DSV A/S Anmeldelser 960

Helt elendig firma.

Skulle have modtaget en pakke i dag. får i går en besked om den ankommer i dag i et tidsrum på 2 timer. Intet sker.
Til sidst ringer jeg til dem og får at vide den er pakket på en bil men bliver ikke leveret i dag og på grund af påske går der så en uge mere. Da jeg siger det kan da ikke passe når jeg så sent som i går modtager en sms får jeg så bare at vide det er de også trætte af at deres automatiske system sender de beskeder ud. Der er Intet galt i kommunikationen som udgangspunkt men når de så i praksis ikke kan finde ud at leve op til den er den da så helt gal. Jeg havde så lavet mine planer for dagen efter deres levering der så ikke kommer alligevel - tak for at spilde min tid.
Jeg håber aldrig igen jeg skal modtage noget fra dem.
Simpelthen så åndsvagt et firma på den måde i kundeservice bare skyder ansvaret væk fra dem selv på den måde.

Sendte 8 kg pakke til Sverige med GLS/Schenker/DSV for en uge siden. Pakken blev forsøgt leveret for fire dage siden og igen i dag uden for det tidsrum, der var aftalt med modtageren - og derefter til den lokale sædvanlige Schenker pakkeshop kl 8:40, hvilket er udenfor dennes helt normale åbningstid. Schenker nægter nu at levere pakken før i morgen, selvom pakkeshoppen er åben til kl 21. I morgen er modtageren bortrejst. Det gør mig rasende, at en forsendelse med værdifuldt indhold strander på denne måde og medfører stor frustration hos både afsender og modtager. Det samme skete med samme leverandør sidste sommer. GLS har behandlet mig pænt, da jeg kontaktede dem telefonisk - Schenker slukkede for telefonen, da jeg insisterede på, at de sørgede for levering i dag. Nul stjerner!

Lørdag d 7/2 kl 14.40 på
Middelfartvej i Blommenslyst
Kom en lastbil fra DSV kørt direkte
Med vilje ind i sne sjap hvor blev jeg over sprøjte det var kastader af sjap.
Alle andre lastbiler køre pænt uden så vi ikke bliver oversprøjte med sjap.
Men DSV kan ikke find ud af det
Så næste gang har jeg en isklump
Som på tænker at kaste mod forrude
Hilsen den forurettet .

Ekstremt lang ventetid på levering - og ingen opdateringer undervejs. Jeg har ringet til DSV flere gange for at få en status, men det virker ikke til, at de selv ved, hvad status er.

Har købt tæpper hos Ellos som skulle sørge for levering. Nu har DSV kørt ud til os to gange uden at have ordren med. Vildt at det selskab er blevet så stort med så elendig en service.

Fantastisk sød og hjælpsom chauffør. Om varen er intakt ved jeg ikke endnu, da den ikke er pakket ud.
Med chauffører som ham vil der komme langt flere positive anmeldelser 😊

Jeg havde bestilt en seng igennem Daells bolighus hvor fragtfirmaet skulle afhente gamle seng og leverer den nye seng. Fragtmændene der ankommer er meget uhøflige.
De nægter at tage gamle seng med da den er adskilt, hvilket jeg har fået besked på at det skulle den være. De kører så væk og kommer tilbage da de får besked på at de selvfølgelig skal tage sengen med retur. De tager en del plastik med op til indpakning, men efterlader en bunke plastik uden foran min dør. Det værste ved det hele er at de stjæler min nabos meget dyre MATE cykel, der bliver set at de bære cyklen ind i varevognen og kører væk. Mangel på respekt !! Klamt firma

Skandaløst at man kan se den motor som mit værksted venter på nu har været sat på og pillet af læsset ..5 dage nu har den gjort det på lageret i Horsens. Fik en historie om at der ik er plads til den endu. Men den har været sat på også af 2 disponent jeg nu har kontaktet. Man må jo gå ud fra det er efter tur.
Men man får den mistanke som en betroet medarbejder hos post dk har fortalt mig...at pakker fra udlandet sylter man trods Samme firma..men pga det er den udenlandske afd der har fået transport pengene så prioriterer dk afdeling over det gods som den respektive lokal afdeling får penge for..!!!

Blev lo et den 11/22..nu er det den 17/12

Lallende amatører.

Skulle have 5 kolli leveret i dag. Ifølge trackingen skulle leveringen ske mellem kl. 10.05 og 12.05.

Leveringstidspunktet bliver derefter ændret ni gange i løbet af dagen for til slut at stå stille på 19.17-21.17.

Klokken er nu 21.45 og jeg har intet hørt. Tidligere fik jeg fat i en medarbejder i Horsens som kunne se chaufføren havde sat leveringstidspunktet til 16.39, men det holdte så desværre ikke.

Da tidspunktet ikke længere opdaterer, aner jeg ikke om jeg er købt eller solgt.

Skal nu til at bruge tid - udover den tid jeg har brugt på at sidde klar hele dagen - i morgen på at finde ud af hvad der foregår.

Det er meget lidt imponerende for en virksomhed af den størrelse.

