EXIT Toys Anmeldelser 174

Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice und dem Trampolin selbst. Unsere Anliegen wurden immer schnellstens und ohne viel Aufwand zu unserer Zufriedenheit erledigt. Es wird immer äußerst freundlich kommuniziert und man fühlt sich gut aufgehoben.
Vielen Dank!

Zwei mal Kontakt mit den Kundenservice gehabt und beide male wurde mir umgehen Ersatzteile zugeschickt, Kostenlos!!!!
👍🏼

Wir haben eine EXIT Toys Pool Abdeckung am Freitag bestellt und es wurde uns für Dienstag die Lieferung angekündigt und auch prompt geliefert. Wir haben diese Abdeckung sofort montiert und sind mit dem Ergebnis voll zufrieden. Ich danke für die schnelle Lieferung und werde Ihren Betrieb gerne weiterempfehlen.
MfG,
Heinrich Rinner, Neufeld an der Leitha - Österreich

Ich bedaure zutiefst, dass ich gezwungen bin, eine äußerst negative Bewertung für Exit Pool abzugeben. Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen, dem Kundenservice und dem gelieferten Aufstellpool waren außerordentlich enttäuschend.
Der Kauf des Aufstellpools stellte sich als absolute Fehlinvestition heraus. Bereits in der ersten Badesaison des Pools zeigten sich erhebliche Mängel. Eine der Planen erwies sich als undicht, was zu einem erheblichen Wasserverlust führte. Nachdem ich das Problem dem Kundendienst gemeldet hatte, erfolgten drei Nachbesserungsversuche, jedoch ohne Erfolg. Alle Planen des Pools blieben undicht, und der Wasserverlust war nach wie vor nicht behoben.
Die Qualität des gelieferten Produkts entspricht in keiner Weise den erwarteten Standards. Trotz dreier Nachbesserungen ist der Aufstellpool nach wie vor unbrauchbar und erfüllt nicht den Zweck, für den er bestimmt ist. Die wiederholten Mängel und das Versagen der Nachbesserungsversuche lassen erhebliche Zweifel an der Qualität und dem Service von Exit Pool aufkommen.
Neben den entstandenen finanziellen Verlusten aufgrund der hohen Wasserkosten, die durch den Wasserverlust verursacht wurden, habe ich auch die entgangene Freude am Baden zu beklagen. Ich hatte gehofft, den Pool genießen und entspannen zu können, doch stattdessen wurde ich mit einer Reihe von Problemen und Frustration konfrontiert.
Es ist bedauerlich, dass Exit Pool nicht in der Lage ist, angemessene Lösungen für die aufgetretenen Mängel anzubieten. Die Nachbesserungsversuche sind nicht nur unzureichend, sondern auch zeit- und kostenaufwendig. Die Tatsache, dass der Pool trotz mehrerer Versuche weiterhin undicht bleibt, zeugt von einer eklatanten mangelnden Qualität und einem Versagen des Kundendienstes.
Ich kann daher Exit Pool nicht empfehlen und rate dringend davon ab, dort einen Aufstellpool zu erwerben. Die enttäuschende Erfahrung, die ich gemacht habe, hat mich nicht nur mit finanziellen Verlusten und Ärger belastet, sondern auch meine Vorfreude auf ein entspanntes Badeerlebnis zunichte gemacht.
Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen wie Exit Pool, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb von Pools spezialisiert, nicht in der Lage ist, qualitativ hochwertige Produkte und einen angemessenen Kundenservice anzubieten. Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, andere potenzielle Kunden vor ähnlichen negativen Erfahrungen zu bewahren.

Mit enttäuschten Grüßen

Ich habe über Hertie im März eine Poolabdeckung / Pool Kuppel 360 gekauft und gerade erst Ende Mai aufgezogen. Paket hatte ich im März nur auf Vollständigkeit überprüft. War unbeschädigt. Versender Hertie war in Ordnung. Die Folie weißt überall extreme (wirklich extrem - hatte die 2 Jahre vorher schon so ein Kuppelfach mit normalen Faltfalten - diese jetzt sind absolut nicht okay) Falten auf, was ich bei Exittoys mit etlichen Fotos reklamiert habe. Als Antwort kam: "es ist natürlich ärgerlich, dass es Falten im Segel gibt. Leider kann ich Ihnen dafür keine Garantie geben. Ich gehe auch davon aus, dass das Segel mit der Zeit etwas glatter wird. Viel Spaß mit dem Pool!"

