinger kan bli forsinket.
Vi har også hatt forsinkelser utenom det vanlige grunnet flytting til nytt og større varehus, og vil kunne behandle ordre både raskere og mer effektivt så snart vi er på plass her.
FUP!!!
FUP!!!
Kørte noget fake reklame på instagram i februar. Hvor man kunne bestille trænings bukser til 0 kr. Bestillingen kom bare aldrig trods ordren blev bekræftet og jeg har et ordrenummer der på. Virkelig dårlig måde at lave reklame på. Ihvertfald ikke et firma jeg nogensinde vil anbefale nogen at bruge
29. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Alle som har bestilt gratisplagg er garanterte å få dette. Leveringstiden er dessverre noe lang på disse produktene da vi kun sender et begrenset antall av gangen. Denne informasjonen var beskrevet i kampanjen.
Du vil få en mail så snart ditt plagg sendes ut, og vi håper du da blir strålende fornøyd med ditt gratis plagg :)
Ingen service!
Handler ikke ved famme igen.. Aldrig har jeg oplevet så dårlig service. Har igennem 3 mdr. reklameret flere gange efter at have modtaget et defekt produkt. Jeg har endnu ikke hørt fra dem. Har skrevet flere mails med autosvar på mail, autosvar på facebook og hjælpen på instagram kunne kun fortælle at det ikke er dem der varetager reklamationer - men blev desværre ikke viderestillet der.
Har kun ønsket at modtage et andet par leggings eller penge retur, men intet er hørt fra jer… virkelig for dårligt
27. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei Henriette,
Vi er lei oss for å høre at du har hatt problemer med å få tak i oss.
Reklamasjoner behandles innen 24 timer, og dersom du ikke har fått svar så har enten mailene fra oss gått i spam-mailen eller det er en teknisk feil et sted.
Kontakt oss gjerne på post@famme.no, så ordner vi dette med en gang.
Det er dessverre ikke mulig å svare på våre automatiske e-poster
Handler ALDRIG her igen
Handler ALDRIG her igen!
Lagde en ordre 1/4 2022 og efter leveringstiden var overskredet bad jeg om at få annulleret ordren, hvilket de nægtede . Desuden blev pengene trukket allerede 3/4 - trods at ordren endnu ikke var sendt.
Jeg endte med at lave en indsigelse med banken for at få mine penge tilbage.
Efter 26 dage kom ordren - uden vedlagt følgeseddel eller returlabel.
Den danske købelov blev i hvert fald overtrådt mere end én gang…!!!
Frygtelig kundeservice!!!
26. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei Kathrine,
Vi beklager at du har hatt en dårlig handleopplevelse hos oss.
Det er dessverre ikke mulig å kansellere ordre etter at de er sendt fra vårt lager. De må da returneres, og vi gir så full refusjon.
Vårt returskjema er elektronisk, og det er ikke behov for følgeseddel på returer fra oss.
Vi har kontaktet deg på mail for å hjelpe deg med returprosessen, og sikre at returlabelen blir sendt på mail til deg.
Ikke eksisterende kundeservice
Ikke eksisterende kundeservice. Ventede over 12 dage på min ordre og ingen kunne svare på hvornår den ville ankomme. Jeg valgte at annullere min ordre
12. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Takk for at du tar kontakt med oss. Vi kan dessverre ikke se å ha fått noen henvendelser angående denne ordren. Du når oss på kundeservice på post@famme.no eller gjennom vårt kontaktskjema. Vi svarer alle henvendelser innen 24 timer i våre åpningstider.
Ta gjerne kontakt med oss dersom du ønsker å gjennopprette denne ordren og få den tilsendt i dag.
ALT FOR DÅRLIG SERVICE
Jeg har intet dårligt at sige om deres tæt, og kommer formentlig heller aldrig til det, dog er der service helt og aldeles forfærdeligt!
Jeg bestilte en del tøj hos dem d 3/3 og har først modtaget min pakke i dag, d 7/4.
Jeg kontaktede dem først gang mandag d 14/3, da jeg havde noget af min ordre, som skulle gives i gave om fredagen d 18/3. Der sket stadig ingenting med pakken, og jeg har haft op til flere samtaler med dem over mail, og har aldrig fået ordentligt svar på, hvornår jeg kan forvente at modtage pakken. Der stod at den var blevet sendt d 19/3, men så langsom er postnord alligevel ikke. Jeg har ikke fået andet end et "vi beklager din pakke er forsinket", hvilket jeg ikke har kunne bruge til noget. Pengene blev trukket kort tid efter jeg bestilte, og det var inden mine varer blev sendt, hvilket heller ikke bør ske. Derudover valgte de at sende til en helt anden leveringsadresse, end den jeg opgav ved bestilling, hvilket også giver noget bøvl.
