FAMME Anmeldelser 

1.600
•
TrustScore 4 ud af 5

4,0

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har nu købt fra Famme op til flere gange. Aldrig er jeg blevet skuffet. Deres produkter er super lækre, og hvis man oplever et problem, så er kundeservicen hurtig og altid klar til at hjælpe.... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Egentlig nogle fine produkter, men desværre ikke nemt at bytte hvis man ikke har en printer. Da biblioteket jo har lukket grundet lockdown har jeg ikke mulighed for at printe ud. Deres bud på en løsn... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god oplevelse ved at bestille fra Famme! Overdrevet lækre priser til lækra produkter! Jeg har skulle lede længe efter træningstøj der ikke har skulle enten være for løst eller for stramt, og a... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Hurtig levering og fine priser, dog er mange af træningstights IKKE squatproof, nogle er endda vildt gennemsigtige selvom man bare står. Derudover ikke verdens bedste kvalitet. Har et par hvor sugni... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Sportstøjbutik
  2. også i
  3. Dametøjsbutik
  4. Sportstøjsbutik
  5. Tøjleverandør

Skrevet af virksomheden

We create clothes for the gym and everyday use. With focus on fashion and function, we create tights, sports bras, tops and much more. See all our collections. We also shoes and accessories, our clothes are made for women, but some items might be unisex


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,0

Alle anmeldelser

(1.600)

149 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik aldrig vare eller penge tilbage

I efteråret 2022 bestilte jeg et par thights på FAMMES hjemmeside, men eftersom fik aldrig en ordrerbekræftelse kontaktede jeg dem over mail.

De påstod de ikke havde modtaget en ordrer, og pengene ikke var trukket. Jeg kontaktede herefter min bank som bekræftede mig i, at pengene var sendt afsted til deres firma. Jeg skrev herefter igen, hvor de igen påstod de hverken havde mine penge eller ordrer, men at de ville kontakte deres regnskabsafdeling. Efterfølgende modtog jeg en mail om, at pengene var endt et sted mellem dem og mig, men at jeg ville modtage dem senest 2 måneder efter. De to måneder er nu for længst passeret og jeg har hverken modtaget mine penge eller ordrer, hvilket jeg naturligvis ikke er tilfreds med.

2. august 2022
Uopfordret anmeldelse
FAMME-logo

Besvarelse fra FAMME

Hei Emma,

Her er det bare til å ta kontakt med oss igjen på post@famme.no, så skal vi selvsagt ordne opp.

Det hender at ordre av ulike årsaker ikke går igjennom, og da vil reserverte beløp gå i retur.

Dersom dette ikke har hendt, så skal vi selvsagt undersøke nærmere, og finne din betaling slik at denne kan tilbakebetales!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

7 mdr siden bestilling af gratis tights

Så, nu er der snart gået 7 måneder siden jeg så en reklame fra Famme om muligheden for et par gratis tights, og hvor jeg bestilte. Jeg har kontaktet nogen af de andre anmeldere, der skrev det samme som jeg og INGEN har modtaget noget. En har endda skrevet at Famme har skrevet til hende at de mente at have sendt dem afsted til hende, så det havde de glemt alt om igen. Et spørgsmål til Famme: hvor mange placerede en ordre på gratis tights?
Mit ordrenummer er 186843.

31. august 2022
Uopfordret anmeldelse
FAMME-logo

Besvarelse fra FAMME

Hei, vi har svart deg på mail, vi løser opp i det dersom det er skjedd feil fra vår side :)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig service

Jeg havde bestilt 3 par tights, to af dem var alt for små i størrelsen så dem ville jeg sende retur.
Efter en besværlig returnering formular får jeg endelig den label jeg skal sende det retur med.

Jeg får sendt pakken afsted og kan så se der står den ikke er kommet længere end til Køge to dage efter.

Jeg kontakter Famme, da jeg ikke kan spore pakken. De oplyser så at den er i tolden.
Senere kan jeg igen spore min pakke og den har nu været i Örebro siden d. 5 juli, I morgen d. 15 juli er det en måned siden jeg sendte pakken retur.
Selvom det er posten der noget galt med, så kontakter jeg flere gange Famme, da de må rykke posten for den manglende pakke, så jeg kan få mine penge retur. Det er deres ansvar at rykke posten for pakken og evt erstatning.

Hvis det var Zalando havde de betalt pengene tilbage uden problem. Men Famme er ikke særlig kundevenlige.

De burde til at starte med sende en returlabel med i pakken, men de gør det hele meget besværligt, nok i håb om at folk giver op.

14. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
FAMME-logo

Besvarelse fra FAMME

Hei Linda, og takk for din tilbakemelding.

Vi beklager å høre at du har måttet vente lenge på refusjon av din retur. Vi ønsker at våre kunder skal være fornøyde med plaggene som kjøpes hos oss, og gjør vårt ytterste for at returen skal være så enkel som mulig. Vi har valgt elektronisk retur da dette både er enkelt og miljøvennlig.

