e.on er nu partner i SAS EuroBonus-program, så man optjener point til flyrejser ved opladning. Jeg kører elbil for at undgå at belaste klimaet med afbrænding af fossilt brændstof, men nu vil e.on hjæ... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har været Eon kunde i 2 år og været yderst tilfreds. Kundeservice er altid hjælpsom med tekniske problemer som eksempelvis da min lader skulle lave en firmware opgradering og derefter gik i sort, e... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er gammel EV-lade kunde for godt 5 år siden. Frikøbte eON ladeboks da eON aftale stoppede. Her 4 år senere ville jeg lege med ladeboks og få den i min HA. Spurgte eON support om hjælp m... Se mere
Virksomheden har svaret
Det var nemt at bestille lader inkl. hvilken type, afklaring af om det skulle være eje eller leje osv. Selve installationen er udført virkelig pænt af en meget venlig/høflig medarbejder, inkl. opry... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
E.ON i Danmark producerer og leverer fjernvarme til mindre byer, og er dermed en del af svaret på samfundets ønske om at øge andelen af grøn energi. Byerne får varme fra E.ONs lokale, energieffektive anlæg, der leverer nem og sikker varme. Sammen med partnere på vores Biogasanlæg leverer E.ON ca. 10 % af Danmarks samlede produktion af biometan, og bidrager dermed til at nedbringe Danmarks C02-udledninger. Vi står også bag en række biogas-tankstationer, der giver et grønt alternativ til den tunge transport. Vores søsterselskab, E.ON Drive Infrastructure, driver et af Danmarks største ladenetværk til elbiler, der giver adgang til opladning både i Danmark og mange andre lande i Europa. Dem finder du her: edri.dk / https://dk.trustpilot.com/review/edri.com
Kontaktoplysninger
Dirch Passers Allé 76 , 2000, Frederiksberg, Danmark
- 70270577
- kundecenter@eon.dk
- eon.dk
3,9
God
542 anmeldelser
Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
hurtig og kompetent service!
3. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Per
Stor tak for de fem fine stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Yderst tilfreds
Meget tilfreds både med boksen, lade kort og support
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Lisbeth
Mange tak for de fem stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med både ladeboks, ladekort og vores support i forbindelse med dit abonnement hos os.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Hurtig reaktion ved fejl på lader
Hurtig reaktion ved fejl på lader. Udskiftning af lader skete på en håndværksmæssig faglig super god måde også med en god aflevering fra håndværkeren.
27. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Poul
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores arbejde i forbindelse med udskiftningen af din ladeboks.
Roserne går fluks videre til vores installationsafdeling 🤩
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Jeg havde ødelagt min ladebrik...
Jeg havde ødelagt min ladebrik og troede fejlagtigt at jeg skulle betale for at få en ny. Det irriterede mig, så jeg ringede til e-on. Her kunne en meget sød medarbejder fortælle mig, at jeg skam kunne få en helt gratis, og da hun så at jeg boede på Frederiksberg, foreslog hun at jeg bare kunne hente den i e-ons reception - de bor nemlig også på Frederiksberg. Supernemt og helt gratis :-)
22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Mette.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fire fine stjerner ⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med en ny ladebrik 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Fremragende service og meget kompetent…
Fremragende service og meget kompetent service tekniker der fik klaret Vores problem med ladeboksen.
Perfekt installation af ny ladeboks. Tak for det.
MVH
Frank
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Frank.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Tak for at du har taget dig tid til at skrive, jeg sørger for, at roserne kommer videre til vores teknikere 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Mistet ladekort
Mistet ladekort
Kontaktede EON pga jeg havde tabt
det ene af husstandens ladekort til
el-bil.
Fik hurtigt hjælp med at konstatere,
at kortet ikke havde været misbrugt.
Og nyt kort uden beregning er på vej til
Mig i posten
17. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Flemming
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er glade for at høre, at vi kunne berolige dig med, at den mistede ladebrik ikke var blevet misbrugt.