Overordnet en rigtig dårlig oplevelse, og ikke en gang nogen form for kompensation for den ringe service. Det gør bestemt, at jeg vil holde mig fra dem fremover, hvilket er meget uheldigt, da deres tøj faktisk er rigtig godt, men bestemt ikke værd at vente på i en hel måned
7. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Først så vil vi beklage for at du har hatt en dårlig handleopplevelse hos oss. Vi har nå kontaktet deg på mail slik at vi kan komme til en løsning som du er fornøyd med.
Vi har dessverre hatt noe lenger behandlingstid enn normalt nå som vi holder på å bytte lager. Vi får nå et mye større lager og økt kapasitet slik at fremtidige leveringer skal være mye raskere.
Din pakke var så forsinket med PostNord, og vi var i dialog med dem for å spore opp pakkene det gjaldt, og sikre leveringen av disse. De aller fleste leveringen med PostNord tar 3-7 virkedager, men avvik kan dessverre forekomme.
Vi håper at du sitter igjen med en noe bedre opplevelse etter at vi nå har vært i kontakt igjen.
Mega dårlig service, elendig kundeservice personale og lige så dårlig levering for ikke at sige manglende levering.
Jeg bestilte noget d. 16/3 og får et link til PostNord, der informerer om, at de har fået besked om pakken, dog har Famme tilladt sig at ændre udleveringssted, da de mener det er tættere på mig😳Det er det så ikke, tværtimod så ligger leveringsstedet dobbelt så langt væk som mit valgte.Pakken er dog aldrig kommet videre, og jeg har flere gange haft kontakt med Famme, som bliver ved med at sige, jeg skal vente, men jeg hører intet tilbage fra dem.
Op Famme opfordring har jeg også haft kontakt til PostNord, som siger at ansvaret på sendte pakker ligger ved Famme.
Sidst jeg skrev med dem, skrev de tilbage at jeg skulle vente til mandag d. 4/4, men jeg har ikke hørt noget, som de andre gang. Jeg har skrevet til dem igen, men intet svar.
Jeg synes, jeg har været mere end almindelig tålmodig overfor Famme og gør opmærksom på flere gange via mail at jeg ønsker at de sender en ny top til mig nu hvor pengene allerede er trukket på min konto.
5. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Vi beklager å høre at du har hatt en dårlig handleopplevelse hos oss.
Vi endrer ikke på utleveringsstedet, kunden velger selv dette i sin bestilling og pakken skal så utleveres til valgte sted.
Det har dessverre vært et problem med sporingslinkene hos PostNord da disse ikke viser oppdatert status på pakkene. I dette tilfellet så gjaldt dette en stor levering med pakker, og vi var da i kontakt med dem for å spore opp disse og få dem utleverte.
Dessverre så fører slike hendelser til lenger leveringstid og venting for kundene. Dette beklager vi. I dette tilfellet så er nå sporingen oppdatert og pakken vil utleveres innen 2 dager. Så da vil denne pakken leveres raskere enn om vi hadde sendt en ny pakke nå.
Virkelig dårlig levering
Virkelig dårlig levering.
Jeg bestilte noget d. 13/3 og får et link til PostNord, der informerer om, at de har fået besked om pakken. Pakken er dog aldrig kommet videre, og jeg har flere gange haft kontakt med Famme, som bliver ved med at sige, jeg skal vente, men jeg hører intet tilbage fra dem.
Sidst jeg skrev med dem, skrev de tilbage at jeg skulle vente til mandag d. 4/4, men jeg har ikke hørt noget, som de andre gang. Jeg har skrevet til dem igen, men intet svar.
Jeg synes, jeg har været tålmodig nok, men jeg vil ikke vente i en måned+ på en pakke (som jeg ikke føler jeg har udsigter til at modtage), hvor pengene allerede er trukket på min konto.
5. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Vi beklager at din pakke har tatt lenger tid enn forventet.
Vi har opprettet reklamasjonssak hos PostNord angående denne sendingen, og det samme gjelder dessverre et stort antall pakker som er sendt samme dato.
Vi har svart på din henvendelse i dag, og vil la deg velge om du ønkser at pakken sendes på nytt, eller om du ønsker en refusjon på kjøpet.
Elendig virksomhed
Elendig virksomhed!
Har bestilt d. 13/3 - de har trukket penge men jeg har ingen pakke modtaget!!
