easyJet Anmeldelser 114

Dopo e malgrado le multe ricevute per comportamenti non consoni verso i viaggiatori, possiamo affermare che anche easyjet continua a fare il bello e il cattivo tempo col ricatto del “se non paghi non sali” fatto al gate di imbarco. Mia moglie si è trovata la scorsa settimana a Malpensa a dover pagare seduta stante 48€ per un microtrolley che sarebbe stato largamente sotto il sedile anteriore (il fatto che il volo fosse pieno diventava quindi irrilevante). Questo non piccolo balzello al ritorno da Barcellona, non le è stato chiesto nè è stato fatto (peraltro di nuovo sbagliando !) neanche un controllo dei bagagli per cui sono saliti passeggeri con anche due trolley a testa senza che nessuno chiedesse nulla. È un comportamento scorretto, sprezzante nei confronti dei clienti, che necessiterebbe una richiesta di risarcimento motivata, trattandosi sempre della stessa compagnia, e che ci porta ad escludere dopo ryanair anche easyjet dalle compagnie da usare. Il viaggiatore era LISE ITALA TERESA (verificate: Milano Barcellona 19/9, Barcellona Milano 22/9)

Incompetenti, incapaci, ignoranti.
Volo cancellato all'ultimo minuto e poco prima dell'imbarco (dopo varie notifiche di ritardo) perché il pilota era stanco. Ci hanno ricollocato su un altro volo per il giorno dopo, dimenticandosi che ce n'era un altro prima. Le hostess sono messe lì per lasciare i passeggeri al loro destino, sono maleducate all'eccesso. Da evitare, é una truffa e non una compagnia aerea

Cancellato volo prenotato 3 mesi fa per cliente portatore di handicap...senza ricollocazione su altro volo.
VERGOGNA!!!!
Non usate easyjet.....Vergogna!!

Volo serale cancellato da Kos, zero supporto ci ho messo 32 ore per rientrare a casa! Grazie!!

Nie wieder EasyJet!!!! Unendliche Verspätung ohne eine Mitteilung an die Passagiere.
Wir verreisen mehrfach jedes Jahr und EasyJet war die einzige Fluggesellschaften die uns 50 Euro abzocken wollten,weil wir angeblich einen Koffer zu viel hatten. Obwohl wir die 20kg pro Person nicht überschritten haben. Noch nieee erlebt!!!!!!

Easyjet è una compagnia aerea di truffatori e scorretta. Ho comprato un biglietto aereo per me, mio figlio di 2 anni e la mia compagna. Al check-in mi hanno riferito che c'è overbooking e mi hanno proposto di partire solo con mio figlio senza la mia compagna senza la certezza che lei sul prossimo volo sarebbe riuscita a salire, lasciando mio figlio senza la madre. Il personale è stato maleducato, ha insultato me e mio figlio senza alcun rispetto.
Inoltre il personale di Easyjet non ha neanche chiesto agli altri passeggeri se volessero cedere il proprio posto, come prevede la normativa di overbooking, senza dare priorità ad una famiglia con un bambino piccolo. Un danno ed un disagio che ho dovuto rimediare comprando un altro biglietto aereo per non perdere la vacanza e gli hotel prenotati. Una esperienza pessima e vergognosa. Seguiranno
azioni legali.

Compagnia terribile. Professionalità del pesonale inesistente. Prezzi altissimi e servizio pessimo... poca serietà.

Sono dei b4stard1 hanno cancellato il volo per malpensa senza darne motivazione, per tornare a casa l'alternativa era di prendere lo stesso volo due giorni dopo. 1nfam1.

Compagnia aerea terribile! Nella mia esperienza solo con EasyJet, è stato cancellato un volo, solo con EasyJet ho avuto un aereo in ritardo! Solo con EasyJet ho dovuto pagare 60€ per una valigia sempre usata che non rientrava nelle misure di 5mm! Terribili! Non fanno altro che cercare di spillare soldi per mantenere un servizio mediocre! Possiamo farne a meno!

PERENNEMENTE IN RITARDO
Non sono mai stati puntuali e ogni volta si ha un ritardo di almeno un’ora.

Sia all'andata che al ritorno su Olbia e Venezia in ritardo di un ora abbondante.
All'andata addirittura un'ora e mezza fermi sull'aereo per guasto elettrico alla fine non riparato. Non sceglierò più questa compagnia.

Volo di ritorno da Palma di Maiorca a Milano Malpensa delle 22:55, ritardo di 2 ore. Al momento dell'imbarco il solerte Carlos ci fa verificare le dimensioni dello zaino che secondo lui eccedono il consentito. Ci viene richiesto di pagare 58 euro per il nostro bagaglio e va bene, queste sono le regole, lo zaino secondo Carlos non rientra perfettamente nelle dimensioni. Evidenzio che a mezzanotte, con la prospettiva di arrivare alle 2.30 a Malpensa, forse sarebbe il caso di non essere così zelanti, a quel punto Carlos inizia a sclerare dandomi del maleducato e minacciando di non farmi salire, pretendendo le mie scuse (???). Premesso che non ho eccepito sul pagamento, ho almeno il diritto di dire quello che penso? Dopo lunga discussione, Carlos dà il suo ok stizzito a farmi pagare per poter salire; la sua collega non controlla minimamente carta di imbarco e documenti (viaggiamo con 2 minori) e arriviamo alle 2.25 a Malpensa. Complimenti per l'attenzione ai clienti, sicuramente easyJet, dopo anni di voli senza problemi, non avrà mai più la mia famiglia fra i suoi clienti fino a che non avrà personale educato e presentabile all'imbarco.

