Опыт был первым, но при заказе трансфера все просто, оформила быстро) Из двух вариантов оплаты выбрала частично предоплата окончательный расчет по факту, но в следующий раз я оплачу сразу все на сайте... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Al ritorno dall'albergo all'aeroporto l'autista non si è presentato all'hotel. Siamo arrivati 10 minuti prima del previsto, ma nessuno si è presentato. Avevamo anche la targa del veicolo, ma non l'abb... Se mere
Virksomheden har svaret
Второй раз уже заказываю трансфер на данном сайте. Оплачиваю полностью сразу в рублях, что очень удобно. Всем кому не рассказывала о заказе на сайте, удивляются низким ценам, у нас вышло примерно 44$... Se mere
Virksomheden har svaret
Order number: INT-3394159 Потрясающий сервис. Водитель приехал вовремя, нашёл нас, помог с посадкой в микроавтобус, рассказал и показал всё необходимое на время поездки - вода, вайфай, мультфильмы на... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Intui is a global marketplace for airport transfers and ground transportation. We connect travellers with trusted local transport providers, offering private cars with drivers, shuttle buses, and meet-and-greet services in over 175 countries. Book your transfer: http://en.intui.travel Affiliate program with 10,200+ travel agencies: https://partner.intui.travel/en Trusted network of 5,000+ transport companies: https://fleet.intui.travel
Kontaktoplysninger
Eastcastle House 27/28 Eastcastle Street , W1W 8DH, London, Storbritannien
- +44 2037 780 157
- support@intui.travel
- en.intui.travel
3,8
God
493 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Пунтуальність
14. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Шановна Нетті,
Щиро дякуємо за ваші 5 зірок та одне слово, яке нам так дороге.
Ми дуже сподіваємося побачити вас на нашій платформі, поки ви плануєте свою наступну подорож.
Наші найкращі побажання,
Intui Team
несостоявшийся трансфер
был заказан трансфер из отеля в аэропорт, трансфер не приехал, пришлось экстренно заказывать очень дорогой трансфер в другом агентстве, в результате чуть не опоздали на самолет, компенсации за нервотрепку не получил.
30. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Добрый день, Igor!
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства..
При проверке деталей бронирования было установлено, что заказ содержит некорректные данные (время вылета совпадает с временем подачи автомобиля).
Тем не менее, ваша претензия была принята к рассмотрению.
Задержка с принятием решения по претензии частично связана с отсутствием ответов на наши запросы. Мы запрашивали у вас дополнительную информацию, однако наши запросы остались без ответа.
Окончательный результат рассмотрения претензии будет направлен вам на электронную почту в ближайшее время.
С Уважением,
Команда Intui.travel
If I could rate it 0 starts
If I could rate it 0 stars I would.
Booked an airport transfer 2 weeks before arrival- it was then cancelled the day before arrival and I was told it would take 3-5 days for the refund. It has been 2 months of me trying to receive this refund, and I keep being told by them that the matter is ‘out of their hands’. ??? Whose hands is it in then??? Ridiculous. Do not recommend
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Dear LYDIA,
We are very sorry for the delay in your refund.
As noted in our earlier email to you, all payments and refunds are processed by independent payment processing centers. This is outside of our technical scope, and Intui does not have access to customers’ card details.
We processed your refund for the cancelled order in accordance with the Terms & Conditions on our website.
Following your inquiry, we investigated the matter with the payment system and received confirmation that the delay is due to a technical issue on the side of the processing center and their banking partner. They have confirmed they are working on a solution.
We remain in direct contact with you and have been providing all updates as we receive them. We will notify you immediately once the refund is completed.
Greetings,
Intui.travel transfer
everything is very good! thank you very much!
8. august 2025
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Dear Roman,
Thank you for taking the time to share your experience with us!
We will be happy to see you again on our website for your new trips.
Greetings,
Intui.travel transfer
Good and easy to book
4. august 2025
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Dear Mani,
Thank you for taking the time to share your experience with us!
We will be happy to see you again on our website for your new trips.
Greetings,
Intui.travel transfer
VERY SATISFIED EXPERIENCE
TRANSFERT ON TIME. NEW CAR REALY NICE DECORATED FROM INSIDE.
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Hello, Guzel.
Thank you so much for the 5 stars and the exclamation mark. Your feedback supports us in our efforts to make the Intui platform even better.
We look forward to seeing you on our site when you will be planning your next trip.
Our best wishes,
Intui Team
INT-3453461
Order number: INT-3453461 Ввічливий водій, комфортна машина, бездоганний сервіс
27. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Дорога Олеся,
Дякую вам за локонічний, але дуже приємний для нас відгук.
