C’est une bonne expérience car on fait son sac soi même et c’est vraiment agréable d’avoir un sac tendance à la fois mais qu’on a aussi conçu. Les tutos sont simples il ne manquait aucune pièce dans l... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super activité, tout est bien pensé, accessible, et surtout hyper satisfaisant à faire. On sent le soin et la passion derrière le projet, et ça change vraiment des marques classiques. Je recommande à... Se mere
Virksomheden har svaret
Très satisfaisant de créer un sac inspiré de grandes maisons. Seul bémol, la qualité n'est pas constante ou à l'image des photos présentées sur le site. J'ai acheté à ce jour 4 articles : un Elsa (l... Se mere
Virksomheden har svaret
Bonjour, première commande de 3 sacs pour anniversaires dans 1 semaine... et pièces manquantes essentielles sur 2 sacs !! J'attends d'être contacté très rapidement pour savoir comment on peut s'arr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir d’expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- contact@dunelace.com
- dunelace.com
4,0
God
445 anmeldelser
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Très beau cadeau de Noël
J'ai reçu le sac Alba en cadeau de Noël. Je ne connaissais pas du tout et cela a été un véritable plaisir de confectionner ce sac.
8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour votre message ❤️.
Nous sommes ravis que le sac Alba vous ait fait plaisir et que sa confection ait été un vrai moment agréable 🙂.
C’est toujours une belle surprise de découvrir le concept en cadeau, et encore plus quand l’expérience est réussie 😉.
L’équipe Dunelace.
Expérience sympa
Expérience sympa , fournitures de bonne qualité.
Il manque cependant quelques gros plans sur le tuto , un visuel plus précis serait le bienvenu.Une expérience en couture est quand même requise.
Très bien
9. februar 2026
Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour ❤️.
Nous sommes ravis que l’expérience vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité des fournitures 🙂.
Merci également pour votre remarque sur les gros plans dans le tutoriel, c’est un point important et vos retours nous aident à améliorer la précision des vidéos 😉.
L’équipe Dunelace.
Je trouve le concept genial mais la…
Je trouve le concept genial mais la demonstration par tuto est laborieuse pour une personne pas tres a l'aise avec les methodes informatiques ! Un petit papier avec les marches a suivre ne serait pas de trop pour les anciens qui ont du temps !
14. januar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour ❤️.
Nous sommes ravis que le concept vous plaise 🙂.
Nous comprenons tout à fait que le format vidéo ne soit pas le plus simple pour tout le monde, surtout si l’on n’est pas très à l’aise avec le numérique. Votre suggestion d’un support papier est pertinente et nous la prenons en compte 😉.
Merci d’avoir partagé votre ressenti et d’avoir pris le temps de nous écrire.
L’équipe Dunelace.
Cher Dunelace,
Franchement, j’ai trouvé ça sur Instagram dans les pub. Je trouve le concept génial. J’ai donc fait cette activité avec deux de mes amies. Étant modéliste c’était assez facile pour moi de comprendre le tuto même si par moment, c’était complexe de comprendre. Mais en ce qui concerne mes amies ce n’était pas trop le cas. Nous nous sommes bien amusé. Mais si je pouvais donner un conseille ce serait plus les explications des tutos. Par exemple, la caméra est bcp trop loin quand on a besoin de bien voir en détail et par moment ça va trop vite mm en réglant la vitesse de la vidéo. Puis voir une finalité de chaque partie serait génial.
La matière du sac à l’air fragile mais ça va avec le prix et c’est très bien. Merci pour cette activité que vous proposez.
1. februar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour ❤️.
On est vraiment heureux de lire que vous avez partagé ce moment avec vos amies et que l’expérience vous a plu 🙂.
Merci aussi pour vos remarques très détaillées sur les tutoriels. Le cadrage, le rythme et le besoin de voir la finalité de chaque étape sont des points très pertinents, surtout quand on découvre la couture pour la première fois. Ce type de retour nous aide concrètement à améliorer nos vidéos 😉.
