DPDgroup Anmeldelser 834

Quel regret de ne pas avoir regardé les avis sur cette entreprise avant de la sélectionner pour une livraison.
Le colis est arrivé chez dpd le jour de ma commande. Promesse de livraison sous 48h. Le traceur indique des allés retours, refus de prise en charge du point relais sélectionné sur les heures d’ouverture. Improbable. Le point relais a indiqué n’avoir jamais vu le livreur. Point relais pourtant pick up, ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi.
Après 8 jours d’attente, je reçois enfin un sms indiquant la livraison du colis dans le relais. 55 min plus tard je reçois un autre sms m’indiquant que le point relais a changé et se trouve 15 km plus loin que celui sélectionné.
Sans explication ni prévenance. Manque de transparence. Vu les commentaires et notes; ça n’est pas la première ni la dernière fois. Je ne commanderais plus jamais une livraison ici

Il 27.11 ordino da Fust un elettrodomestico. Consegna prevista il giorno dopo, 28.11.
Bene, questa è la teoria.
La pratica? DPD, ovvero la garanzia matematica che andrà tutto storto.

Siamo al 2.12, QUATTRO giorni dopo, e solo ora si degnano di mandarmi un messaggino ridicolo: “Il pacco è in ritardo.”
Davvero? Non me ne ero accorto, eh.
In quattro giorni non un aggiornamento, non un tentativo di consegna, non un contatto. Il nulla cosmico.

E non è affatto la prima volta: con DPD è sempre la stessa storia.
Fanno il quello che vogliono, decidono loro quando consegnare, ignorano tutte le date, e se il cliente rimane appeso? Problema suo.
Un corriere che non rispetta nemmeno il concetto base del suo lavoro: portare un pacco da A a B.

Il servizio clienti poi è una barzelletta.
Arroganza totale, zero soluzioni, nessuna responsabilità.
Sembra quasi che ti stiano facendo un favore a risponderti.
Ti trattano come se fossi tu quello che ha sbagliato ad aspettarti una consegna nei tempi, quando in realtà l’unico errore è affidarsi a loro.

Tengo a sottolineare: Fust non c’entra niente.
Loro fanno il loro lavoro, sono trasparenti e precisi.
Ma DPD riesce a farli sembrare dei dilettanti, rovinando la loro immagine con una gestione da terzo mondo.
Se fossi in Fust, rescinderei il contratto seduta stante. Ogni giorno in cui si appoggiano a DPD è un danno per loro e per i clienti.

In sintesi:
DPD non è un corriere, è un generatore automatico di incazzature.
Inaffidabili, disorganizzati, presuntuosi.
Evitateli come la peste.

Ein stern ist zu viel
Erst wurde das paket lange zeit nicht zugestellt
Dann auf einmal kam morgens eine email das paket wurde beschädigt und muss zurück gesendet werden
Hab dann alles abgeklärt mit dpd und dem versender
Am abend kam von dpd wieder eine email das paket verspätet sich
Hab wieder angerufen
Die leuet verstehen kaum schweizerdeutsch und wirken überfordert
Angeblich ist kein vorgesetzter da der deutsch kann
Ist das der untergang von dpd?

Ware bei Interdiscount bestellt und bezahlt. Lieferservice dpd liefert an falsche Adresse. Damit ist ihre Arbeit getan. Paket sei nicht auffindbar und ich soll Kontakt aufnehmen mit Interdiscount. Nun bleibt die ganze Angelegenheit bei mir hangen. Unterirdisch, eine Adresse nicht zu finden und dann das Pakte einfach irgendwo abzustellen.

DPD wollte mir eine Lieferung zustellen. Es geht umd zwei grosse Paketen (zerlegte Lattenröste) und ein Paket mit, vermute ich, Schrauben und kleinere Teilen. Ein grosses Paket war offen und so kann man nicht feststellen, ob alles drin ist oder wurde etwas verloren. Deswegen habe ich alles abgelehnt.
Der Chauffeur konnte kein Wort DEUTSCH, aber er hat sehr oft auf seine Uhr gezeigt, vermutlich wollte er sagen, dass er dringend weiter gehen muss.
Er wollte auch, dass ich unterschreibe, dass ich das Paket Abgelehnt habe, wollte/könnte er aber nicht schreiben, wieso das Paket abgelehnt wurde. Ich wollte so etwas dann nicht unterschreiben, weil dann sieht es aus, als ich das Paket einfach nicht will.
Am Ende habe ich zwei E-Mails erhalten mit "Leider konnten wir Ihr Paket nicht für Sie deponieren, da es aus unserer Sicht keinen sicheren Ort dafür gab. Ihr Paket wird zur Abholung 7 Kalendertage im Depot aufbewahrt. Erfolgt keine Abholung, wird Ihr Paket automatisch an den Versender zurückgeschickt."
Ha????

Terrible.I was at home I received an email that my delivery arrived and that I was not at home.I look through the window and and sees a DPD truck. I tell the driver through the window that I am here he looks at me tells me your packet is downstairs and runs away by the time I’m downstairs my packet is not here poor attitude.

