DPDgroup Anmeldelser 834

DPD hat es geschafft, ein bereits am 15.12. bestelltes Paket, das als Weihnachtsgeschenk für unsere Tochter gedacht war, in ein komplett falsches Land zu liefern.
Es handelt sich nicht um eine kleine Verzögerung, sondern um einen gravierenden logistischen Fehler. Bis heute gibt es keine zufriedenstellende Erklärung, keine transparente Kommunikation und keine verlässliche Lösung. Für ein Kind bedeutet das: kein Weihnachtsgeschenk – wegen eines Fehlers, der eindeutig bei DPD liegt.
Von einem professionellen Paketdienst erwarte ich, dass zumindest das Zielland korrekt ist. Das war hier offensichtlich nicht der Fall.
Sehr enttäuschend, nicht zuverlässig und in keiner Weise kundenorientiert.
DPD kann ich leider nicht weiterempfehlen.

Schrecklich. Stets schlechte Erfahrungen. Webseite auch schlecht. Passiert lange nichts und man kann nichts anklicken. Das Bild von der Lieferung funktioniert nicht wirklich. Danach kann man auch keine Bewertung abgeben oder etwas melden. Beschwerde nicht machbar, deshalb keine Beschwerden?

Obwohl drinnen beim Treppenhaus depotieren angegeben steht (es gibt sogar zwei Optionen mit drinnen und draussen, wird das Paket einfach draussen deponiert. Die Eingangstür ist sogar offen. Das steht auch, Zugang muss gewährleistet sein. Aber nein, man lässt es draussen auf der Treppe liegen. Jeder Fussgänger kann vorbeilaufen und das Paket mitnehmen. Zur Weihnachtszeit eine grosses Paket draussen stehen lassen. Super Einladung. Schlechter Service. Ich hasse es, wenn bei der Lieferung steht DPD liefert aus.

Absolut unfähig. Abstellgenehmigung wettergeschützt und vor Hauseingang heisst bei DPD (mehrfach bzw immer) 100m entfernt vom
Haus bei einer befahrenen Strasse NICHT Wettergeschützt!!! Trotz mehrfacher Reklamation ist es heute schon wieder vorgekommen!

Impossibile avere un’esperienza positiva con Bartolini. Corrieri fannulloni che fanno finta di consegnare, consegne all’indirizzo sbagliato, consegne ai fermopoint senza aver fornito i PIN, non mi capacito di come sia possibile che esistiate ancora nel 2026. VERGOGNA

Service client absolument déplorable.
Déjà plus de 25 minutes d'attentes, uniquement pour que le personnel soit désagréable, puis-je dire même dédaigneux.
Il me fait sentir bête et je quitte l'appel en me sentant mal. (+une migraine car leur musique d'attente déconne complètement et terriblement désagréable.)

Entreprise à fuir absolument.
DPD se moque ouvertement de ses clients. Incompétence totale, aucun professionnalisme, aucun respect. Ils sont incapables de faire correctement leur travail le plus basique.

J’ai attendu plus d’une journée pour récupérer un colis qui était déjà arrivé et visible dans un point de retrait. On vous fait perdre du temps volontairement, sans explication, comme si le client n’avait aucune valeur.

C’est de loin la pire société de transport que j’aie jamais rencontrée. N’envoyez rien avec eux, ne faites aucun business avec DPD, et évitez-les si vous tenez à vos colis.

Ils passent leur temps à promener les colis d’un endroit à l’autre sans raison valable. Même pour des objets urgents et de valeur, le service est lamentable. Il faut attendre des heures, voire plus d’un jour, pour qu’ils rappellent et confirment quelque chose d’évident : le colis est déjà là.

Service désastreux, organisation chaotique, mépris total du client. Honteux.

Unfähig, Pakete zuzustellen. Faule Fahrer die keine Lust haben, mal einen Eingang zu suchen oder den briefkasten. Probleme mit jeder Lieferung, die via DPD kommt.

Website eine komplette Katastrophe! Lädt nicht, unübersichtlich usw! Keine Mail Zustellung um ein Passwort Reset zu Beantragung! So etwas sollte doch automatisiert sein!? Zudem die Benachrichtigung zum Lieferstatus! Kein Überblick zu welcher Uhrzeit und ob überhaupt ausgeliefert wird! Das schaffen doch andere Paketdienstleister auch!?

Zwei meiner Pakete gingen verloren keine Rückmeldung keine Entschuldigung nichts

La seule entreprise qui porte bien son nom en assurant des « LIVRAISONS À RISQUE »…😡😡😡😡😡 posées sur le trottoir!
Boycotter ce livreur low-cost!!!!!