Сподіваємося, що ви знову звернетеся до нашого сайту, коли плануватимете вашу наступну подорож.
З найкращими побажаннями,
Intui Team
The transfer was very good!
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Hello, Guzel.
Thank you so much for the 5 stars and the exclamation mark. Your feedback supports us in our efforts to make the Intui platform even better.
We look forward to seeing you on our site when you will be planning your next trip.
Our best wishes,
Intui Team
Great service at the reasonable price
Great service at the reasonable price. Considering in Turkey there is a habit of Turkish and some international companies charge you for something with no reason and set the price of $5 for small bttle of water, this company does the good think and price reasonably
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Dear Konstantins,
Thank you very much for your great review and even favorable comparision. We do our best to deliver to our customers the most price efficient and transparent services with no hidden charges, and your reviews support us in our efforts,
And we'll be glad to see you again on our platform, when you will be planning your next journey.
Our kindest regards,
Intui Team
Второй раз уже заказываю трансфер на…
Второй раз уже заказываю трансфер на данном сайте. Оплачиваю полностью сразу в рублях, что очень удобно. Всем кому не рассказывала о заказе на сайте, удивляются низким ценам, у нас вышло примерно 44$ от Анталии до Кемера и так же обратно, в то время как везде цены от 55$ и выше/
Буду пользоваться еще и рекомендовать всем.
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Добрый день, Татьяна!
Спасибо, что нашли время поделиться с нами опытом использования нашего сайта!
Нам приятно слышать, что наш сервис был высоко оценен Вами.
Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте для Ваших новых путешествий.
С Уважением,
Команда Intui.travel
The flight was canceled
The flight was canceled. We warned you in advance. But they didn't refund your money.
24. juli 2025
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Dear El,
Thank you for your feedback regarding booking INT-3452631.
We have checked the details of your order.
Please note that the service date (27.07.2025) for this booking has not yet occurred. At the moment, the booking remains active and confirmed with the transport company.
As per the Terms and Conditions accepted at the time of booking, a refund is only possible if the order is cancelled by the client within the free cancellation period. We have not received any cancellation request from you in accordance with these rules.
If your flight has been cancelled, we kindly ask you to cancel the booking yourself via your Personal Account on the Intui website to receive a refund (if the free cancellation window is still valid).
Alternatively, you may contact our support team at support@intui.travel for assistance.
Our best wishes,
Intui Team
Intui fights over €5.27 while ignoring good-faith customers — disgraceful behavior!
booked an airport transfer through Intui and was charged twice (€5.27 each) via PayPal — but received no confirmation for either. I tried over 10 times to reset my password and access my account, but never received any reset emails.
Assuming the bookings had failed, I had no choice but to make a third payment using a new email, just to secure the service. That third booking confirmed immediately — proving their system had failed on the earlier ones.
I contacted support immediately after the issue, only to be met with:
• Long delays between responses
• Repetitive, copy-paste replies
• A refusal to assist over the phone
• A demand for cancellation fees even though their own system caused the problem
Despite providing full payment, full explanation, and following every instruction, they are now delaying the transfer of my bookings so I can cancel them, while the free cancellation period runs out — and they say I’ll be charged unless I cancel in time.
This has been an exhausting and avoidable mess, and I’ve now had to escalate to PayPal disputes. Absolutely would not recommend this company for anything time-sensitive. Completely unprofessional.
Response to Intui's reply:
Anyone can see you are being completely unreasonable and hiding behind terms and conditions instead of fixing your mistake.
I replied at least three times asking you to transfer the bookings to Gmail so I could cancel them. You failed to act on this and then claimed the matter would now only be handled via PayPal.
Since I was locked out of my account due to your password reset failures, it would have been reasonable and expected for you to cancel the duplicate bookings on my behalf. Instead, you’ve chosen to fight over €5.27, while I acted in good faith from the start.
No reasonable customer would make three bookings for the same service unless your system failed. This isn’t customer service — it’s a complete lack of accountability. I’ve escalated to PayPal with full evidence.
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Dear Mariam,
By booking and paying for the transfer on the Intui website, the client agrees to the terms and conditions of the User Agreement: https://en.intui.travel/terms-and-conditions
We have reviewed your case.
At the moment of your first contact with Intui support, both of your initial bookings were already paid by you and confirmed by the transport companies.
The vouchers and confirmations were automatically sent to the email address provided in the bookings. Since you did not receive the confirmations and were unable to reset the password to your personal account, this indicates that your email provider may have restrictions on receiving messages from Intui.
As you could not access your account, you requested cancellation of these bookings. We explained that, according to clause 4.2.1 of the User Agreement:
"Cancellation/calling off the order should be made by the client himself in your Personal Account any time before the date of the first (or the only) segment of transfer. There is no payment for canceling an order in your personal account."
