Epson Denmark Anmeldelser 

Epsons kundeservice er under al kritik. Vi bestilte 3 pakker printpatroner til vores 960 printer for godt 2.800 kroner i midten af juli. I to af pakkerne havde de lagt en gul i stedet for en cyan, hvilket betyder, at vi inden for kort tid får problemer med at printe, da patronerne så ikke kan kombineres korrekt.
Vi kontaktede så Epsons kundeservice og gav ordrenummer og troede at alt så var i orden. Men nej - de bad om fotodokumentation af pakker, patroner mm. - to gange. Herefter skete intet og vi rykkede for svar og fik at vide, at sagen var eskaleret til højere niveau - for to printpatroner!!
Vi har siden rykket gentagne gange for svar, men blot fået at vide, at vi skal være tålmodige. De sidste to mails har de helt ignoreret.
Et normalt firma ville skynde sig at sende de to korrekte patroner og så undskylde. Tænk at man vil miste kunder på så elendig kundeservice. Hold jer langt væk fra dem! Når de ikke engang kan håndtere fejllevering af to printerpatroner, så tør jeg slet ikke tænke på, hvordan større fejl håndteres.

Den værste printer, jeg nogensinde har ejet

Jeg købte i dag en Epson EcoTank ET-2865 hos Elgiganten til ca. 1.800 kr., og det er uden sammenligning den værste printer, jeg nogensinde har haft.

Mit mål var blot at få den til at fungere via Wi-Fi på en Mac, men det lykkedes aldrig. Der findes tilsyneladende ingen printerdriver til denne model, som faktisk virker, og efter flere timers forsøg måtte jeg opgive. En printer skal være nem at sætte op – ikke et heldagsprojekt.

Jeg er ekstremt skuffet over produktet. Efter min oplevelse var den så ubrugelig, at jeg ikke engang gad bruge tid på at returnere den. Jeg smed den ud og har besluttet at købe en HP i stedet.

Hvis du bruger Mac og forventer en printer, der bare virker over Wi-Fi, kan jeg på ingen måde anbefale Epson ET-2865.

Dårlig Service bliver bare sendt ned for at bytte printpatroner igen og igen

Ik spild jeres tid på denne printer. Har aldrig oplevet noget lignende. XP-2200 virker næsten aldrig og efter at have skiftet blækket virker den slet ikke... Den ryger ud af vinduet nu.

At få support af dem, er totalt idiotisk, efter flere mail, frem og tilbage, har de nu sendt mig et link, hvor jeg kan starte forfra, enten bør de få mennesker der kan dansk, eller skrive det direkte i den mail jeg modtog, det er sidste gang, jeg skal have et af deres produkter, det bedste råd fra mig, hold jer væk fra epson printere, supporten er fuldstændig håbløst

Har i marts md købt originale printerpatroner direkte hos Epson, desværre er den sorte patron som også er den dyreste XXL defekt, hjælpen man får er, lav en retur på deres hjemmeside, dette kræver et mindre kursus hvis det altså virker, det gør det desværre ikke for mig, så må desværre bare se mine 579 kr. gå tabt, skod firma, kommer ikke til at købe printere fra den igen.

Jeg købte en Epson EcoTank ET-2865 i tirsdags, og den bliver leveret tilbage i morgen, mandag!
Wifi opsætning kan kun foretages gennem EpsonSmartPanel app, og da printeren ikke kunne finde vores wifi 😳 endte jeg med en direct forbindelse til min iPhone. Men det er jo ikke godt nok, når jeg også skal kunne printe fra min macbook! Og det kan jeg ikke uden særlig software. Så jeg downloadede Epsons setup software på min macbook, men det kunne ikke finde printeren! Hvorfor? Fordi printeren nu har låst sig fast på Direct-forbindelsen til min mobil! Jeg har søgt vidt og bredt; jeg har nulstillet printeren; jeg har gendannet den til fabriksindstillingerne; jeg har slukket alle gadgets og computere og routeren og igen gendannet til fabriksindstillinger og derefter tændt routeren for at forbinde til wifi (denne gang via en anden mobil)… Men printeren husker stadig mobilforbindelsen og vil KUN bruge den! Jeg har også downloadet et wifi setup program fra Epson til min mac, men det åbner ikke - sandsynligvis fordi det ikke er opdateret til seneste styresystemopdatering!!!

Jeg gik direkte efter en Epson printer, fordi jeg ingen problemer havde med min forrige Epson. Den var super nem, kunne let finde mit wifi, og jeg kunne derfor også let printe fra alle enheder.

Så jeg er rystet i min grundvold! Aldrig har jeg oplevet så ringe et produkt - eller det vil sige, selve produktet er sikkert helt fint, men alt omkring opsætningen har rystet mig. Aldrig har jeg oplevet så ringe apps og software, og jeg køber aldrig Epson igen!

Købt en epson til jul men cashback gives ikke fordi den blev registeret 13 timer forsendt (inden 30 dage fra køb) derudover mister den konstant wifi og skal geninstalleres -virker på ingen måder!!