Skrevet til kundeservice flere gang!
Elendigt!
4. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Vi beklager den meget lange leveringen på din pakke. Grunnet flytting til nytt lokale samt en stor mengde ordre, har vi hatt lenger behandlingstid på sendinger hos oss.
Diin pakke ble dessverre også forsinket med PostNord, og tok derfor lenger tid enn normalt.
Standard levering på pakker til Danmark fra oss er 3-7 virkedager, men forsinkelser kan dessverre forekomme.
Et par gratis tights, som aldrig kommer
Ja nu er det så over 3 måneder siden, jeg gider snart ikke have dem alligevel, men jeg venter i spændning....har ikke hørt noget fra nogen eller noget
4. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Det er dessverre lang ventetid på våre gratis-ordre, men alle som har lagt inn bestilling er garanterte å få sitt plagg.
Mengden med gratis plagg vi sender ut avhenger blant annet av hvor mange ordinære bestillinger vi har inne.
Vi har den siste tiden hatt forsinkelser med ordinære sendinger, og har derfor måtte nedprioritere sendingen av gratisplagg.
Dette grunnet en enorm pågang, samt flytting til nye og større lokaler. Så snart alt er på plass, så vil vi kunne trappe opp utsendingen av disse plaggene igjen, og køen for å motta disse vil kortes ned.
Virkelig dårlig levering og…
Virkelig dårlig levering og kundeservice.
Jeg lagde en bestilling d. 12 marts, som først afsendes d. 20 marts. Jeg har dog intet modtaget og på Track and Trace fremgår det at Famme ikke har udleveret pakken til PostNord endnu.
Det er altså snart 3 uger siden jeg bestilte, og har stadig intet modtaget. Ved kontakt med kundeservice får jeg blot besked om at varen er sendt og jeg må være tålmodig.
Utrolig lang leveringstid og uhjælpsom kundeservice.
1. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Vi beklager at din pakke har tatt lenger tid enn forventet.
Informasjonen vi gav deg om denne pakken er at den tilhører et parti med pakker som ikke står som innleverte til PostNord, og derfor ikke kan spores.
Vi har opprettet en reklamasjonssak hos Postnord og prøver å lokalisere hvor disse pakkene befinner seg. Vi har bedt deg om å vente til mandag slik at vi får en mulighet til å løse denne saken sammen med PostNord først.
Værste kundeservice EVER !!!
Værste kundeservice EVER !!
Jeg bestilte 3 tights d. 13 marts min ordre blev først sendt d. 18 marts nu har vi så d. 30 marts.
Har både kontakte jer på mail og postnord som i skulle have sendt pakke med.
Postnord har jeg på skrift at de ikke har modtaget nogen pakke fra jer! Til trods for at i allerede har trukket mine penge !
D. 23 marts skrev jeg til jer at min pakke er registeret hos postnord i spiser mig så af med at jeg skal kontakte jer igen efter 3 dage hvis jeg ikke har modtaget min pakke så vil i finde en løsning på problemet.
Skriver så igen d. 26 marts at der intet er sket og om i gider og være søde og sende mig en ny ordre af min pakke hvor i bare skriver tilbage at jeg må vente yderligere 10 dage ?!! Altså hvad i alverden ligner det !
Ber så om mine penge tilbage fordi det er så urimeligt dårlig kundeservice sol noget kan være for at i så bare truer mig tilbage at jeg skal lige huske og sende pakken tilbage når jeg så modtager den?!!!
Altså jeg skal overhovedet ikke betale jeres fragt tilbage det her simpelthen noget af det værste jeg nogensinde har været udsat for!
Og anbefaler absolut INGEN at handle ved jer nogensinde.
Og i beklager ikke engang på noget tidspunkt det er usmageligt ..
30. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Vi beklager at din pakke har tatt lenger tid enn forventet.
Vi sendte din pakke fra vårt lager fredag den 18 Mars. Standard levering er 3-7 virkedager, men det kan forekomme at leveringen tar opptil 10 virkedager. Det vil tilsi at din pakke senest kan forventes fredag den 1 April.
Dessverre så skjer det titt og ofte at PostNord ikke aktiverer sporinglenken, og pakken står da som ikke innlevert til dem. Dersom kunden så kontakter PostNord så vil de også få beskjed om at pakken ikke er innlevert av oss.
I slike tilfeller så oppretter vi så sak hos PostNord, og de får så oppdatert sporingslenken i løpet av få dager. Som vi også fortalte deg så har vi allerede opprettet sak hos PostNord angående din pakke, og vi venter nå på svar.