Concernant la matière, nous faisons le choix d’un simili accessible pour permettre au plus grand nombre de vivre l’expérience DIY, mais nous comprenons que chacun ait des attentes différentes.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous écrire et d’avoir testé l’expérience entre amies ❤️.
L’équipe Dunelace.
ALBA bag, I actually wrote. PU leather, polyurethane leather. I sent photos of my constructed bag, it was well constructed I am a professional sewer. Your comments are exceptionally disrespectful
Alda bag. The kit looked lovely, in reality it is inferior pu leather and doesn't actually look like dunelaces promo photos. I nearly lost the bag containing my phone, purse and medication because of the inferior ball stud hardware on the bag. The shoulder strap was too thin to stay in the studs. Yes I have disputed this, the reply was how long I had had it and also I had constructed it. I hardly leave my house because of my health and I was basically told I had constructed it and I had too long for a refund. That is why they "sell" the warranty. They offered to find a solution to "my" problem. The only problem was the over priced craft item that is sold at an inflated price. Do not waste your money
26. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dunelace
Hello,
Just to clarify first: we do not have an Alda bag in our collection — you are maybe referring to the Alba bag ?
We’re truly sorry to read about your disappointment and the situation you describe. The Alba bag is made in PU (not leather), which is clearly stated on our product pages. That said, we understand that the result may not have matched your expectations compared to the photos, and we’re sorry this led to frustration.
Regarding the hardware and strap, this is not feedback we commonly receive, but we do take it seriously. When a bag is assembled, its use and durability depend on how it is put together, which is why we ask questions about usage time and assembly when a claim is made. This applies equally to all customers.
The optional warranty exists precisely to cover this type of situation over time, but even without it, we never dismiss concerns lightly. That’s why we offered to look for a solution together rather than ignoring the issue.
We regret that this experience left you with a negative impression, and we’re sorry it did not meet your needs. Thank you for sharing your feedback.
The Dunelace Team.
Très bien expliqué pas à pas.
Très bien expliqué pas à pas.
Le rendu est top!
27. januar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour ❤️.
Nous sommes ravis que le pas à pas vous ait semblé clair et que le rendu final vous plaise 🙂.
L’équipe Dunelace.
Super sac à main original
Kit reçu rapidement, rien ne manque, le seul "hic"serait dans la vidéo, la personne qui explique va beaucoup trop vite et ses mains sont dans le champ de vision, si bien que c'est pas toujours facile de faire la même chose. J'y suis arrivée en regardant une autre vidéo faîte par une autre personne ayant acheté le même sac sur youtube.
Le sac s'est monté assez rapidement et je suis contente du résultat, conforme à la photo du site.
Un grand merci pour ces produits, c'est gratifiant de faire les choses par soi même.
J'en reprendrai un autre plus tard.
8. januar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour ❤️.
Nous sommes ravis que le kit soit arrivé rapidement, complet, et que le résultat final vous plaise et soit conforme aux photos 🙂.
Merci aussi pour votre remarque sur la vidéo, nous comprenons que le rythme et le cadrage puissent parfois compliquer le suivi, et vos retours nous aident à continuer à améliorer nos tutoriels 😉.
Très heureux de lire que l’expérience vous a apporté de la satisfaction et ce sentiment gratifiant de faire soi-même 🪡.
Ce sera avec plaisir de vous accompagner pour un prochain sac ❤️.
L’équipe Dunelace.
Cheap overpriced from China
Delivery took a long time as item came from China. I was told there would be an item as a gesture of good faith in the package as an apology. There wasn't.
The bag material was cheap. Not real leather and too expensive for what it should have been. I returned the package and was told I would get my delivery refunded as a gesture of good faith. I didn't. I also had to chase my money on multiple occasions. Really wouldn't recommend.
