e.on er nu partner i SAS EuroBonus-program, så man optjener point til flyrejser ved opladning. Jeg kører elbil for at undgå at belaste klimaet med afbrænding af fossilt brændstof, men nu vil e.on hjæ... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har været Eon kunde i 2 år og været yderst tilfreds. Kundeservice er altid hjælpsom med tekniske problemer som eksempelvis da min lader skulle lave en firmware opgradering og derefter gik i sort, e... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er gammel EV-lade kunde for godt 5 år siden. Frikøbte eON ladeboks da eON aftale stoppede. Her 4 år senere ville jeg lege med ladeboks og få den i min HA. Spurgte eON support om hjælp m... Se mere
Virksomheden har svaret
Det var nemt at bestille lader inkl. hvilken type, afklaring af om det skulle være eje eller leje osv. Selve installationen er udført virkelig pænt af en meget venlig/høflig medarbejder, inkl. opry... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
E.ON i Danmark producerer og leverer fjernvarme til mindre byer, og er dermed en del af svaret på samfundets ønske om at øge andelen af grøn energi. Byerne får varme fra E.ONs lokale, energieffektive anlæg, der leverer nem og sikker varme. Sammen med partnere på vores Biogasanlæg leverer E.ON ca. 10 % af Danmarks samlede produktion af biometan, og bidrager dermed til at nedbringe Danmarks C02-udledninger. Vi står også bag en række biogas-tankstationer, der giver et grønt alternativ til den tunge transport. Vores søsterselskab, E.ON Drive Infrastructure, driver et af Danmarks største ladenetværk til elbiler, der giver adgang til opladning både i Danmark og mange andre lande i Europa. Dem finder du her: edri.dk / https://dk.trustpilot.com/review/edri.com
Kontaktoplysninger
Dirch Passers Allé 76 , 2000, Frederiksberg, Danmark
- 70270577
- kundecenter@eon.dk
- eon.dk
3,9
God
542 anmeldelser
Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bestilling og installation af lader
Det var nemt at bestille lader inkl. hvilken type, afklaring af om det skulle være eje eller leje osv.
Selve installationen er udført virkelig pænt af en meget venlig/høflig medarbejder, inkl. oprydning så der ikke lå affald tilbage.
30. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Laila
Mange tak for din fine anmeldelse og de fem stjerner 😊.
Vi er rigtig glade for, at det er let og overskueligt at bestille en ladeboks hos os, og det er dejligt at høre, at vores teknikere laver et godt og pænt stykke arbejde.
Din feedback betyder meget for os, og rosen er gået videre til de rette 😊
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Hende jeg talte med var så sød
Hende jeg talte med var så sød, at jeg ville gifte mig med hende, i morgen, ubeset.
4. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Martin.
Tusinde tak for din anmeldelse, de fem flotte stjerner og din "kærlighedserklæring" 😍 Skønt på sådan en grå mandag 🌧️
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores service.
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Ulrik.
Tusinde tak for din feedback og de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi gør vores allerbedste og det er så dejligt, når det anerkendes.
Dejlig dag til dig ☀️
Mange hilsner
E.ON Kundeservice
Vi gik meget hurtig svar på vores…
Vi gik meget hurtig svar på vores forespørgsel.
24. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Karen.
Tusinde tak for de 5 stjerner - dem er meget glade for 🤩
Og tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Dejlig dag til dig ☀️
Mange hilsner
E.ON Kundeservice
Smil gennem telefonen
Da jeg ikke har mulighed for at installerer en ladestander på min adresse, har jeg valgt at bruge E.on app’ og brik..
Det fungerer ikke altid lige godt, men den personlige smilende medarbejder man får i røret, når man ringer til kundeservice, opvejer i den grad, hvad jeg har oplevet ved deres offentlige ladestandere
24. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Claus
Mange tak for de fire stjerner og din store forståelse.
E.ON Drive appen har aldrig været en del af vores abonnementer med ladebrik, men den har været et godt supplement til at finde nærmeste ledige ladestander.
Vi har desværre oplevet en del problemer med vores E.ON Drive app på det seneste - vi arbejder derfor på højtryk og håber snart at have en anden løsning klar.
Når man kontakter os i Kundeservice, gør vi altid vores bedste for at svare imødekommende, detaljeret og med godt humør, og vi er rigtig glade for at høre, at det kompenserer for vores app-problemer.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Lige fra start til slut var det en god…
Lige fra start til slut var det en god oplevelse at få installeret vores ladeboks i vores sommerhus. Super opfølgning og meget flot installeret af Rene som var meget omhyggelig og tog hensyn til at det hele blev lavet utrolig flot. De varmeste anbefalinger herfra.
25. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Mette
Mange tak for de fine stjerner i forbindelse med jeres nye ladeboks i sommerhuset.
Det er dejligt at høre, at vores elektrikere er omhyggelige og lyttende, når de er ude for at lave en installation.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
God Service
Hurtig kontakt og rigtig god service. Venlig og kompetent elektriker der har udført et flot stykke arbejde
26. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Pernille
Mange tak for den fine anmeldelse af vores service og installationsarbejde.
Vi er glade for, at du er tilfreds med processen og slutresultatet.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Danny
Mange tak for de fine 5 stjerner.
Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service, og du er altid velkommen til at kontakte os.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Da appen ikke kunne bruges som betaling…
Da appen ikke kunne bruges som betaling fik jer en fin, præcis anvisning på hvordan jeg skulle gøre
19. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Torben
Tak for de fire fine stjerner.
Vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig med at sætte ladningen i gang, når vores E.ON Drive app ikke virkede.
Hvis du ofte lader på E.ONs ladenetværk, kunne det måske være en ide at overveje et abonnement med en ladebrik.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Umuligt at lade på EON ladestandere…
Umuligt at lade på EON ladestandere efter at de er overgået til en anden platform. Problemet har varet i flere måneder uden at man kan bruge sin app til at betale med. Har ellers drive lite. Hjælper ikke en skid når man står i Nørager og vil lade på 300kwh standerne. Så skal man ind på en hjemmeside for at betale. Her beder man så om mit kortnummer. De oplysninger har man jo sjældent ved hånden, da de fleste betaler med telefonen. Man kan heller ikke betale med telefonen ved at holde den over trådløs-tegnet. Så ringe er det blevet med Eon, at jeg vil give 0 stjerner for ineffektivitet og dårlig service.
20. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Bitten.
Vi er meget enige med dig i, at det er frustrerende, at E.ON Drive appen pludselig holdt op med at virke, da en stor del af de offentlige ladestandere blev flyttet til en anden platform.
Siden da har vi arbejdet på højtryk for at finde en løsning, og vi forventer at kunne lancere en ny app meget snart.
E.ON Drive appen har imidlertid aldrig været knyttet op til vores abonnementer – den har udelukkende været ment som en ad hoc løsning, hvor man hver gang bliver trukket prisen i appen via sit betalingskort.
Har man et abonnement som f.eks. Drive Lite, skal man aktivere vores ladestandere med den ladebrik, der er knyttet til abonnementet – så lader man til den faste pris, som der er for det enkelte abonnement.
Bruger man sin ladebrik, kan man følge sit forbrug på Mine Sider og se alle eksisterende fakturaer – afregning sker bagudrettet via Betalingsservice.
Hvis du har spørgsmål til dit abonnement, er du altid velkommen til at kontakte vores Kundeservice på kundeservice@eon.dk eller 7027 0577 mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Enestående kommunikation
Enestående kommunikation, og hurtig respons. Flot arbejde (ny lade boks), og alt indenfor aftalt tid.
19. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Kenneth
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi gør vores bedste for at svare så hurtigt og konkret som muligt, og vi er meget glade for, at du er tilfreds med forløbet i forbindelse med udskiftningen af din ladeboks.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Kristina
Tak for de fem fine stjerner – vi er meget glade, at du er tilfreds med vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundecenter
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Anders
Tusind tak for den flotte og præcise anmeldelse af vores service – den er vi rigtig glade for.
Bedste hilsner
E.ON Kundecenter
De nedlægger ladestede mange steder og…
De nedlægger ladestede mange steder og fx Århus centrum er de nu helt væk.
En leverandør på vej væk…
13. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Jannik
Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når en række ladesites bliver nedlagt.
Aarhus er et af de områder, hvor vi meget gerne ville beholde vores ladestandere, men det er Aarhus Kommune, der bestemmer hvilke leverandører, der har lov til at opsætte ladestandere i kommunen.
Kommunen har valgt at fokusere på et samarbejde med andre leverandører, og vi har derfor været nødt til at nedtage vores standere.
Vi er meget kede af den betydning, det har for vores kunder, som er vant til at bruge vores ladenetværk, men det er desværre udenfor vores indflydelse.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Thomas.
Tusinde tak for de fire flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐
Dejligt at høre, at vi kunne hjælpe med hurtigt og venligt svar.
God weekend til dig ☀️
Venlige hilsner
E.ON Kundeservice
Hurtigt og præcist svar der hjalp mig…
Hurtigt og præcist svar der hjalp mig med det samme.
10. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Jan
Tusind tak for de fem stjerner.
Vi er glade for, at du fik løst dine problemer hurtigt og effektivt.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Professionel og behagelig oplevelse
Professionel og behagelig oplevelse
Levering til tiden, og 2 meget professionelle og løsningsorienterede installatører.
6. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Christoffer
Mange tak for din fine anmeldelse med de fem stjerner.
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores installatørers løsninger og vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice
Tak for din mail Inge, og den helt fantastiske
service, du gav os 😊
Det var langt over, hvad man kan forvente
Du var utrolig venlig, “smilende” og imødekommende og gjorde alt for at få os “klædt godt på”
2. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Lis.
Tusinde tak for de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Og en endnu større tak for de meget rosende ord om vores service. Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder 👌
Tak fordi, du tog dig tid til at anmelde vores service - jeg overbringer straks roserne til Inge.
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
God service og gode priser
God service og gode priser. Aldrig haft problemer
1. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej!
Tusinde tak for de fire flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og vores priser.
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Super God Service
Meget venlig, fleksibel og imødekommende kundeservice. Tusinde tak for hjælpen.
26. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej S.Awad
Mange tak for de pæne ord og de fem stjerner.
Vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.