Damit war mein Ticket geschlossen. Erstens ist das kein Segel, 2tens habe ich keinen Pool reklamiert und diese Falten sind eher eine Beschädigung, als dass diese verschwinden. Die Falten brechen das Licht, denke zudem wenn die Folie älter wird, wird sie an diesen extremen Falten zuerst reissen. Außerdem sind die Falten zusätzliche Schmutzfänger. Es sieht echt aus, als wenn jemand auf einem Hemd gesessen hat. Dann gibt es auch solche Falten.

Kunden-Support sieht anders aus. Support absolut ungenügend.

Werde keine Exittoys mehr kaufen und kann nur jedem raten, sofort Paket öffnen und schauen, ob die Folie ordentlich mit normalen Falten vorhanden ist. Ansonsten sofort Austausch/Rücksendung. Werde überall meine Erfahrung nieder schreiben, damit andere Kunden nicht denselben Ärger haben werden.

Wir haben ausschließlich gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Schnelle und kulante Abwicklung und überaus freundliche Mitarbeiter!

Habe ein Trampolin gekauft welches schnell erste Mängel zeigte. So wurde der Schutzrand schon nach kurzer Benutzung getauscht da an mehreren Stellen gerissen. Das ganze Trampolin quietscht und von Exit kommt nur ein “Tut uns leid” - nach dem einfetten von allen Rahmenteilen leider immer noch unerträglich laut. Der Schutzrand ist wieder defekt aufgrund absolut minderwertiger Qualität. Die Gewährleistung / Garantie ist leider seit einem Monat abgelaufen und Exit zeigt einem metaphorisch nur den Mittelfinger. Unsere Nachbarin hat das sündhaft teurer Wasserspiel für den Garten gekauft welches nach nur etwas über einem Jahr in teuer auf dem Wertstoffhof entsorgt werden musste. Das Holz löste sich auf, die Pumpe defekt und die Kunstoff Beschichtungen gerissen.
Hier versucht jemand preislich ind qualitativ auf das Niveau des großen Niederländischen Vorbilds zu kommen, leider klappt das nur preislich. Die Qualität ist unterirdisch billig.

Der Pool mit Dach ist Schrott. Bei den Befestigungsfüßen, für das Dach, löste sich bei der Wärme in den letzten Tagen das Gummi, mit der Folge, dass die Beine des Pools wegrutschten. Dadurch platzten die billigen Plastiksplinte, die die Verbindung zwischen oberen Rand und Beinen sein soll, weg. Der Pool ist absolut unbrauchbar. Finger weg.

Mittlerweile 2malige Verschiebung des Liefertermins für unseren vor 3 Monaten bestellten und bezahlten Pool mit pauschaler Wischi-Waschi Email ohne nachvollziehbare Begründung. Nicht empfehlenswert.

Die Sachen sehen nett aus, dafür zwei Sterne. Jedoch merkt man, dass es sich um Chinaware handelt, sehr dünnes Holz bei den Häusern, nicht sehr spielfreundlich.
Außerdem ist der "Service" unter aller Kanone, Information gleich null und nach der dritten Frage verabschiedet er sich auf Nimmerwiedersehen. Das kann man sich dann auch sparen und Reklamationen möchte ich mit sowas auch nciht besprechen müssen. Ich kaufe woanders.

Das Unternehmen ist sehr unzuverlässig,sehr lange Lieferzeiten und selbige werden Trotz Zusicherung nicht eingehalten.Nach einer sechs wöchigen Wartezeit wurde der Termin der ein weiteres mal um 8 tage bis zur Bearbeitung verschoben wer weis wenn dann geliefert wird wenn der sommer vorbei ist
Ich kann jeden nur empfehlen die Finger von dieser Firma zu lassen,es gibt bessere