evollis.com Anmeldelser 3.689

Mis à part les problèmes de ticket. Étiquette. En rapport aux accents sous les noms des prénoms, dans le scan. Tout le reste est correct.

J’ai acheté mon nouveau Samsung S26 Ultra et j’ai revendu mon ancien S24 Ultra à Samsung. Tout s’est très bien passé, et j’ai été remboursé à un très bon prix, à sa juste valeur.

Extrêmement problématique. Pas reçu les étiquettes rapidement et communication très passive. Hormis cela, tout s’est bien passé, comme d’habitude.

Top. Service bien rendu. Facile de retourner le téléphone avec l'étiquette prépayée. J avais soigneusement emballé mon S22 ULTRA qui était en très bon état .
J ai pu suivre le retour du colis via le tracking. Une fois arrivé la réponse et confirmation de valeur fut rapide. Nickel

L'estimation était bonne et a été confirmé lors de la réception de mon colis par leur service.

Rien à redire, envoi simple et rapide. Traitement à réception de mon smartphone pour avis en moins d'une semaine.

retour rapide de l'état de mon S25 ultra conforme à mes dires

Procédure très fluide, service parfait à part le lien initial de l'étiquette de retour qui ne fonctionnait pas

L'évaluation lors de l'achat de mon nouveau téléphone était très facile étiquette de retour envoyé rapidement
J'apprécie le fait de faire une avance lors de mon achat
J'aurais peut être juste aimé que le délai de renvoi soit un peut plus long 2 semaines au lieu d'une pour le laisser plus de temps pour configurer

Parfait
Très sérieux et très honnête

Quelques difficultés pour les étiquettes de renvoi mais la situation a très bien été gérée que ce du côté de evoli ou samsung. Après que les techniciens et étudié mon ancien produit, j'ai été immédiatement contacter pour m'annoncer que l'article était conforme et de ce fait que la remise sur mon nouveau produit était bien effectué. Un service au top avec un bon sav.

Très bonne reprise, simple à avaluer en ligne et retour rapide

Tout est très bien indiqué pour le retour

decote arbitraire de la reprise sous pretexte de "produit non comforme après diagnostic" : 380€qui deviennent 96€.
bien sûr trop tard pour faire valoir un droit de rétractation sur l'achat du S26U.
j'ai renvoyé un S23U en parfait état, j'avais pris des photos avant son emballage, et ils m'annoncent des micro rayures sur l'ecran et une lentille cassée. alors que le téléphone était en etui samsung depuis sa réception
ils m'avaient fait le même coup lors de la reprise d'un fold4

Bonjour, j'ai adressé mon téléphone pour reprise dans un état parfait, et j'ai reçu une offre à 1€ car soit disant mon téléphone était en mauvais état. Impossible d'avoir le moindre contact avec evollis, et samsung se décharge sur eux. Il semble en parcourant les avis sur internet qu'il s'agit d'un système frauduleux et d'arnaque organisée en grand nombre. UFC que CHOISIR confirme après enquête qu'il s'agit bien d'arnaque de EVOLLIS et SAMSUNG SHOP.

Le problème étant que la valeur a été vu a la baisse et que le lien pour contester et se faire renvoyé le téléphone sauf que sa ne marchait pas et je n'ai pas pu contester la valeur !

Suite au renvoi de mon téléphone il m'est indiqué que la face arrière est cassée alors qu'il a été protégé par une coque.
Les optiques ont été aussi protégé.
Sur la photo envoyée, la face arrière est nickel, il reste juste quelques traces de colles duent au protèges lentille.
Ils me proposent une reprise à 100€ au lieu de 665!!!
J'ai bien évidemment refusé et nul doute que si j'avais accepté, ils l'auraient vendu plein pot après un petit nettoyage.

RAS - reprise conforme au montant annoncé

Reprise conforme au prix annoncer pour mon S25 ultra suite à l'achat du S26 ultra. Je recommande.

J'avais oublié de joindre un document, il on traité mon dossier très rapidement après renvoi par mail.
Service top, merci