Jeg bestilte et produkt hos Epic Panda, som desværre blev beskadiget under transporten. Kristian fra Epic Panda kom lynhurtigt med flere løsningsmuligheder – roligt og professionelt 😊 Jeg valgte... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Fremragende service! Et spil til Nintendo Switch virkede ikke, kort tid efter jeg havde købt det. Jeg skrev til Epic Panda en søndag og fik svar under 24 timer senere med guide i hvordan jeg ku... Se mere
Super venlig personale, rigtig høj service og hurtig kommunikation ! Jeg har købt Pokemon hos Epic Panda i mange år og har altid været meget tilfreds! Jeg kan helt sikkert klart anbefale dem, de er ut... Se mere
Hos Epic Panda får man virkelig en førsteklasses service. Hvis du er på udkig efter konsolspil, konsoller eller tilbehør, så er Epic Panda helt klart stedet at handle. De er professionelle, hjælpsomme... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Vi vil meget hellere have at i skriver direkte til os på mail@epicpanda.dk eller går ind og laver en anmeldelse af os på vores facebookside. https://www.facebook.com/epicpandaepic/ Hvorfor? fordi vi meget gerne vil have bedømmelser samlet et sted, og det har vi valgt Facebook til. mvh Pandafar
Kontaktoplysninger
4,6
Fremragende
211 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dejligt nemt og et godt produkt 🤩
Dejligt nemt og et godt produkt 🤩
Jeg bestilte et brugt GTA IV Fra Epic Panda om søndagen og kunne allerede tirsdag, hente spillet i min nærmeste pakkeboks.
De kan helt klart anbefales!
God information, hurtigt og nemt og et godt produkt til en god pris ☺️
21. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Jeg kan kun sige godt for Epic Panda
Jeg kan kun sige godt for Epic Panda, man får super gode service både i deres fysiske butik i Aarhus og via deres support på mail.
16. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
En sand historie
En sand historie, som skete for mig for få dage siden.
Jeg var inde i deres butik i Aarhus , for at få en vurdering på en gameboy color - og 6 spil , og et af dem var pokemon Silver. Da en af butikmedarbejderne så spillet (Pokemon), sagde han åh hvor fedt ! .
Jeg fik denne besked om at vente om 20 min. På at få en vurderingspris på det hele. Jeg møder ind i butikken efter lidt tid for at godkende handlen. Men da prisen kun var 500 kr i alt - spørger jeg dem i butikken (de ansatte), hvad grundlaget var - og her nævner de at mit spil (Pokemon silver ikke virkede, her stod jeg og sagde giv mig lige min gameboy og spillet - og her tøvede den ansatte med at give mig det tilbage , fordi det viser sig at da jeg fik det , pustede jeg lige hurtigt ned i gameboyen og i spillet , (det ældste trick ) og så virkede det som det skulle. Og inde i butikken sælger de spillet for 500 kr og en gameboy 900 kr .. men de vil kun købe min gameboy og spillet samt 5 andre spil til gameboyen for 500 kr.
Problemet er at de prøvede at snyde mig ved at sige spillet ikke virkede, og prisen vil ikke være uændret selvom spillet virkede , altså de 500 kr (som butikken kunne tilbyde mig). Her afslog jeg handlen og følte, de prøvede at snyde mig for mit spil som ikke virkede , gennem deres udtagelse. Er skuffet og irriteret over behandlingen og vil aldrig nogensinde besøge butikken igen! De fusker , så pas på med at sælge ting. De underkøber det og sælger omkring 200-400 i procent .. frygteligt
Hold godt fast nu. Her
4. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Epic Panda
Hej Jesper
tak for din sande historie :)
jeg er ked af at du føler at vi prøver at snyde, der er dog lidt mere til historien, og nok noget mangel på information fra vores side af, det beklager jeg.
jeg kan ikke sige at historien er usand, da det er sådan du har opfattet det og derved sand i dine øjne.
Historien fra vores side af.
Først og fremmest, så er det mig der sidder i den anden ende og vurdere hvad vi kan tilbyde for de retro-konsoller og spil der kommer ind. så det er mig der har vurderet at vi kunne tilbyde de 500kr kontant eller 625kr i bytteværdi for de ting.
når vi vurdere en konsol samling, så er der mange ting der bliver taget højde for. her i blandt følgende.