Valgte at forsøge mig med palletransport af personlige ejendele fra Jylland til Sjælland og blev oplyst en leveringstid på 5 hverdage.
14 dage senere har jeg endnu ikke modtaget pallen og jeg har rykket for den gentagne gange men modtager samme svar af alle: ingen kan "finde" den.
Ingen hjælp, uerstattelige ejendele hvor en beskeden kompensation på 500 kr. ikke dækker meget og en masse ubesvarede spørgsmål.

Elendigt!!!!!
Vi forventede levering mellem kl. 18-20 med et opkald 30 min før. DSV ringede 15.30, hvor jeg ikke havde mulighed for at tage telefonen, men de lagde ikke besked. Til gengæld sendte de en anmodning om at rate leveringen, vel at mærke uden den havde fundet sted.
Vi fik en mail om at vi ikke havde været hjemme, hvilket var helt igennem usandt. De kom aldrig.
Heller ikke næste dag, som bedrenaetter ellers havde lovet os.
Vi annullerede hele ordren.
Vi kommer ikke til at bestille noget fra butikker, der bruger DSV nogensinde igen.

ikke til at stole på overhovedet med leveringer

Du vil ALDRIG opnå erstatning
Uanset om varen du sender er blevet kørt over af dem vil de ikke erstatte.
Jeg sendte 2 lamper lavet i kraftig metal som blev mast - De var pakket i 3 kraftige kasser. En stor hvor der var 2 kasser i med hver sin lampe og en masse bobleplast. Jeg fik sendt billeder fra DSV da den var ødelagt under transporten og de afleverede den ikke til kunden. Pakkelabels var revet i stykker, papkassen total smadret og alt bobleplast mast.
Jeg fik lamperne retur i ødelagt tilstand men kun det maste bobleplast kom til bage - kasserne havde de ødelagt total så det kom retur i en anden kasse.
Trods det så fik jeg intet - Så tro ikke på at du sender med forsikring

Kommer ikke til leveringstidspunktet, trods der betales for det.
Kommer de før, sætter de bare varene af uden underskrift for modtagelse.
Kommer med biler uden lift og kan derfor ikke levere varene.
Det sætter både chauffører og kunder i ærgerlige situationer.

simpelthen den mest irriterende hjemmeside, den er så langsom - jeg kan først gennemføre en booking efter 4-7 forsøg...
helt igennem elendig og så glemmer de at afhente varer og deres system er gået ned og deres fragtmand vil ikke køre til vores adresse fordi det regner....

DSV hentede ikke hente min palle. De gad ikke engang give mig besked om at de ikke kom. Jeg står midt i en flytning til udlandet og skal sende pallen, inden jeg kan komme afsted. Nu skal jeg så bruge mange tusinde kroner på hotelværelse i weekenden og mandag og en ny flybillet i det spinkle håb at de gider hente min palle.

Når man prøver at komme i kontakt med dem via deres chat, bliver man henvist til et telefonnummer med en telefonsvarer, som henviser til en internetside som ikke findes. Ren Kafka.

Et større klovneselskab skal man sku lede længe efter!

Den dårligste service jeg længe har opleveren. Får afvide min varer kommer i tidsrummet mellem 13:30-15:30, hvorfor man sidder Stand-by. Kl. 15:30 må jeg ringe til kundeservice for at få oplyst, hvor chaufføren bliver af. Han ringer så kl 15:45 og meddeler at han er på min adresse om 20 min. Da der er gået 1 time og han forsat ikke er ankommet eller giver lyd, forsøger jeg flere gang at kontakte chaufføren, dog uden respons. Han meddeler så efter længere tid, at der vil gå flere timer, grundet han bil nu er gået i stykker. Da jeg står og skal med en flyver om aften, forsøger jeg igen at kontakte chaufføren for at få besked om hvorvidt jeg skal sende nogle ud af tage imod varen. Han svare hverken på mit telefonopkald eller beskeder … der er simpelthen under alt kritik, at man ikke kan få en tilbagemelding og står tilbage ud er uvisse. Vil kraftigst fraråde at anvende dette fragtfirma.

Vi havde bestilt en seng som min morfar skal bruge da han er dårligt gående og har diabetes. Det skulle være med indbæring og montering. Vi får at vide af de vil ringe en halv time før og det gør de også, men da vi tager telefonen lægger chaufføren blot på med det samme igen. Vi prøver at ringe tilbage, men får intet svar, dette gør vi i en halv times tid og det er først 1,5 time senere at vi får fat i ham. Nu har han så meddelt at leveringen var forgæves da han ikke kunne få fat i os. Dette er jo simpelt hen bare løgn da vi både tog telefonen ved opkaldet og ringede øjeblikkeligt tilbage. Vi håber i kan få nogle ordentlige chauffører der ikke bare ignorere os kunder fordi de ikke gider at sætte en seng op.

Snyder med deres faktura
har bestilt afhentninger af paller men på deres faktura er jeg faktura for flere ind der er afhentet og bestilt

Man SKAL tjekke ens faktura hver gang for fejl. Det er bare træls med alle de kreditnotaer. Ved ikke om det er en del er deres forretningsplan for at nå deres mål. Måske er der kunder der ikke læser deres faktura igennem.