1. februar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Hello,
We’re sorry to read about your disappointment 😔.
To clarify, the bag you ordered is made in PU and not real leather, as clearly stated on the product page. We understand this may not have met your expectations.
Regarding the goodwill gesture and delivery refund, we regret that the situation did not unfold as smoothly as intended. This is not the experience we aim to offer, and we understand your frustration.
Thank you for taking the time to share your feedback.
The Dunelace Team.
Une expérience de dingue
Une expérience de dingue
Je suis couturière/ maroquiniere de base mais l’étape découpage de tissu/ cuir/simili j’ai toujours trouver ça long je suis toujours pressé de passer à l'assemblage
Du coup dunelace c’est parfait !
Le simili est de bon qualité les explications claires et les sacs sont superbes. En un mot j’adore !!
1. januar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Merci infiniment pour ce retour ❤️.
On est ravis que le concept Dunelace vous parle autant, surtout avec votre background en couture et maroquinerie 🙂.
Pouvoir passer directement à l’assemblage, avec un simili de qualité et des explications claires, c’est exactement ce qu’on a voulu proposer 😉.
Heureux de lire que vous adorez le résultat et l’expérience dans son ensemble ❤️.
L’équipe Dunelace.
Je suis trop fiére de mon sac!!!
Franchement j'y croyasis pas trop au début j'avais peur les trous soit mal alignés ou que faite tout est nickel. Ca m'a pris une soirée et le résultat est juste wow. Mes collégues m'ont pas cru quand j'ai dit que c'est moi qui l'avait cousu. Foncez les filles.
29. januar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour votre message ❤️.
On adore lire ce genre de retour 🙂.
Savoir que tout s’est bien passé, que les trous étaient bien alignés et que le résultat vous rend fière, c’est exactement ce qu’on espère 🥰.
Et le moment où les collègues n’y croient pas… on connaît bien 😉.
Merci pour votre enthousiasme et votre confiance ❤️.
L’équipe Dunelace.
Une super expérience et un sac…
Une super expérience et un sac magnifique à la clé ! Je recommanderai c’est sûr et ça fait un super cadeau aussi !
6. januar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour ❤️.
Nous sommes ravis que l’expérience vous ait plu et que le sac vous ait conquise 🙂.
Heureux aussi de savoir que vous recommanderiez et que cela vous semble être une belle idée cadeau 😉.
L’équipe Dunelace.
Moment mère filles
Nous avons passé toutes les 3 un excellent moment de complicité. Nous n avions jamais créer ensemble . Je le conseil vivement. La fierté d avoir conçu notre propre sac . Juste 2 petits soucis ( manque d un morceau pour moi et des trous en trop sur les 3 .
24. januar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour ce très joli retour.
Nous sommes ravis que vous ayez partagé ce moment mère-filles et découvert le plaisir de créer ensemble, c’est exactement l’esprit que nous aimons transmettre 🙂.
Merci aussi de mentionner les petits soucis rencontrés ; n’hésitez pas à nous contacter par email si ce n’est pas déjà fait afin que nous puissions vous aider 😉.
Et quelle fierté d’avoir conçu vos propres sacs, bravo à vous trois 😄.
L’équipe Dunelace.
Sac Alba
J'ai adoré coudre mon sac Alba,tout est tres bien expliqué dans la vidéo !
Je ne manquerai pas de faire un nouvel achat.
Tres contente du fini de mon sac
5. januar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Quel plaisir de lire votre retour 😊.
Nous sommes ravis que la couture du sac Alba vous ait autant plu et que la vidéo vous ait bien accompagnée ✨.
Très heureux aussi que le résultat final vous satisfasse, et au plaisir de vous retrouver pour un prochain achat!
L'équipe Dunelace.
Je suis satisfaite de mon expérience
Je suis satisfaite de mon expérience. J'ai eu un soucis avec mon sac. J'ai constaté un échange fluide et une réelle recherche de solutions.
