Een poos geleden liet ik hier een hele slechte ervaring achter omdat ik de eclipsbrillen nooit heb ontvangen. Echter het bedrijf reageerde via dit platform en hebben het aankoopbedrag en de verzendkos... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
In 1 woord , een groot k.t bedrijf. Beloofd om op tijd te leveren, maar niks gezien, sterker nu nog steeds geen brillen😡😡er zou contact met ons opgenomen worden, maar niks, noppers, nada, geen con... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik had de brilletjes 10 dagen voor de eclips besteld en bleef lang in het ongewisse over de zending, waardoor ik zelf ben gaan informeren. Het antwoord op de mail was bemoedigend (geen telefoonnummer... Se mere
Virksomheden har svaret
Jammer dat de brillen dreigde niet op tijd binnen te zijn. De toch wat lange levertijd, besteld op 2 augustus en geleverd op 12 augustus werd goed opgelost doordat we extra brillen konden ophalen in... Se mere
2,9
Middel
283 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Brillen besteld op 7 augustus
Brillen besteld op 7 augustus, zou de 11de binnen komen. Heb nog niets ontvangen...
Retourneren kan niet eens want ik heb de brillen niet.
Antwoorden op mail doen ze ook niet.
Waardeloos..
18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Hi Fyrebass, het was voor en na de zonsverduistering enorm druk bij ons, maar inmiddels zijn we helemaal bij met de mail. Dus als het goed is krijg je vandaag antwoord daarop en zorgen we dat je je geld terug krijgt. Mocht je niets horen stuur dan nog eens je mail met je naam en ordernummer naar retouren@eclipsbrillen.nl
Als de brillen helemaal niet meer aankomen zorgen wij natuurlijk wel dat je je geld terug krijgt!
Geen levering
Helaas ook bij ons geen levering. DHL geeft sinds 10 augustus aan 1 a 2 dagen vertraging. Bellen heeft geen zin, per direct voicemail en geen bericht kunnen achterlaten. Poging 2 met e-mail. 19/08 reactie gehad en netjes opgelost! Hierdoor ook review aangepast!
18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Hi Thomas, we hebben helaas meer klanten gezien met dit probleem en we zijn met Intrapost en DHL in gesprek wat hier mis is gegaan. Omdat de zending al langer op deze melding blijft staan verwachten we helaas niet dat deze nog aankomt. Daarom heb ik zojuist jouw betaling teruggestort. Deze heb je binnen 2 werkdagen terug op de rekening, meestal sneller.
Onze welgemeende excuses dat het niet is gelukt met de zending!
Betaling teruggestort
Ik heb de eclipsbrillen op tijd besteld, maar helaas zijn ook deze niet op tijd geleverd. De status bleef steeds hangen op 1 a 2 dagen levertijd. Op 13 augustus heb ik direct een mail gestuurd naar Eclipsbrillen.nl Gisteren is deze beantwoord en vandaag is netjes het bedrag teruggestort.
18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Dank voor je bericht Celine en nogmaals onze excuses dat de zending niet is aangekomen!
Helaas was de bestelling door de post…
Helaas was de bestelling door de post vertraagd. Maar ik had binnen een paar uur al een reactie terug van eclipsbrillen.nl en krijg het geld teruggestort. Super coulant en hoffelijk 🩷
18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Fijn om te lezen Bodin. Het blijft heel jammer dat de zending niet is gelukt, maar gelukkig hebben we het netjes voor je kunnen oplossen!
Helaas viel ik onder één van de vele…
Helaas viel ik onder één van de vele mensen die hun brillen niet hebben ontvangen. De status bij DHL is nog steeds 'bezorging verhinderd'.
De dag na de eclips een mail gestuurd en 4 dagen later was het volledige bedrag teruggestort. Daarom krijgt eclipsbrillen.nl alsnog 4 sterren van mij.
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Inderdaad heel jammer dat de brillen niet zijn aangekomen. We zijn nu met Intrapost en DHL aan het kijken waar die pakketjes precies zijn. Wij hebben hier ook behoorlijke kosten aan gemaakt, dus hopelijk kunnen we dat met ze oplossen.
Fantastische service
Ik had de brillen twee dagen voor de eclips besteld en hoopte dat de postbode ze op tijd zou bezorgen. Maar de brillen waren met een bezorgdienst verstuurd en waren de volgende dag al in huis. Ruim op tijd voor de eclips. Ik was super blij. Super goed geregeld.
10. august 2026
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Fijn om te horen Tuunter, daar hebben we keihard voor gewerkt!
Ook ik heb eclipsbrillen besteld en…
Ook ik heb eclipsbrillen besteld en niet ontvangen, heel erg jammer. 8 stuks. Gemaild maar slechts een automatische reactie terug ontvangen en toen bleef het stil. Beste eclipsbrillen.nl, graag ontvang ik zsm mijn geld retour. Bestelnummer 27427 (7 augustus 2026). Mvg Patricia Quicken
18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Beste Patricia, onze welgemeende excuses voor de mislukte levering. Ik zie dat ze nog steeds onderweg zijn maar ik verwacht eigenlijk niet dat ze nog aankomen. Onze welgemeende excuses daarvoor. Gisteren hebben we de terugbetaling van jouw bestelling gestart, dus dat zal vandaag of morgen binnen zijn bij jou.
Eclips brillen niet ontvangen
Ook mijn bestelling met eclips brillen voor 12 augustus is niet aangekomen.
Ik baalde hier natuurlijk enorm van.
Wil hier nu toch een positief review schrijven omdat steeds netjes antwoord heb gekregen op mijn mails en nu net een mail heb ontvangen dat mijn geld wordt teruggestort
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Hi Yvette, wij balen ook enorm dat ze niet zijn aangekomen! Onze welgemeende excuses daarvoor en bedankt dat je het zo oppakt.