Returpakker med PostNord kan dessverre ta noe tid, men etter 4 uker så refunderer vi uansett, og reklamerer så på den tapte/forsinkede returpakken.

I ditt tilfelle så var dette midt i fellesferien, og derfor noe lenger behandlingstid både hos oss og hos Post Nord. Men vi kan se at vi utførte refusjonen på denne den 13 juli, og det tar så videre 3 virkedager før pengene da vil være inne på konto.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Beløbet trækkes straks varen levers længe efter eller slet ikke!

Bestilte 28. april 5 varer på Famme. Den 2. maj trækkes beløbet fra min konto. Den 11. maj får jeg besked om at ordren er på vej. På Track&Trace kan jeg følge at ordren ligger hos leverandør indtil få dage før den 23/5, hvor den leveres. Det vil sige 3 uger efter beløbet er trukket. Der mangler så 2 af de bestilte varer, som viser sig at være i restordre. Jeg har nu, den 17/6 fået besked om at den ene vare ikke kan leveres og at den anden er på vej. Nu, dvs., 10 dage efter, står den ordre, som skulle være på vej fortsat til at være hos leverandøren på Track & Trace og jeg har ikke set skyggen af refusion for den vare, Famme ikke kan levere, på trods af at det nu er snart 2 måneder siden beløbet blev trukket fra min konto.

27. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
FAMME-logo

Besvarelse fra FAMME

Hei,

Vi beklager at du måtte vente så lenge på din ordre. Standard levering med PostNord er 5-10 arbeidsdager.

I dette tilfelle så skyldes den lange leveringen at vi var utsolgte for et av produktene i din bestilling. Denne ordren er også plassert i den perioden hvor vi holdt på å flytte, og behandlingstidene våre var derfor lenger enn normalt.

Vi se at denne saken nå er ordnet opp i, og at du har fått refusjon for plaggene som ikke ble levert.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

ordre 213462

jeg har bestilt en top og tights d. 10.maj. Den samme dag får jeg besked, at ordre #0213462.1 er afsendt. Trackings nummer fejler og Post Nords app oplyser, at pakken er registreret d.11.05.22, men ikke er modtaget. Det er d.18.05.22 i dag og pakken er stadig ikke modtaget hos Post Nord...og så læser jeg de nyeste anmeldelser....OMG!
P.S. Nu har jeg svar fra kundeservice både per mail og her på siden. Jeg er rolig nu og skal nok opdatere beskeden, når jeg får pakken :)
P.P.S. Har fået pakken i dag d. 20. Maj. Alt er i orden :)

18. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
FAMME-logo

Besvarelse fra FAMME

Hei,

Takk for at du tar kontakt med oss. Som vi også har informert om i vår kontakt med deg, så er det dessverre ikke alltid pakkene fra PostNord kan spores med en gang.

Det er i dag 5 virkedager siden din pakke ble sendt, og de fleste pakker utleveres innen 7 virkedager. Det kan gå opptil 10 virkedager på noen sendinger, og estimert levering er da senest 25 Mai i dette tilfellet.

Dersom din pakke ikke blir levert innen tidsfristen, så skal vi selvsagt se nærmere på saken :)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Reklamerer med gratis prøveprodukt til nye kunder

Reklamerer med gratis prøveprodukt til nye kunder. Jeg bestiller produktet (i februar måned) og begynder fra dette tidspunkt at modtage mange nyhedsbreve og reklamemails. Til gengæld hører jeg intet til min bestilling.

Jeg går så ind og tjekker op på ordren manuelt og kan se at den er annulleret allerede kort efter bestilling.
Dette er jeg ikke blevet informeret om. Jeg kender flere, som har benyttet sig af tilbuddet, men ingen af dem har heller modtaget produktet endnu eller er blevet informeret om deres annullering.

Jeg kan se på andre folks anmeldelser, at Famme ligeledes heller ikke har tilsendt dem deres varer, og jeg må indrømme, at jeg efterhånden tvivler enormt stærkt på, at der nogensinde er nogen som vil modtage deres bestilte varer.
Jeg kan se at Famme har svaret, at ordrerne vil blive sendt senere og ikke er endegyldigt annulleret, det bliver spændende at se, om varerne nogensinde dukker op..

17. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
FAMME-logo

Besvarelse fra FAMME

Hei,

Takk for din tilbakemelding.

Alle som har bestilt gratisplagg er garanterte å få dette. Alle gratis ordre merkes som annulerte frem til plagget er klar til å sendes, og dette stod beskrevet i vilkårene for dette produktet.

Vi sender ut 1 plagg per arbeidsdag, og det er derfor påberegnet ventetid på dette produktet. Dette fremkom også under våre vilkår, og vi har per i dag sendt ut over 150 gratis plagg.

