Bitte niemals dort bestellen!!!. Ware von absolut mieser Qualität. Die Sachen sind - entgegen den schönen Fotos im online-Shop - nicht tragbar. Lange Lieferzeiten, da Ware aus China kommt. Rück... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
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Absolute Frechheit! Die gelieferte Ware entspricht überhaupt nicht den Abbildungen auf der Webseite. Trotz meiner Reklamation und der Übersendung von Beweisfotos, Screenshots sowie Videos wurde beha... Se mere
Einmal und NIE wieder! Ware passt nicht, sitzt unmöglich, Qualität minderwertig und kann nicht zurückgegeben werden (Versandkosten zu hoch). Müsste nach China zurück geschickt werden. Nur die Ausstell... Se mere
Ich habe dieses Kleid geschenkt bekommen und es ist eine tolle Ergänzung für meine Garderobe geworden! Ich finde es super, dass ich es sowohl im Büro als auch abends mit Freunden tragen kann. Es ist e... Se mere
Virksomheden har svaret
2,5
Under middel
254 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 48 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Absolute Frechheit!
Absolute Frechheit!
Die gelieferte Ware entspricht überhaupt nicht den Abbildungen auf der Webseite. Trotz meiner Reklamation und der Übersendung von Beweisfotos, Screenshots sowie Videos wurde behauptet, die gelieferte Ware entspreche genau dem bestellten Artikel. Dadurch wird offenbar versucht, die Verantwortung für die Rücksendekosten abzulehnen. Die Rücksendung nach China blieb anschließend beim Zoll liegen und wurde trotz mehrfacher Aufforderung nicht abgeholt.
So kann man sich die Rückerstattung natürlich auch sparen. Für mich war das das erste und zugleich letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Nie wieder!
9. juli 2026
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Bitte niemals dort bestellen!!!
Bitte niemals dort bestellen!!!. Ware von absolut mieser Qualität. Die Sachen sind - entgegen den schönen Fotos im online-Shop - nicht tragbar.
Lange Lieferzeiten, da Ware aus China kommt.
Rücksendung sehr kompliziert und teuer, da nach China zurück gesendet werden muss.
Zurück gesendetes Paket ist angeblich dort im Lager nicht angekommen - das ist in sehr vielen Bewertungen zu diesem Shop ähnlich zu lesen. Leider habe ich die vorher nicht angeschaut und werde wohl teuer für diesen Fehler zahlen müssen.
Auf mein Geld warte ich seit Wochen vergeblich
11. maj 2026
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Katastrophale Qualität
Katastrophale Qualität
Zurückgeschickt, Gutschrift bis heute nicht erhalten (3 Monate)
Es tut ihnen leid, die Antwort
Finger weg!!
9. juli 2026
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Einmal und NIE wieder
Einmal und NIE wieder! Ware passt nicht, sitzt unmöglich, Qualität minderwertig und kann nicht zurückgegeben werden (Versandkosten zu hoch). Müsste nach China zurück geschickt werden. Nur die Ausstellung eines Gutschein wäre möglich gewesen. Da ich aber bereits beim 1. Mal unzufrieden war, wird es niemals einen weiteren Kauf geben! Absolut unverschämt!! Sich "Eleganz Haus" nennen, die Rücksendung aber nur nach China zurück schicken lassen. 😡😤
22. maj 2026
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Möchte Ware zurücksenden
Möchte Ware zurücksenden. Es meldet sich niemand. Bin schon so genervt. Telefonnummer gibt es keine. Ware minderwertig. Vorsicht bestellt nicht.
