Dynalogic Anmeldelser 

Is gewoon een uitbuiter bedrijf. De baas is duidelijk iemand die minder begaafde en aziel zoekers aan neemt om ze af te bijten. Dus dan wordt de hele service slecht. Niet chauffeur zijn schult dat hun baas een geld wolf is die alleen goedkoop hulp in schakeld. Nederland moet echt dit soort uit buit praktijken illegaal maken, maar dan kan de politicy niet investeren.

Zeggen dat je niet thuis bent terwijl je wel thuis bent dit is nu voor de 2e keer gebeurd!

Slecht bedrijf afspraak niet na komen. Bezorgers komen vaatwasser bezorgen en gelijk installeren was afspraak. Ze zetten vaatwasser neer en zeggen komt vandaag iemand anders voor installeren als goed is. Niemand bereikbaar van dit bedrijf en media markt kan je niet helpen ondanks je apparaat bij hún gekocht hebt. Zeggen alleen maar sorry kunnen niks doen.

N'avait pas la bonne adresse à mon avis et retourne sans même me contacter par téléphone en disant que je n'aurais pas été à la maison!

Afspraak gemaakt voor een Vodafone levering tussen 08:00u - 13:00u. Diverse berichten ontvangen dat de levering steeds dichterbij kwam, tot het allerlaatste moment ineens een bericht dat ze niet meer komen door een “defect” (?!). Voor niets thuis geweest, lekker dan. Onbetrouwbaar bij een volgende keer.

UPDATE:
En ja hoor op 23-9 weer hetzelfde, vlak voor de levering annulering door een defect tablet.
Hoe waarschijnlijk kan het zijn dat er 2x vlak voor de levering een tablet defect is van de chauffeur?
Dynalogic liegt.

2 maal bezorging gehad van wasmachine. 2 maal defect geleverd.

Bezorgers willen bestelling niet weigeren, geven valse voorwaarden aan tijdens het tekenen en zetten in het systeem dat de bestelling akkoord is.

Na aanleiding van diverse telefoontjes gepleegd te hebben na Dynaogic en Otto is het geld wat mijn 85 jarige moeder moest betalen aan de bezorgers van haar bankstel nog niet terug. Mijn moeder haar bankstel is bij Otto gekocht. De bezorgers dienden het bankstel uit te pakken en verpakkings materiaal mee te nemen. Dat wilden ze pas doen nadat mijn moeder hun 20 euro gaf anders zouden ze weg gaan zonder de service. Aangezien mijn moeder alleen is en hoogbejaard konden ze dit kunstje flikken. Het enige wat Otto en dyna logic konden doen was excuus maken. Wat schieten wij daar mee op, geld is in hun zakken verdwenen en wie weet hoeveel mensen nog meer door hun zijn benadeeld op dezelfde manier.

Unfortunately, I bought installation service from this company and here is my overall experience.

First installation team drilled without checking my wall for power cabling regardless of my warnings due to lack of professionally and equipments.

After months of back and forth communications, I ended up getting the wall fixed and when I tried to finalize the installation, they are mentioning that too much time has passed and they couldn’t install the items.

Well, then don’t break power cables walls trying to install equipment or get it fixed yourself if you are time dependent. I have a huge box which J am waiting for installation and their customer service is sending an automated mail that they couldn’t support.

Such an unfortunate purchase, avoid this company at all cost.

Ik heb een hele vervelende ervaring gehad met de bezorgers van dit bedrijf. Mijn bestelling betrof een wasmachine met full service installatie. Volgens de website zou dat bezorgen zonder lift tot de 4e verdieping zijn, en uitpakken, aansluiten en verpakkingsmateriaal en de oude wasmachine mee terug, waar ik uiteindelijk ook nog voor heb moeten aandringen omdat de heren die niet mee wilden nemen. Bij aankomst werd de bus al zo geparkeerd dat je twijfels kunt hebben of ze het al van plan waren. Eenmaal binnen waren ze drukker bezig met foto's van de trappen maken en wilden ze de wasmachine niet boven bezorgen omdat het vanwege de regen glad zou zijn. Ik heb toen aangeboden om handdoeken en verhuisdekens te halen waar ze alles op konden droog vegen zodat het binnen absoluut niet meer glad zou zijn. Daarna werd opeens de trap te smal. Het is een gewone trap die op het smalste punt tussen de leuningen 90cm breed is, gangbaar in alle nieuwbouw woningen. Ze wilden echt alleen maar de wasmachine net over de drempel leveren. Bij het tekenen had de bezorger 'trap te smal en niet bekleed' erbij gezet. Toen ik daar de breedte van de trap bij schreef ontspoorde de situatie en begon hij te schreeuwen en wilde hij de wasmachine zelfs weer meenemen! Ik sommeerde hem te vertrekken, maar moest uiteindelijk Dynalogic bellen om hem te kalmeren en de situatie niet verder te laten escaleren. Deze situatie heb ik als tamelijk intimiderend ervaren waarbij ik mij niet veilig voelde in mijn eigen huis!

