EL Hjoernet Anmeldelser 20

Min gamle mor har fået udført elarbejde hvor der er trukket ny el fra entre til køkken iforb med elkomfur da gas bliver afskaffet i Frederiksberg kommune. Der er boret store huller under stukloftet, boret forkert og ledning er trukket og monteret meget grimt. Arbejdet fra tavle og gennem entre er heller ikke kønt. Køleskabets stik var løs hvilket elektrikeren løste med strips. Se vedhæftede billeder. 2 måneder efter er intet sket. Billeder haves men kan ikke vedhæfte dem. Mvh Thomas Jacob Salmony, Frederiksberg C

Uforskammet dame i forretningen.
Afvisende, ubehagelig og yderst negativ

Efter 3 Elektrikker havde brændt os af, blev vi anbefalet Michael fra elhjørnet.

Vi havde købt en lejlighed i Vanløse (mega projekt) som helst skulle stå klar inden vores datter blev født.

Den korte konklusion er, at vi har været ualmindelig tilfredse med service, kvalitet, råd og vejledning. Prisen var fornuftig.

Alt i alt.. ret fleksible og tålmodige håndværker.

Så et stort tak fra Samanta, Saga og Steffen :)

Aftalte med El hjørnet ( Frederiksberg) at der i dag den 31.8.2021 senest kl. 8.15 skulle komme en elektriker og se på en ventilator i mit badeværelse. Da han ikke var kommet kl. 8.30 ringede jeg for at høre om elektrikeren var på vej. Fik at vide (vist nok af en Anders) at elektrikeren ikke var kørt endnu, selvom jeg udtrykkelig havde sagt, at jeg var nødt til at gå senest kl. 8.30. Nævnte Anders havde så den frækhed at sige at så kunne jeg have valgt et bedre tidspunkt, selvom det var El-Hjørnet (Anders) selv, der dagen før havde foreslået tidspunktet. En ting er at man ikke overholder en aftale, men at man oven i købet forsøger at bebrejde kunden i stedet for at undskylde er virkelig dårlig service. Kan absolut ikke anbefales

Jeg gik ind med en opal lampe for at få en ny fatning. Ekspedienten håndterede lampen noget klodset og slog et stykke af lampen. Butikken har limet det på igen, men min lampe er nu engang gået i stykker med et tydeligt skår. Jeg har end ikke fået en undskyldning eller det mindste tilbud om erstatning. Det har været en ganske underlig oplevelse pg ikke det man forventer i en lampebutik. De kunne i øvrigt ikke hjælpe med fatningen så nu står jeg med en lampe med et tydeligt skår og en lang næse.

Kom for at få hjælp til at skifte en G9 fatning der var monteret på en ledning. Damen i butikken havde ingen viden om fatninger, men bestilte nogen hjem til mig. Da jeg købte dem gav de råd om monteringen, de "glemte" bare at fortælle at jeg bare kunne bruge den gamle fatning.

Prisen på fatningerne var 3x netpris og jeg kunne ikke få pengene tilbage.

Håber nogle læser alle de dårlige anmeldelser her. De burde ikke kunne drive forretning.

Ualmindelig dårlig service. Uforskammet personale.

Vi så på en loftslampe i butikken og bad om at få skiftet pæren, så vi kunne se lampen med en kraftigere pære. Ekspedientens svar: “ Tror I virkelig at jeg vil stå på en stige for at skifte pære”? - Vi opgav, men ville dog gerne have mål på lampen. Der var ikke en tommestok i butikken.

Jeg kunne fortsætte, men den forretning er håbløs.

Øv, jeg glemte desværre at tjekke Trustpilot, før jeg valgte El-Hjørnet - sikken en masse dårlige anmeldelser. Og nu kommer der én til fra mig!

Jeg fik skiftet en stikkontakt med ramme, isat et blænddæksel og monteret en loftroset: materialepriser: over 580 kr. Efter research på nettet kunne jeg konstatere, at jeg kunne ha' fået nøjagtig de samme ting i samme mærker til omkring 320,- Da jeg påtalte dette, fik jeg nogle mærkelige argumenter om, at El-Hjørnet betalte højere grossistpriser, end dem jeg kunne finde på nettet (lyder meget usandsynligt!), og at de jo også skulle kunne holde barns første sygedag m.m. (!)