We also offered to link your bookings to your Gmail address (which you used for the third confirmed booking) so that you could access your account and cancel the orders yourself without any additional fees. We did not receive any reply to this proposal and instead received a repeated request for cancellation from our side.
In this regard, we informed you about the option outlined in clause 4.2.4 of the User Agreement:
"Cancellation of an order at the initiative of the client through the Intui support service is possible only upon the client's written request to email support@intui.travel. In this case, an amount of 10 EUR will be withheld and the refund amount will be reduced accordingly."
We therefore repeated our proposal to re-link your bookings to the Gmail address to avoid the cancellation fee, but again received no response.
We regret that this technical issue with email delivery caused confusion, but our platform has acted strictly in line with the Terms and Conditions accepted at the time of booking.
Thank you for your understanding.
Our best wishes,
Intui Team
With difficulty I have made my deposit
With difficulty I have made my deposit. Now we shall see how the actual transfer in Japan goes
1. juli 2025
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Dear Brian,
Couldn’t you tell us what exact difficulty you encountered while paying for your reservation, so we can fix that issue?
Our first guess is that it happened when too many customers were trying to pay for their Intui transfers at the same time. A payment gateway can become overwhelmed when it receives a high volume of transaction requests simultaneously. This can lead to timeouts and delays in processing.
We hope that you will enjoy your upcoming transfer.
Our best wishes,
Intui Team
Опять развод на деньги
Значит так. Заказал трансфер из аэропорта Анталии до Алании. Через фирму Itui Travel. Перевозчиком выступает местная компания Bizim transfer. Микроавтобус с кондиционером. Стоит 1400 рублей. То есть 15 евро. На такси то же самое уже 140 евро. Почувствуйте разницу.
В ваучере написано. Водитель вас встречает. Ехать 1 час 15 минут. Вода бесплатно. Высадка в центре Алании.
Очередное кидалово. Никто не встречает. Полчаса бегаешь с чемоданами. Весь в поту. Орёшь, как ненормальный – Бизим трансфер! Бизим трансфер! – Один машет - Туда! Другой - Туда! Остальные естественно смотрят, как на идиота. Наконец докричался, какой-то юноша сжалился, подвел меня к прилавочку, мимо которого я уже два раза проносился. Ура! Я нашел Бизим трансфер. Сказали - Ждите, Вы один, а надо много.
- Сколько ждать.
- Пока пассажиры не накопятся.
Через час нас было уже четверо.
Подошёл водитель. Главный сказал, - Ладно, забирай этих четверых и пердоль в Аланию.
Все радостно ломанулись за шофёром. Я понимал, что такого не может быть, чтобы турки погнали микроавтобус себе в убыток. Но тоже весело, вприпрыжку скакал с чемоданом и тремя бутылками виски за водителем.
Как всегда я снова оказался прав. Сначала автобус ездил вокруг аэропорта собирал людей, даже вернулся назад, чтобы забрать ещё двух человек, ну а потом мы покатились в сторону Алании. Воды никакой нет. Водитель развозит туристов по отелям. Едем уже 2.20. Если он меня высадит в центре города, это будет шикарный финальный аккорд. Мне ещё пешком тащится полчаса. Пока едем. Судя по карте ещё час. Нас осталось 6 человек.
Нет, я всё понимаю, вы хотите заработать, так зарабатывайте. Но врать то зачем? Пишите правду.
Никто вас не встречает, сами ищите прилавочек среди сотни других, с невзрачной надписью Bizim transfer. Не найдёте, звоните по телефону из ваучера, если сможете, симки то местной у вас все равно нет. Ехать долго, 3 с половиной часа. Всех развозим. Воду берите свою.
Я всё равно поеду, но я буду знать на что я подписался и чего мне ждать. Неужели это так трудно?
30. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Добрый день, Игорь!
Благодарим вас за предоставленную обратную связь.
По результатам проверки вашего бронирования INT-3435459 сообщаем, что вами была оформлена услуга группового трансфера - шаттл.
Данный формат трансфера имеет ряд особенностей, которые отличают его от индивидуального.
В частности:
Услуга не включает встречу с табличкой. Как указано в вашем ваучере, посадка осуществляется у стойки перевозчика в аэропорту.
Отправление трансфера осуществляется по расписанию или по мере формирования группы пассажиров (как правило, в течение 30–60 минут).
Продолжительность поездки может варьироваться в зависимости от количества пассажиров и точек высадки.
Также обращаем внимание, что информация о порядке встречи, условиях трансфера и его формате была предоставлена до бронирования и продублирована в подтверждении (ваучере), направленном на e-mail.
