easyJet Anmeldelser 114

Viaggio da anni con EasyJet e mi sono sempre trovato benissimo: pochissimi ritardi, staff di terra e di cabina sempre gentili… E’ la compagnia low-cost che preferisco, mai Ryaner mai Wizzair… leggo di recensioni negative, ma più di una nn la capisco: sito chiaro, semplice e per nulla ingannevole; e’ vero che ti propongono varie cose : bagagli extra, noleggio auto etc, ma basta cliccare sul “ continua senza” e tutto procede senza acquisti! EasyJet ti permette di fare molto agevolmente il Ceckin 30 gg prima , ripeto 30 gg prima ( altre compagnie 48 /24 ore prima e se nn hai comprato il posto, non ti daranno la carta d’ imbarco: vedi Ryaner,Volotea, Wizzair) e le persone della stessa prenotazione capitano sempre sempre vicini( quindi è inutile che vi compriate i posti). Riguardo alla politica dei bagagli, c’ è molta chiarezza: rispettatela e nn pagherete sovrapprezzi al Gate…

As a travel agent, I represent suppliers that I trust, that are easy to work with, loyal to travel agents, and a value, not this, that, out of pocket expense. I lost $100 on a booking with them My client is number 1, not the supplier. If a change to a different flight, should never have a fee. Also, Easy Jet does not list a US phone number. You, Easy Jet can reimburse the $100 to me

NON HO PAROLE LADRI LADRI LADRI LADRI
AUTORIZZATI
NON VOGLIO ESSERE VOLGARE
Soprattutto la ragazza all'ingresso controllo bagagli
Totalmente incompetente presuntuosa arrogante non all'altezza della sua mansione
Gobbi Valter

Easyjet fa parte delle compagnie cosiddette lowcost che a mio parere attirano furbescamente i clienti con un basso costo iniziale del biglietto che aumenta però vertiginosamente man mano che il cliente procede nel suo acquisto. Spesso i cosiddetti optional
che fanno aumentare i costi sono quasi
obbligatori come un bagaglio di minime
misure per il quale si paga un importo
decisamente esagerato e così alla fine il
costo del biglietto arriva ad essere
notevolmente superiore alla cifra iniziale
proposta. Suggerisco di valutare con
attenzione e prudenza le proposte di questa compagnia per non ritrovarsi poi
"fregati".
Il personale della Easyjet ha un particolare accanimento nel controllare che il tuo bagaglio (quello che va negli alloggi sopra l'aereo) superi anche di poco le misure dei loro standard e a farti
prontamente pagare una multa con
sovraprezzo (nel caso sia all'andata che al ritorno).
Devo segnalare infine la pietosa scena
che si svolge al momento dell'imbarco,
dove i viaggiatori di serie z devono
attendere la fine dell'accesso prioritario riservato a chi ha pagato qualche euro in più.
Non sarebbe più dignitoso e rispettoso
considerare gli utenti allo stesso modo e
magari agevolare giustamente disabili,
anziani, bambini e donne in gravidanza ?
Per quanto mi riguarda d'ora in poi eviterò questa compagnia

Volo sharm malpensa del 02/07/2025
spendo extra , per aver posti più vicini e sedili con più spazio per poter riposare visto l' orario d arrivo 11,55 e successivo trasporto in auto che mi aspetta , mi ritrovo su un volo che sembra un pulman per Gardaland ,
anch' io ho un figlio, i bambini mi piacciono , ma se li lasciamo giocare senza spiegare che esiste un educazione per i voli .
quindi viaggio con schiamazzi e calci sullo schienale .
ho chiesto spiegazioni per l arrivo del volo visto il maltempo , la risposta è stata che mi avrebbero comunque portato a terra e non lasciato a Genova che stavamo sorvolando.
alla risposta non aggiungo commenti .
l avrei fatto alla discesa se non si fossero nascosti quando mi hanno visto avvicinare

Ero in partenza il giorno 13 giugno per Parigi, con un'amica veniamo fermate e in maniera VIOLENTA ci dicono che non possiamo portare il bagaglio che avevamo, la mia amica prosegue verso il check-in, io terrorizzata vengo fermata, quindi nell'attesa di altre quattro 4! ,persone mi sono sentita una terrorista ripeto una TERRORISTA PER IL TRATTAMENTO RICEVUTO.. IN REALTÀ IL MIO REATO ERA DI AVERE UNA SHOPPING BAG CHE NON RIUSCIVO A METTERE NEL MIO ZAINO PERCHÉ AMMETTO ERA PIENO, Mai in vita mia ho ricevuto un trattamento di questo tipo per una borsina che tenevo sulla spalla quindi denuncio nuovamente questo comportamento sono una turista che paga e viaggia da anni con questa orrenda compagnia mai più dovrà succedere a nessuno un'esperienza del genere! Ancora non riesco a dimenticare sono ancora scioccata dal trattamento subito.

