ELEXTRA.dk Anmeldelser 

Lægger en ordre den 19/04 hvor leveringstid stod til 30 dage. Den 05/05 får jeg besked om at varen er forsinket indtil den 29/09. I dag får jeg nu besked om at ordren er annulleret. Imidlertidigt er priserne steget alle andre steder. Undgå at købe herfra, da du nok ikke skal forvente at få din ordre.

Det virker bare. Modtog min pakke dagen efter bestilling. :-)

Har købt en RP5 hos Elextra.dk og det skulle jeg da vist ikke have gjort.

De viser på billedet at de sælger en Raspberry Pi 5, med en CPU Chip C model (det står på CPU'en i linje 2), men de leverer så en D model.

Det er et problem for mig, da jeg gerne ville kører Windows 11 på den og det kan man kun på en C model ifølge en Youtube video, som tester disse ting. Det skal være en C model for at den kører videre og lave en engenlig installation af Windows 11. Den stopper og kommer aldrig videre når den viser RP logoet.

Efter en lang forklaring om ram og de problemer der er med at levere disse, må jeg stoppe ham og sige at det er en RP5 vi taler om her, nå men det er samme sang fra de varme lande og da han endelig, langt om længe, forstår hvad det er jeg siger til ham, altså det med billede på deres hjemmeside er misvisende for kunderne, så bliver han endnu mere sur og siger at billede kun er retvisende. Ja men det kan jeg jo, som kunde, ikke bruge til noget. Nu har jeg brugt ca. kr. 1000,- på en RP5 jeg kan smide i skraldespanden, for den kan ikke det jeg har købt den til.

Han tror så ikke på en YT video, generalt, og det kan jeg da godt forstå, for det er meget skidt derude, men i denne video kan man jo faktuelt se hvad der sker og der viser youtuberen C og D modellen og forklarer at det ikke virker på en D model. Jeg fortæller jeg i øvrigt til deres supermand i firmaet, men det gidder han ikke hører på.

Nu skal jeg så dokumenter at det ikke virker på den D model, hvad f… sker der? Hvorfor er det jeg skal dokumentere noget som helst?

"Ja du kan jo bare returnere den og få dine penge tilbage" – Idiot! det kan jeg jo ikke når jeg har åbnet den kasse hvor RP5 har ligget i. Er du dum eller hvad?

Det ender med at jeg ligger på, for sådan en behandling gidder jeg simpelthen ikke at finde mig i.

Jeg er færdig med at handle hos sådant et amatør firma!!

Opdatering: Hvordan syntes selv du talte Henrik, hvad med at se lidt indad!

De var hurtige til svarer vedrørende et spørgsmål, og dagen efter havde jeg mine varer 😊👍
Vender helt sikker tilbage.

Super butik og god service:)

Fantastisk service
Sendte ladeboks til reparation om tirsdagen, og kunne allerede afhente den reparerede ladeboks i pakkeboksen torsdag i samme uge.
Reparationen var gratis (garanti) og forsendelsen var også gratis. Bravo.

Det gik bare så fint, og så dejligt de har butikker.

Har handlet der nogle gange via hjemmesiden..
Og i københavnerbutikken.
God service og hjælp via mail.

Bestile en adapter fra USB - c til cigarstik. Var lidt skeptisk pga anmeldelserne men tog chancen og kan nu varmt anbefale elextra.dk. God og hurtig levering. Bestilte søndag aften og har hentet idag tirsdag, og varen var der ikke noget og sætte en finger på. Så ikke sidste gang jeg bestiller noget der fra.

Tilbudsavisen passer ikke med hjemmesiden. Skulle købe et produkt jeg havde set i tilbudsavisen, som var sat ned til 595, online prisen var 645, så jeg tog kontakt for at høre om jeg kunne få justeret prisen således at jeg får den pris som står i tilbudsavisen. Jeg fik besked på at der blev taget adskillige forbehold og derfor kunne jeg ikke få den til prisen som angivet i tilbudsavisen. Efter at have haft kontakt er varen nu 845kr. Det er en meget underlig netbutik.

Har bestilt derfra flere gange. Aldrig har jeg haft problemer, og varer fejler intet og er af god kvalitet (dem jeg bestilte om ikke andet).

Besværligt at returnere eller fortryde et køb. Står i butikken og venter længe på det og får ikke pengene med det samme. Meget dårligt ift andre steder faktura 634748

Billige kvalitetsprodukter, dårlig ledelse/ejerskab af virksomheden. Grundlæggende bare en tilfældig webshop, der sælger billig elektronik. De ved INTET om deres produkter og afleder dig bare til "brugermanualen", hvor "CEO/EJER", som han selv påstod at være, vovede at grine i telefonen og sige: "Åh, vi har ikke tid til at gennemgå alle deres opsætning, bare se manualen og få styr på det". Utroligt, ikke??? Hvis kunden KUNNE håndtere det vrøvl, du solgte, ville vi ikke have gjort det at ringe til din "TEKNISKE SUPPORT" for hjælp, ikke???? HOLD DIG LANGT VÆK FRA DETTE UBRUGELIGE FIRMA!!