Нам искренне жаль, что формат трансфера не оправдал ваших ожиданий.
В дальнейшем, приоритетность комфорта, скорости или персонализированного сервиса может быть достигнута путём выбора индивидуального трансфера, который позволяет избежать ожиданий и дополнительных остановок.
Надеемся, что в остальной части поездки всё прошло успешно.
Благодарим за понимание!
С самыми лучшими пожеланиями,
Intui Team
Трансфер а/э Анталья-Бельдиби
У нас была задержка рейса на 2 часа, но водитель ждал нас на выходе из аэропорта. На стоянке машин мы сели в микроавтобус и в течение часа оказались в нашем отеле. Поездка прошла отлично! Нам всё понравилось. Большое спасибо за предоставленную услугу!
21. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Добрый день, Марина!
Нам очень приятно, что вы высоко оценили и ваш трансфер, и наш сервис в целом, и оставили прекрасный отзыв.
Надеемся снова встретить вас на сайте Intui. когда вы будете планировать ваше следующее путешествие.
С самыми лучшими пожеланиями,
Intui Team
Отлично
Отлично, что появился такой сервис трансфера, особенно с странах, где не очень можно договориться с водителями.
Здесь все четко и понятно. Заказали, приехали, забрали, отвезли. Все чисто. водитель приличный, вежливый.
21. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Добрый день, Татьяна!
Нам очень приятно, что вы высоко оценили и ваш тарнфер, и наш сервис в целом, и оставили прекрасный отзыв. Добавляя новые страны, города и аэропорты мы постоянно стремимся расширять географию наших трансферов.
Надеемся снов встретить вас на сайте Intui. когда вы будете планировать ваше следующее путешествие.
С самыми лучшими пожеланиями,
Intui Team
Very pleased with this service
Very pleased with this service. On time and very nice people
8. juni 2025
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Dear Adrian,
Thank you for taking the time to share your experience with us!
We will be happy to see you again on our website for your new trips.
Greetings,
Intui.travel transfer
Поездка в Турцию
Добрый день. Рекомендую. Автомобили подавались вовремя. Вылет в Турцию и обратно переносился, но это не помеха, компания постоянно на связи и время трансфера смещался под самолет. Спасибо.
25. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Добрый день, Алексей!
Спасибо, что нашли время поделиться с нами опытом использования нашего сайта!
Нам приятно слышать, что наш сервис был высоко оценен Вами.
Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте для Ваших новых путешествий.
С Уважением,
Команда Intui.travel
Our plain was late 1.5 hours the…
Our plain was late 1.5 hours the Website say 2 hours of delayed can be accepted, but they refusex go wait and I lost the money
23. maj 2025
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Dear Marina,
Thank you for your feedback.
By booking and paying for the transfer on the Intui website, the client agrees to the terms and conditions of the User Agreement: https://en.intui.travel/terms-and-conditions
We have carefully reviewed your booking INT-3414699.
The flight OS9037 was delayed by 2.5 hours and landed at 23:01.
As per the voucher, in case of changes, it is necessary to update the order and coordinate new conditions directly with the transfer provider via the contacts provided.
You attempted to make changes, but the provider did not accept them — as you were informed.
According to clause 4.1.1 of the Agreement:
“The Transport Company has the right to reject proposed changes. If changes are declined, the client may either leave the booking ‘as is’ or cancel it.”
You did not cancel the order, so it remained active under the original conditions.
Your booking included the additional service: “If your flight is delayed, we will wait with no extra charge.”
The provider confirmed that the driver waited until 00:30, exceeding the included wait time, and attempted to contact you via Viber and WhatsApp. No response was received.
According to clause 8.4 of the Agreement, if the client does not cancel the order and does not show up, the service is considered provided and is non-refundable.
Therefore, the booking was marked as a no-show.
No violations were found on the part of the provider or Intui.
The case has been closed in favor of the supplier.
A full explanation and screenshots were sent to your email.
Best regards,
Intui Travel Team
Order number INT-3394159
Order number: INT-3394159 Потрясающий сервис. Водитель приехал вовремя, нашёл нас, помог с посадкой в микроавтобус, рассказал и показал всё необходимое на время поездки - вода, вайфай, мультфильмы на телевизоре в салоне. Удобная и быстрая поддержка в вотсапп. Отличный сервис за хорошую цену
4. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Intui.travel transfer
Добрый день, Лев Львов!
Спасибо, что нашли время поделиться с нами опытом использования нашего сайта!
Нам приятно слышать, что наш сервис был высоко оценен Вами.
Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте для Ваших новых путешествий.
С Уважением,
Команда Intui.travel
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.