Colis déposé (encore une fois) dehors et non pas à l'entrée du bâtiment et à l'abris comme demandé.
On nous demande de définir nos préférences de livraison/de dépôt, qui ne sont en fin de compte pas prise en compte.
DPD est un service de livraison que je ne recommande pas et que je souhaite à l'avenir éviter à tout prix!!!!

C’est le 3ème jour que mon colis n’est pas livré…le 1er jour le chauffeur a écrit adresse incorrecte. « J’habite à cette adresse depuis 28 ans » le 2ème jour il n’a pas pu livrer pour cas de force majeure…?? Et le 3ème jour, à nouveau adresse incorrecte. À chaque fois j’appelle le no DPD et on m’assure que le colis sera livré le lendemain. Est ce que quelqu’un peut me dire ou me renseigner pour savoir combien de temps mon colis peut rester entre une camionnette et un entrepôt ?
Bref, entreprise LAMENTABLE

By far the worst courier company ever established. The drivers and agents couldn’t careless about the delivery of your parcel. I wouldn’t recommend this company to anyone. Highly disappointed with them.

Mon colis est arrivé chez DPD le 18 novembre et je n'ai pas reçu d'information de leur part. J'ai dû contacter l'expéditeur pour savoir que mon colis était en attente chez DPD. Je leur téléphone le 24 novembre et on me répond qu'ils ont des problèmes avec mon adresse mais que je serai livrée le 25. Je leur rappelle qu'il y a à chaque fois des difficultés car ils livrent au 13 alors que mon n° est le 11 (= la maison juste avant le 13 et mes noms et numéro sont tout à fait visibles) et bien...j'ai finalement été l le 26....dans la boîte à lettres du n°13. Le service de DPD est vraiment DEPLORABLE et dommage que tant d'entreprises passent par eux (dont Nespresso)

Je déconseille fortement DPD. J’ai commandé un écran d’ordinateur chez Interdiscount, pour une livraison à domicile à Genève. Le suivi m’a informé que le colis avait été « livré avec succès ». Pourtant, le livreur a simplement déposé l’emballage devant l’immeuble, face à la rue, sans remise en main propre, sans signature, sans sonnette. Résultat : colis volé.
C’est inacceptable : un statut « livré » ne garantit clairement pas la remise effective, surtout lorsque le dépôt se fait de manière aussi laxiste. Pour des objets coûteux, c’est un risque réel, les clients devraient être informés de façon beaucoup plus claire des dangers du dépôt sans signature.

Dieser Lieferservice verdient nicht mal den einen Stern. Das Paket wurde nicht einmal annährend bei der korrekten Adresse deponiert, sondern einfach willkürlich im Dorf bei einer Garage deponiert.

J'ai commandé un colis il y a 1 mois. Je les reçois toujours en 2 semaines max avec la poste suisse. Cette fois ci avec DPD et pour la deuxième fois déjà, mon colis est signalé comme a l'entrepôt depuis presque 3 semaines en Suisse mais n'a pas bougé du tout. Par inquiètude de ne JAMAIS le recevoir, j'ai écrit un message (via les contact du site DPD ) pour me plaindre et demander des nouvelles. On m'a répondu un mail automatique que je recevrais réponse dans les 24h. Cela fait 4 jours. J'ai donc laissé remis un message ce matin mais je pense que je ne verrai ni réponse ni colis... MERCI DPD VOUS ÊTES MISERABLES DANS VOTRE GENRE

Wir, die in 6370 Oberdorf wohnen bekommen mehrheitlich keine Pakete da die Kuriere mit Google Maps herumkurven. Auch nach Anruf an DPD ändert sich nichts. Als Dienstleister wie die Post ist es sehr bedenklich, dass sie so etwas nicht in den Griff bekommen. Es ist nur Beinlich so etwas.

Wiederholtes Mal wurde das Packet nicht geliefert mit der Begründung, es sei keiner Zuhause gewesen.
Obwohl ich Zuhause war.

Guten Tag
Leider wurde unsere Lieferung heute nicht zugestellt, obwohl immer jemand zu Hause war und auf die Lieferung wartete aber gemäss DPD war niemand anwesend was wir nicht verstehen können. Es ist schade welche Unwahrheiten man verbreitet und hoffen das wir auf die 2 Zustellung hoffen können.

Mi dispiace per la marea di recensioni negative, la mia esperienza è completamente diversa. Ho ordinato un pacco dalla Manor e la consegna è stata rapida e puntuale. Il pacco è stato depositato addirittura davanti alla mia porta di ingresso (vivo in un condominio con più piani).

Angeblich konnte die Ware nicht
zugestellt werden, da niemand erreichbar war. Das stimmt definitiv nicht. Und nun soll eine neue Kostenpflichtige Zustellung vereinbart werden, da die Ware sonst zum Versand zurück geschickt wird.
Sooo dreist.

Die Pakete fahren mehrere Tage im Fahrzeug im Zielgebiet herum und werden nicht ausgeliefert. Ist jetzt zum wiederholten Male passiert. Wenn man die Helpline kontaktiert, heisst es immer das Paket sei im Zulieferfahrzeug, mehr können sie nicht machen.