Jeg ringede i dag til Tvilling VVS og…
Jeg ringede i dag til Tvilling VVS og bad om at tale med en VVSer, men det kunne jeg ikke få lov til. Man kan kun tale med receptionisten. Det har jeg ikke oplevet før, når jeg har kontaktet en håndværker. Så hvis du ønsker at tale med en VVSer for at drøfte, om de kan hjælpe dig, så er det ikke Tvilling VVS, du skal vælge.
Opfølgning: Normalt ville “telefon-damen” tilbyde, at man kan blive ringet op af en VVSer, eller man kunne ringe tilbage, når der er faglærte på kontoret. Det er højest usædvanligt, at man ikke kan få lov til at drøfte sin opgave med en faglært, før man bestiller en til at komme ud. Ærgerligt at en medarbejder gennem 20 år ikke er klar over det, da det koster jer kunder.

Besvarelse fra Tvilling VVS







