EspañaLEI: Promesas Vacías, Silencio y Bloqueos – Lee antes de contratar
Promesas iniciales: En su web aseguran: “Solicitud del código en dos minutos” y “Obtención del número en menos de 24 horas”, aunque con un asterisco aclaran que eso aplica al 90 % de los casos. Desafortunadamente, parece que estoy en el otro 10 %.
El inicio del problema: Pago el servicio confiando en su rapidez. Dos días después, en lugar de recibir el número LEI, me piden más documentación. Esto es algo que podrían haber solicitado desde el principio.
Retrasos acumulados: Envío la documentación enseguida. Me responden que todo está correcto, pero añaden que, si necesitan algo más, me lo pedirán. Cinco días después, me solicitan un certificado actualizado del registro mercantil del país donde está mi empresa, lo que retrasa el proceso al menos 15 días más.
Llamada sin solución: Decido llamar para aclarar la situación. Me atiende una persona muy amable, pero lo único que puede ofrecerme es un e-mail. Me explican que los que responden al teléfono no tienen acceso a los expedientes, lo que no ayuda en absoluto.
Bloqueo total: Harto de los retrasos, contrato otro proveedor para obtener el LEI. Sin embargo, descubro que EspañaLEI ya había iniciado la solicitud, lo que ha bloqueado el proceso.
Silencio absoluto: He enviado tres correos consecutivos solicitando respuestas y, hasta ahora, no he recibido ninguna contestación.
Denuncia: Voy a presentar una queja formal ante el regulador oficial de los LEI. EspañaLEI no solo incumple lo que promete, sino que ahora me impide resolver mi solicitud con otro proveedor.
Conclusión: Si necesitas rapidez y profesionalidad, EspañaLEI no es la solución. No solo tardan mucho más de lo que anuncian, sino que, si algo va mal, no responden. Además, bloquean cualquier intento de resolver el problema por otros medios. Evítalos si quieres evitar frustraciones y pérdidas de tiempo.
Iré actualizando esta reseña con cada nueva noticia, para que todo el mundo sepa cómo actúan estos impresentables. Es importante que otros no pasen por esta misma situación.
14. januar 2025
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