Alt i alt måtte jeg betale over 1600,- kroner for en halv times arbejde - så advarer andre mod at bruge dette firma :-(

Den 13. januar afleverede min kone et højt skattet arvestykke, en antik bordlampe, til reparation på El-Hjørnet, Godthåbsvej 57. Lampen var pakket grundigt ind i bobbelplast. Hos El-Hjørnet blev der aftalt montering af ny fatning og ledning, og lampen blev stillet på øverste trappetrin inde i butikken.
Den 7. februar hentede vi lampen, som vi modtog i en bærepose. Hjemme stillede vi lampen på et bord og ville sætte skærm på og skrue el-pære i, men den nye fatning var låst fast, og da vi så nærmere efter, var der kommet flere revner nederst, hvor ledning førtes igennem. Vi ringede til El-Hjørnet og fik at vide, at vi kunne komme med lampen igen. Det gjorde vi - og den var igen pakket ind i bobbelplast, og nu var elektrikeren selv til stede. Vi forklarede, at lampen ikke var sat ordentligt sammen og at arbejdet ikke var fyldestgørende, og lampen var mere eller mindre ødelagt, men vi fik at vide, at man de seneste 15 år har haft lås på fatningen, og at min kone selv havde ødelagt lampen, men han skulle nok se på den. Lampen blev igen stillet på øverste trappetrin i butikken. Min kone blev vred, da han nægtede at have ødelagt lampen.
El-Hjørnet lovede at ringe tilbage, når lampen var ordnet, men den 8. marts havde vi endnu intet hørt. Vi ringede og talte med en dame, som sagde, at hun var ked af at blive blandet ind i sagen, hendes mand måtte selv forklare, hvad der var sket. Han kom til telefonen og gentog, at det var min kones skyld. Vi kørte begge hen og hentede lampen, og da vi kom hjem, virkede den, men havde fået endnu en stor revne i bunden.
Vi synes, at der er tale om rigtig dårlig forretnings-etik, og at vi burde have kompensation for ødelæggelserne, men det blev nægtet.

Det blev næsten dobbelt pris af hvad aftalt ved ophæng af lampe.

Anbefaler alle at HOLDE SIG VÆK!.

Havde el-hjørnet på besøg i forbindelse med salg af hus til at udføre den lovpligtige el rapport. I rapporten kom der fejl som jeg først og fremmest er overbevist om ikke fysisk er konstateret men ud fra princippet " fejlen er fundet et sted - så skriver vi bare den er alle steder " derudover ville el-hjørnet slet ikke i dialog da den paragraf i lovgivningen der blev henvist til faktisk ikke overbevisende kunne retfærdiggøre ovenstående fejl. Sidst men ikke mindst var deres medarbejder aldeles hoverende og nedladende i den skriftlige kommunikation. Hold jer væk fra dem!!!

For nogen tid siden bestilte jeg El-hjørnet på Frederiksberg til en rimelig simpel opgave i min lejlighed.
På dagen ringede deres mand til mig og fortalte, at han har skiftet min ene lysdæmper, da den var gået i stykker under hans arbejde. Han havde tjekket alt igennem og havde ikke lavet nogen fejl men kunne nu ikke få min emhætte og mikrobølgeovn til at virke. Derfor ville han blive glad for, hvis jeg kunne fortælle ham, at de aldrig havde virket!

Da han ikke kunne komme med en fornuftig forklaring på, hvad der var sket, bad jeg ham få sin mester til at ringe til mig. 20 minutter senere ringer den samme mand og fortalte, at det var støv i min el tavle, der havde sendt fejlstrøm ud i systemet. Det var årsag til, at mine apparater var gået i stykker. I følge ham var el tavlen ikke lukket korrekt, hvorfor der i forbindelse med et ombygningsprojekt 2 år tidligere var kommet en masse støv i tavlen, som nu var årsag til denne fejlstrøm. I øvrigt var det et problem de tit så.