- mængden af produkter vi har på lager magen til i forvejen, har vi mange på lager så falder vores købspris, har vi ingen eller få på lager så stiger vores købspris.
- rotation af spil og konsoller, altså hvor lang tid går der i gennemsnit før et spil/konsol magen til sælger, sælger de hurtigt kan vi give mere, sælger de langsomt kan vi give mindre.
- arbejdstid vi skal bruge på vores værksted før at vi kan sætte det salg igen og være sikker på at vi kan yde 2 års reklamation på produkterne som loven siger vi skal når vi sælger som virksomhed, en gameboy tager ca.45-60 minutter at i standsætte, rense og teste, et pokemon spil tager ca. 30 min at skifte batteri og rense og teste.
- derudover manglede batteriklappen på din gameboy, som sænker værdien på din gameboy fra en B-grade til en C-grade når der skal en uorginal batteriklap på. hvor den vil blive gensolgt til ca. 700kr.
angående hvorfor prisen ikke stiger ved pokemon spillet virker eller ikke virker, alle cartridge spil der ikke virker kommer igennem den samme rensnings proces som hvis de virkede, og efter den proces så virker 9 ud af 10 spil, derfor giver vi det samme for cartridge spil ikke virker som hvis de virkede, derfor stiger købsprisen ikke.
da chancen for at de rent faktisk ikke virker efter en rens er meget lille, så køber vi dem ud fra at de virker.
Vi har vurderet at et gensalg på produkterne vil kunne sælges til ca. 1600kr, og ja det er en del mere end de 500kr vi kan tilbyde dig for dine ting.
men hold nu tungen lige i munden! her er et regnestykke.
ud af de 1600kr så der følgende udgifter
500kr til dig for produkterne
320kr til moms
ca. 300kr i værksted timeløn til rens og istandsættelse.
derefter er der så 480kr i tilbage.
altså mindre end de 500kr du får for tingene.
det synes jeg egentlig er meget fair :)
jeg er ked af at kommunikationen om defekt/ikke defekt pokemon spil ramte forkert, det beklager jeg.
de bedste hilsener
Kristian aka Pandafar
Top service.
Top service.
Købte et brugt spil.. kom i top klasse indpakning.. leveret på Bornholm 3 dage efter !
Top klasse !!
18. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Epic Panda er fantastisk!
Epic Panda har 100% den bedste kundeservice, jeg har set og mødt i mit liv. Super venlige og spørge gerne indtil, hvad du søger efter. Rimelige priser og kan kun varmt anbefalde dem!
12. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk kundeservice
Én af de bedste kundesupports jeg har oplevet:
Der var en defekt på det købte (del-)produkt, men dette blev uden tøven tilbudt udskiftet; man blev endda som kunde opfordret til at gennemgå de øvrige delprodukter mhp. udskiftning, hvis de skulle udvise lignende fejl.
Ombytningen var uden yderligere udgift („gratis retur“) og helt uden problemer.
Oveni dette, så var der en tilbudskampagne på hjemmesiden og mulighed for gratis levering.
Stor ros og tak til epicpanda.dk herfra!
10. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og effektiv hjemmeside og…
Hurtig og effektiv hjemmeside og levering. Bøgerne var i helt ny og fin stand!
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Kæmpe udvalg, hurtig levering.
Fantastisk, så mange ting man kan finde hos selveste Pandafar & Co. Jeg fandt et fedt Nintendo 64 retro-spil som jeg har ønsket at spille igen i mange (MANGE) år, til en rigtig god pris. Levering var hurtig, og jeg er mega glad. Det kan bare ikke blive bedre.
22. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Konge service
Super nemt at komme i kontakt med dem da jeg pludseligt fik brug for at omdirigere min forsendelse som heldigvis endnu ikke var afsendt. Mindre end 5 minutter efter kom en ny ordrebekræftelse med opdateret GLS shop så jeg kan hente pakken efter arbejde
21. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Altid en god oplevelse
Jeg har handlet hos Epic Panda nogle gange efterhånden - og det har altid været en god oplevelse.
