En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin. Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avo... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Même mésaventure que beaucoup d'autres : J'ai fait une commande depuis mai et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai en retour que le même message standa... Se mere
Virksomheden har svaret
J'ai récemment commandé une doudoune chez Evasion Randonnée. Le colis est arrivé très vite mais malheureusement la doudoune était trop petite. J'ai contacté le service client par email qui m'a répondu... Se mere
Bonjour, j’ai commandé des chaussures de randonnée en 2025, j’ai réglé par carte bleue, ils m’ont bien prélevé sur mon compte, mais ne m’ont jamais envoyé les chaussures Même après de nombreuses récl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
EVASION RANDONNÉE EST LA BOUTIQUE DE RÉFÉRENCE POUR LE OUTDOOR. + DE 1000 PRODUITS DISPONIBLES SUR LE CAMPING, LA RANDONNÉE, LES ESCAPADES..
Kontaktoplysninger
3,1
Middel
225 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
SERVICE APRES-VENTE SERIEUX, COMPETENT
La livraison de mes doudounes par le transporteur ne m'ayant pas vraiment satisfaite, j'ai eu à faire à un SERVICE APRÈS-VENTE remarquable, très à l'écoute, qui souhaitait satisfaire le client !
Merci
29. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
relation client
Bon suivi de la relation client concernant les demandes de renseignements
résolution des problèmes assez rapide et qualité des produits effective
24. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Un SAV au top
Une seul chose à souligner, un SAV au top 👌🤩. J’ai eu un problème avec ma doudoune, et ils me l’ont laissé avec un remboursement intégral. Au TOP je recommande !
20. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
La doudoune reçu trop petite
La doudoune reçu trop petite
Réactivité du service client au top
J'attends l'arrivée de la doudoune à la bonne taille
Merci à vous
21. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
7/10
En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin.
Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avoir reçu cet article qui correspond à mes attentes.
Je souligne la réactivité du SAV !
19. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evasion Randonnee
Merci pour votre avis Rebecca, et encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Doudoune
Très belle doudoune, reçu malheureusement un peu petite mais ils m’ont proposé de m’en renvoyer une autre plus grande gratuitement et garder la première. 2 pour le prix d’un 🤩. Recommande très fortement.
17. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Un sav incroyable qui répond vite et…
Un sav incroyable qui répond vite et une qualité de vêtements incroyable je recommande
14. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Bonne qualité du produit
Bonne qualité du produit , qui tiens chaud je recommande fort
10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Doudoune conforme au descriptif.
Doudoune conforme au descriptif.
Légère, confortable et de belles finitions
Je recommande.
3. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
SAV très sympathique et qui prend soin…
SAV très sympathique et qui prend soin de ses clients au top ✅✅✅
30. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Doudoune commandée pour mon fils en XL
Doudoune commandée pour mon fils en XL, mais trop petite, il faut vraiment commander la taille au-dessus.
Service client au Top ! Le retour aux Usa semblant trop compliqué, nous avons été tout simplement remboursé. Merci !
30. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Très bonne qualité 👍🏼
23. september 2024
Uopfordret anmeldelse
J'ai eu besoin de faire un échange
J'ai eu besoin de faire un échange, Emmanuelle a gérée mon dossier et ca s'est bien passé.
9. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Sac de couchage 2 personnes utilisé une…
Sac de couchage 2 personnes utilisé une fois pour le moment, très bien.
30. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Réactivité et SAV compréhensif.
5. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Produits de qualité
Produits de qualité, SAV au top (j’avais choisi une taille trop petite). Evasion randonnée est une marque qui se soucie de la satisfaction de ses clients et ça se voit !
Merci !!
16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Le site est clair et facile…
Le site est clair et facile d'utilisation. Le support client est à l'écoute et très réactif ce qui est très appréciable par les temps qui courent. Je reviendrai sur le site avec plaisir si l'occasion se présente sans aucunes craintes. Merci pour votre service et bonne suite à vous.
15. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
service client efficace et compréhensif
L'article reçu (des sandales) ne correspondait pas à ma pointure, mais le service client a été efficace et très compréhensif et m'a remboursé sans faire de difficultés
24. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.