Vi kan ikke sende ny pakke før estimert leveringstid er gått over, altså den 1 April, og før vi har avklart saken med PostNord.
Dersom det heller er ønskelig med refusjon, så gir vi selvfølgelig det, men da må vi altså få pakken i retur også. Vi dekker såklart frakten!
Voldsomt utilfreds med levering
Er voldsomt utilfreds når det kommer til levering. Det er anden gang jeg bestiller noget derfra og begge gange har jeg haft samme dårlige oplevelse. Pengene er trukket og jeg har fået en ordrebekræftelse da jeg købte mine ting for snart 14 dage siden. Siden har jeg INTET hørt om pakken. Jeg aner ikke hvor den er og hvem der har den. Der stod leveringen tog 3-7 hverdage, nu er der som sagt snart gået 14 dage siden…
Virkelig dårligt man intet information får om sin pakke og tiden ikke overholdes!!
30. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Vi beklager at leveringen har tatt lenger tid enn forventet. Standard levering er 3-7 virkedager, men forsinkelser kan forkomme.
Vi har kontaktet deg på mail med informasjon om din sending.
Lækker kvalitet af tøjet
Lækker kvalitet af tøjet, smarte outfitts og lækre modeller i alt de har ✌🏽Jeg er kæmpe fan!
24. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Jeg ønsker at returnere et par tights
Jeg ønsker at returnere et par tights, som ikke var som ønskede. Nu har jeg forsøgt, og jeg kan ikke få lov til at vælge returneringsmetode, så jeg kan ikke få tilsendt et returneringslabel. Jeg har forsøgt at skrive mails til famme flere gange over de sidste uger, men uden svar. Det er sørme dårlig kundeservice, at man ikke kan komme i kontakt med nogle.
23. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Dersom du ikke får retur etikett så kan du kontakte oss på post@famme.no så hjelper vi deg med dette med en gang.
Merk at våre automatiske mailer ikke kan svares på, men det skal være en lenke til vårt kontaktskjema nederst i mailen :)
Kun positive ting at sige
Kun positive ting at sige. God og hurtig levering. God kundeservice der guidede mig til at finde de rigtige tights. Og jeg er 100% tilfreds med valget og mit nye træningsgear 😍
17. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Bestilte et par gratis løbebukser for…
Bestilte et par gratis løbebukser for over 1 måned siden. Har hverken fået mail eller noget fra dem. Forsøger så at kontante dem uden at få svar. Fub hjemmeside, ville aldrig turde bestille noget jeg skulle betale for.
13. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Vi beklager misforståelsen her, og vi har kontaktet deg på mail for å få oppklart denne saken raskt.
Det er dessverre ikke mulig å svare på våre automatiske eposter, men du kan nå oss gjennom vårt kontaktskjema eller på post@famme.no
Våre gratis ordre vil bli markert som annulerte frem til pakken sendes fra vårt lager, se produktbeskrivelsen. Vi sender så ut et begrenset antall hver dag, og ny ordrebekreftelse vil sendes ut når plagget er klart til å sendes.
God oplevelse
Elsker Techna Tights og Fammestore.dk havde et rigtig godt tilbud, så jeg valgte at bestille 2 par. Jeg bestilte torsdag og kunne hente dem i pakkeboksen torsdagen efter.
6. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Sender ikke de vare man bestiller
Bestilte 2 par træningsbukser, og modtog kun det ene par. Har kvittering og bekræftelse på begge par, men da jeg modtog forsendelses oplysninger var det kun det ene par de sendte og kun et par der kom. Ingen svar på min reklamation. Ville ikke handle hos dem igen.
28. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei Sine,
Denne skal vi sjekke opp i tidlig imorgen. Vi svarer raskt på henvendelser som dukker opp og ordner opp om noe er feil 🙏
Reklamerer med gratis tights...
Prøvede at bestille et par gratis tights som de reklamerer for, men annullere ens ordre efter man har gennemført den.
E-mail er ikke eksisterende.
27. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FAMME
Hei,
Vi beklager misforståelsen her, og vi har kontaktet deg på mail for å få oppklart denne saken raskt.
Det er dessverre ikke mulig å svare på våre automatiske eposter, men du kan nå oss gjennom vårt kontaktskjema eller på post@famme.no
Våre gratis ordre vil bli markert som annulerte frem til pakken sendes fra vårt lager, se produktbeskrivelsen. Vi sender så ut et begrenset antall hver dag, og ny ordrebekreftelse vil sendes ut når plagget er klart til å sendes.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.