Når man bestiller til afhentning i butikken/lageret i Herning - og skriver for at aftale et afhentningstidspunkt - har jeg ikke oplevet at min bestilling ikke har været klar til aftalte tid. Skriver man med forespørgsler, bliver der altid svaret hurtigt og imødekommende.
Jeg har tillige handlet i butikken i Aarhus et par gange - og har haft samme gode oplevelser der.
Jeg har oplevet at måtte reklamere over en enkelt ting - og den sag blev løst med samme imødekommenhed som enhver anden henvendelse bliver mødt med.
2. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Nemmeste reklamation og udbedring
Jeg havde købt en brugt konsol hos EpicPanda, hvor controlleren desværre stoppede med at virke efter lidt tid. Det skrev jeg så til Epic Panda og fik abnormt hurtigt svar fra et rigtig menneske, der bare var helt klar på at hjælpe. Ganske enkelt fremragende service.
18. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Det var god pris men ville være bedere…
Det var god pris men ville være bedere vis man kunne følge parken på dao eller hvad man ellers bruger
21. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Epic Panda
Hej Vicdol
man kan altid følge sin pakke via det track and trace man får ved bestilling af en ordre hos os :)
Track and trace bliver afsendt til dig ca. 30 minutter efter at din ordre er blevet pakket.
dette gælder både for GLS og Post nord pakker :)
mvh
Kristian aka Pandafar
Altid super service og gode priser
15. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Alt i top
Alt i top. Elsker alt ved konceptet om at kunne købe genbrugs spil.
8. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering, stort udvalg, god forsendelse.
Jeg elsker rollespil, legetøj og samlekortbutikker etc. Har handlet i mange af dem gennem årene. Nu er mine to piger begyndt at interesserer sig for pokemonkort. Og deres glæde ved at modtage en pakke fra Epic Panda er STOR. Min forældreglæde er også stor, grundet super hurtig levering, god forsendelse, stort udvalg og dejlig webshop. Det eneste jeg kan sætte en finger på er måske at jeg er bange for at blive fattig hvis jeg skal opfylde mine børns behov i deres fantastiske shop! Fem stjerner *****
13. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Epic Panda
<3
God oplevelse
Dejligt med en butik I Herning, selvom jeg kun har bestilt online, hvor servicen er hurtig og priserne er billigere end andre RPG-shops jeg har benyttet. Super nice side :D Og rart at ting rent faktisk er på lager så man ikke skal vente i en måned på det man bestiller! :D
3. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Hej jeg skriver til jer fordi at keg…
Hej jeg skriver til jer fordi at keg har købt et ps 3 spil spillet virker ikke
2. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Epic Panda
Hej :)
vi beklager meget at du har fået spil ikke virker som det skal.
find din ordrebekræftelse du har modtaget på mail og besvar den med problemet, så holder vi dig skadesfri.
det vil sige at vi bytter spillet eller du får pengene tilbage og vi betaler alt porto begge veje.
men det kræver du kontakter os gennem de rigtige kanaler før vi kan ude en Episk service til dig :)
mvh
Kristian aka Pandafar
Fantastisk kundeservice
Her fornylig købte jeg et brugt spil hos Epic panda.
Desværre var der et problem med spillet så jeg kontaktede kundeservice.
De var rigtig venlige og tilbød at sende et returlabel så jeg kunne sende spillet tilbage til dem, hvor de kunne teste om de også oplevede fejl. Hvis de gjorde ville de sende pengene tilbage.
Rigtig god oplevelse!
18. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Der ikke der du skal sælge din…
Der ikke der du skal sælge din elektronik
9. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Epic Panda
Hej Claus
tak for din anmeldelse :)
jeg forstår ikke helt hvad der er gået galt siden du synes vi kun skal have 2 stjerner.
vi tilbyder korrekt at købe spille konsoller og konsolspil.
kundeservicen er ret nemt i den forstand.
man kommer forbi med det man gerne vil sælge, og så får man oftest inden for 15 min et svar på hvad vi kan give for det, og så kan man takke ja eller nej :)
Det står altså en frit for at sælge eller ikke at sælge til os :)
så du må meget gerne kontakte os, hvis der er noget der er gået galt, så vi kan hjælpe dig til en bedre oplevelse.
mvh
Kristian aka Pandafar
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.