Ze kwamen mijn fiets halen. Hij stapte nog net niet naar binnen om de fiets te pakken. De een vroeg hoeveel deze had gekost en wat er aan mankeerde de ander gaf ons eerst een verkeerde recú en stapte daarna even lekker op onze bloemen. Wat een asocialen. Voelde mij behoorlijk geintimideerd door deze twee en was blij dat mijn man aanwezig was

Fake. Bezorgt niet. Is failliet.
11 keer bezorging door dynalogic geannuleerd en nu krijg ik mijn bank niet meer. Voor niks elke keer thuis gebleven, zelfs voor de deur gewacht en ik heb een ring videodeurbel. NOOIT aangebeld door dynalogic. Fauteuil is op straat gegooid op een dag die niet was afgesproken. Handtekening vervalsd.

Stel zeer onvriendelijke gasten die je door intimidatie proberen te overtuigen. Vrieskast gekocht en er wordt alles uit de kast getrokken om de oude koel/vries combinatie niet mee te nemen (wettelijk verplicht maar volgens hen zou dit in een niet bestaande voorwaarde staan bij Bemmel en Kroon) De heren hebben plotseling haast als ik B&K wil bellen voor een oplossing en verdwijnen binnen 2 minuten. MET de nieuwe vrieskast... na klacht bij Bemmel en kroon werd dag later wel geleverd door een ander team van dynalogic welke wel zeer vriendelijk was en WEER een dag later hebben ze de oude opgehaalt... Zeer veel moeite en frustratie en wat gewoon in 1 keer geregeld had kunnen worden.

Poging 3 om een Emma bed op te halen gaat ook weer fout , op de site zeggen ze artikel niet aanwezig, totaal onzin! staat gewoon klaar , gewoon voorbij rijden en dan dit , kost me al 3 vrije dagen.

Ze hebben ZZPer in dienst willen alleen maar kleine dingen ophalen dat is het gewoon.

Waardeloze bezorgdienst en bedrijf. Chauffeurs gaan in discussie over plaatsing wasmachine en wasdroger.
Ook willen ze nog een keer laten betalen: was al vooruit betaald.
En tenslotte leveren ze een beschadigd apparaat af: duidelijk te zien door bezorging veroorzaakt.
En hun klantenservice levert zeker GEEN service.
Dus apparaat retour afzender. En leverancier verzocht een goede vervoerder te kiezen.
Volgende keer ga ik kopen bij Coolblue: die hebben eigen bezorgdienst voor o.a. witgoed.

Ongelovelijk flut bedrijf. Het aangegeven tijdsvak klopt voor geen meter. Je blijft een hele dag thuis voor de levering van een televisie. Er wordt nooit aangebeld en je zit maar te wachten, om vervolgens doodleuk een bericht te krijgen dat je niet thuis was!! Te bizar voor woorden.

Dynalogic is eigenlijk een soort van DHL voor grote dingen. Net zo slecht en net zo vervelend. Het begint al met het tijdvak. Dat is dus van 08:00 tot 22:00. Dat wordt pas op de dag zelf concreet. In mijn geval van 15:00 tot 17:00 maar dat bleef steeds verder opschuiven. Uiteindelijk stonden om 18:15 in de straat met mijn wasdroger bij de overburen van nummer 8 aan te bellen. Die waren niet thuis dus ze maakten al aanstalten om te vertrekken. Het is dat ik naar buiten kwam en ze roepte dat ze hier moesten zijn. Een van de bezorgers die kennelijk dacht dat ik zijn broer was (hij noemde mij broer) nam toch even de moeite om nog even te controleren. En ja hoor, ze hadden toch nog door dat ze hier moesten zijn. Toegegeven, het verschil tussen 8 en 23 is ook moeilijk te zien... De droger werd wat haastig neergezet en niet waterpas gesteld. Een van de bezorgers was duidelijk chagrijnig en liep meteen weer naar buiten. De andere bezorger nam dan nog wel even de tijd om uit te leggen dat de warmtepomp droger nog even een paar uurtjes moest staan voordat hij gebruikt kon worden. Ook door eerdere ervaringen denk ik niet dat ik in de toekomst nog witgoed ga kopen bij een bedrijf dat zaken doet met Dynalogic.