Du vil få en mail så snart ditt plagg sendes ut, og vi håper du da blir strålende fornøyd med ditt gratis plagg :)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Falsk markedsføring / FUP virksomhed

Falsk markedsføring / FUP virksomhed

Som mange andre skriver, så har virksomheden reklameret med et gratis produkt i en periode. Det viser sig dog at INGEN har nogen siden modtaget dette produkt. Det er selv over 3 måneder siden, at jeg bestilte produktet.

Kan se der er MANGE der klager over dette, og alle får samme svar auto-besvarelse fra FAMME:

"Alle som har bestilt sine gratis produkter er garanterte å få dem. Det er dessverre noe lang ventetid på disse."

OBS. dette passer ikke! Håber der er nogen der har anmeldt virksomheden.

10. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
FAMME-logo

Besvarelse fra FAMME

Hei Melissa :)

Det stemmer rett og slett ikke.

Det er faktisk sendt ut snart over 150 produkter helt gratis i Danmark knyttet til en kampanje vi hadde.

Som informert om i kampanjen er det *1 hver arbeids-dag* som sendes ut i rekkefølge.

Vi beklager dersom du har misforstått, men det du skriver er villedende og feil.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Enormt dårlig service

Enormt dårlig service.
Bestilte træningstights i starten af april, som IKKE var på forudbestilling. Pengene trækkes, men den 17/4 er der fortsat intet sket med min bestilling, og jeg skriver til firmaet. Får at vide at jeg bare kan kigge på produktet, de er på forudbestilling og sendes den 25/4…. Fint nok.
Den 25/4 får jeg en besked fra postnord om, at forsendelsen er gjort klar af firmaet. Der er så igen ikke sket noget endnu… Skriver til firmaet IGEN. Svar: Det postnords skyld.

Hold da op man får grå hår. Gad vide om jeg overhovedet får min ordre. Pengene har de selvfølgelig trukket.

5. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
FAMME-logo

Besvarelse fra FAMME

Hei,

Takk for din tilbakemelding.

Vi har nå flere plagg ute på våre sider som er forhåndsbestillinger, og leveringstiden vil da avhenge av når disse kommer inn på lager.

I vår korrespondanse så har vi opplyst om at vi har kontaktet PostNord for å etterspørre informasjon om din levering, og vi kommer tilbake til deg med denne informasjonen.

Om pakken har gått tapt, så lar vi deg velge om du ønsker at vi sender denne på nytt igjen, eller om du heller ønsker en refusjon :)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lige til at lukke op og skide i

Lige til at lukke op og skide i. Skod forretning

2. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
FAMME-logo

Besvarelse fra FAMME

Hei Sandra,

Det er synd å høre at du har hatt en så dårlig handleopplevele hos oss.

vi vil gjerne høre hva det er du er misfornyd med slik at vi kan hjelpe deg best mulig fremover.

Kontakt oss da på Kunderservice post@famme.no så skal vi hjelpe deg å finne en løsning :)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig service

Bestilte et gratis produkt, hvor jeg får besked om at jeg får tilsendt et, der går 14 dage uden at jeg modtager noget, så sender en mail, hvor jeg kan købe for 399 NOK og så få sendt den gratis vare med der, hvilket jeg synes er super dårlig service når man får besked om at det bliver sendt, nu er der gået 2 måneder mere, og der er stadigvæk ikke sket mere.
Det gratis produkt var en god mulighed for at afprøve produkterne, og se hvad jeg synes om dem til fremtidige køb, men den oplevelse har gjort at jeg ikke køber deres tøj ved fremtidige køb

2. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
FAMME-logo

Besvarelse fra FAMME

Hei,

Takk for din tilbakemelding.

Alle som har bestilt ett gratis produkt hos oss er garanterte å få dette.

Beklageligvis så er køen på å motta dette lang da vi har mange bestillinger som skal sendes ut. Vi har beskrevet at vi kun sender ut et begrenset antall av gangen, og at det derfor vil være lang ventetid på dette produktet.

Vi ønsker å gi alle som har bestilt dette produktet muligheten til å få fremskyndet leveringen, og tilbyr oss derfor å legge dette til i pakken dersom en ordre plasseres.

Dette er selvsagt helt valgfritt, og man er uansett garantert til å motta gratisproduktet man har bestilt :)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

FALSK MARKEDSFØRING

FALSK MARKEDSFØRING

Som andre også skriver laver de falsk markedsføring. Jeg bestilte et par tights i februar, og nu er det maj, så vi kan nok regne ud, at de aldrig kommer. Meget mærkelig forretning

1. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
FAMME-logo

Besvarelse fra FAMME

Hei,

Alle som har bestilt sine gratis produkter er garanterte å få dem. Det er dessverre noe lang ventetid på disse.

Vi har også nå vært i en flytteprosess den siste tiden, og har da vært nødt til å nedprioritere sending av gratisplagg.

Du vil få beskjed så snart det er din tur til å motta dette plagget, og kontakt oss gjerne på kunderservice dersom du har spørsmål angående ordren din.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere