e.on er nu partner i SAS EuroBonus-program, så man optjener point til flyrejser ved opladning. Jeg kører elbil for at undgå at belaste klimaet med afbrænding af fossilt brændstof, men nu vil e.on hjæ... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har været Eon kunde i 2 år og været yderst tilfreds. Kundeservice er altid hjælpsom med tekniske problemer som eksempelvis da min lader skulle lave en firmware opgradering og derefter gik i sort, e... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er gammel EV-lade kunde for godt 5 år siden. Frikøbte eON ladeboks da eON aftale stoppede. Her 4 år senere ville jeg lege med ladeboks og få den i min HA. Spurgte eON support om hjælp m... Se mere
Virksomheden har svaret
Det var nemt at bestille lader inkl. hvilken type, afklaring af om det skulle være eje eller leje osv. Selve installationen er udført virkelig pænt af en meget venlig/høflig medarbejder, inkl. opry... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
E.ON i Danmark producerer og leverer fjernvarme til mindre byer, og er dermed en del af svaret på samfundets ønske om at øge andelen af grøn energi. Byerne får varme fra E.ONs lokale, energieffektive anlæg, der leverer nem og sikker varme. Sammen med partnere på vores Biogasanlæg leverer E.ON ca. 10 % af Danmarks samlede produktion af biometan, og bidrager dermed til at nedbringe Danmarks C02-udledninger. Vi står også bag en række biogas-tankstationer, der giver et grønt alternativ til den tunge transport. Vores søsterselskab, E.ON Drive Infrastructure, driver et af Danmarks største ladenetværk til elbiler, der giver adgang til opladning både i Danmark og mange andre lande i Europa. Dem finder du her: edri.dk / https://dk.trustpilot.com/review/edri.com
Kontaktoplysninger
Dirch Passers Allé 76 , 2000, Frederiksberg, Danmark
- 70270577
- kundecenter@eon.dk
- eon.dk
3,9
God
542 anmeldelser
Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Glimrende udskiftning af el ladeboks
Glimrende udskiftning af el ladeboks. Ubesværet og med et flot resultat
21. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Jonas
Tusind tak for den fine anmeldelse og de fem stjerner.
Det er godt at høre, at din udskiftning gik, som den skulle, og at du er tilfreds med resultatet.
Vi sender rosen videre til vores tekniske afdeling.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Hurtig og fin reaktion på…
Hurtig og fin reaktion på problemstillingen.
God hjælp fra Heidi i Kundeservice
18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Finn
Mange tak for de fine fem stjerner.
Vi er glade for, at vi hurtigt fik løst dit problem tilfredsstillende og lader rosen gå videre til Heidi.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fik en ualmindelig god installation af…
Fik en ualmindelig god installation af ny ladeboks foretaget af en ualmindelig flink og rar montør Rene'.
Har i det hele taget fået en fantastisk god behandling også af kundeservice.
19. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Niels-Erik.
Tusinde tak for de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Det er så skønt, at det anerkendes, når vi lykkes med at levere lige præcis det, du har oplevet.
Mange tak for at du har taget dig tid 😊
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Endnu en gang en fantastisk oplevelse.
Endnu en gang en fantastisk oplevelse.
Vil gerne fremhæve kundeservice´s Inge. Som udover at give et fyldestgørende svar og forklaring på mine spørgsmål også fulgte op med en email som forklarede yderligere.
TOP service
15. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej
Mange tak for de fem fine stjerner for vores service.
Vi kan forstå, at du tidligere har været i kontakt med vores Kundeservice, og er glade for at kunne holde standarden.
Vi skal nok sende rosen og stjernerne videre til Inge, som bliver rigtig glad.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Utrolig dårlig service
Jeg har været kunde hos EON i over 8 år. Jeg har altid været tilmeldt betalingsservice. I foråret 24 flyttede EON elbilladekunder til nyt CVR nr, men den besked nåede aldrig frem til mig og jeg modtog i sidste uge brev fra inkasso!
Jeg synes det er helt utrolig dårlig service ikke at følge op på om manglende betaling kunne skyldes manglende information INDEN inkassovarsel.
Der er heldigvis mange udbydere af ladeløsninger nu, så jeg siger farvel til EON
Til svar fra EON: Ja, jeg har skiftet både adresse og e-mail for 6 år siden. Det var før “min side” og heldigvis har EON jo mit telefon nr. der øjeblikkelig identificerede mig som kunde da jeg ringede, men ikke blev benyttet til at undersøge manglede betaling.
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Kristensen.
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af din oplevelse og at du har set dig nødsaget til at opsige dit abonnement hos os. Ærgerligt at dine kontaktoplysninger ikke er blevet opdateret og at du derfor ikke har modtaget hverken information, fakturaer eller rykkere via den email og postadresse, vi har registreret hos os.
Jeg kan forstå, at du er i dialog med en af mine kolleger - jeg håber, at I kan finde en god løsning.
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Jeg havde såmænd bare lidt spørgsmål om…
Jeg havde såmænd bare lidt spørgsmål om ladestander,jeg fik bare den bedste service,man kunne drømme om,tak for det.
12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Hans
Mange tak for de fine fem stjerner.
Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service i forbindelse med din henvendelse.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Gammel EV-lade kunde fik support
Jeg er gammel EV-lade kunde for godt 5 år siden. Frikøbte eON ladeboks da eON aftale stoppede.
Her 4 år senere ville jeg lege med ladeboks og få den i min HA.
Spurgte eON support om hjælp med dokumenter på boksen.
Havde ventet et standard "kan ikke hjælpe svar".
Men modtog teknisk dokumentation og svar på alle mine spørgsmål og "take" på hvordan jeg kom videre med min "leg".
God relevant og værdifuld service leveret til en gammel kunde -stærkt gået.
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Morten
Tusind tak for de pæne ord og fem stjerner.
Det er altid rart at høre fra en gammel kunde, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig videre i dit projekt med at få koblet din ladeboks op.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
God service, gode produkter
Venlig, hurtig og kompetent service, og rigtig gode produkter.
4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej bkp
Tusind tak for de fem flotte stjerner.
Vi er meget glade for at høre, at du bøde er tilfreds med vores service og vores produkter.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Dyrt og utroligt dårligt system
Dyrt og utroligt dårligt system. Vil gøre alt for at undgå det, men det er desværre ofte den eneste mulighed på motorvejsstop. Øv!
10. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Sune.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ærgerlig over, at du mener, at vores system er dyrt og dårligt. Vi sætter stor pris på feedback, så vi kan forbedre os - måske vi må kontakte dig og høre nærmere om din oplevelse? ☀️
I så fald må du rigtig gerne skrive til os på kundeservice@eon.dk med dit telefonnummer, så ringer vi dig op.
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Super installation fra E.ON
Den teknikker der var ude var super behagelig , kyndig og lavede et flot stykke arbejde med at få den nye lader sat op så det blev helt perfekt
Kom til aftalt tid på minuttet :-)
7. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Michael.
Tusinde tak for de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐din anmeldelse og rosen til vores installatør - den lader vi gå videre. Skønt at høre 🤩
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Fantastik hurtig og god service
Jeg havde lidt problemer med min gamle hjemmelader fra 2019. EON tilbød uden videre at skifte til en ny lader uden beregning. Udskiftningen skete inden for få dage.
1. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Jesper.
Tusinde tak for din anmeldelse og de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Tak for at du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse 😊
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Hurtig respons og aktion fra Heidi
Hurtig respons og aktion fra Heidi. Jeg havde et faktura spørgsmål, som blev løst hurtigt og effektivt.
22. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Steffen.
Tusinde tak for de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi gør vores allerbedste og det er dejligt, når det lykkes og det samtidig anerkendes. Vi giver rosen videre til Heidi 😊
Mange hilsner fra
E.ON Drive Kundeservice
Reagerede hurtig på henvendelse og fik
Reagerede hurtig på henvendelse og fik
problemet klaret.
18. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Karsten
Stor tak for de fem flotte stjerner.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores service i forbindelse med din henvendelse.
Bedste hilsner
E.ON Drive Kundeservice
Du skal overhoved ikke skrive så…
Du skal overhoved ikke skrive så belærende og nedladenet til mig. Husk jeg er kunde, og skal ikke gøre jeres arbejde. Vi er ikke jeres kære, som skal til en støre fest. Min navn kan du heller ikke stave ”Maur ”
29. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Peer.
Tak for din henvendelse. Vi bekræfter, at vi har modtaget din flyttebesked og besvaret den.
Vi beklager, hvis der har været nogen misforståelser eller fejl i vores kommunikation.
