Dr. Pfoten Anmeldelser 

FINGER WEG!!!
Nach ewig langer Lieferzeit, einem billig verarbeiteten China-Produkt, wird nun leider nicht mal auf meine Mails für die Rücksendung geantwortet. Ich habe nun Klarna eingeschalten.

Die Maschine ist super und der Hund hat keine Angst davor. Die Pfotenpflege ist damit sehr einfach.

HÄNDE WEG! Das ist reine Abzocke. Fordert euer Geld bei PayPal vehement zurück, falls ihr über PayPal bezahlt habt!
Dr.Pfoten wirbt mit deutschem Internet-Auftritt, billigst Ware kommt aber direkt aus China. Wochenlang Null Info und keine Reaktion auf Nachfrage-Mails. Die Hunde-Kühlmatte ist in Wahrheit eine billige, dünne Kunstfaserdecke, die nicht einmal ein Zehntel des Preises wert ist. Rücksendung nach China ist so gut wie unmöglich und teuer. Macht von eurem Rücktrittsrecht Gebrauch, fordert das Geld zurück und gebt echte Bewertungen wie diese ab, damit nicht noch mehr unschuldig auf diese miesen Tricks reinfallen!

Eigentlich nur 0 Punkte.
Kühldecke bestellt. Erst kam wochenlang nichts und dann kam sie aus China, was nirgends angegeben ist. Decke ist nicht viel anders als von anderen Anbietern. Daher viel zu teuer. Trotz mehrfachem Emailverkehr war ein Widerspruch nicht möglich. Annahme verweigern geht nicht, da dann Decke und Geld weg ist. Jetzt nach Lieferung hab ich noch einmal ein Email geschrieben, aber wieder das gleiche: es meldet sich keiner. Und lt AGB müsste ich Rücksendung und Bearbeitungsgebühr zahlen.
Den Bewertungen auf deren Seite kann man auch nicht glauben. Meine schlechte Bewertung wird nicht angezeigt und bei den guten wiederholen sich ständig die Namen.

Reine Abzocke. Nie wieder bestelle ich dort etwas und kann es auch nicht empfehlen.

Alles nur Abzocke, Lieferzeit länger als angegeben, Lieferland ist eindeutig nicht Deutschland .
Kühlmatte ist ein dünnes Deckchen und bei weitem nicht das was angepriesen wird und vollkommen überteuert.
Retoure muss über den Kundenservice abgewickelt werden, welcher sich nie meldet und auch nur per Mail kontaktiert werden kann.
Rücksendung muss man selber bezahlen und dann kommt noch Bearbeitungsgebühr dazu für die Rücksendung. Somit wird man eigentlich gezwungen den Artikel zu behalten und den überteuerten Preis zu zahlen.
Vorsicht !!!!!!

Ist wirkungslos Geld kann man sich sparen. Werde es nie mehr kaufen

Auch ich habe 3,5 Wochen auf die Matte gewartet, es war nicht ersichtlich, dass sie aus China kommt. Da ich aber auch -nach 3 Nachfragen per Mail- keine genaue Info bekam, habe ich nach 3 Wochen in der Hitzephase eine andere Decke gekauft. Als dann endlich die Matte von Dr. Pfoten ankam, wollte ich diese retournieren. Man sendet mir keinen Retourenschein, ich soll die Matte auf eigene Kosten nach China zurücksenden. im übrigen finde ich die Qualität für den Preis nicht in Ordnung. Keine Ahnung wie es jetzt weitergeht...

Habe eine Kühldecke bestellt , welche mit Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben war. Geliefert wurde erst nach knapp 4 Wochen. Habe zwischenzeitlich immer wieder versucht, von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch zu machen- wurde ständig abgelehnt mit dem Hinweis, Versand sei bereits erfolgt.
Die Decke ist ok, aber total überteuert. Aufgrund der langen Lieferzeit habe ich woanders eine weitere Decke bestellt, innerhalb 2 Tagen da, nicht mal die Hälfte des Preises und sieht genauso aus.

Genau das Problem habe ich auch was schon fast alle hier geschrieben haben.Ich habe 1 Monat auf die Kühlmatte gewartet, (die heißen Tage sind sowieso vorbei)und gestern kam das hute Stück....was soll ich sagen....ich war entsetzt was für ein Müll das ist und dafür habe ich 50 € bezahlt ...lächerlich... und dieser Dr Pfoten sitzt irgendwo in China. Ich habe bereits 5 Emails geschrieben wegen der Retoure...bis heute nichts....bitte lasst die Finger von diesem Drecksladen .Ich würde minus Sterne vergeben wenn das möglich wäre°

Ich habe leide eine Kältedecke bestellt. Ergebnis: kam erst nach Wochen an, Ware kommt anscheinend direkt aus China, keine gute Qualität, Billigprodukt. Angeblich Rücksendung möglich, leider trotz mehrmaliger Anfrage keine Angabe wohin Retoure gesandt werden kann. Bei dritter Rücktrittsmeldung vom Vertrag die Frage was mir denn an der bestellten Ware nicht gefällt! Dr. Pfoten erweckt den Anschein ein deutscher Händler zu sein und es wird davor gewarnt nicht das Original sondern billige Kopien zu erwerben! Wenn das ein hochwertiges Original sein soll muss ich lachen.

