Estaly a tenue ses engagements, mon téléphone est tombé et patatra, écran cassé, Je joints l'assurance, pris en charge par Pauline, pares échange de pièces justificatives et devis, téléphone rem... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Excellente réactivité et réponse immédiate. Aimable et claire dans les explications, parfait. Je viens de souscrire donc je ne peux en dire plus, mais si les prochains échanges se passent ainsi, je su... Se mere
Virksomheden har svaret
Satisfaite de la réparations du téléphone de mon mari qui a ete rapide , je ne donne pas 5 étoiles car trop de questions posées pour remplir le dossier de sinistre .
Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. L’équipe a su prendre en compte mes difficultés avec beaucoup d’attention et de compréhension. Ils se sont montrés très patients, bienveillants, et to... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Forsikringsmægler
- Cykelforsikringsselskab
- Udbyder af e-handelsløsninger
- Gadgetforsikringsselskab
- Smykke- og urforsikringsselskab
Skrevet af virksomheden
Estaly, c'est l'assurance de tous les achats qui comptent. Vous pouvez vivre léger avec Estaly.
Kontaktoplysninger
34 Boulevard des Italiens, 75009, Paris, Frankrig
- contact@estaly.co
- estaly.co
4,7
Fremragende
546 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Professionnel et réactif
Je suis très satisfaite du service proposé par Estaly dans le cadre de mon assurance téléphone. Suite à un incident, la prise en charge a été rapide, fluide et efficace. Mon téléphone a pu être réparé en seulement 30 minutes, et tout fonctionne parfaitement depuis.
J’ai particulièrement apprécié la réactivité de l’équipe et le suivi personnalisé du dossier, ainsi que la collaboration efficace avec le partenaire Easy Cash. L’intervention a été réussie et conforme à mes attentes.
Excellent fin de journée à vous,
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Estaly
Toute l'équipe vous remercie pour ce bel avis Inès ! 🥰
Nous mettons vraiment tout en œuvre pour rendre le parcours client fluide, et que les sinistres soient réglés au plus vite.
Mission accomplie de notre côté si vous êtes satisfaite ! 😌
Mon téléphone était cassé je l'ai…
Mon téléphone était cassé je l'ai récupéré rapidement tout est parfait.
3. maj 2025
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Besvarelse fra Estaly
Merci Céline ! 💜
bonne experience
bonne experience, processus peu clair au début, mais perception de confiance et relation saine in fine
1. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Estaly
Merci pour votre retour ✨
La tablette de mon fils c'est cassée
La tablette de mon fils c'est cassée, j'ai pris contacte avec vos service et en quelques jours j'ai pu récupéré une nouvelle tablette chez le comercant.
Je suis rassurée et très satisfaite de la qualité de votre service.
6. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Estaly
Notre but est justement de vous rassurer et de vous satisfaire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons rempli notre mission. 💪
Merci pour votre retour !
Besvarelse fra Estaly
Merci Roland pour votre retour ! ☀️
Rapide et efficace
Rapide et efficace, la conseillère m'a contactée deux fois par téléphone.
Très sympathique, je recommande vivement . Elle a été très compréhensive pour la prise en charge de l'assurance et tout est très bien géré.
Merci .
18. april 2025
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Besvarelse fra Estaly
Avec grand plaisir Carole !
Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner sur ce dossier. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question, je reste votre principale interlocutrice ! 🙋🏻♀️
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Mise a jour de mon profil
Mise a jour de mon profil, faite tout de suite, encore merci
18. april 2025
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Besvarelse fra Estaly
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif ! ✨
Pauline est au top
Pauline est vraiment adorable, très pro, merci beaucoup d'avoir répondu aussi vite. J'étais débordé en magasin mais elle était là pour me venir en aide.
Encore merci, bon travail.
Farah - Responsable téléphonie Easycash Thonon
18. april 2025
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Besvarelse fra Estaly
C'est toujours un plaisir Farah ! 🤝💜
Malheureusement j'ai eu un accident…
Malheureusement j'ai eu un accident avec mon téléphone le 05/04, mon appareil a tout de suite était prit en charge grâce à la réactivité de Pauline du groupe estaly et de Theo de Easy Cash.
Pauline comme Theo ont été très réactifs, aimable et chaleureux.
Je ne souhaite pas avoir un autre accident de se genre mais j'espère avoir encore affaire avec ces personnes si cela devait arriver de nouveau.
5. april 2025
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Besvarelse fra Estaly
Merci pour ce bel avis ! 💜
Parfait !
Prise en charges de Pauline très rapide, assurance réactive. Remplacement des produits fait sans problème ! Merci !
16. april 2025
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Besvarelse fra Estaly
Ravie d'avoir pu vous accompagner sur votre dossier Flavie ! 🙂
Pauline
Je suis extrêmement satisfaite du…
Je suis extrêmement satisfaite du service proposé par Mme ( Pauline ) et l'entreprise Estaly ! L'équipe est professionnelle, réactive et très compétente.
Je recommande vivement à quiconque recherche un service de qualité. Merci pour tout !
5/5 étoiles
11. april 2025
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Besvarelse fra Estaly
Merci pour cet avis et pour votre recommandation. Ce genre de retour est si précieux pour toute l'équipe ! 🙏
Très bien
Merci à Pauline pour avoir reçu mon dossier compliqué et toujours sus resté courtoise et efficace.
Je recommande Estaly pour assurer de manière efficace, sans dossier long à gérer et sans stress pour obtenir réparation.
11. april 2025
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Besvarelse fra Estaly
Merci Jérémy pour votre retour ! 💜
Reactif
Je conseille vivement Estaly, ils sont réactifs, entreprenant, et très agréable de contacts.
Ils prennent le temps d’expliquer.
C’est fort agréable , car rare de nos jours.
Bonne CONTINUATION !
9. april 2025
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Besvarelse fra Estaly
Merci pour ce bel avis Doris ! Votre retour nous va droit au 💜 !
Service Client
La personne qui s'est occupée de moi a été très patiente malgré les gros problèmes de réception de messages.
Elle a pris le temps de m'appeler plusieurs fois et est restée très polie et agréable.
9. april 2025
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Besvarelse fra Estaly
Merci pour ce retour si positif ! ✨
Besvarelse fra Estaly
Merci pour votre retour ! 🙏
Réponse à ma demande très rapide
Réponse à ma demande très rapide. De plus, le magasin avait déjà été informé de la réparation a effectuer et avait donc la pièce. Très satisfaite
2. april 2025
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Besvarelse fra Estaly
Merci ! ☀️
Nouveau téléphone bien récupérer
Rapide et efficace merci beaucoup
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Estaly
Merci à vous ! 🫶
réactivité !
Service de souscription et de renseignements extrêmement réactif, bonnes garanties
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Estaly
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience ! 💜
Besvarelse fra Estaly
Merci Léo ! ✨
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