Vi vil gerne sikre, at du får den bedst mulige service og vil gøre vores bedste for at rette eventuelle fejl.
Hvis vi er kommet til at stave dit navn forkert, ville vi blive glade, hvis du ville oplyse os om det korrekte navn, så vi kan få det rettet i vores system.
Tak for din feedback, som hjælper os med at forbedre vores service.
Bedste hilsner
E.ON Varme Kundecenter
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Michael
En stor tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Ingen problemer alt gik som det skulle
26. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Jørn
Tak for de fire fine stjerner – dem er vi glade for.
Det er dejligt, at alt gik, som du skulle i forbindelse med din bestilling.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fik hjælp til login på EON.dk
Jeg havde problemer med at logge på EON for at følge mit forbrug og kunne ikke selv nulstille min adgangskode på platformen? En venlig kundemedarbejder sendte straks en mail som gjorde det muligt at logge på og se mine regninger.
15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Kære Kunde
Tak for de fire fine stjerner – dem er vi meget glade for.
Det er dejligt, at der blot skulle en ny invitation til for at hjælpe dig ind på Mine Sider.
Hvis man har problemer med at logge på Mine Sider, er man altid velkommen til at kontakte os i Kundeservice mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Uprofessionel og useriøs sagshåndtering af E.ON.dk
To defekte ladestandere på to forskellige ladepunkter, og alligevel reserverer E.ON.dk 2 x beløb.
8 dage og 4 henvendelser senere er der stadig absolut intet sket i sagen.
Det er sgu for amatøragtigt kære E.ON.dk
14. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Michael
Du har helt ret i, at det ikke er i orden, og vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det på plads.
Vi har forsøgt at finde dine henvendelser, men desværre uden held, og vi har derfor brug for lidt flere oplysninger fra dig.
Det ville være en stor hjælp, hvis du ville skrive til os i Kundeservice på kundeservice@eon.dk og i emnefeltet skrive ’Trustpilot’.
Hvis du i din mail kunne rekonstruere, hvilke to standere det drejer sig om, og hvornår beløbene er trukket – meget gerne med de sidste fire chifre på dit betalingskort – samt om dine henvendelser har været pr. telefon eller mail (meget gerne hvilket telefonnummer/mailadresse, du har brugt).
Med disse oplysninger har vi en god chance for at følge op på din sag.
Hvis du ikke er tryg ved at skrive oplysningerne i en mail, er du også meget velkommen til at kontakte os på 7027 0577 mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15.
Vi ser frem til at høre fra dig, så du kan få dine penge tilbage og lukket sagen.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Søde installatører og fin kundeservice
10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Frej.
Tusinde tak for din anmeldelse og de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi gør vores allerbedste og det er så dejligt, når det både lykkes og anerkendes 👌 Vi sørger for at bringe rosen videre.
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os - rigtig dejlig dag til dig ☀️
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Glemt alt om at bruge EONs…
Glemt alt om at bruge EONs ladestandere. EON har simpelthen tabt sutten og opfundet et system der er så kompliceret at de ikke selv kan få det til at fungere.
Deres mobilapp virker pt. heller ikke - og hvis ikke det er den, der er noget galt med er det noget andet. I bedste fald kan man ringe til en sagesløs supportmedarbejder og blive guidet til en hjemmeside, oplyse kontonummer, bruge MitID o.s.v. Mottoet er åbenbart: Hvorfør gøre det besværligt, hvis man kan gøre det kropumuligt...
ALLE andre udbydere tilbyder bedre løsninger.
13. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Kunde.
Tak for din anmeldelse.
Der er ikke nogen, der er lige så ærgerlige som os, over at vores app desværre ikke har været brugbar siden, vi foretog nogle tekniske ændringer.
Det er meget beklageligt og utilfredsstillende for vores kunder.
Vi har netop lanceret en ny version af app'en, som gør det muligt at betale med kreditkort for opladning via app'en. Der arbejdes stadig på at gøre den helt klar til de andre planlagte funktioner, men app'en kan downloades nu og bruges til betalinger med kreditkort. Den hedder E.ON Drive Comfort og kan findes i app store.
Du er naturligvis også velkommen til at bestille en gratis ladebrik via vores hjemmeside, den kan du bruge på alle ladestandere.
Vi beklager rigtig meget ulejligheden - det sidste vi ønsker at være, er besværlige eller endnu værre, kropumulige.
Mange hilsner
E.ON Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.