I bought a diswasher from Veiligkopen and delivery was done by Dynalogic. They had to come 4 times to able to install the dishwasher. Each time the staff had some difficulties to remove the old machine and I had to fix it myself and make new appointment. At the 4th time, they finally made it.

During the installation, the installer put the tape on the wall and I immediately warned that It can damage tje wall. The staff was so sure not to damage the paint but in the end the paint has gone. They took the picture and said to me that at the end of the day they will discuss the problems with their managers and I will be called within a few days.

After about one week I called the company that I bought the dishwasher and informed them about the situation. And after mailing a few times, I got a response that Dynalogic doesn't have this report in their system and I informed Veiligkopenkopen about 1 week later. So, Dynalogic thinks I lie to them and and trying to get the paint damage repaired which is actually not made by them.

Normally I would not struggle on that small/stupid damage. But It is about professionalism. And the mistake was made although I warned them.

I was convinced to be called back but apparently staff did not inform their manager, maybe not to get any penalty or something else but at the end I became victim.

I am quite unsatisfied and will never want to work again with them.

Helemaal niet tevreden. Kunnen daar beter eens terug naar school gaan. Hangt er een briefje met uitleg en een getekende pijl. Lopen ze nog voorbij de los staande poort. Bellen ze je op, leg je het nog eens met handen voeten uit. dan evengoed wordt er niet geleverd. Geen enkel telefoonnummer waar ze opnemen enkel chat en ondanks de bewijzen met camerabeelden, ontkennen ze nog.
Nog nooit meegemaakt, slechte service ooit. Hopelijk kom ik ze nooit meer tegen.

Ten eerste kon ik alleen kiezen voor een tijdslot 08:00-22:00u. Dat betekent dat ik de hele dag thuis moet blijven. Ik ben alleenstaand en werk 36u en heb daarnaast ook een leven, dus als ik bijv maandag tot 17:00u beschikbaar ben dan kan ik die dag al niet kiezen. Daardoor duurde het nog langer voor ik zelf in de gelegenheid was.
Op de dag van bezorging kreeg ik een tijdslot van 9-12. Om 08:50u kreeg ik een mail dat de levering niet doorging. Ik kon toen een nieuwe afspraak plannen maar heb dit niet gedaan omdat ik eerst iets moest regelen daarvoor (van 17:00-22:00 m’n buurvrouw vragen in m’n huis te gaan zitten). Vervolgens ben ik weggegaan. In m’n sportles ben ik gebeld door Dynalogic. Na m’n sportles probeerde ik een afspraak te maken, maar toen kon dat niet in de mydynalogic omgeving niet, terwijl dat daarvoor nog kon. Terugbellen naar de klantenservice gaf een bezettoon. Toen werd ik opnieuw gebeld, en bleek de bezorger toch voor m’n deur gestaan te hebben tijdens m’n sportles!! De klantenservice medewerker heeft toen geregeld dat er alsnog een middagbezorging kon plaatsvinden. Om 13:30u ongeveer zou ik dat kunnen zien in mydylanogic, hoe laat ze ongeveer kwamen. Dit was niet het geval. Volgens de klantenservice op whatsapp (het was immers een zaterdag, telefonische klantenservice was niet zelf te bellen, alleen om de klant te bellen) om 14:40u was de route nog niet gemaakt. 15:10u stond er opeens een bezorger voor de deur. Communicatie is ronduit slecht. Er wordt een zekere flexibiliteit verwacht van de klant voor een bezorgingsmoment wat je eigenlijk al niet kan vragen (ik moet een gehele vrije dag van mijn week opgeven) en vervolgens komen jullie de afspraken niet na. Overigens zou m’n matras 10 dagen daarvoor al geleverd moeten worden, maar kreeg ik een week later een bericht dat er een storing was tussen Matt Sleeps en mydynalogic. Oftewel: ronduit DRAMA. Ik wens nooit meer van Dynalogic service gebruik te maken.

Vriendelijk, goed.