Den forklaring havde jeg svært ved at tro på og kontaktet derfor flere elinstallatører og forlagde dem El-hjørnets forklaring. Ingen af dem havde nogen sinde været ude for noget lignede, hvilket jeg meldte tilbage til El-hjørnet. De fastholdt deres begrundelse og ville ikke påtage sig ansvaret for de ødelagte apparater.

Efterfølgende oplyste jeg dem om, at jeg ikke ville betale deres regning, før der var en afklaring på sagen og jeg valgte at anmelde sagen til Ankenævnet for Tekniske Installationer.

I den tid sagen har ligget til behandling har jeg, til at begynde med, fået trusler pr tlf. om at jeg skulle betale regningen, jeg har fået tilsendt 2 rykkerskrivelser samt her for 3 uger siden modtaget et brev fra et inkassofirma. Alt dette til trods for at man ikke må dette når sagen ligger i ankenævnet. Hvilket advokaten fra inkassofirmaet har bekræftet. Hans undskyldning var, at hans klient (El-hjørnet) ikke havde oplyst ham om, at sagen lå i ankenævnet.

For ca. 14 dage siden modtager jeg så et brev fra ankenævnet hvor jeg fik medhold i mine klager. Skaden skyldes en fejlmontage fra El-hjørnet, og jeg er berettiget til en godtgørelse på 12.734.-(godtgørelse fratrukket den oprindelige regning). Dette beløb ser jeg nu frem til at modtage indenfor de nævnte 30 dage fra forkyndelse.

Næste gang jeg har brug for en elektriker, er det 100 % sikkert, at jeg ikke ringer til El-hjørnet på Frederiksberg.

Jeg brugte Elhjørnet tilbage i november da jeg havde problemer med en pære der konstant gik ud, formentlig en løs forbindelse. Elektrikeren fra Elhjørnet kom og skruede lidt på pæren og sagde, at det nu skulle virke. Den efterfølgende dag gik lyset igen ud i pæren. Jeg ringede til dem og sagde at det ikke var tilfredsstillende arbejde: 5 min, 615 kr. for noget der ikke virkede. De kom derefter igen 4 dage senere, og lavede nøjagtig det samme, og sagde at det nu virkede. Men dagen efter virkede lyset igen ikke. Herefter mistede jeg tålmodigheden og mine 615 kr. var tabt. Jeg ringede til et andet firma som lavede et mere grundigt gennemsyn og fandt fejlen. Måske var jeg blot uheldig, men jeg tror, at jeg bruger nogle andre end Elhjørnet næste gang jeg skal have en elektriker ud.

EH fastslår – på baggrund af deres egne vurderinger – at de kan løse en opgave og giver et tilbud på dette. Sidenhen finder de ud af, at deres vurdering var forkert, og at de derfor ikke kan overholde deres aftale med kunden. Kunden kan derefter vælge at sige ja til et nyt og dyrere tilbud, eller betale for det ”eftersyn” EH måtte foretage for at finde ud af, at det de lovede kunden var lodret forkert.

Ovenstående opskrift kostede os 600 kr., da vi ikke ville acceptere det nye dyrere tilbud, som fulgte af EH’s egne fejlvurderinger. Forretningsmodellen er rådden og tonen overfor utilfredse kunder direkte nedladende,

