E.V. Nielsen VVS ApS Anmeldelser 4

Jeg takkede ja til et tilbud hos E. V. Nielsen VVS, men da jeg fik regningen havde de tilføjet en masse produkter, som jeg (pga. fagsprog) ikke havde en chance for at vurdere om de rent faktisk havde installeret eller ej. De havde også taget betaling for flere montørtimer end de faktisk havde brugt hos mig. Dermed blev regning meget dyrere end vi havde aftalt. Jeg rettede henvendelse til firmaet flere gange pr email, men de ignorerede konsekvent mine henvendelser om at jeg ikke vil betale regningen fordi beløbet var langt højere end det aftale og at de måtte sende en ny og revideret regning. Flere henvendelser og 1,5 år senere har jeg valgt at betale regningen, selvom de aldrig har svaret på mine henvendelser (udover bare at gensende regningen uden at kommentere på at jeg mener den er helt forkert). Jeg vil ikke længere have det i baghovedet, så derfor har jeg betalt og fået det ud af verden. Men magen til dårlig kundeservice skal man lede længe efter, og jeg vil absolut fraråde alle at vælge dette firma.

VI har desværre haft en dårlig oplevelse med VVS-firmaet E.V. Nielsen, Valby.

I sommer ordnede E.V. Nielsen et problem med nogle radiatorer i vores villa. Firmaet anbefalede samtidig at vi slukkede for vores nyindkøbte fjernvarme-anlæg for at spare strøm henover sommeren. Det lod vi den udsendte medarbejder gøre. Da kulden kom mod slutningen af september kunne vi ikke få gang i anlægget og radiatorerne forblev kolde. VI kontaktede igen E.V. Nielsen. Chefen Jørgen konstaterede at vores cirkulationspumpe var i stykker. Han tilbød ikke at ordne problemet. Efterfølgende var vi i kontakt med to andre vvs-firmaer, der begge fortalte at man ikke måtte slukke for et Gemina Termex-anlæg (et ganske almindeligt anlæg) i mere end 24 timer, for så risikerede man at ødelægge pumpen. Det burde en VVS’er vide. Vi fik samme besked fra producenten som oplyste, at hvis man ikke behandlede anlægget korrekt, så dækkede garantien ikke. Da vi igen kontaktede Jørgen var han uvenlig og afvisende overfor at have et ansvar for skaden.

På den baggrund kan vi ikke anbefale andre at benytte sig af E.V. Nielsen VVS.