Le sac est agréable à faire. J'ai hâte m'en servir !
23. januar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Ravies de lire votre message 😊.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que l’échange a été fluide et orienté solution ✨.
Très contents aussi que la réalisation du sac vous ait plu, on vous souhaite maintenant d’en profiter pleinement.
L’équipe Dunelace.
C est très original Je l ai offert et…
C est très original Je l ai offert et ça a beaucoup plu
18. december 2025
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Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 😊.
L’équipe Dunelace.
Livraison rapide
Livraison rapide, mais livré avec toutes les pièces planes marquées, certainement dut au manque de précautions sur l'emballage ( livré dans un pochon,un emballage carton en plus serait pas un luxe ).
21. januar 2026
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Besvarelse fra Dunelace
Merci pour votre retour 😊.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, et nous sommes sincèrement désolés que certaines pièces soient arrivées marquées 😔.
Votre remarque sur l’emballage est bien notée, c’est un point important et vos retours nous aident à améliorer la protection des kits à l’avenir!
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
L’équipe Dunelace.
Ça m'a rappelé ma jeunesse. J'ai fait un cap de maroquinerie.
Ça m'a rappelé ma jeunesse. J'ai
2. januar 2026
Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 😊.
Quel plaisir de lire que cette expérience vous a rappelé votre jeunesse et votre CAP de maroquinerie ✨.
Nous sommes ravis que ce moment créatif vous ait fait replonger dans de beaux souvenirs.
L’équipe Dunelace.
Sympa sur le principe..
Sympa sur le principe,
Mais la videos est incompréhensible,
Le tutoriel est fait sur sac rose pastel et avec du fil blanc, et est complètement saturé ! On ne voit rien !!
les points à faire sont très mal expliqués, il a fallut la 7,45e minute pour avoir une vue claire des points à réaliser. Obligé de tout reprendre !
Ça abîme les matériaux et décourage vraiment !
Et nous sommes 2 à avoir reçu le même sac avec les mêmes defauts, on fait toutes les deux du crochet, donc on sait suivre un tuto mais la !
Je me demande bien pourquoi il y a aucun espace commentaires sur leur vidéos ..
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dunelace
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est difficile à lire pour nous 😔.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : devoir reprendre, découdre, abîmer les matériaux et perdre du temps à cause d’un tutoriel peu lisible, c’est décourageant, surtout quand on est déjà à l’aise avec les activités manuelles.
Vos remarques sur la vidéo (couleurs, saturation, manque de visibilité, explications trop tardives) sont très claires et légitimes. C’est précisément pour ce type de retours que nous avons engagé un travail de refonte de nos tutoriels, afin d’améliorer le cadrage, la lisibilité et le détail des points, étape par étape..
Concernant l’absence de commentaires sous les vidéos, ce choix a été fait pour centraliser les échanges via notre service client et éviter toute confusion, mais nous entendons que cela puisse donner une impression de manque d’échange, et c’est un point que nous prenons en compte.
C’est vraiment dommage que cette expérience vous ait découragée, d’autant plus que le concept vous plaisait au départ. Merci malgré tout pour votre honnêteté, vos retours sont utiles et nous aident à avancer.
L’équipe Dunelace.
J'ai acheté le sac Jeanne
J'ai acheté le sac Jeanne. J'ai dû utiliser la glue et non le briquet parce que le simili a cramé. Heureusement j'ai fait le test sur une pièce décorative que je ne voulais pas mettre.
Le tutoriel est à revoir. Les longueurs de fils sont fausses. Il faut bien 5 longueurs de fil mais sur le contour de la pièce. Ainsi si la pièce a 3 côtés à coudre, on prend une longueur = les 3 côtés. Le tutoriel est faux puisqu'il ne montre qu'un côté donc la personne qui a fait le tutoriel a dû mettre plusieurs fils.....