ET-5170 har jeg købt hos Computersalg.
Har forsøgt at få downloadet så jeg kan bruge scanning fra min computer. Umuligt at finde ud af at downloade og ringer du til dem så er det engelsk. Forbindelsen er så dårlig (har prøvet flere gange) at det er umuligt at forstå dem. Skriver du mails til Epson, ja så kan I jo nok gætte hvad der sker ? Ingenting.

ELENDIG SUPPORT!!!!
Men ellers superfin Eccotank.

Problemer med at koble på WIFI - fik super hjælp forleden dag, men i dag hvor jeg har fået problemer igen, smækkede supporten røret på !!!!!!!!

Det er UHØRT 🤬🤬🤬🤬

Købte en Epson XP-4200. Har aldrig i mit liv haft en så dårlig printer og jeg har haft mange printere. Den kan ikke udskrive efter jeg har installeret dvs.software og brugt så meget tid på at få det til at virke. Nu gider jeg ikke mere.

Jeg har købt en Epson-scanner. Når jeg skal installere den, bliver jeg ført til en driver-app, som jeg skal abonnere på. Der er ikke en enkelt måde at installere scanneren på. Bondefangere. Snydepelse.

Jeg har netop købt en Epson ET-2861 printer i Power. Sælgeren sagde at det var let at få til at virke. Efter nogle timer har jeg fået den til at printe, men den vil stadig ikke scanne. Hod dig langt væk det virker meget indvikledt

Jeg købte en WorkForce printer, og den sparker bare ....

Deres danske kundservice er, når man ellers opfører sig ordentligt og taler pænt, super flinke, enormt effektive og har virkelig styr på deres sjit.

Jeg har selv været en klage-roev - dengang jeg ikke selv vidste op eller ned :)

Købte en Epson EcoTank ET-2865 hos elgiganten. Den værste og dyreste printer jeg har ejet. Pumperne går i stykker for et godt ord, alt alt for billige komponenter. Hold jer væk fra epson.

ADVARSEL hold jer langt væk fra Epson. Jeg købte en printer et-2865 i Elgiganten. Der var et tilbud, hvor man skulle registrere printeren hos Epson, så ville man få tilsendt kr.300,- i rabat. Der skulle indsendes en uanede mængde oplysninger. Jeg oplyste hvad der blev spurgt om, efter 5 dage kom der besked om at de ikke kunne læse fakturaen og serienummeret. Mærkeligt for vi kunne da godt læse det på vores kopi. Har den opfattelse at de helst vil undgå at betale.

Uhjælpelig support. Købte XP-2205 wifi. Har brugt 6-7 timer uden at få den til at printe fra laptop via netværk (printer fint fra iPhone) inkl. adskillige korrespondancer med Epson. Har opgivet. Brugte derefter 2 m på "gammeldags facon" via USB. Printer nu fint. Den næste printer bliver helt sikkert ikke EPSON. Efter adskillige dage bad de mig kontakte ProShop, hvor den er købt. Deres service består i at indlevere printeren og så går der adskillige dage. Så opgav her og som sagt brugte USB. Hverken Epson eller Proshop foreslog USB indtil det andet problem var løst.

Deres projekter er langsom og halv delen af tingene på den virker ikke.
Det var 20.000 lige ud af vinduet.

Dårligere teknisk support skal man lede længe efter. Jeg har en Epson sc P8000 plotter og oplevet at den har problemer med at skrive på OHP transparent film. Jeg ringer ind for at få hjælp til evt opsætning eller ideer til samme. Jeg bliver hurtigt affærdiget med at der er sent en mail og jeg kan beskrive det der og sende nogle fotos. Det er tydeligt at kvinden jeg taler med ingen teknisk viden har. Epson! “Det er her og nu jeg har et problem og ikke i næste uge”. Prøv Canon support de prøver med det samme at hjælpe. Jeg har lært at hvis ikke Epson upper sig så har jeg købt mit sidste produkt fra dem.

Min kæreste forærede mig en printer i julegave. En Epson Ecotank ET-2861.
Vi downloader den app, der anbefales når printeren skal bruges med en Macbook, og printeren udskriver straks 25-30 sider uforståelig kode, og nægter at udskrive andet. Vi afinstallerer og forsøger igen med samme app og samme resultat. Vi prøver med en anden app, der påstår at kunne bruges og det samme sker. Vi fjerner alt andet printerrelateret fra min computer og prøver igen med begge apps. Nu er vi oppe på over 100 udskrevne sider kode og intet anvendeligt. Så skriver vi til firmaet, der svarer at vi skal geninstallere og derefter nægter at svare os yderligere.
Jeg må sige, jeg har mødt meget elendig kundepleje i min tid med computere, men Epson undergår dem alle.
Printeren er ubrugelig og firmaet er fuldkommen ligeglade.
Jeg kommer aldrig til at købe et produkt af dem, og kan fraråde alle andre at prøve.