Das Land im Impressum täuscht. Die Ware kommt wahrscheinlich aus China. Versanddauer von 1-3 Bereitstellung und 7-9 Tage Versand wurde um ca. 7 Tage überschritten da es lange beim ZOLL lag in Rotterdam. Die Ware kommt somit vermutlich aus China, ist aber soweit in Ordnung. Produkt erfüllt wahrscheinlich seinen Zweck da es sich kühler anfühlt. Aufgrund der Tatsache das im Impressum United Kingdom steht bezweifle ich das auch dort der Firmensitz ist.

HÄNDE WEG! ABSOLUTER MIST AUS CHINA

Nach vier Wochen Wartezeit und einigen Reklamationsmails kamen die Kühlmatten heute an. Das ist absoluter Mist, minderwertiges Klump aus China, teuer gekauft. Keine Waschanleitung, kein Label über Materialzusamnensetzung. Kühlstoff ist einfach irgendein glatter Kunstmist, das hätte ich selber auch fertig gebracht. Ich habe mich leider täuschen lassen und war der Meinung die Ware kommt aus Deutschland. Tja leider reingefallen.
Die Dinger sind nun in der Waschmaschine, lasse meine Hunde davor nicht drauf liegen, wer weiß mit welch giftigem Zeug das alles behandelt wurde.
Ich bin mega angefressen, am meisten auf mich dass ich drauf rein gefallen bin.

Die Kühlmatte ist minderwertig, es wird mit einer rutschfesten und wasserdichten Unterlage geworben, diese fehlt. Der Hund legt sich auf die Decke und es erfolgt keine Kühlung. Unzählige Mails an den Support erfolglos. Retourenlabel bekommt man nicht, die Kosten für den Versand nach China sind untragbar. Es werden als Entschädigung 15 % von Kaufpreis angeboten, was ich für einen Witz halte.

Decke Top (dafür der Stern)
Versanddauer und Support Katastrophal !!!

!!! WARNUNG - NIE WIEDER !!!
Kühlmatten für Hund am 29.06. bestellt, angeblich auf Lager, bis heute 26.07. noch nix da. Habe Paypal eingeschaltet. In meinen Augen unseriös. Nie wieder!!!

Die Website wirbt mit Geld-Zurück und Zufriedenheitsgarantie, aber die Produkte sind schlecht und man muss sie auf eigene Kosten nach China zurückschicken. Was sich finanziell überhaupt nicht lohnt. Außerdem wird vorab auch nicht darauf hingewiesen, dass die Produkte nicht aus Deutschland geliefert werden und damit die Rücksendung nicht in Deutschland ist. Absolut unseriös

Betrug, Ware kam nach 1 Monat. Kundendienst reagiert kaum oder garnicht. Decken sind ohne Label, ohne Gebrauchsanweisung bzw. Waschanleitung, zusätzlich alles sehr schlecht verarbeitet. Paypal ist informiert, Reklamation wegen Sachmangel ist raus. Mal schauen ob sie sich wieder nicht melden.
Ach und man liegt 1 Minute auf der Decke und der Kühleffekt ist direkt weg. !!

Nach meiner Erfahrung handelt es sich beim Paw Trim Pro von Dr. Pfoten um dasselbe Gerät, das auch bei Amazon erhältlich ist – dort allerdings zu einem günstigeren Preis und zusätzlich mit einer Ersatzklinge.Besonders enttäuschend war der Kundenservice. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und der Bitte um Unterstützung bei einer Reklamation erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Mein Anliegen wurde vollständig ignoriert, sodass ein Umtausch praktisch nicht möglich war. Zudem wird zwar ein Standort in London angegeben, die Lieferung erfolgte nach langer Wartezeit jedoch direkt aus China. Insgesamt empfand ich den Bestell- und Reklamationsprozess als wenig kundenfreundlich. Nach dem Kauf wurde ich außerdem mit zahlreichen Werbe-E-Mails überschüttet. Aus diesen Gründen würde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Unser 12 Jahre alter Hund läuft viel besser seit wir ihm die Leckerlis geben.

Ich habe eine Kühldecke bestellt - am 26.06 und bis zum heutigen Tag ist sie noch nicht angekommen.
Mir geht's wie vielen anderen Kunden - kein Hinweis auf Lieferung aus China bei der Bestellung,schlechte Kommunikation zwischen Shop und Kunden.
Ich bin total enttäuscht und lese mir zukünftig Bewertungen vor der Bestellung durch.