Lo schifo, hanno ritardato il volo all'ultimo, poi l'hanno annullato proprio per il giorno dopo, ho dovuto dormire in aeroporto, il giorno dopo l'hanno ritardato ulteriormente e hanno avuto anche la faccia tosta di dire che non c'era l'equipaggio, stranamente dopo che si somo arrabbiati tutti, dopo un quarto d'ora magicamente l'equipaggio è arrivato, sono maleducati e pezzenti. Mai più con loro non la consiglio a nessuno, e ovviamente non hanno rimborsato niente. Lucrano sopra le valige un centimetro più grandi, fanno veramente schifo e il personale è insopportabile e ti tratta da idiota.

Retrasos, politica abusiva de equipaje de cabina, overbookings, falta de información. No voy a explicar nada que miles de personas no hayan vivido ya con esta aerolínea.¡¡¡PÉSIMOS!!!

Ormai ho volato varie volte easyjet in Italia e all'estero e mi son sempre trovata bene. Ora viaggio con la mia bimba (primo volo a 6mesi easyjet) ed il personale è sempre stato gentilissimo!
Ottimo anche il servizio clienti via chat. Oggi ho volato Praga Malpensa e ho adorato il personale che è stato estremamente gentile❤️

Volo Fuerteventura to Malpensa.
Al volo di andata non mi hanno fatto storie con il mio bagaglio a mano, al rientro l’assistente di terra Fuen15 mi ha ammonito con modi molto bruschi e scortesi (non sono stato l’unico ad essere stato trattato in questo modo) dicendomi che il mio bagaglio era troppo grande e che non sarebbe entrato sotto il sedile. Mi ha fatto pagare 58€ e mi ha fatto salire, per poi scoprire che non solo, come all’andata il mio bagaglio stava sotto il sedile ma che c’era anche molto spazio libero nelle cappelliere visto che il volo non era al completo.

Probabilmente lei stava solo eseguendo gli ordini che le erano stati impartiti… quindi di questo ne attribuisco la responsabilità a EasyJet, ciò non toglie che il modo scortese con cui Fuen15 interagiva con i passeggeri è imperdonabile.

Inoltre tutto il personale di terra di EasyJet a Fuerteventura interagiva con i passeggeri solo in spagnolo e ci ha trattato con sufficienza. Pessima pessima pessima esperienza a terra.

Nulla da dire sul personale di volo, dal comandante agli assistenti di volo tutti fantastici. Aereo pulito.

Scarsissima e malsana la scelta di cibo a bordo. Ho preferito saltare la cena.

Politica sulle dimensioni dei bagagli a mano rigidissima. Misurano ogni zaino e in diversi abbiamo pagato 58€ di supplemento. Ho viaggiato tantissimo con Ryanair e sempre con lo stesso zaino e non ho mai avuto un problema.

Ho viaggiato con Easyjet il 16 marzo da Venezia a Parigi. Devo ammettere che non avevo avuto esperienze super positive con easyjet alcuni anni fa, ma stavolta mi sono trovato molto bene.
L'aereo era pulito e lo spazio tra i sedili era più che sufficiente. Il volo è arrivato a destinazione addirittura in anticipo.
Unico neo negativo il cibo offerto a bordo, sicuramente da migliorare visti i costi, magari puntando su una qualità leggermente superiore.

Se potessi dare 0 stelle lo farei non merita neanche una questa compagnia, ho preso una borsa con le misure esattamente come descritte sul loro sito nell'andare da Milano malpensa a tenerife è andata tutto bene il bagaglio ci è entrato perfettamentee c'eraanvora spazio, abbastanza da prendermi quealche ricordo, nel ritorno ho riempito la borsa esattamente quanto ho visto all'incirca quante cose ci entrano, beh che dire SOLO FUFFA perché anche togliendo le cose che ho preso la borsa non ci entrava comunque, quella del mio compagno era più grande ma non era piena e quasi ci stava per quel centimetro ci volevano far pagare tutte e due le borse così abbiamo riempito completamente la sua e abbiamo pagato solo la sua ben 59 euro che ladri eh, arrivando a Milano sono andata alle partenze per cercare uno di quei misuratori e che miracolo la mia borsa ci entrava sia con tutte le cose dentro che solo con quelle all'inizio...è già la seconda volta che mi capita questa cosa con easyjet ma almeno la prima volta il signore mi ha detto che potevo vestirmi con le cose più pesanti e se ci stava potevo andare e quella borsa era anche molto più grande della seconda...la prossima volta che vedo un volo easyjet non lo prendo mai più BOCCIATO IN PIENO, ho fatto anche un reclamo ma sono sicura che faranno il possibile che loro abbiano ragione e quindi soldi persi...

oggi vi siete superati. Arrivo a MXP alle 16.30 con volo alle 17.50. Vado ai nuovi banchi di accettazione bagagli dove vengo bloccato per peso in eccesso (16kg invece di 15kg), subito un operatore mi corre incontro chiedendo di pagare € 45. Accetto chiedendo fattura l'operatore mi risponde che non ha modo di rilasciare alcun documento ma che avrei dovuto pagare le € 45. Decido quindi di spostare qualche indumento in un sacchetto in quanto avevo pagato anche lo SB avendo dunque 2 bagagli in cabina. Riesco a fare check-in al bagaglio alle ore 17.05. Coda ai controlli, intasati per idiozie varie del personale nonostante i nuovi macchinari. Arrivo alle 17.30 di fronte al gate dove scopro che la mia valigia non è mai stata caricata sul volo, ed i tre elementi con vostra casacca mi dicono che non era più possibile salire sul volo, facendolo perdere sia a me che alla mia compagna. Manifestato il malcontento uno dei tre , più fenomenale degli altri mi dice che mi avrebbe messo in black list.
Chiederò il rimborso di tutte le spese extra affrontate oltre a verificare se ci sono gli estremi per una denuncia per abuso di posizione dominante.