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EXIT Toys Anmeldelser 174

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TrustScore 4 ud af 5

4,1

Legetøjsproducent
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Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Die Lieferung unseres Pools hatte sich etwas verzögert was uns aber nicht störte da noch kein Badewetter war. Leider hatte der Poolboden kleine Löcher. Die Reklamation ging reibungslos und sehr schne... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wir haben ein Trampolin bestellt. Nach über einer Woche wurde die Bestellung immer noch nicht versendet. Das passt nicht zu den Angaben in verschiedenen Portalen bezüglich einer schnellen Lieferung. V... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich, die Lieferung prompt und sehr gut verpackt und als wir eine kleine Reklamation hatten wurde uns umgehend geholfen! Tolles Team und tolle Produkte.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Der Pool mit Durchmesser 300 cm ist von guter Qualität, Preis-Leistungsverhältnis absolut top! Der Aufbau mit 2 Personen war einfach. Beim Aufbau be... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Legetøjsproducent

Skrevet af virksomheden

Outdoorspielzeug herstellen, von dem Kinder und Eltern wirklich glücklich werden. Mit diesem Traum sind Leopold, Marcel und Stijn 2011 begonnen unter dem Namen EXIT Toys Outdoorspielzeug zu entwickeln. Eine Sache wussten sie sicher: Spaß steht immer an erster Stelle! Dies gilt selbstverständlich für die Kinder die mit dem Outdoorspielzeug spielen, aber auch intern ist der Spaß an der Arbeit ein wichtiger Pfeiler. In den darauffolgenden Jahren entdeckten immer mehr Konsumenten die Produkte der Marke EXIT Toys und auch das Sortiment ist ordentlich erweitert worden. Von Trampolinen bis Fußballtore oder Pools: wir haben alles. EXIT Toys ist derzeit in nicht weniger als dreißig Ländern in Europa und auch noch weit darüber hinaus aktiv.

Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

174 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 40 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Umgang mit dem Kunden ist unter aller Kritik

Unsere Bewertung fällt sehr negativ aus Ansicht ist das Produkt in Ordnung aber der Kunden Service und Umgang mit dem Kunden ist unter aller Kritik.

Wir haben uns 2021 für ein Exit Supreme Groundlevel und Exquisite 244x427cm über Kasten und Öhler erworben.

Soweit alles super!

2023 ist ein Glasfaserring gebrochen. Da habe ich mir gleich ohne Anfrage auf Gewährleistung und Garantie einen Neuen Bestellt.

2024 ist er neue wieder Gebrochen auch der Zweit ist gebrochen und das Sicherheitsnetz ist gebrochen.

2025 habe ich dann angefragt auf einen Garantieanspruch. Frau Jessica war immer sehr sachlich und nett. Der neue Ring wurde Anstandslos ausgetauscht. Nach der Frage, ob es auch Anspruch auf Garantie für den anderen Ring und das Netz wurde dieser Abgelehnt! Was ich natürlich nach der Zeit verstehe! Dan meine Frage, ob es eventuell eine Kulanz Lösung gibt? Das wurde auch abgelehnt und das in einen Sehr unhöflich Ton(geschrieben). Dann hätte ich gefragt, ob sie mir zumindest denn zweiten Ring mitsenden bei der Lieferung des Ersatzes ich hätte in natürlich auch bezahlt. Nur das ich mir die Versandkosten ersparen. Und hier ist die größte Freiheit passiert von Herrn oder Frau JUP. Ich hab die Antwort unten angehängt! Ich bin selber Selbstständigkeit, und Überall kann etwas passieren es kommt immer darauf an wie man das dann behandelt! Aber so ein Kundenumgang ist unter aller Kritik besonders wann Premium Produkte verkauft werden, erwarte ich mir einen den Selbigen Umgang mit dem Kunden! Danke an JUP nie wieder Exit Toys! Als Besitzer eines solchen Unternehmens würde ich solche Personen aus dem Unternehmen entfernen sie schaden nur zumindest handhabe ich das so!
_______________________
EXIT Toys - Jup

Guten Tag,

ich habe Ihnen jetzt schon mehrmals gesagt, dass Sie keinen Anspruch auf Garantie haben. Nur der untere Ring, und für den hat mein Kollege gestern bereits einen Ersatz geschickt. Über andere Zugeständnisse werden wir nicht weiter diskutieren

Wir gehen davon aus, dass die Service-Anfrage gelöst wurde und haben die Service-Anfrage mit der Nummer C-20250740 abgeschlossen. Du kannst nicht länger darauf antworten.

Mit freundliche Grüßen,
Josef Hofbauer ein ehemaliger EXIT Kunde!

5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hat alles bestens geklappt

Hat alles bestens geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung

8. april 2025
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Besvarelse fra EXIT Toys

Hallo,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt! 🌟

Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super schnelle Kundenservice und vor…

Super schnelle Kundenservice und vor allem nett und sehr kompetent!!
Danke, gerne immer wieder!!

7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra EXIT Toys

Hallo,

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden zu helfen. Gerne jederzeit wieder – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 🌟

Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rundum zufrieden

Wir haben einen Pool mit Kuppel, ein Trampolin und einen Rebounder vom EXIT Toys. Die Sachen sind alle qualitativ top, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super und alles ist wirklich nach mehreren Jahren im Outdoor-Gebrauch noch nutzbar. Ein weiterer Pluspunkt ist die umfangreiche Ersatzteilversorgung, was die Produkte noch langlebiger und nachhaltiger macht. Was auch positiv hervorsticht, ist das überdurchschnittlich kulante Service- und Garantie-/Gewährleistungsverhalten. So wurden alle unsere bisherigen Anfragen innerhalb kürzester Zeit absolut zufriedenstellend erledigt. 100%-ige Empfehlung für Outdoor Spielzeug!

2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra EXIT Toys

Hallo,

Wow, ganz herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung! 🌟 Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit gleich mehreren unserer Produkte so zufrieden sind – und das über viele Jahre hinweg! Besonders schön finden wir, dass Sie unseren Service, die Ersatzteilversorgung und die Nachhaltigkeit so positiv hervorheben. Genau dafür setzen wir uns tagtäglich ein. Viel Freude weiterhin mit Ihren EXIT Toys – und danke für die 100%-ige Empfehlung! 😊💚

Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys

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Super-schnelle Bearbeitung der Reklamation

Super-schnelle Bearbeitung der Reklamation und sofortiger Ersatz - besser geht’s nicht!

29. marts 2025
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Besvarelse fra EXIT Toys

Hallo,

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. So soll es sein! Viel Freude weiterhin mit Ihrem Produkt! 🌟

Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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