Det er også godt at høre, at du er glad for den ladebrik, vi har sendt afsted til dig.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Super god kundeservice 🤩
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Rikke
Mange tak for de fem fine stjerner.
Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med vores servce.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
E.ON reagerer altid meget hurtigt og…
E.ON reagerer altid meget hurtigt og professionelt på mine henvendelser. De har proaktivt skiftet min ladeboks til en ny og bedre model.
Herudover er deres teknikere servicemindede og kundeorienterede.
Jeg har kun haft positive oplevelser med E.ON
10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Michael
Mange tak for din fine anmeldelse af os.
Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service og kun har haft gode oplevelser, når du har henvendt dig.
Vi vil gøre vores bedste for at leve op til dine forventninger i fremtiden.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Det er simpelthen en kæmpe rodebutik
Det er simpelthen en kæmpe rodebutik. Jeg bestilte en elladebrik hos E.on, da jeg fik elbil for nogle år siden. Ladebrikken kom aldrig til at virke, men de fortsatte med at opkræve betaling, selvom jeg ikke ved, hvad jeg betaler til.
Jeg har opsagt min abonnement, og ringet til dem to gange for at få lov til at betale til fuld og endelig afregning. (Jeg har opgivet at finde ud af, hvad jeg skylder dem penge for, og gider ikke bruge mere tid på det). Efter at have indbetalt det beløb, de hævdede jeg skyldte, så har jeg i dag modtaget en inkasso-opkrævning. Det er efterhånden helt kafkask.
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Anders
Vi er kede af at høre, at du aldrig fik din ladebrik til at virke – havde vi vidst det, ville vi naturligvis have rettet eventuelle fejl eller sendt en ny afsted til dig.
Dit abonnement er som ønsket opsagt, men da vi har talt sammen i dag, og vores politik er ikke at kommentere specifikt på enkeltsager, vil vi ikke gå yderligere i detaljer i dette forum.
Vi er glade for, at vi sammen har fået løst de misforståelser, der har været.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Hurtigt og relevante svar :-)
6. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Svend
Tak for de fine fem stjerner – vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med kvaliteten af vores svar på din henvendelse.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Ros til e-ON for gentagne super god…
Ros til e-ON for gentagne super god administrativ service.
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Allan.
Mange gange tak for de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi gør vores bedste og det er så dejligt, når det bemærkes og anerkendes. Tak for at du tog dig tid til at skrive om din oplevelse her.
Rigtig god weekend 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
E.ON løser problemet med ladestanderen
E.ON svarede hurtigt på min email om bruger kommunikation på deres ladestander.
E.ON vil udskifte ladestanderen, da den alligevel er tæt på sin levetid.
22. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Olav
Mange tak for de fine fem stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores responstid og service.
Når vi ikke kan få en ladeboks af ældre dato til at fungere stabilt, er det en del af vores service- og vedligeholdelsesbetingelser at udskifte den.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Gammeldags og besværligt system.
27. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Jopla.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du synes, at vores system er gammeldags og besværligt. Måske vi kan hjælpe?
Det vil vi i hvert fald rigtig gerne 😊
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på mandag 9-16 på 7027 0577 eller via kundeservice@eon.dk – du må meget gerne angive ’Trustpilot’ i emnefeltet, så vi ved, det er dig.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Sød- og imødekommende support
Sød- og imødekommende support, stabilt og relativt udbredt ladenetværk. Meget konkurrencedygtige priser på netværk.
Halter lidt på IT fronten ift konkurrenterne.
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Daniel.
Tusinde tak for den fine anmeldelse og de fire flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med vores support og ladenetværk 😊 Vi udvikler løbende på vores app og vi håber, at den snart kan komme på niveau med det øvrige👌
Glædelig jul🎄
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
E.ON har taget mit lade problem seriøst…
E.ON har taget mit lade problem seriøst og reageret positivt og engageret - og udvist god service.
6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Bent
Tak for de fem fine stjerner – dem er vi rigtig glade for.