Blij verrast!
Blij verrast!
Vandaag kreeg ik mijn geld terug van de eclipsbrillen. Heel blij mee. Dankjewel!
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Hi Emmy, insgelijks! Het liefst hadden we natuurlijk gezien dat ze gewoon op tijd waren aangekomen. Maar gelukkig is het nu netjes opgelost met jou. Fijne dag!
bestelling niet geleverd
Ik heb ook op tijd besteld en mijn brillen zijn nog steeds niet geleverd (nog steeds vertraging bij DHL) en op mijn mails krijg ik ook geen antwoord. Tracking gegevens mee gestuurd maar 0 reactie.
order 23970
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
De afgelopen periode was enorm hektisch, dus de afhandeling van de email duurde een paar dagen. Gelukkig kan ik zien dat jouw vraag gisteren is behandeld en dat het geld terug is overgemaakt. Dit zal vandaag of morgen op jouw rekening verschijnen. Nogmaals onze excuses voor de mislukte levering!
Ik heb recent een review gegeven
Ik heb recent een review gegeven; geen eclipsbrillen ontvangen.
Ondanks dat de teleurstelling blijft, is na het delen van mijn ervaring op trustpilot, het bedrag terug geboekt op mijn rekening,
Yvonne Zijp
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Fijn dat we het samen hebben kunnen oplossen en nogmaals heel jammer dat ze niet zijn aangekomen!
Eclips-brillen.nl
Vorige week zondag eclipsbrillen besteld (bestel nr: C000CN75K0) met verwachte levering 12-8. Geen brillen aangekomen , dus eclips niet gezien. Zojuist vaag bericht van Bol.com dat depot is afgebrand zonder enig bewijs of communicatie van Bol.com of bedrijf achter eclips-brillen.nl. Zeer matig!
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Hoi Mike, wij zijn eclipsbrillen.nl en niet eclips-brillen.nl. Zij zitten wel in Lelystad, maar we hebben niets met ze te maken.
.....blijkbaar helpt het wel
.....blijkbaar helpt het wel, gezien het feit dat er nu wel wordt gereageerd op de mail en er zelfs terugbetaald wordt...
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Zeker, we beantwoorden alle vragen die per mail gestuurd worden. Fijne dag.
Ook ik had eclipsbrillen besteld en…
Ook ik had eclipsbrillen besteld en helaas niet ontvangen. Na een mailtje met vraag kreeg ik bericht dat het bedrag wordt teruggestort. Ik vind dat het heel goed wordt afgehandeld. Ook dus pech voor het bedrijf eclipsbrillen.nl
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Dat is fijn om te horen Conny. Jammer dat ze niet zijn aangekomen maar fijn dat we het konden oplossen voor je!
Geld retour
Ook ik heb de eclipsbrillen niet ontvangen en er wordt ook niet gereageerd op mijn mail. Anne
Inmiddels het volledige bedrag terug gekregen! Met dank
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Fijne dag Anne!
Niet ontvangen maar wel terug betaald.
Helaas zijn de bestelde en betaalde brillen niet binnen gekomen om van de zonsverduistering te kunnen genieten. Wel is het betaalde bedrag binnen een week terug gestort. Jammer voor ons maar wel een fijne afhandeling van een niet geleverd product.
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Heel jammer dat de verzending niet is gelukt, maar fijn om te horen dat we het netjes hebben opgelost!
Zou toch ook graag mijn geld terug…
Zou toch ook graag mijn geld terug willen na het niet ontvangen van de brillen. Helaas geen reactie op de mail. Dus hopelijk lukt het via deze weg. Ordernummer: 30165.
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Hi Saskia, we zijn inmiddels helemaal bij met alle vragen en ik zie dat jouw geld eergisteren is terugbetaald. Als het goed is heb je dat inmiddels binnen. Nogmaals onze welgemeende excuses dat de zending is mislukt. Fijne dag.
Update op vorige review
Dit is een update op mijn vorige review. Inmiddels is er contact geweest met eclipsbrillen en ze hebben terugbetaald. Wat mij betreft is het daarmee afgedaan.
Verder snap ik dat het niet prettig is om negatieve reviews voor je bedrijf te krijgen maar ze laten verwijderen is niet de juiste oplossing.
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Dat is goed om te horen Mark, fijne dag!
order 14140
order 14140. Ik had 4 eclipsbrillen besteld en betaald op 4 augustus. Echter nooit ontvangen. Ook bij bij status DHL op vertraging 1 a 2 dagen. Nu 3 x een email gestuurd, ook geen reactie. Voicemailbox is vol. Kortom een zeer teleurstellende ervaring met uw bedrijf.
aanvulling: op 16 augustus ontving ik een email waarin excuses werden gemaakt en de terugbetaling werd aangekondigd. De betaling heb ik vandaag ontvangen. Dat is fijn. Ik heb dan ook het aantal sterren aangepast. Hoewel ik nog steeds teleurgesteld ben over het feit dat ik de brillen niet op tijd heb ontvangen.
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Hi Joke, inderdaad heel jammer dat de zending niet is aangekomen!! Gelukkig hebben we het inmiddels wel voor je opgelost.
Niet ontvangen artikelen
Beste,
Ook ik heb helaas mijn bestelling niet mogen ontvangen, wat ontzettend teleurstellend is geweest. (Ordernummer 31623) 4 Brillen en verzendkosten.
Vanwege de niet ontvangen artikelen, ontvang ik graag mijn geld terug.
Mvg Ans
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eclipsbrillen
Beste Ans, nogmaals onze excuses voor de mislukte zending. Ik zie dat jouw mail eergisteren is verwerkt en dat het geld inmiddels is teruggestort. Fijne dag!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.