Eventim Polska Sp. z o.o. Anmeldelser 

Jakby dało radę to dałabym zero gwiazdek za obsługę, wydarzenie zostało odwołane i nie odzyskałam całej kwoty zwrotu pomimo że wydarzenie zostało odwołane z winy organizatora. Serdecznie nie polecam i odradzam korzystania z niniejsze Platformy w celu zakupu biletów.

Nigdy więcej nie skorzystam z tej platformy to na pewno i wszystkim będę korzystania odradzać ponieważ wydarzenia są odwoływane tak często

Odradzam, nic nie kupujcie, koncert odwołany 3 razy, a firma nie zwróciła pieniędzy za bilety i ukradła - 500 zł

Odradzam - ZŁODZIEJE. Impreza odwołana, ale zwrot za bilety tylko częściowy, bo "Szanowne Eventim też poniosło koszty, więc niech się klient pie***li". Nigdy więcej nie skorzystam z waszych usług i będę was odradzał do końca życia.

Firma dramat. Nie zwracają opłat serwisowych. Na odwołanym wydarzeniu jestem ponad 100 zł w plecy. Najgorsza firma sprzedająca bilety. U innych takiego problemu nie było. Przy odwołanym wydarzeniu pełny zwrot kasy :(. Trzymajcie się od nich z daleka. Kiedy w końcu UOKiK coś z tym zrobi ? Jest wiele skarg na nich.

I reached out weeks in advance to enquire about accessibility arrangements for the Ed Sheeran event. The only response I received directed me to the FAQ section—which did not address my questions. This either reflects a lack of interest in assisting disabled customers or a concerning lack of knowledge about the event they’re selling tickets for.

I followed up three more times before the concert, only to be told by a disinterested customer service agent that they were too overwhelmed with emails to respond properly. Ironically, if they had answered queries adequately in the first place, they might not be facing such high volumes.

The agent I spoke to was unhelpful and showed no willingness to investigate or provide meaningful support. Despite being the ticket vendor, they claimed it wasn’t their responsibility and told me to contact the organiser—without offering any contact details beyond a name.

This level of service is unacceptable. If you sell tickets, you should be equipped to support all customers, including those with accessibility needs. Passing the responsibility elsewhere is not only poor practice—it reflects a dismissive attitude toward disabled individuals.

I will be recommending to the event organiser that they reconsider using this ticketing company in the future due to their discriminatory and negligent approach to accessibility.

Bought tickets for Ed Sheeran, couldn't go anymore.

Selling tickets for Ed Sheeran concert trough their platform:
*They only opened the possibility to sell tickets 2 weeks before the concert.
* They allow buying the tickets with creditcard, but only allow selling the tickets when you have a Polish bank account
*They charge 10% for selling the tickets, but also charge 10% service costs to the new buyer, which works like this:
I bought the tickets for 450 Zl+15Zl service costs
I sell a ticket for 350 on Fansale
Price on Fansale is 350+10%=385 Zl
When sold I receive 350-10%=315 Zl
So Eventim takes the original 15Zl service costs+20% of the sales price.

It's good that tickets can't be sold for huge profits, but instead of scalpers taking huge profits now Eventim is the scamming party.

Najgorsza strona do biletów. Miała być możliwość odsprzedania biletów, a w rzeczywistości można to zrobić jedynie dwa dni przed koncertem, gdzie oczywiście trzeba zapłacić stronie za wielki trud jakim jest wyświetlenie osobie której odsprzedany kod QR. Widziałem wiele stron do biletów i o tej nie można nic dobrego powiedzieć. Nawet miejsc przy kupnie nie można było sprawdzić

If I can only select less than 1 star… It’s been 2 years and they didn’t refund me for a Trapeton event that THEY cancelled 2 DAYS BEFORE IT SHOULD HAVE HAPPENED. With this “joke” they instantly won the reputation of scammers. How is it possible to cancel an event 2 days before when everything should have been already ready? And if you anyway make this stupid decision you must make sure that you’ll be able to give people their money back. I keep writing them and I receive the same automatic message that supposedly they didn’t get all the money back themselves and suppose they do everything they can to fix this. For 2 years?! Seriously?! Admit that you screwed up big time and try harder.

Bilety kupione przez Eventim w 2022 roku. Koncert dwukrotnie przekładany (co pół roku). W końcy w 2024 roku koncert został odwołany, po roku od jego pierwszego planowanego terminu. Zgłosiłem do Eventim w październiku 2024 wniosek o zwrot kosztów za bilety. Po kolejnym miesiącu braku odpowiedzi ze strony Eventim, po mojej kolejnej interwencji dostałem odpowiedż, że Eventim nie był organizoatorem koncertu tylko prośrednikiem i nie może mi oddać pieniędzy za bilety. Pytam zatem komu płaciłem pieniądze kupując bilety za stronie Eventim ? Minęło kolejne 6 miesięcy i brak kontaktu od Eventim. Czekam jeszcze 3 miesiące i jak nie dostanę kasy to składam zawiadomienie na Eventim z art. 286 KK. Klient zapłacił Eventim kasę, Eventim skasował prowizję, a gdy żądam zwrotu kasy za odwołany finalnie koncert problem jest tylko klienta.