Par ailleurs, pour les pièces latérales du sac, il y a également une erreur. Dans le tutoriel, il est dit de ne pas trop serrer. Pas de bol, c'est l'exact contraire. Il faut beaucoup serrer surtout la partie intérieure des parties latérales du sac. J'ai dû découdre le sac.
Je conseille également vivement de refaire les trous de couture du sac avant de commencer.
Pour finir dernier écueil : j'ai peur pour la solidité du sac. L'anse ne tient que par 2 points ( ce n'est pas une expression, ça tient vraiment par 2 points de chaque côté de l'anse donc 4 pour être précise mais si les 2 points lâchent d'un côté de l'anse et bien c'est à refaire).
La lanière tient également par 2 points puisqu'on fixe la lanière sur l'anse du sac....
Les points positifs :
Le sac est très joli ( revoir le tuto et la lanière).
Le rendu est beau ( c'est pas insurmontable d'utiliser la glue).
Le fil est largement suffisant même avec mes erreurs. Il y a des vices en +, les pièces en métal sont de qualité.
Malgré le tutoriel défaillant, j'y suis arrivée alors que je n'ai pas beaucoup d'expérience ( j'ai fait un sac style iris, + facile à faire et le simili est moins rigide et semble+ solide. J'avais pris le tutoriel sac à coudre prestige pour le sac style iris).
Voilà le sac est très joli. Dommage que je ne puisse pas mettre de photo.
En vrai il n'y a pas grand chose à changer pour que le sac soit bien : le tuto et un système d'accroche de la lanière sur les côtés du sac et dire de prendre de la glue.
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dunelace
Bonjour,
Merci sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et constructif 😊.
Nous sommes ravis de lire que, malgré les difficultés rencontrées, vous ayez réussi à finaliser votre sac Jeanne et que le rendu vous plaise ✨.
Vos remarques sur le tutoriel sont très précises et pertinentes : longueurs de fil, tension à appliquer, usage du briquet versus la colle, positionnement et solidité de l’anse et de la lanière. Ce sont exactement ce type de retours terrain qui nous permettent d’identifier ce qui doit être amélioré concrètement.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la préparation des trous avant couture et l’indication plus claire de l’usage de la colle.
Nous sommes heureux que la qualité des pièces, du fil et des éléments métalliques vous ait convaincue, et que votre expérience passée sur un autre modèle ait aussi été positive.
C’est effectivement dommage de ne pas pouvoir joindre de photo, car votre sac a l’air très réussi 🙂.
Merci encore pour votre honnêteté et le temps accordé à ce retour. Il nous aide réellement à faire évoluer nos kits et nos tutoriels.
L’équipe Dunelace.
J'ai adoré l'idée de faire son sac…
J'ai adoré l'idée de faire son sac soi-même (j'ai choisi le Cecile), c'est vraiment intéressant. Le sac fini a l'air robuste et ressemble la photo. Il y a 2 points négatifs : sur la vidéo explicative, il manque parfois d'explications sur la quantité de fils à prendre, d'arrêt sur image sur certains endroits plus compliqué. Pour la première couture de la fermeture, on nous dit de coudre un peu, il serait plus juste de dire combien de trous coudre. Et enfin, on nous montre pas comment mettre la sangle pour que cela ressemble au modèle, c'est dommage. Malgré ces petits défauts, je recommande vraiment l'expérience et je me laisserai peut-être tenter par un autre sac
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 😊.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé le concept et que le sac Cécile vous plaise une fois terminé ✨.
Merci aussi pour vos remarques très précises sur le tutoriel : quantités de fil, arrêts sur image, détails sur la fermeture et la sangle. Ce sont exactement ce type de retours qui nous aident à améliorer nos vidéos 🪡.
Nous sommes heureux de lire que, malgré ces points perfectibles, l’expérience vous donne envie de recommencer. Ce sera avec grand plaisir de vous accompagner sur un prochain sac 💛.
L’équipe Dunelace.
Dette er Trustpilot
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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