Mes commandes avec eux sont toujours en retard même quand je prends de l’avance « au cas où  y a du retard » ils sont quand même en retard. La prochaine fois je commanderais 3 mois en avance si je sais que ça sera eux les livreurs. Prenez plutôt la poste directement et ne passer surtout pas par eux. Si c’est le cas prenez au moins 3 mois d’avance

Miserabel service, Paket nie angekommen. 0 Sterne

Ich habe sehr gute Erfahrung gemacht. Die lieferung kam auf die Minute genau. Danke

Des branleurs commander 4 pneus pour ma voiture que j'ai payer une tentative puis plus rien les pneus trainent dans le depot de saillon merci les branleurs les livreursne pourrai pas travailler ailleurs car des imcapables

Seit 8 Tagen warte ich auf die Lieferung eines Paketes. Jeden Tag bekomme ich eine erneute Email „Bestätigung angepasste Zustellung“. Der Fahrer fährt bei uns am Haus vorbei - wir können ihn vom Haus aus sehen. Er müsste nur in einen Feldweg einbiegen, dann wäre er da. Der Kundenservice kann ausser eine Notiz zu hinterlegen nichts machen. Unvorstellbar…

DPD schrieb ein Mail, das die Ware am 01.12.2025 ausgeliefert werde. Danach kam einen Tag später ein weiteres Mail, das sich die Lieferung verzögert.
Janu, kann es ja mal geben. Sie werden mir ein Mail senden wann die Ware geliefert werde. Am 04.12.2025 kam ein Mail, die Ware sei zugestellt. Ohne die angekündigte Voranmeldung.
Das Paket sei am 04.12.2025 um 11 Uhr ausgeliefert worden. Ich ging um 17:30 Uhr zum Briefkasten und wollte es holen. Doch es war kein Paket da.

Ich fragte die Nachbarn ob sie ein Paket gesehen haben. Die Antwort war Nein. So rief ich die DPD Kundenhotline um 17:45 Uhr an um dies abzuklären, diese schließen um 18:00 Uhr. Vom 17:45 Uhr bis 18 Uhr wartete ich am Telefon das jemand abnehmen würde. Doch auch da, tada, es nahm keiner von der DPD das Telefonat ab.

Ich ging nochmals nach unten und fand das Paket zerknittert in einem Briefkasten der nicht angeschrieben war. Toll oder?! In der Wohnung sah ich, das das Paket offen war. Ich schaute nach dem Inhalt nach und stellte fest, das von der Ware etwas fehlte.

Ist dies eine Dienstleistung?!
Nein!!!!!
Ist dies Kundenfreundlich?
Nein.

Ich habe es dem Versender gemeldet.
So eine Lieferfirma ist ein Witz!

Selbst nur einen Stern für die Bewertung ist Zuviel!

Kann nur sagen, Hände weg.

la prima ed ultima volta che spedisco con brt/dpd
non rispondono sono molto lenti e il mio pacco non sanno dove si trova ancora dopo 10 giorni

4 Pakete bestellt und jedes Mal hätten sie an einem „sicheren Ort“ (witterungsgeschützt und nicht einsehbar) hinterlegt werden müssen. Alle 4 Pakete wurden jedoch an der Hauptstrasse deponiert… im Briefkasten und das Türchen offen, weil das Paket zu gross ist oder am Boden vor dem Briefkasten.

Ich bin froh, dass ich die Pakete überhaupt noch (trocken) angetroffen habe! Jeder hätte sie klauen können und wenn es geregnet hätte, wären meine beiden bestellten Tablets kaputt gewesen!

Die Lieferung von Interdiscount hätte am Freitag ankommen sollen. Ich war zu Hause und wartete, aber der Fahrer hat nicht einmal geklingelt. Stattdessen erhielt ich nur eine E-Mail mit dem Hinweis auf einen "unsicheren Abstellort" und der Aufforderung, einen neuen Termin zu vereinbaren.

Das ist enttäuschend, zumal es bei anderen Lieferdiensten wie der Post, Planzer oder DHL nie ein Problem gab. Ich habe Interdiscount kontaktiert, damit sie DPD informieren sofort heute Freitag zu liefern, o Ware zurücknehmen. Interdiscount hatte die Lieferung für Freitag zugesagt, als Kunde kann man nichts dafür, wenn der günstigste Lieferdienst ausgewählt wird.

Selbst bei DPD Hotline warte ich schon 15 Minuten in der Warteschleife. Insgesamt ein sehr unzuverlässiger Paketdienst