Je voulais que les fleurs soient livrées a mon papa a son lieu de travail samedi la journée ça n'a pas été fait et on l'a appelé a presque 21h quand il était déjà parti donc ça n'a servi a rien Vo... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Très mauvaise expérience avec le service EXFLORA. Bouquet commandé pour le lendemain mais reçu deux jours après, alors qu'il s'agissait d'un anniversaire. Soit disant un oubli du livreur. Le bouquet... Se mere
Virksomheden har svaret
Je donne 5 pour la ponctualité et pour l'efficacité. Le bouquet n'était pas exactement comme la photo mais c'était acceptable puisqu'ils ont mis 13 roses au lieu de 12. Je voulais faire une surpri... Se mere
Bon service la livraison a été effectuée sans problèmes. J’aurai aimé avoir plus de choix
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Livraison Gratuite des Fleurs et Plantes dans plusieurs villes au Maroc
Kontaktoplysninger
Riad Ouled Mtaa, 12000, Rabat, Marokko
- +212625118866
- Contact@exflora.ma
- exflora.ma
3,9
God
214 anmeldelser
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Excellent work.
31. maj 2022
Fleurs fanées et plantes asséchées
Très déçue par les produits qui ont été livrés ! Fleurs fanées, plantes asséchées… il est clair que je ne passerai plus par votre plate-forme pour d’autres livraisons/cadeaux
20. maj 2022
Besvarelse fra Exflora.ma
Bonsoir,
Tout d'abord, nous vous remercions de votre avis qui nous est très utile pour l'amélioration de nos services. Concernant votre commande du 14 mai, nous avons reçu un mail aujourd'hui 20 de votre part, avec des photos récentes du bouquet. Nous avons commencé immédiatement après réception de cet avis négatif par prendre contact avec notre atelier pour en savoir plus et aussi pour voir la photo reel du produit lors de sa préparation et nous avons constaté que le bouquet était en parfait état lors de la sorti, d'ailleurs la photo du même produit a été publié sur les réseaux sociaux le lendemain. Il est normal pour les fleurs de perdre de leur fraîcheur après un certain nombre de jour (6-8jours) qui est bien le cas pour votre requête.
Toujours est-il, votre satisfaction est notre priorité.
Nos services vous contacterons pour en parler davantage.
Cordialement
Exflora
Parfait!
La livraison s'est très bien passée. La plante est fidèle aux photos, très jolie et bien emballées.
2. april 2022
Un immense merci à toute l'équipe qui…
Un immense merci à toute l'équipe qui se mobilise pour livrer dans les meilleurs délais et la meilleure qualité des fleurs et des mots qui font tellement de bien au coeur.
21. marts 2022
C est mon site préféré pour faire…
C est mon site préféré pour faire plaisir à mes proches.
Jamais déçue
20. marts 2022
Très très mauvaise qualité des fleurs
16. marts 2022
Besvarelse fra Exflora.ma
Nous supervisions systématiquement toutes les commandes avant livraison et nous insistons sur la qualité des fleurs coupées. Cependant, nous vous rappelons qu'après livraison, le destinataire est tenu de mettre les fleurs dans des conditions qui permettront aux fleurs de résister un peu de temps (3 à 15 jours) en fonction de l'espèce (Tokyo, rose ou lys). Pour le rose, le délai est réduit même en la mettant dans de l'eau fraîche et dans une température ambiante.
Très bon service
10. marts 2022
Je suis déçue!!!
Je suis déçue!!!! J'ai effectué mon achat par carte très tôt à 9h02 le 08 Mars pour offrir un bouquet de fleurs à ma mère en cette occasion. Je ne reçois l'appel du livreur qu'à 19h49 qui à 20h33 n'était toujours pas arrivé à destination.
Tout le goût et le charme qu'avait ce bouquet et qu'allait offrir à ma mère a été malheureusement très mal reçu.
8. marts 2022
Besvarelse fra Exflora.ma
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le retard occasionné. Toujours est-il, le bouquet à été livré le jour même.
Lors de cette occasion de journée de la femme ou encore la Saint Valentin, nous recevons vos commandes du jour même jusqu'à 14h pour mieux vous servir. Il ne faut pas oublier que ceci pénalisé énormément notre logistique et planification interne, et surtout la coordination entre l'atelier et le plan de livraisons.
De plus, nous recevons un grand nombre de commandes et nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. En temps normal, une commande de 09h est livrée à 11h.
La circulation sur la ville de Casablanca sur la tranche horaire 15h-20h est aussi difficile comme vous le savez, et ça coïncide avec les tournées des livreurs.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses.
Merci d'avance de votre compréhension et à très bientôt
Tres sympa et très réactif comme…
Tres sympa et très réactif comme avenant !
à recommander
14. februar 2022
Tres beau bouquet .
20. februar 2022
la précision
la précision, la qualité et Le meilleur service de la meilleure entreprise. Merci
13. februar 2022
Tres bonne expérience très bon service
Tres bonne expérience très bon service. Beautiful flowers. Very very satisfied merciiii
26. januar 2022
Service de qualité
Service de qualité. Le prix est un peu élevé mais la qualité est au rendez-vous. Merci !
27. januar 2022
Service très professionnel et…
Service très professionnel et extrêmement à l'écoute ! Le conseiller au téléphone a fait plus que son possible pour assurer la disponibilité d'un produit qui était normalement en rupture de stock voire carrément assurer la livraison en dehors du périmètre possible. Je ne peux que saluer la passion et le dévouement de ExFlora pour son métier !
Merci encore une fois (y)
14. januar 2022
Besvarelse fra Exflora.ma
Et nous resterons toujours à votre entière disposition ! 💐
Vous êtes notre client, et il est de notre devoir de vous satisfaire ❤️
Elles sont magnifiques merci beaucoup
Elles sont magnifiques merci beaucoup
Cordialement ch.sieber
14. januar 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.