Opdetering....
Wow... Se bare på aflede svaret...Den "hjælp", der blev "tilbudt", var konstant at gøre grin med kundens competancer og aflede ansvaret. Så kun PROFESSIONELLE med "teknisk baggrund" bør købe fra dig??? Ikke private kunder? Og hvilken teknisk baggrund skal man have, når man køber et PLUG & PLAY-system??? Og du sagde endda, at PLUG & PLAY "ikke er det, det betyder"?? ALT du har gjort er at aflede, aflede, aflede.
Dine manualer er utilstrækkelige og uafklarede. Og absolut ikke specifikt for produktet.
Stop med at afvise ansvaret for dit vrøvl udstyr og tjenester.
Jeg står ved min anmeldelse. HOLD VÆK FRA DETTE FIRMA.

Opdetering....
Det er min ret at fortsætte kampen for mine forbrugerrettigheder. Du kan stoppe med at svare, som det er din ret. Jeg vil ikke lade dig slippe af sted med at aflede ansvar. Alle bør vide, hvilken slags forretning du driver.
Hvad taler du om "SMARTPHONE"? BitVision-appen blev efterspurgt af DIN PLATFORM for også at kunne se live streaming af CCTV-systemet, som var fuldt købt fra DIN PLATFORM. Få dine fakta på plads.
Du klarede dig SLET ikke godt, og det er DERFOR, du kun fik én stjerne fra mig. Det burde være minus 10 stjerner baseret på denne nonsensafledning fra dig ALENE.
Jeg har læst alle jeres andre svar på Trust Pilot. ALT, hvad du gør, er at flytte ansvaret fra dine dårlige produkter og din forfærdelige service.
Gå frem. Bliv ved med at aflede, jeg har hele dagen til at svare med FAKTA.

Hurtig levering og god information fra afsender. Havde set, at andre skrev om lang levering, men min vare blev sendt samme dag og ankom dagen efter.

Jeg har købt 3 ventiler. der stod 3-4 dages levering. men der gik desværre 4 uger. Uden nogle kontaktede mig. Jeg skulle selv logge ind på deres sige for at følge min ordre.
Så lad være med at skrive 3-4 dage når der går 4 uger.

Jeg havde brug for kritiske elektriske komponenter for at drive min virksomhed. Jeg bestilte fredag eftermiddag og jeg fik delene lørdag middag. Jeg kan kun sige tusind tak til Elextra.dk
Super god kundeservice og hurtig levering.

Jeg har i dag haft en nedtur oplevelse med en virksomhed jeg har benyttet i 20 år.
Jeg har bestilt et par sensorer de har på lager. Til sølle værdi af 60 kr.
Regner med næste dags levering, som det ofte plejer at være. Der kom ingen advisering. Heller ikke dagen efter.
Jeg tager så fat i GLS, og ja pakken er væk og nu efterlyst. Det kan jeg forstå, og ja det sker.
Jeg tager så fat i Elextras hovedkontor.
For at få dem til at sende igen.
Det vil de gerne gøre når GLS har haft deres 10 dage til at finde pakken, i tilfælde af den dukker op.
Så min nu lidt forsinkede hverdagspakke er blevet en 14 dages sag. Jeg foreslår de sender sensorerne igen, og jeg betaler gerne for alle 4 hvis de ender med at dukke op.
Men nej, jeg skal have de 60kr + fragt op ad lommen igen.
Jeg forstår selvfølgelig de skal holde en orden.
Sådan som jeg behandler mine kunder, tager jeg fejlen på mig, og lader tvivlen komme dem til gode.
Altså havde jeg turde vente med krediteringen, hvis det sikrede den gode fremtidige handel.
Har handlet ved dem utallige gange, i den gamle butik i Lyngby, på Frederiksborgade og på nettet.
Det er så sidste gang. Jeg tager den direkte fra Kina næste gang, jeg kan få 10 for den samme pris, og det tager de samme 14 dage, i værste fald.

/Tilføjelse - Svar til Henrik
Ja det er sådan det er. I kan også være rigtig stolte af hvad i ellers leverer af kundeservice. 3,2 i score.
Generelt "virkelig" imponerende.
Jeg kan godt se mit formål med at skabe lidt virksomhedsmæssig selvransagelse er fortabt.
/Svar 2
4,7 Ja i jeres fysiske butik. Der havde jeg sku heller ikke betalt uden at have varen med mig. Der leverer i sikkert også en reel service..

Frederiksborggade 42. Superfin venlig, tålmodig og smilende kundepleje. Dejlig butik. 👍

Jeg har været rigtig glad for at hande hos ELEXTRA.dk og vil helt bestemt gøre igen. 😊

Holder ikke leveringstid og svarer ikke på henvendelser. Jeg er usikker på om det er en reel virksomhed eller bare en slags scam.