2/2 voli con ritardi di molte ore, conseguente stress e giornate di viaggio perse. Aggiunte bagagli a prezzi esorbitanti e prezzi poco competitivi anche prenotando mesi prima. Non volerò più con questa compagnia.

Generalmente viaggio in aereo con la compagnia di bandiera, perché si prende cura dei loro clienti, ma soprattutto di chi come me! Deambula con le Stampelle.
Ho trovato easyJet volo EJU3547 del 23/10/2024 Milano Malpensa Catania fontana rossa, Purtroppo, e dico purtroppo, perché quello che sospettavo si e avverato!, ho risparmiato un po' sul costo del biglietto, rispetto ad ITA, ma dico, aimé l'addetta all'imbarco è addestrata ad ( estorcere ) denaro facendo pagare il pizzo sulle dimensioni del bagagliaio a mano?, attenta!!! (Ma non per tutti i passeggeri, Forse perché ho un handicap fisico?) Hai centimetri? Nel mio caso il borsone entrava leggermente a pressione nell'aggeggio di misurazione da Voi ingegnato. Ha preteso di farmi sborsare 58€ per un borsone appena più gonfio del...per LEI normale. Ho cercato di spiegare che all'andata la sua collega non ha fatto nessuna obbiezione, mi ha risposto parlando male di una Vostra collega di Catania.
Trovo la strategia di chi a messo questa persona in quel posto! di pessimo gusto.
Chiedo al responsabile di questo servizio che mi sia restituito il denaro sottratto ingiustamente, nello stesso modo per come mi e stato sottratto.
Spero che tutto questo si Risolva positivamente, altrimenti dovrò scrivere sui Social, e"creare pubblicità negativa per la Vostra azienda documentando con ricevuta di pagamento quanto accaduto.

Questa è la peggiore compagnia esistente per viaggiare e per assistenza clienti. Volo Atene napoli, ci hanno riprovato insistendo nel check delle misure del bagaglio, stavolta con dipendente della compagnia che mi schiaffa la valigia con violenza nel mini vano. Nulla, non l’avete vinta. La mia valigia ci entra non perdete tempo. Ma come è possibile che siate così beceri e miseri per insistere sempre e solo su queste benedette misure del bagaglio anziché implementare i vostri continui ritardi? Nel frattempo Sono due giorni che la app ci martella di possibili ritardi del volo. Ancora una volta pessimi

This has been sent to rip off Britain at BBC

easyJet booking reference: K943H27

I made a mistake on my booking to Amsterdam, booking a reversed iternary for 3 people for a return flight, this made me lose £300, I received my tax refund but I'm really disappointed to lose this much money for no reason, I believe that there should've been a refund fee and that I should've received my money back. I ended up spending the same amount of money to book the same flights again, the change flight with support costed a lot more money.

This is a reply from their customer complaints;
From: easy jet customer complaints
Date: Tue, 27 May 2025, 07:57
Subject: Re: Unfair price to change flights
Dear Kate,

Thank you for reaching out regarding your booking experience with reference K943H27. I'm sorry to hear about the confusion and the financial impact this has had on your trip to Amsterdam. Let me help clarify and address your concerns.

Firstly, I understand your disappointment concerning the financial aspects. According to our policy, bookings can be cancelled up to two hours before the scheduled departure. If cancelled more than 24 hours after booking, only the Air Passenger Duty (APD) is refundable if it was initially paid. Regrettably, the reversal of an itinerary does not qualify for additional refunds beyond the APD. You can click here to learn more about our policy.

Furthermore, we can also provide you with an insurance letter, which could help you reclaim costs from your insurer if you have any. Please share your consent for the same.

Regarding the costs incurred from the rebooking of your flight, when an error in booking occurs or plans change, the standard procedure involves paying a change fee along with any fare difference that may apply per passenger, per flight. I apologise for any inconvenience this has caused. Additionally, changes can be made by customers themselves up to two hours prior to the flight's scheduled departure.

I’m sincerely sorry that this response may not be the resolution you were hoping for. For future bookings, please consider modifying flights where possible as this might prevent larger financial losses. If there are specific details of the charges that seem inconsistent with our policies, please provide more details so we can review the matter further.