Det er rart at høre, at du føler, at dit problem blev taget seriøst, og at du er tilfreds med vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Professionel, hjælpsom og behagelig
Fra første kontakt til chargeren var etableret, blev vi mødt af professionelle, hjælpsomme og behagelige medarbejdere. Alt er forløbet bedst muligt.
5. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Jannie
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, at vi har kunnet leve op til dine forventninger, og at alt er forløbet tilfredsstillende.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Er blevet kunde hos Eon 😊
Er blevet kunde hos Eon 😊
En meget positiv modtagelse hos deres kunde service, stort set ingen ventetid ved telefon opkald og en meget imødekommende medarbejder.
Kan varmt anbefales til alle Elbil ejere 👍
5. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Martin
Mange tak for din fine anmeldelse af vores kundeservice.
Vi er glade for, at det har været en god oplevelse, og vil gøre vores bedste for at blive ved med at leve op til dine forventninger.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Super hjælpsom kundeservice
Dette er ikke så meget en anmeldelse af ladestationen, men af opkald til kundeservice.
Ankom til Kildebjerg Nord 4/12 ca 21.00 med meget få kilometer på batteriet. Mange forsøg både med betalingskort og flere Apps, kunne ikke vække den ledige stander. Opkald til kundeservice blev lynhurtigt besvaret og medarbejderen ledte os grundigt frem til den rette løsning og vi fik nogle flere kilometer på batteriet, så vi kunne komme hjem. Super flot kundeservice arbejde.
4. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Per
Mange tak for den fine anmeldelse af vores kundeservice.
Det er ærgerligt, at det skulle være så vanskeligt at starte opladningen - det vil vi naturligvis undersøge nærmere, for det skal være let at lade.
Heldigvis fandt I en løsning med vores kundeservice, så I kunne få ladet og komme videre, og det er vi rigtig glade for.
Vi skal nok sende roserne videre.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Tvivlsomme forretningsmetoder - sender trofaste kunder til inkasso
Jeg har været kunde hos e-on i mange år. I løbet af 2024 har de lavet en ændring som betyder at PBS-aftaler skal opsættes igen.
Jeg har intet modtaget på mail ang. manglende betalinger. Det er heller ikke muligt for mig at logge ind på deres side, for at se om man kan få en oversigt der.
Til gengæld har de sendt sagen direkte til inkasso("varsel"). Deres "varsels" brev ankommer 5 dage efter svarfristen er udløbet, så 495 kr. abonnementsudgifter står nu til 1316,99 kr.
Jeg tror aldrig jeg har prøvet så grov en behandling før. Jeg skal aldrig være kunde her igen.
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Christian
Vi er rigtig kede af den oplevelse, du har haft og har prøvet at ringe til dig men desværre uden held.
I forbindelse med overgangen til vores nye CVR-nummer skulle man opdatere sin Betalingsservice-aftale. Dette sendte vi adskillige mails om i løbet af perioden ultimo januar til og med marts måned 2024.
Har man ikke en aktiv aftale om Betalingsservice, modtager man altid en fysisk regning med posten fra PBS – den bliver sendt til den adresse, der er registreret i vores system.
Når der er udestående regninger, sender vi betalingspåmindelser til den mailadresse, der er registreret i vores system.
Vi modtager ikke automatisk information, hvis man ændrer sin adresse og/eller mailadresse hos Folkeregistret – det er noget, man som kunde aktivt skal huske at oplyse os om, og noget kunne desværre tyde på, at dine kontaktoplysninger hos os ikke er opdaterede.
Det er rigtig ærgerligt, at det er kommet så vidt, at sagen efter måneders forsøg på at kontakte dig er endt hos vores inkassopartner.
Vi vil meget gerne i dialog med dig om det udestående, der endnu ikke er nået så vidt, og vil derfor bede dig kontakte vores kundeservice mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15 enten på 7027 0577 eller kundeservice@eon.dk – du må meget gerne angive ’Trustpilot’ i emnefeltet, så vi ved, det er dig.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Besvarelse fra E.ON Danmark
Hej Alim Habibi
Tusind tak for de fem flotte stjerner – vi er glade for, at du er tilfreds med vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.