Frederiksberg El og Fisker EL er langt bedre alternativer på Frederiksberg

Jeg ringede til El-hjørnet, for at de skulle give et tilbud på to forskellige arbejdsopgaver i mit køkken.
Elektrikeren var vældig flink, da han var ude hos mig og tilbuddet kom også pr. mail. Men da jeg ikke umiddelbart benyttede mig af tilbuddet, begyndte han åbenbart at kime mig ned. Idet jeg var midt i et renoveringskaos, tog jeg ikke min telefon i løbet af dagen, men svarede kun dem, der lagde besked til mig. Jeg fik aldrig en indtalt besked fra Elhjørnet, MEN jeg fik en regning på: Rådført kunden samt beskrivelse pr. mail.
Jeg ringede straks til den "flinke" elektriker, som sagde, at han havde ringet virkelig mange gange til mig, men at jeg aldrig tog telefonen, og at det koster, når man ikke benytter sig af tilbuddet. Han havde på intet tidspunkt, før han kom hjem til mig eller undervejs fortalt mig sine betingelser for at give et tilbud. Man har ret til at hjemtage 3 tilbud på samme arbejde og et tilbud er gratis, såfremt andet er oplyst. ForbrugerRådet er enige med mig! Jeg har heller aldrig fået en regning før på tilbud. Hold jer langt væk fra EL-HJØRNET!
Desværre tjekkede jeg ikke TRUSTPILOT tidligere, men DET gør jeg nu!

Vi fik tilbud fra det firma om forbedring af vores el installation på 4000kr incl.moms,og fik en regning på 6737,50 ,for som de sagde bagefter at de skulle bruge flere spot end de havde regnet med.Vi havde allerede betalt 2000kr for at kontrolere vores el installation fordi vi skulle sælge vores hus og det skal være lovlig installere.Derfor har vi ikke haft mulighed for at hente en anden tilbud! jeg ved det godt at vi skulle haft en skriftlig tilbud,men jeg regnede med at det var en aftale!!!! Firma var blevet andbefale af bygningsingeniør Michael Ove tror nok han hedder det, og så vil jeg kontakte ham så andre kommer ikke den samme situation! Hold da op nogen banditer!
I. Ferrari

Hvis I overvejer at handle i denne butik, så vær opmærksom på, at de ikke er meget for at tage deres varer retur!
Min kæreste og jeg er ved at renovere vores lejlighed, og havde i den forbindelse brug for en ny gulvvarme regulator. Da det viste sig, at de eksisterende installationer omkring gulvvarmen i lejligheden ikke var konvertible med den nye gulvregulator, prøvede vi at returnere den ellers ret så dyre regulator. Da vi kom ned i butikken blev vi mødt af en ekspedient, som knap havde beføjelse til at tage varer retur.
Efer at hun havde konsulteret, hvad der må formodes at være ejeren, indvilgede hun dog i at udstede et tilgodebevis.

Det er i El-hjørnet IKKE muligt at få sine penge retur, hvilket ikke ville være et issue såfremt udvalget i butikken stod til mål med, hvad man ellers kunne forvente af en lampebutik. Butikken forhandler dog hverken Bestlite, PH lamper mv., og er desuden meget rodet.

Jeg kan således på ingen måde anbefale denne butik. Personalet er uvidende og uerfarent, og stemningen i butikken er ikke særlig god. Det er tydeligt, at der hersker bitterhed over, at mange større kendte lampeproducenter ikke ønsker en tilstedeværelse i butikken.

Gå derfor langt uden om El-hjørnet, hvis du ønsker kompetent vejledning, ordentlig returret samt god og effektiv service!

Mette & Christian Jørgensen, Frederiksberg

Vi købte en opvaskemaskine hos El-hjørnet i februar 2012, efter nogen tid gik opvaskeren i stykker. Vi henv. til El-hjørnet for at få oplyst muliged for service og bliver henvist til importøren.

Der kommer en teknikker og kigger på opvaskeren og importøren opolyser efterfølgende at der kan ikke skaffes reservedele. Der bliver tilbudt ombytning af opvaskeren, som forgår fuld ud tilfrisstillende.

I skrivende stund er vi på den 4. opvasker, som igen er i stykker og som er forsøgt rep. - importøren er klar på at tage opvaskeren retur fra El-hjørnet samt kreditere dem.

El-hjørnet nægter i midlertid, der som de ligeledes nægter at tage vare retur fra os (kunden), lige som El-hjørnet også nægter at give pengende retur for købte, hvilket klart strider mod gældende lov om køb.

Jeg kan under ingen omstændigheder anbefale El-hjørrnet, og opfordre herved andre til at "gå en stor bue uden om El-hjørnet"

- Frederik Frydendal-Oesten, fhv. kunde hos El-hjørnet