3. juli 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Ramona,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du uns bisher nicht erreichen konntest und mit der Ware unzufrieden bist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir deinen Fall prüfen und dir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eleganz Haus
Niemals bestellen!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Niemals bestellen!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Lange Lieferzeit, Qualität absolut minderwertig (gleiche Ware gibt's bei Temu für unter 10 EUR), Rücksendung muss selbst bezahlt werden nach China, Ware kam aber nie im Lager an, Hilfe Fehlanzeige, bleibe auf allen Kosten sitzen, bitte Finger weg, macht nicht den gleichen Fehler wie ich
29. juni 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit, der Qualität und dem Rückgabeprozess unzufrieden warst.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Schwierigkeiten mit deiner Rücksendung. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten und, falls vorhanden, deiner Sendungsverfolgung, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eleganz Haus
Ganz üble Betrugsmasche
Ganz üble Betrugsmasche. Falsche Material- und Grössenangaben, Artikel entsprachen allesamt nicht der Beschreibung. Trotzdem muss der Käufer alle Rücksendekosten tragen. Rücksendung muss nach China erfolgen, obwohl die Lieferung aus Deutschland kam. Der chinesische Zoll erhebt Einfuhrgebühr, auch bei zollfreien Retouren. Der Käufer hat aber keine Möglichkeit, diese Gebühr zu bezahlen, auch wenn man wollte. Der Verkäufer verweigert jegliche Konfliktlösungshilfe. Auch Paypal verweigert jede Konfliktlösungshilfe und schließt den Fall lapidar zugunsten des Verkäufers ab, auch nach Vorlage aller notwendigen Versandnachweise und sonstigen notwendigen Nachweise. Eine Rücksabwicklung des Vertrages wurde vonseiten des Verkäufers und vonseiten Paypal abgelehnt, obwohl alle erforderlichen Nachweise vorlagen.
Auch die deutsche Post verweigert jedwede Hilfe, trotz voll versichertem Versand mit 50 Euro Portokosten.
26. maj 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Claudia,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten rund um den Rückgabe- und Erstattungsprozess. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten sowie – falls vorhanden – den Versand- und Sendungsnachweisen, damit wir deinen Fall erneut prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eleganz Haus
Eine Enttäuschung
Eine Enttäuschung die Kleider sind nicht Deutsche Marken Qualität, sonder billige Kleider aus China.schauen nicht aus wie auf Foto. Ich will es zurück senden , dann habe ich von euch die Adresse bekommen das ich die Kleider nach China schicke. Habe leider 3 Kleider bestellt, Weil ich euch vertraut habe und geglaubt habe das ich nach Deutschland zurück senden kann wenn sie nicht passt. Meine Geld habe noch nicht zurück bekommen, sie haben geschrieben ich soll es nach China senden auf meine kosten,(sehr teuer 38,40€ Postgebühren und zoll)oder ich soll es behalten und bekomme 10% Gutschein. Da werde ich nicht mehr bestellen.
Bogdanka Höfl
24. juni 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Bogdanka,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Kleider deine Erwartungen nicht erfüllt haben und du mit dem Rückgabeprozess unzufrieden bist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eleganz Haus
Besvarelse fra Eleganz Haus
Hi Dini,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that everything met your expectations and that you're enjoying your purchase.
Your support means a lot to us, and we hope you continue to love your items!
Best regards,
Eleganz Haus
Die Lieferung hat fast einen Monat lang…
Die Lieferung hat fast einen Monat lang gedauert, ohne daß es vorher angekündigt wurde.
Meinem Stornierungswunsch würde nicht entsprochen.
Ich würde zu meiner Zufriedenheit mit dem Produkt befragt, bevor es überhaupt ankam.
Die Größen stimmen nicht.
Die Rücksendeadresse wurde mir bisher nicht mitgeteilt.
Ich soll die Rücksendung nach China inkl. Versicherung selbst finanzieren.
Ein totaler Reinfall !!
24. juni 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Jennifer,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit, den Größen und dem Rückgabeprozess unzufrieden warst.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eleganz Haus
Sehr schlechte Qualität und Passform
Sehr schlechte Qualität und Passform. Preis nicht gerechtfertigt. Keine Rücksendung nach Deutschland möglich sondern nur auf eigene Kosten nach China. Nie, nie wieder bestelle ich hier
28. maj 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Michaela,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität, Passform und dem Rückgabeprozess unzufrieden warst.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eleganz Haus
Leider reingefallen
Das Kleid kam aus China, was beim Kauf nicht ersichtlich war. Der Artikel ist absolut minderwertig. Wenn man das Kleid an hat, kann man durch sehen bis auf die Haut. Es entsprach auch nicht dem Foto aus dem Shop. die Größenangabe stimmt überhaupt nicht. Das Kleid wurde extra einen Nummer größer bestellt und geht nach dem Anziehen nicht mal zu. Jetzt soll ich den Artikel auf eigene Kosten (60 Euro) wieder zurück nach China schicken, was ich nicht machen werde. Mir wurden 15% Erlass angeboten. Was soll denn das bitte, wenn es einfach nicht passt. Im Schriftverkehr kommen immer wieder Standartfloskeln, die keinen Sinn ergeben. Ich habe jetzt über PayPal den Käuferschutz aktiviert. Ich kann hier nur dringend von dem Shop abraten.