Dramat. Bilety zakupione dwa lata temu. Koncert dwa razy przełożony, a pół roku temu ostatecznie odwołany. Pomimo licznych zgloszeń, zwrotu 5 zakupionych biletów, wykonanych 8 razy telefonach, nikt się nadal nie odezwał. Otrzymałam tylko zapewnienia, że otrzymam informację mailem. Od kilku miesięcy cisza. Zwrotu pieniędzy brak.

Zakupilem bilety na impreze 12 dni przed wigilia na prezent pod choinke dla dzieci. ( impreza dopiero w kwietniu 2025 ale zamowione byly bilety kolekcjonerskie jako prezent pod choinke i to w dodatku za doplata + koszt przesylki kurierem ) minela wigilia, minely swieta i biletow nadal nie ma. a dzieci nie dostaly prezentu pod choinke przez jakis uposledzonych ludzi, ktorzy pracuja w tej pseudo firmie !!!! Wstyd przed dziecmi, ze " gwiazdor " o nich nie pamietał :( BRAK SŁÓW !!!

Niestety podpisuję się pod negatywnymi opiniami Przedmówców. Zero elastyczności. Zero podejścia proklienckiego. Bilety w formie wydruku praktycznie nie dostępnę i finalnie i tak trzeba zamawiać wersję cyfrową, mimo sporej dopłaty. Zdecydowanie nie polecam.

Miałam problem z biletami, gdzie przyznano mi losowe miejsce, a nie takie jakie chciałam. Pierwszego dnia otrzymałam informację, że nie da się zmienić, mimo że problem wystąpił po stronie ich serwera. Dzisiaj mówiąc o tym samym problemie konsultant mnie zbył mówiąc, że zobaczą co się da zrobić i powiadomią mnie mailowo. W takich sytuacjach powinnam dostać maila z numerem zgłoszenia. Takiego nawet nie dostałam.
Kilka lat temu zamówiłam bilet, ale do domu (na pamiątkę) i nie przyszedł, jak zadzwoniłam do nich, to dostałam informację, że wyślą duplikat. Również go nie dostałam, więc mimo że zapłaciłam za taki rodzaj biletu to koniec końców miałam elektroniczny. Żenada

Nie polecam! Anulowali koncert i już rok czasu nie odzyskuje dużych pieniędzy! Korespondencja jest od początku taka sama, że nie ponoszą odpowiedzialności za sprzedaż biletów!!! Co za kpina! Jednak nie poddam się i chyba spotkamy się w sądzie EVENTIM!

Niestety nie ma zero. Oszustwo. Do tej pory nie oddali pieniędzy.

Bilety na Dysney zakupione , koncert odwołany, pieniędzy od roku brak a oni twierdzą że firma zbankrutowała i są w sądzie. Oszuści i złodzieje a 500zl na drodze nie leży

Zakupiłam bilety na Szalone Dni Muzyki, kwota została pobrana i zaksięgowana, na zakończenie zamówienia otrzymałam informację, że nastąpił błąd techniczny, zamówienie zniknęło z konta. Oczywiście po kontakcie z infolinią, otrzymałam informacje że nastąpi zwrot środków, ale w międzyczasie bilety na koncerty wykupiono i odtworzenie tego zamówienia nie było możliwe. Mam nadzieję że otrzymam zwrot środków, ale biletów na koncerty nie jestem w stanie już odzyskać.

Brak opieki nad klientem przy sytuacji odwołania koncertu. Pół roku czekamy na jakiekolwiek informacje i zwrot. Nie polecam

Koncert który nie odbył się w marcu dalej nie ma ustalonej nowej daty więc zdecydowałam się na zwrot pieniędzy . Wszystko zgodnie z ich instrukcją na stronie. Pytając się mailowo o cokolwiek w tej sytuacji to dostawałam tylko odpowiedzi że jeszcze nie ma informacji na ten temat lub nic nie odpisywali. Nie dostałam szczegółów odnośnie całej sytuacji gdzie klient stracił pieniądze i to nie małe. Brak profesjonalnego podejścia do klienta. Samemu trzeba się upominać o jakiekolwiek informacje . Odesłałam im bilety, formularze o zwrot pieniędzy i ciągle cisza … Im powinno zależeć na zajęciu się klientem w takiej sytuacji żeby kolejnym razem też bilet zakupić od nich i żeby klient się nie stresował utratą pieniędzy. Nie polecam

Tak jak wspomniałam w poprzedniej recenzji- odwołanie imprezy Trapeton na 2 dni przed festiwalem. Mija ROK od odwołanej imprezy, zwrotu brak, od lutego br. kontaktu brak. Zbywanie, że środki będą zwrócone jak dostaną od organizatora…KIEDY? Prawie 1000 zł mi są winni nie licząc kosztów za transport i nocleg, które poniosłam.
Przetwarzają płatność to powinni klientom zwrócić a od organizatora ściągać we własnym zakresie. Odradzam!!!