Thank you for your understanding, and we look forward to making your future travels with us easy and enjoyable.

Kind regards,

Rayyan
easyJet Customer Services

Easy Jet charged me £48 for a cabin bag that was too big. They have recently changed the dimensions. I asked the representative at Manchester Airport if I would have to pay again on the return journey to which she said keep your receipt and show it at check in and there would be no further charge. I was charged £50 for the return journey. Easy jet now say the charge is per journey, not what I was told at Manchester airport.

I have a really bad disability and was not given the assistance I was promised on my flight back to the UK on Easyjet, instead, I was charged a fee for luggage when I already paid on my booking and I was left to walk on a plane that was then infested with cockroachs some were crawling on passengers and then got back to the UK to find my baggage was lost and not even an apology.

Viaggi con 1 bagaglio più grande di 1 cm di lunghezza, senza zaino, 58€ accessori andata e ritorno. Vergognatevi. Sconsiglierò a chiunque easyJet. Pezzenti e arraffoni

Esperienza pessima con EasyJet. Al gate mi hanno fatto pagare 58 euro perché il mio bagaglio a mano non rientrava perfettamente nel misuratore, sforando di pochissimi millimetri. Era un trolley piccolo, chiaramente adatto alla cabina, ma il personale si è mostrato intransigente e poco comprensivo.. È evidente che si tratta di una tattica per fare cassa, non certo di sicurezza o ordine a bordo.
Mai più con EasyJet. Meglio spendere qualcosa in più e viaggiare con chi tratta i clienti con rispetto e non come bancomat ambulanti.
EVITATE QUESTA COMPAGNIA!

Lo scorso anno easyJet mi ha fatto pagare per un trolley con sembianze di un Minion quindi per bambini 58 euro all'andata e 58 al ritorno cosa mai successa Negli altri anni in cui siamo andati in Sardegna
Ora al rientro da Palermo all'andata nessuno ha fatto storie Cerca le misure dello zaino per altro conformi a quanto è richiesto dalla compagnia stessa e una delle hostess da terra al ritorno quindi Palermo Milano ha cercato di farmi pagare €50 dicendo che le rotelle dello zaino non erano conformi Quindi non capisco se non erano conformi All'andata non dovevano essere conformi anche al ritorno e viceversa. Purtroppo hanno tolto le compagnie di bandiera e questo è il risultato. Azienda pessima con personale ancora peggiore

Don't bother my mistake was booking through loveholidays. What loveholidays failed to mention is what looks like a cheap weekend away by the time you've paid for hold luggage on easyjet it doubls the cost of the holiday you've booked through loveholidays.com. I should have been flying back from Rhodes tomorrow but due to an accident between Hitchin and Luton airport I missed the check-in cut off time by ten minutes for the outbound flight. Easyjet did offer to get me onto the next flight to Rhodes but as it was Bank Holiday Monday and all the banks were closed. I wasn't going to ask someone to borrow the money especially as all holidays in Greece and Spain now incur a daily tourist tax per night so another £60.06 which is 10 euros at the current exchange rate

Ottima esperienza! per problemi nell’aeroporto di partenza, non imputabili alla compagnia, la mia valigia non è arrivata a destinazione.Sono stata aiutata e seguita finché il mio bagaglio non è stato recapitato al mio domicilio di residenza 🫶

Travelling to Paris this summer, we chose EasyJet because they offered the best combination of flights giving us most time at the destination.
But now we have been rebooked on a much earlier flight home, stealing 6 hours of our short vacation. We know that our flights can be adjusted, but that we could be moved 6 hours ahead is completely unacceptable 😠

Volo di gruppo, scambio culturale.
Per esigenze di ballo, il gruppo deve imbarcare un bagaglio fuori sagoma. Ci informiamo con largo anticipo, paghiamo gli extra (online). A Napoli, dopo varie peripezie (modalità di misurazione del bagaglio del tutto arbitraria), imbarchiamo detto bagaglio. Sorpresa delle sorprese, al ritorno, da Ibiza, per lo stesso bagaglio imbarcato a Napoli su un volo sempre Easyjet, il personale di terra non consente l'imbarco.

Tres mauvaise experience a Orly a l embarquement ou la fille veut me faire croire que mon sac ne passe pas et doit etre taxé, alors que c'est faux. Le sac est souple et s adapte tres bien. Plus tard la fille m'a fait débarquer de l'avion par la police sans aucune explication. Plus jamais de voyage avec cette compagnie qui se moque des voyageurs