5. juni 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Kleid deine Erwartungen hinsichtlich Qualität, Passform und Material nicht erfüllt hat.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Frustration, die dadurch verursacht wurde. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir deinen Fall genauer prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eleganz Haus
Betrug und Abzocke
Bei diesem Shop wird man klar über den Tisch gezogen. Die Kleidung entspricht keinen Standartgrößen, die Kommunikation ist deutlich verzögert und nur per Mail möglich. Statt einer kostenfreien Retoure wird eine weitere Lieferung angeboten und die ursprüngliche Ware soll verworfen werden.
Eine Retoureadresse wird ebenfalls nicht zur Verfügung gestellt.
23. maj 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Julia,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung unzufrieden warst.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Passform, Kommunikation und des Rückgabeprozesses. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eleganz Haus
China-Ware und entsprechender Kundenservice
Das Material des Bikinis wirkt billig und kratzig und hat auch keine geeignete Passform. Seit ich die Ware vor 2 Monaten auf meine Kosten zurückgesendet habe, habe ich keine Erstattung erhalten, da die Rücksendung nicht auffindbar sein. Als ich im April bestellte gab es kein Impressum auf der Seite, die Webseite gaukelt Versand aus Deutschland vor, die Ware kommt aber aus China, wohin sie auch zurückgeschickt werden muss.
14. maj 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Sandra,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität des Bikinis sowie dem Rückerstattungsprozess unzufrieden bist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Bearbeitung deiner Rücksendung. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten und, falls vorhanden, deiner Sendungsverfolgung, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eleganz Haus
Schlechte Qualität, mieser Service
Die Ware (mehrere Bikinis) war der letzte billige Schrott. Nach mehrmaligem e-mail Kontakt über die Rücksendung, Selbstkosten 48,99 € nach China, Versand am 08.04.26, keinerlei Info, Antwort oder ähnliches.
Rückerstattung bis 14.06.26 leider immer noch nicht erfolgt
14. juni 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität der Ware sowie dem Rückerstattungsprozess unzufrieden bist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eleganz Haus
Nie mehr!
Nie mehr!
Eine rückerstattung dauert 1,5 Monate und reaktionen auf meine mails kamen keine. Erst als ich mit dem Anwalt drohte, wurde die Rückerstattung getätigt.
12. juni 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Sybille,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung mit dem Rückerstattungsprozess gemacht hast.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die fehlende Kommunikation. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir deinen Fall prüfen und nachvollziehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Die Qualität ist sehr schlecht
Die Qualität ist sehr schlecht. Die Rücksendung kann nur auf eigene Kosten nach China erfolgen und ist somit sehr risikobehaftet.
26. marts 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo J.,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität des Produkts und dem Rückgabeprozess unzufrieden warst.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
SaftLaden
SaftLaden! Rücksendung wird herrausgezögert, geben keine Adresse raus und sagen dann man ist außerhalb der Frist! Das ist Rechtswiedrig. Finger weg!!!!! Verbrecher Shop
6. juni 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Franziska,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundensupport nicht Kundenorientiert
Leider kein Kundensupport vorhanden, trotz retounierter Ware die leider abgelehnt wurde. Nun duch Versand und Zoll gebühren nochmals 40 Euro on Top.
Ich würde abraten nur kaufen wenn man sich 1000% sicher ist und keinen Support oder Rückerstattung erwartet.
Danke für das schnelle Feedback 10% Erstattung ist nur nichtwirklich seriös denn diese gibt es schon auch nei der ersten Bestellung als Angebot. Weiter habe ich nun gesehen das 1 der 2 Pullover mit Fleck ausgeliefert wurde. wenn ich mich richtig erinnere wurde mir vor der rücksendung ein Erlass von 30 % angeboten. Hätte ich dies lieber mal gemacht anstatt noch 30 Euro für Versand und Zoll on top zu bezahlen.
update:
Wie schon bei der ganzen Bestellung, ist sogar die Erstattung von 10% nicht automatisch möglich dauert nun auch schon wieder 3 Wochen. ca. 15 Euro
Es tut mir leid ich hoffe das weitere Kunden mehr Glück haben
unterirdisch
6. juni 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Ka,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem Rückgabeprozess und dem Kundensupport unzufrieden warst.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch Versand- und Zollkosten. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Ware wurde nie geliefert!!
3. juni 2026
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Besvarelse fra Eleganz Haus
Hallo Christine,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir den Versandstatus prüfen und dir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eleganz Haus
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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