Duferco Energia S.p.A. Anmeldelser 610

Vorrei un adeguamento del prezzo bollette sempre più care .

Si son proposti come i migliori e appena fatto il contratto mi chiamano per dire che non avevo accesso ai bonus paventati anzitempo. Costi in bolletta elevati, gli ultimi della classe. Via da casa mia!

La mia esperienza con Duferco è stata molto negativa, soprattutto per la gestione dei pagamenti. Se l’addebito bancario non va a buon fine, non viene fatto alcun nuovo tentativo automatico: arriva subito la lettera di cessazione della fornitura e il cliente è costretto a pagare con metodi alternativi (carta o MAV), anche se aveva scelto il RID/SEPA proprio per una ragione specifica. È una procedura rigida e poco orientata al cliente: con altri fornitori mi è sempre capitato che il sistema riprovasse l’addebito dopo qualche giorno, evitando inutili complicazioni. Purtroppo, con Duferco ho trovato un approccio poco flessibile e molto irritante.

Sempre puntuali e precisi e ottima qualità e prezzo competitivo

Possibilità di raggiungere il Customer Service via wazzup.

Societa' affidabilissima . Corretti, puntuali sotto ogni aspetto

servizio chat veloce preciso e competente

Non sono cliente luce o gas ma condomino di un palazzo dove hanno effettuati lavori superbonus per svariate centinaia di migliaia di euro , volendo tralasciare la qualità di certi lavori , rimango perplesso di fronte al fatto che una realtà come DUFERCO latiti di fronte alle continue mie richieste circa un pannello di copertura del pannello solare da loro installato e compreso nel prezzo dello stesso da loro fatturato.Dopo svariate richieste ( senza alcuna risposta) via mail e pec al direttore dei lavori e a diversi loro contatti mi rassegno e lo prenderò a mie spese.

Come prezzi e chiarezza fatture nulla da dire...ma quando ho dovuto terminare il rapporto con loro( per cambio residenza) mi è stata recapitata una fattura dove era specificato per morosità quando invece era falso...chiamato più volte i vari numeri e mandato mail ma nessuno è riuscito a darmi una spiegazione....pessimo servizio clienti....

Non ho nessun aspetto negativo da rilevare. In 5 anni che ho effettuato la scelta di Duferco posso considerarmi soddisfatta

Una stella è anche troppo. Azienda inqualificabile. Dopo la prima fattura mi hanno via via aumentato i prezzi (che sul mercato libero sono addirittura scesi da diverso tempo) in maniera stellare. Sono arrivata a pagare il gas, al lordo, euro 2, 81 al mc. Ho dovuto reclamare e scrivere montagne di pec per avere risposte serafiche e di certo non esaustive. Nessuna trasparenza e nessun rispetto del cliente. Persecuzione totale per il recupero di una fattura del precedente fornitore, per la quale avevo un contenzioso in corso (Enel Energia, altra da evitare come la peste). Società assolutamente improponibile. Tutti i fornitori hanno fatto cartello (oligopolio) e l'Ente preposto al controllo (ARERA) non fa nulla. Ulteriore carrozzone inutile.. avv. Maria Teresa Rigo

Una stella è anche troppo....mi è stato garantito che avrei risparmiato dal 25 al 30 %...invece ho ricevuto fatture con il 25% in più. SCONSIGLIATISSIMO
Senza parlare dell'assistenza ( INESISTENTE )

Il giorno 22/8 ho richiesto di interrompere un contratto di energia elettrica in data 15/09. Mi hanno interrotto la fornitura dopo 1 ora e non vogliono ridarmela. La sola soluzione che mi hanno proposto è di attivare un altro contratto e restare 4/5 giorni senza corrente

La rapidità dell'aiuto. E la cortesia.

Ottima esperienza

Servizio clienti pessimo, totale disorganizzazione con il distributore; siamo stati noi a dover inseguire il distributore per avere un cambio di contatore

partendo da una situazione complicata ho risolto tutti i problemi, ottima esperienza via chat con una operatrice super gentile e professionale

Servizio clienti agghiacciante. Risposte a monosillabi e poi continua a "cadere la linea". Piuttosto che interagire con delle persone cosi' meglio chiunque altro!

Pessima compagnia elettrica, sono degli incompetenti che non sanno nemmeno inserire dei dati corretti nel database, non mi hanno mandato bollette per più di 3 mesi e dopo un anno si sono svegliati rubandomi più di 50 euro di mora per una loro mancanza e negligenza.

È da un anno che ho cambiato fornitore luce . Sono passata a Duferco Energia e mi sto trovando bene. Trasparenza, professionalità, disponibilità. L’unica pecca è che per avere il bollettino digitale ci sono costi aggiuntivi…ritengo che debba essere allegato alle fatture. Ma tutto sommato bene