E-TWOW France Anmeldelser 

Commande annulée au dernier moment, en raison d'une rupture de stock, dont la société aurait dû se rendre compte avant

Acheté en remplacement d'une ancienne poignée E-Twow.
Le design a changé : la poignée a l'air moins résistante.
Pour l'instant, je ne l'ai utilisé que 2 fois et tout va bien. A voir dans le temps.

Comme d'autre dernièrement, le revendeur Etwow (Avenir Mobolité) m'a d'abord indiqué que ma commande avait pris du retard car leur plateforme logistique avait des ratés (mail) pour ensuite me téléphoner (une semaine plus tard) pour me dire que l'affichage des stocks buggait et qu'ils étaient contraints d'annuler la commande...

D'après les avis précédents il semble que cela fait plusieurs moi que ce "problème" persiste.... Curieusement ils ne semblent pas pressés de le règler

Début compliqué avec expédition retardée. Mais E TWOW a su réagir pour rattraper le délai.
Merci au commercial qui a su faire le nécessaire.
Produits et société de qualité.
C est ma deuxième commande et je continuerais chez eux.

The scooters are super portable and pretty good, BUT 1. OUT OF STOCK - YOU CANNOT FIND RUBBER TYRES FOR THEM ANYWHERE, 2. AND the ones you can find are on aliexpress that are extremely overpriced and shipping times are super long, one tyre from a chinese supplier can cost up to 60 EUR (after customs duty tax) for a Booster GT model, which is completely outrageous. These are prices comparable with car tyres prices. 3/5 Stars for this, if the guys from e-twow will not do anything about this they will simply lose customers on the go.

Le service client est inexistant. Je n’ai pas de réponses et imposible de les contacter.

Dernière commande en date du samedi 20 août 2022 pour une E TWOW GTS PREMIUM. Paiement accepté le 22 août. Et depuis statu quo. Malgré de nombreuses relances par mail, injoignable par tel malgré des dizaines de tentatives, juste une fois ou l'on m'a dit ce que je voulais entendre. On me promet une expédition de ma commande tous les jours.
Et encore une fois, aucune nouvelle. Je me pose vraiment beaucoup de question quant au sérieux ainsi qu aux engagements de E-twow sur l expédition dans les 24h00 affiché sur ma commande. Je ferais une suite quand à la finalité de cette situation, du moins je l'espère.

Ma trottinette est sous garantie mais aucun moyen de la faire réparer

Je suis le possesseur d' une trottinette Booster S2 achetée en 2017 qui affiche 13450km qui a toujours son moteur et sa batterie d' origine! Je me suis naturellement rabattu sur la même marque mais le modèle GT SL, trottinette qui après une centaine de kilomètres, me convient très bien.
Je regrette qu' une seule chose c' est le prix des pièces détachées , comme le câble de la led du garde boue arrière qui est extrêmement fragile et que j 'ai du changer plusieurs fois.
Dans l' ensemble je suis satisfait des trottinettes E-twow...

Commande et livraison rapides - Trottinette pratique et agréable à conduire même si l'amortissement pourrait être amélioré. Bon achat

Bonjour très déçu... Le frein arrière fonctionne Par à coup comme si le tambour été volé.. La trotinette a bien fonctionné les 6 premiers kilomètres et maintenant elle Avance péniblement et ne grimpé même plus les côtes... Je vais contacter le sav mardi
Cordialement
MR HENRY

Commande reçu le 30 juillet 2022 et pas de facture même après un message laisser sur le site et un mail envoyé, donc à ce jour je n'ai toujours pas de facture pour une trottinette à 795€ et encore moins une réponse.

Devant l'impossibilité de trouver un revendeur etwow qui puisse me commander la gts premium, j'ai fini par commander directement sur le site etwow. Je ne le regrette pas : commande facile, rapide, livraison impeccable dans les délais (2 jours) et trottinette prête à l'emploi (juste visserie à vérifier). Très satisfaite du site etwow.

1) La trottinette a un problème de puissance passé les 50% de batterie
2) l'antivol que j'avais acheté en même temps s'est brisé à la première utilisation.
3) Après 15j, le SAV n'a pas donné suite à ma demande de remboursement pour l'antivol

Soit je n'ai vraiment pas de chance, soit ce vendeur n'est pas sérieux.

Gros problème de livraison dû à un soucis informatique

Sa ne fait que deux semaines que j'ai la trottinette, mais pour le moment mon expérience est impeccable, livraison ultra rapide ( 2jours après la commande ), l'engin semble de bonne facture, le comfort de conduite est top pour se type de produit multimodal. a voir dans le temps comme sa vieilli et si sa tombe en panne.
pour ma part, avec mon poids je ne dépasse pas les 30km d'autonomie sur un trajet plat ( mais en lisant les comparatifs et autre avant l'achat je m'y attendais, donc pas de grosse surprise sur l'autonomie réelle ).
je n'ai pour le moment pas eu affaire au sav d'e-twow ( et j'espère ne pas en avoir besoin), je ne peux donc pas juger sur se point la.
je recommande donc pour le moment la marque.

Livraison rapide
Matériel pour le moment conforme à mes attentes.
Etwow GT 2020
Une bonne trottinette pour de la ville et du bitume.
Pas adaptée pour les chemins

Commande facile sur le site, descriptif détaillé. Pas déçu à l'arrivée : produit qui respire la qualité et les performances sont au rdv. Un pru de galère pour accéder aux paramètres avancés (les tutos trouvés sur you tube concerne parfois des versions antérieures). En bref : livraison très rapide, produit emballé correctement et les perfs semblent au rdv.

demande de renseignements au SAV à trois reprises pour la charge et l'autonomie de ma trottinette e-twow offert par ma fille et pas de réponse pourtant tous les renseignements étaient joints. Ma fille a écrit une fois et moi trois fois aux deux adresses mail et coupons SAV complet . . . pas de réponse !
:-(

Livraison rapide
Trot. + puissante que la booster monte beaucoup mieux les pentes.
Plateau plus grand et donc un peu plus encombrant, poids légèrement plus important.
Heureux de cette deuxième trot
Chargeur avec ventilo
Finition de qualité