Kirsten

Sendte 8 kg pakke til Sverige med GLS/Schenker/DSV for en uge siden. Pakken blev forsøgt leveret for fire dage siden og igen i dag uden for det tidsrum, der var aftalt med modtageren - og derefter til den lokale sædvanlige Schenker pakkeshop kl 8:40, hvilket er udenfor dennes helt normale åbningstid. Schenker nægter nu at levere pakken før i morgen, selvom pakkeshoppen er åben til kl 21. I morgen er modtageren bortrejst. Det gør mig rasende, at en forsendelse med værdifuldt indhold strander på denne måde og medfører stor frustration hos både afsender og modtager. Det samme skete med samme leverandør sidste sommer. GLS har behandlet mig pænt, da jeg kontaktede dem telefonisk - Schenker slukkede for telefonen, da jeg insisterede på, at de sørgede for levering i dag. Nul stjerner!

Sendte 8 kg pakke til Sverige med GLS/Schenker for en uge siden. Pakken blev forsøgt leveret for fire dage siden og igen i dag uden for det tidsrum, der var aftalt med modtageren - og derefter til den lokale sædvanlige Schenker pakkeshop kl 8:40, hvilket er udenfor dennes helt normale åbningstid. Schenker nægter nu at levere pakken før i morgen, selvom pakkeshoppen er åben til kl 21. I morgen er modtageren bortrejst. Det gør mig rasende, at en forsendelse med værdifuldt indhold strander på denne måde og medfører stor frustration hos både afsender og modtager. Det samme skete med samme leverandør sidste sommer. GLS har behandlet mig pænt, da jeg kontaktede dem telefonisk - Schenker slukkede for telefonen, da jeg insisterede på, at de sørgede for levering i dag. Nul stjerner!

Sendte privat pakke til Sverige. Måtte ringe til GLS 4 gange for at få styr på, hvorfor pakken ikke blev leveret til afhentningsstedet som normalt. Modtager fik af GLS/Schenker Sverige oplyst er leveringstidsrum på 12 timer for privat levering - som han blev oplyst af GLS/Schenker Sverige om, ville finde sted - fra 7-17 på en arbejdsdag, hvor han så måtte vente hjemme. Da pakken endelig blev leveret, var der huller i emballagen, og indholdet, som er en bryllupsgave, var beskadiget. Ikke god service for 245kr!

Den vare, jeg havde købt, fandtes ikke.

Af særlige grunde ønskede jeg hvide og røde blomster i en buket til en bisættelse, men en helt hvid buket blev leveret. Forklaringen var, at leverandøren ingen røde blomster havde. Det har jeg lidt svært ved at forstå og acceptere.